Meine bestellte, pünktlich gelieferte, sehr stabil verpackte Doppelscherenhebebühne XX50 macht einfach nur Freude. Das Anschließen war einfach und selbsterklärend. Alles funktionierte auf Anhieb. Es w... Ver más
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Habe X49 Scherenhebuehne gekaut. Habe Folier Betrieb (Folienbox in Berlin). Bin mit Abwicklung Voll zufrieden. Nur gibt es beim Preis keine Rabatte. Ansosten habe ich von Krömer schon seit 5 Jahren zw... Ver más
La empresa ha respondido
Beratung am Telefon, schnelle Antworten bei Fragen via Email. Die Bühne wurde schnell und mit Vorankündigung geliefert. Die Hebebühne war gut verpackt und ließ sich leicht aufbauen, genauso wie i... Ver más
La empresa ha respondido
Ein sehr freundliches, kompetentes Team bei Krömer, dass sogar am Samstag bis 20:00 Uhr noch erreichbar ist. So konnten wir unser kleines Problem beim Aufbau schnell lösen. Die Ware (Hebebühne) ist a... Ver más
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Información sobre la empresa
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Escrito por la empresa
Hebebühnen zu Top Preisen ✓ Hebebühne & Zubehör günstig kaufen von KRÖMER ☆ Über 10.000 zufriedene Kunden!
Información de contacto
Rosa-Luxemburg-Str. 34, 03044 , Cottbus , Alemania
- 0049 35586950187
- info@hebebuehnen-kroemer.de
- www.hebebuehnen-kroemer.de
4,6
Excelente
302 opiniones
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Man bekommt keine Ersatzteile…
Man bekommt keine Ersatzteile zugeschickt ! Obwohl das Gerät schon mit dem defekt gekauft worden ist! Also Garantie! Mehrfache anrufe und bis heute kein Ersatz erhalten!!!! Melde sich auch nicht zurück! Empfehle lieber bei der Firma Twin Busch zukaufen! Top Service bei denen!
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Das ist einfach nur Plumpe Werbung für die Konkurrenz - einfach nur peinlich. In einer Sache sei gesagt, dass wir über 30.000 Ersatzteile sofort lieferbar haben und hier auch Kunden Teile käuflich erwerben, die bei uns noch nie ein Produkt erworben haben.
Scherenhebebühne Landshut Plus
Scherenhebebühne Landshut Plus
Qualität der Hebebühne Top
Beratung, Liefertermin und Versand sehr gut.
In allen Richtungen zu Empfehlen
6 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Scherenhebebühne Landshut Plus von Krömer!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Bühne, der fachkundigen Beratung, dem zuverlässigen Versand sowie dem eingehaltenen Liefertermin rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch: hochwertige Hebebühnen, die technisch überzeugen – kombiniert mit einem kundenorientierten Service, auf den man sich verlassen kann.
Die Landshut Plus ist besonders beliebt für Anwender, die Kompaktheit, Kraft und Präzision suchen – sowohl im gewerblichen Einsatz als auch in anspruchsvollen Privatwerkstätten.
Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer neuen Bühne und stehen jederzeit gern beratend zur Seite!
Rücküberweisung eine Katastrophe
Mit Krömer Hebebühnen habe ich leider negative Erfahrungen gemacht. Wobei die Hebebühne schon in Ordnung ist aber die Ersatzteilbestellung und Rückführung ist eine Katastrophe. Schade ist das man für ein 13 Jahre alte Hebebühne schon kein Original-Ersatzteil bestellen kann. Nach dem mit einem Mitarbeiter ein Ersatzteil bestimmt wurde und ich das Teil bestellt hab sollte ich über 50 Euro Fracht bezahlen weil er es unbedingt nach Dschibuti schicken wollte. Der 3 Anruf dann bei Krömer war erst erfolgreich. Leider hat das Teil dann doch nicht funktioniert und dann wurde es von mir zurück geschickt. Mehrfache Anrufe und emails waren von nöten bis dann endlich 31 Euro zurück überwiesen wurden. Gründe hierfür waren das die Geschäftsleitung in Asien ist und das Abzeichnen muß ( 31,15 Euro ) und dann war anscheinend die ganze Buchhaltung im Urlaub. Dafür brauchts dann 3 Wochen ( Wahnsinn ). Einzig und allein Frau Rautenberg hat sich an alle Absprachen gehalten und schnell reagiert aber alles andere ......! Meine Bewertung bleibt vollinhaltlich so stehen! Die Antwort von Fa. Krömer Hebebühnen ist in einigen Punkten nicht richtig. Das Ersatzteil hätte niemals 300 Euro gekostet und die 50 € Fracht sollte für ein kl.Paket erhoben werden weil das Ziel Dschibuti angegeben wurde. Ich wohne aber in Deutschland und eine schnellere Bearbeitung hätte es deshalb auch nicht gegeben. Das eine Geschäftsleitung benötigt wird um eine Rückzahlung von 31 € abzuzeichnen ist für mich nach wie vor nicht zu glauben. Krömer Hebebühnen mich nicht mehr.
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Das ist korrekt. Das vorgesehene Bauteil hat leider nicht gepasst - da das Orignal Ersatzteil zu teuer war. Kunde war tatsächlich auch nicht bereit 50€ Frachtkosten zu übernehmen für eine schnellere Bearbeitung - dies war aber notwendig - da Lieferzeiten gegenwärtig bei 3 Monaten liegen und in der Form dem Kunden nicht zumutbar wären. Ansonsten ist es nach 13 Jahren einfach eine Abwägung ... Bühnen Neukauf und gebrauchte noch als Bastler Bühne für 700€ verkaufen. Die Neuanschaffung würden somit Netto 600€ betragen. Es macht in dem Falle deshalb keinen Sinn ein Original Ersatzteil für 300€ zu verkaufen. Schade das die Alternative Bauteil nicht gepasst hat. Hier hatte der Mitarbeiter nur weiter helfen wollen. Natürlich hatte sich der Kunde dann dagegen entschieden. Jetzt aber wegen 31,15€ gegen uns vorzugehen und wegen der Rückzahlung die keine 3 Wochen sondern 10 Werktage gedauert hat, ist dann für uns ärgerlich. Natürlich machen wir im August auch mal Werksferien und fahren den Kundendienst dann nur rudimentär. Bühnenauslieferung, Ersatzteilversand und Service beim Kunden vor Ort ist aber auch in der Zeit gewährleistet.
Kompetenz und Zuverlässigkeit
Die Beratung bei der Bestellung war sehr kompetent und hilfreich. Habe mich dann für die 5,5 To Zweisäulen Hebebühne Köln Plus entschieden.
Bezahlung gegen Vorkasse und die Hebebühne wurde, wie zugesagt zehn Tage später angeliefert!
Der Aufbau war unproblematisch und Fragen dazu wurden sofort und effektiv beantwortet. Die Bühne im Einsatz zeigt sich sehr praktisch und zuverlässig.
Es war die richtige Entscheidung und die Fa. Krömer ist sehr zu empfehlen!
22 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung zur Krömer 2-Säulen-Hebebühne Köln Plus!
Es freut uns sehr, dass Sie sich dank unserer kompetenten Beratung für die Köln Plus mit 5,5 Tonnen Tragkraft entschieden haben – ein echtes Kraftpaket für Transporter, SUV und schwere Fahrzeuge. Dass Lieferung, Aufbau und Inbetriebnahme reibungslos funktioniert haben und Ihre Fragen schnell beantwortet wurden, bestätigt unseren Anspruch an einen zuverlässigen und serviceorientierten Kundenkontakt.
Besonders schön ist Ihr Lob zur Praxistauglichkeit der Bühne im täglichen Einsatz – genau dafür stehen unsere Produkte: robuste Qualität, durchdachte Technik und langlebige Funktionalität.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – und weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Krömer Hebebühne!
Super freundlich Mitarbeiter und sehr…
Super freundliche Mitarbeiter und sehr kompetent.
Alle Angelegenheiten werden schnellstmöglich geklärt.
Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr Vertrauen in Krömer Hebebühnen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem freundlichen und kompetenten Team rundum zufrieden sind. Schnelle Reaktionszeiten und eine lösungsorientierte Kommunikation sind für uns selbstverständlich – denn Kundenzufriedenheit steht bei Krömer an erster Stelle.
Schön zu hören, dass alle Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklärt werden konnten. Wir danken Ihnen für die Zusammenarbeit und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei all Ihren Projekten zu unterstützen!
Schlechter Support für Privatkunden!!!
Schlechter Support für Privatkunden!!!
Nach neun Jahren war ein Zylinder leicht undicht. Sie konnten mir nicht sagen, welche Dichtungen hinein kommen!
Scherenhebebühnen funktionieren gut, werden aber von Werk aus nicht gut geschmiert
10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Bei jährlichen Hydraulik-Öl Wechsel sollte der Zylinder nach 9 Jahren noch kein Öl verlieren. Es macht jedoch keinen Sinn nach fast einem Jahrzehnt nur Dichtungen zu wechseln. Hier muss dann doch ein neuer Zylinder für 250€ rein oder zumindest die Kolbenstange gewechselt werden. Gern können Sie sich nochmals bei uns melden und auf die Konversation bei Trusten Shop verweisen.
Tolles Teil
Tolles Teil, schnelle Lieferung, Aufbau nach Anleitung kein Problem, funktioniert einwandfrei. Bin begeistert.
24 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Hebebühne von Krömer so zufrieden sind. Eine schnelle Lieferung, ein unkomplizierter Aufbau nach Anleitung und die einwandfreie Funktion im Einsatz – genau das ist unser Anspruch an Qualität und Kundenservice.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und zuverlässige Einsätze mit Ihrer Bühne – und stehen Ihnen bei Fragen natürlich jederzeit gern zur Seite.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Krömer Hebebühnen!
Ich hab seit fünf Jahren ein 4,5 Tonnen…
Ich hab seit fünf Jahren ein 4,5 Tonnen Hebebühne und bin absolut zufrieden auch mit dem servis von krömer ich von meiner Seite aus kann diese Firma nur empfehlen
17 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – und ganz besonders für Ihr langjähriges Vertrauen in Krömer Hebebühnen!
Es freut uns sehr, dass Sie seit mittlerweile fünf Jahren mit Ihrer 4,5-Tonnen-Hebebühne rundum zufrieden sind. Gerade bei langfristigem Einsatz zeigt sich die wahre Qualität – und wir sind stolz darauf, dass unsere Technik in Ihrer Werkstatt zuverlässig und sicher ihren Dienst leistet.
Ihr Lob für unseren Service zeigt, wie wichtig eine gute Kundenbetreuung auch nach dem Kauf ist. Ob technische Fragen, Ersatzteile oder Beratung – wir stehen immer gern zur Seite.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung! Wir wünschen Ihnen weiterhin erfolgreiche Einsätze mit Ihrer Krömer Bühne.
Gerne Wieder
Schnelle Lieferung (ca. 1,5W), Hebebühne leicht aufzubauen (Scherenhebebühne Rammstein) und funktioniert.. Emailkontakt hat immer zu zeitnahen Antworten geführt.
26 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur Scherenhebebühne Rammstein von Krömer!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem unkomplizierten Aufbau und der reibungslosen Funktion der Bühne rundum zufrieden sind. Besonders schön ist Ihr Lob zum schnellen und verlässlichen E-Mail-Kontakt – ein direkter Draht zum Kunden ist uns bei Krömer besonders wichtig.
Wir danken Ihnen für das Vertrauen in unsere Hebetechnik und freuen uns, wenn Sie uns auch in Zukunft wieder als zuverlässigen Partner wählen.
Gerne wieder – wir freuen uns drauf!
Gut und günstig =)
Habe zwar schon viel negatives gelesen, bei mir lief aber wirklich alles Glatt! Telefonische Nachfragen zur Hebebühne wurden umgehend sehr nett beantwortet, per E Mail ebenfalls, Rückmeldung innerhalb 1 - 2 Stunden. Habe sogar noch den Hinweis bekommen, dass die teurere X60 Bühne gerade reduziert ist und nun günstiger als die von mir gewünschte X10. Das hatte ich selbst übersehen. Sehr nett.
Habe dann bestellt und mit normaler Überweisung gezahlt. Die Bühne war jetzt nach genau 10 Tagen bei mir. Super verpackt, ohne Transportschäden oder ähnliches. Ich bin sehr zufrieden.
18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Herzlichen Dank für Ihre ehrliche und positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung alles reibungslos und zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgelaufen ist. Besonders schön zu hören ist, dass Sie sowohl telefonisch als auch per E-Mail schnell und freundlich beraten wurden – genau das ist unser Anspruch an kundennahe und kompetente Beratung.
Dass wir Ihnen noch den Hinweis auf das günstigere Scherenhebebühnen-Modell X60 geben konnten, obwohl Sie ursprünglich die X10 im Blick hatten, freut uns besonders – Ehrlichkeit und Transparenz sind uns bei Krömer Hebebühnen sehr wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und Freude mit Ihrer neuen Krömer Scherenhebebühne!
Absolute Katastrophe!!!!!!!!!
Absolute Katastrophe!!!!!!!!!
Ich weiss gar nicht wo ich Anfangen soll! Nach 13 Wochen habe ich endlich die Hebebühne (Angeblich Lagerware) bekommen. Dafür brauchte es mehrere Email `s und Telefonischen Kontakt. Angekommen dann die erste begutachtung... Die Mobilen Griffe waren kaputt, Bühne voller Laub und Schmutz, Rost und eine nicht funktionierende Hebebühne. Einerseits waren Kabel zerquetscht, Endschalter verbogen oder im Innern nicht Angeschlossen! Da ist das nicht Gelieferte Hydrauliköl nur eine Lappalie. Da aber die gesamte Steuerung voller Öl war, dürfte man davon ausgehen dass eine Funtionskontrolle stattgefunden haben sollte!!!
Die schuld wurde Natürlich der Spedition Zugeschoben, das ist aber das einzige das Funktioniert hatte.
Mittlerweile sind genau 3 Wochen vergangen und ich warte immer noch auf eine Antwort.
28 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Bei jährlichen Hydraulik-Öl Wechsel sollte der Zylinder nach 9 Jahren noch kein Öl verlieren. Es macht jedoch keinen Sinn nach fast einem Jahrzehnt nur Dichtungen zu wechseln. Hier muss dann doch ein neuer Zylinder für 250€ rein oder zumindest die Kolbenstange gewechselt werden. Gern können Sie sich nochmals bei uns melden und auf die Konversation bei Trusten Shop verweisen.
Ich möchte jetzt auch mal meine…
Ich möchte jetzt auch mal meine Erfahrungen mit der Firma Krömer teilen und zwar bin ich seit kurzen Besitzer einer X11 Presslau Scherenhebebühne. Natürlich hatte ich mir bei manchen Bewertungen die man hier liest auch meine bedenken allerdings bin ich einer der gern selber sich ein Bild macht und ich wurde nicht enttäuscht die Bestellung war Einfach der Versand war problemlos und innerhalb der Frist telefonischer Kontakt mit dem Service wegen eines Adressfehlers war freundlich und unkompliziert.
Die Bühne selbst macht in ihrer Verarbeitung ein gutes Bild und läuft einwandfrei es wurden schon mehrere Fahrzeuge verschiedensten Gewichts angehoben ohne Probleme. Über Langzeitbenutzung kann ich noch nichts sagen allerdings bin ich zuversichtlich das diese Bühne bei entsprechender Wartung mir lange gute Dienste leistet.
18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit der Scherenhebebühne X11 Presslau von Krömer zu teilen!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bewusst dafür entschieden haben, sich selbst ein Bild zu machen – und dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Die problemlose Bestellung, die termingerechte Lieferung und der freundliche Kundenservice, auch bei einer nachträglichen Adresskorrektur, sind genau das, was wir jedem unserer Kunden bieten möchten.
Es ist schön zu hören, dass die Bühne bereits mehrere Fahrzeuge unterschiedlicher Gewichtsklassen zuverlässig hebt und auch die Verarbeitungsqualität überzeugt. Mit regelmäßiger Wartung sind unsere Krömer Scherenhebebühnen auf lange Lebensdauer und hohe Belastbarkeit ausgelegt – daher sind wir genauso zuversichtlich wie Sie.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und allzeit sicheres Arbeiten mit Ihrer neuen Hebebühne!
Verdacht auf Betrug
Guten Tag
Zuerst heisst es Betrag nicht angekommen dann wird die Rückforderung mehrfach abgewiesen dann möchte man mier ein Ubgrade anbieten. Fehlt seid 4 monaten meinen Überwiesenen Betrag. Kundendiesnst Katastrophe...
21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Antwort von Krömer Hebebühnen:
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie unzufrieden mit dem Ablauf Ihrer Bestellung und der Rückerstattung sind. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, denn Transparenz, Zuverlässigkeit und Kundenzufriedenheit sind für uns als Hersteller von Hebebühnen zentrale Werte.
Zum geschilderten Fall: In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Zahlungseingänge bankseitig verzögert oder fehlerhaft zugeordnet werden, insbesondere bei Rückbuchungen oder internationalen Transaktionen. Wir bitten um Verständnis, dass eine genaue Prüfung hier zwingend notwendig ist – dies dient auch dem Schutz unserer Kunden vor Missbrauch.
Das von Ihnen angesprochene Upgrade-Angebot war als Entgegenkommen gemeint, um Ihnen eine schnelle und hochwertige Alternative bereitzustellen. Sollte dies missverständlich gewesen sein, bedauern wir das sehr.
Selbstverständlich prüfen wir Ihren Vorgang erneut und setzen uns direkt mit Ihnen in Verbindung. Bitte senden Sie uns ggf. nochmals den Zahlungsnachweis an info@hebebuehnen-kroemer.de, damit wir die Rückerstattung schnellstmöglich abschließen können.
Wir entschuldigen uns ausdrücklich für die Unannehmlichkeiten und danken für Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, gemeinsam eine faire Lösung zu finden – auch in schwierigen Fällen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Krömer Team
Qualität & Service bei Hebebühnen – direkt vom Hersteller
Hebebühne TP22
Die Hebebühne wurde schneller geliefert wie beschrieben . Qualität ist gut, kann man weiter empfehlen,und würden bei der FA.KHG wieder eine kaufen . Grüße Fa . Link-Hammer
5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zur 2-Säulen-Hebebühne TP22 von Krömer!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schneller als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit der Verarbeitungsqualität und Funktion der Bühne zufrieden sind. Genau darauf legen wir großen Wert – schnelle Abwicklung, zuverlässige Technik und faire Preise.
Dass Sie sich vorstellen können, erneut bei der KHG / Krömer Hebebühnen GmbH zu kaufen, ist für uns das schönste Lob. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – und herzliche Grüße zurück an die Firma Link-Hammer!
Schlechter Service, lange Lieferzeit
Habe im Shop eine Hebebühne bestellt und bezahlt. Dort stand dann Lieferzeit 5-10 Werktage.
Nach Anfrage zur Lieferung bekam ich die Aussage, dass die Bühne nicht lieferbar ist.
Nach mehreren Anfragen bekam ich keinen Lieferzeitpunkt genannt. Stattdessen wurde ich am Telefon vertröstet und respektlos behandelt. Erst nach Fristsetzung und Androhung juristischer Schritte (und nach erneuten Respektlosigkeiten seitens der Firma) ging die Hebebühne dann in den Versand. Der Logistiker war dann relativ zügig und sehr freundlich.
Wer Nerven hat und wer sich den Umgang gefallen lassen will, kann gerne hier bestellen.
31 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Kauf der Bühne erfolgt über die Feiertage am 30-12-2023. Nach Rückkehr des Kundendienstes aus den Weihnachtsferien wird der Kunde umgehend am 05-01-2024 informiert, dass seine 700 kg Bühne erst Ende Januar verfügbar wäre und somit erst Mitte Februar beim Ihm eintrifft. Bühnen Wechsel bzw. kostenfreie Rückabwicklung wird angeboten. Kunde fragt daraufhin über 25 x per email nach Versandstatus nach. Ihm wird mehrfach der Kaufrücktritt angeboten, worauf der Kunde nicht eingeht. Telefonisch meldet sich der Kunde fast täglich im Kundendienst und jedesmal wird Ihm erklärt, dass die Bühne erst Ende Januar in den Versand gegeben werden kann. Letztendlich wird Bühne wie vereinbart am 29-01-2024 per Express in den Versand gegeben und innerhalb von 48 Stunden angeliefert. Auch wenn der Kunde ein sehr ungewöhnliche Verhaltensweise an den Tag gelegt hat, haben wir versucht Ihn respektvoll zu behandeln. Von Anfang an, haben wir Ihn über die Lieferverzögerung aufmerksam gemacht. Von juristische Schritten wurden uns schriftlich zu keinem Zeitpunkt angedroht.
Guter Service von Krömer Hebebühnen
Die gelieferte Hebebühne funktioniert einwandfrei. Der Service von Krömer Hebebühnen war bisher einwandfrei, insbesondere bei Reklamationen.
Es konnte immer ein gemeinsamer Nenner gefunden werden.
24 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Vertrauen in Krömer Hebebühnen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Hebebühne einwandfrei funktioniert und Sie mit unserem Kundenservice – insbesondere bei Reklamationen – rundum zufrieden sind. Dass wir gemeinsam immer eine Lösung finden konnten, zeigt uns, wie wichtig eine partnerschaftliche und lösungsorientierte Kommunikation ist.
Unser Anspruch ist es, nicht nur bei der Qualität unserer Hebetechnik, sondern auch im Servicebereich zuverlässig, fair und kundenorientiert zu handeln – schön, dass sich das in Ihrer Erfahrung widerspiegelt.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung – und weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Krömer Hebebühne!
Landshut SUV Scherenhebebühne 3,5 Tonnen
Habe mir vor einem Jahr die Landshut 3,5 t gekauft. Ich hatte mir vorher fast alle Krömer YT Videos angeschaut und die Vorfreude auf die Bühne war riesengroß. Als sie dann aufgebaut auf dem Hof stand und ich die ersten " Probefahrten" gemacht habe, war das ein Gefühl wie Weihnachten, das Ding ist klasse !! Das einzige, was mich geärgert hat, das ich dem Lieferanten kein Trinkgeld geben konnte, weil ich gerade nicht zu Hause war. Er hat die Palette ganz alleine unsere 50 m lange Einfahrt per Hubwagen runtergeschleppt. Und noch ärgerlicher war, dass ich so viele Jahre gewartet hab, mir eine Hebebühne ( von Krömer ) zu kaufen, denn das hätte mein Schrauberleben wesentlich leichter gemacht und meine Knie wären heute noch in einem besseren Zustand. Super vielen Dank ans Krömer Team !!
24 de enero de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und Ihr Vertrauen in die Scherenhebebühne Landshut SUV von Krömer!
Es freut uns sehr, dass Sie bereits seit einem Jahr mit Ihrer Bühne arbeiten und sie im Alltag überzeugt. Dass Sie sich im Vorfeld intensiv mit unseren YouTube-Videos informiert haben und die Vorfreude so groß war, zeigt uns, wie wichtig gute Information und transparente Beratung sind – genau das wollen wir mit unseren Kanälen erreichen.
Dass Sie die Bühne als „Gefühl wie Weihnachten“ beschreiben, ist für unser ganzes Team ein wunderbares Lob – genauso soll sich eine Investition in echte Qualität anfühlen! Ihre Aussage, dass Sie sich die Bühne schon viel früher hätten gönnen sollen, können wir nur unterstreichen – eine gute Hebebühne spart Zeit, Kraft und schont den Rücken und die Knie.
Auch das Feedback zur Lieferung nehmen wir mit – Ihre Wertschätzung für den Einsatz des Fahrers zeigen, wie wichtig guter Service auch außerhalb des Produkts ist.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Schrauben – und bedanken uns für Ihre Unterstützung und Ihre offenen Worte!
Viele Grüße vom gesamten Team von Krömer Hebebühnen.
Leider sehr sehr lange warte zeit ausreden usw
Ich bin absolut enttäuscht von meiner Erfahrung mit der Firma Kröner Hebebühnen und kann sie nicht weiterempfehlen. Der Mangel an Kommunikation bezüglich des Lieferzeitraums war äußerst frustrierend. Es ist unprofessionell und inakzeptabel, dass sie nicht in der Lage waren, interne Fehler zu vermeiden.
Was jedoch noch frustrierender war, war das Versäumnis der Firma, ein Label für mein Produkt für ganze zwei Wochen weiterzuleiten. Dies führte zu erheblichen Verzögerungen und hatte negative Auswirkungen .
Wurde immer wieder hingehauen und es waren immer andere. Ausrede über ausrede schade
Alles in allem bin ich mit meinen Erfahrungen mit der Firma Kröner Hebebühnen äußerst unzufrieden. Ich werde definitiv nie wieder ihre Dienste in Anspruch nehmen und rate jedem anderen auch davon ab, es zu tun.
Die Bühne ist Ansicht gut jetzt wo sie mal endlich da ist aber der stress die 100 Nachrichten danke nein
18 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung bei Krömer Hebebühnen unzufrieden waren. Ihre Kritik an den Lieferzeiten, der internen Kommunikation und dem verzögerten Versandlabel nehmen wir sehr ernst. Solche Abläufe entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice – weder bei Scherenhebebühnen noch bei anderen Produkten aus unserem Sortiment.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse zu optimieren und bedauern, dass es in Ihrem Fall zu mehrfachen Verzögerungen gekommen ist. Es freut uns jedoch, dass Sie mit der gelieferten Hebebühne selbst zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihre Offenheit und werden die geschilderten Punkte intern prüfen, um künftig bessere Erfahrungen zu ermöglichen.
DDie Bühne SP 60 "Stettin 3,2to " Schnelle Lieferung
Die Bühne SP 60 "Stettin 3,2to " Schnelle Lieferung
Von der Kaufabwicklung bis zur Lieferung ist alles super gelaufen.Macht einen stabilen Eindruck und funktioniert sehr gut.Kundenservice der Firma Krömer lobenswert,sehr gut.
Gerne wieder mal.
31 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zur SP 60 „Stettin“ Scherenhebebühne von Krömer!
Es freut uns sehr, dass von der Kaufabwicklung über die schnelle Lieferung bis hin zur Inbetriebnahme alles reibungslos verlief und Sie mit der Stabilität und Funktionalität der Bühne zufrieden sind. Genau das ist unser Ziel: professionelle Hebetechnik, auf die man sich verlassen kann – sowohl im privaten als auch gewerblichen Einsatz.
Besonders danken wir Ihnen für das Lob an unseren Kundensupport, der auch nach dem Kauf für Rückfragen, Unterstützung oder Tipps zur Seite steht. Wir legen großen Wert auf verlässliche Beratung und nachhaltige Kundenbetreuung.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch zukünftig wieder bei einem Projekt begleiten dürfen – und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer neuen Bühne!
Viele Grüße vom gesamten Krömer-Team.
Auf keinen Fall in Vorkasse zahlen
Ich habe im Oktober eine Hebebühne bestellt und per Vorkasse bezahlt. Jedoch wurde ich über einen Monat lang hingehalten, dass die Hebebühne nicht geliefert werden kann. Als ich dann storniert habe, musste ich erneut über einen Monat auf die Rückerstattung warten und habe unzählige Mails schreiben müssen und Telefonate geführt. Erst nach Androhung einer Anzeige wurde zwei Wochen darauf das Geld zurücküberwiesen. Definitiv nicht zu empfehlen. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und dafür einen anständigen Service haben.
1 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Krömer Hebebühnen
Einen Dennis R. haben wir nicht in unserer Kundendatenbank.
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