Hermann Saunier Duval Italia Opiniones 

Dopo sei 7 mesi di utilizzo, devo far sostituire lo scambiatore e far fare lavaggio dell'impianto NUOVO perché i residui della lavorazione dei caloriferi si sono depositati nelle tubature troppo strette dello scambiatore!!!
Mai sentita una cosa del genere.
200 euro + 90 euro di scambiatore.
Caldaia veramente fatta per quantità non per qualità.
MAI PIÙ!!! 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎🤲🤲🤲🤲🤲🤲👎

Ho una pompa di calore Genia Air Split da due anni, con impianto a pavimento e termoconvettore per raffreddare.
Anche senza considerare la bruttezza dell'unità interna con i tubi a vista, l'antiquatezza del pannello di controllo che sembra sviluppato nel 2000, i soli due anni di garanzia, la rumorosità dell'unità interna... l'assistenza è semplicemente imbarazzante.
In fase di installazione non hanno messo la sonda di temperatura esterna e nessuno ha verificato, il termoconvettore era stato collegato male e il raffreddamento invernale configurato peggio. Il risultato è stato che nei primi mesi dal collaudo "positivo" mi sono ritrovato a richiedere aiuto in continuazione. Dulcis in fundo mi hanno installato delle valvole per aumentare la pressione - manovra da fare ogni qualche mese - che erano già spanate fin dall'inizio. Ho chiesto la sostituzione, tra centralino della sede principale e assistenza di zona, nessuno si è ancora fatto vivo o mi ha richiamato/scritto per fare questa sostituzione di un pezzo che costerà a dir tanto venti euro. Considerato il costo di tutto l'impianto questa cosa è inaccettabile, perché mi ritrovo a dover chiamare l'idraulico per fargli fare una cosa che dovrei poter fare io senza pensieri. Ovviamente nel frattempo è anche scaduta la garanzia. Non oso immaginare quando si romperà qualcosa di più grave e avrò bisogno di assistenza urgente.
Mio consiglio spassionato: se potete evitate Hermann Saunier Duval

AGGIORNAMENTO: a furia di telefonate, email e proteste il tizio dell'assistenza si è fatto vivo e ha sostituito il pezzo. Ho aggiunto una stelletta per carità.

Le peggiori caldaie d Europa , pure i centri assistenza sono da vomito , mediamente questi cessi si rompono 3 volte all anno

Fanno schifo la mia si rompe ogni 2 mesi ... ne riscaldamento ne acqua calda.... sono da denuncia... NON COMPRATATELE

Pessima caldaia, non è mai andata bene e pessima assistenza: i tecnici sono sempre impegnati (forse proprio perchè queste caldaie si rompono spesso), inoltre quando finalmente si ha l'onore dell'intervento, costa caro e non risolve nulla.
Dimenticavo: Il tecnico consigliato dall'assistenza essendo "sempre impegnatissimo" vi dice di chiamare altro tecnico.
Inutile telefonare all'assistenza, se rispondono prendono i dati e poi scompaiono nel nulla.

L'assistenza di questa azienda è praticamente inesistente, ho chiamato il tecnico per un intervento sul mio scaldaacqua, mi ha risposto che non poteva venire e mi chiesto di chiamare altri tecnici. Ho contattato l'azienda ho dato i miei dati, ma sono scomparsi. Non comprerò mai più un prodotto di questo marchio, e lo sconsiglierò a tutti i miei amici e conoscenti.