Depuis 15 ans que nous louons des voiliers, c’est la première fois que nous avons été aussi mal traité. Notre caution a été encaissée au bout de 4 jours et nous n’avons jamais été remboursé. Le ba... Ver más
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NEGATIVE EXPERIENCE. We rented a catamaran with unpleasant surprises. Broken equipment (watermaker, toilet flush, air conditioning). Missing equipment (chairs, etc.). Poor housekeeping. They made u... Ver más
Ich habe als erfahrener Skipper mit Hermes die besten Erfahrungen in Bezug auf Check In, Check out, Zustand des Bootes und der gesamten Administration gemacht. Der Service ist professionell. Der Supp... Ver más
La empresa ha respondido
As requested, we were able to yearly check in at 10 a.m., the boat - a Hanse 508 - was in great condition! Hermes organized everything. Even the delivery of groceries ordered over the internet arriv... Ver más
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Hermes Yachting 2026: 20+ yachts @ Lavrion Olympic Marina. Established in 2006, we are offering a complete in-house experience. For over 18 years, we have offered high standards, quality, safety & professional customer service! Hermes Yachting... welcome to the world of yachting
Información de contacto
Panormos Lavriou, 19500, Lavrio, Grecia
- +30 210 4110094
- charter@hermesyachting.com
- www.hermesyachting.com
3,2
Medio
67 opiniones
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Ha contestado el 14% de las opiniones negativas
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Amazing holidays!
We sailed for one week in Cyclades and we had the most amazing time! Wonderful yacht & super team! Definitely we'll come back.
7 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Hermes Yachting
We really appreciate you taking time out to leave a review!
Your input is so important to us, and please feel free to reach out to customerservice@hermesyachting.com for more feedback so we can deliver an even better experience next time.
Thanks again!
Easy check in procedure and clean…
Easy check in procedure and clean yachts. What else do you need? And of course great weather :)
4 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Hermes Yachting
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Very good service and…
Very good service and communication...recommend
4 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Hermes Yachting
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Περάσαμε φανταστικά
Περάσαμε φανταστικά. Το σερβισ ήταν σούπερ και το σκάφος σε άριστη κατάσταση. Το Λαύριο είναι ένα φανταστικόσ προορισμός βία να ξεκινήσει κάνεις με ιστιοπλοϊκό.
4 de septiembre de 2020
Opinión espontánea
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Marina Preveza
Marina Preveza
Vorsicht bei Schiffsrückgabe, man wird abgezzockt.
Unbedingt Kautionversicherung abschließen.
Der Base Manager ist arrogant und unfreundlich.
Die Schiffübergabe wird nur mit einer APP durchgeführt, keine saubere Übergabe, keine Erklärung. Man muss sich anhand der englischen App selber zurecht finden. Es werden Beschädigungen akribisch gesucht und auch gefunden. Welche schon vorher waren. Alles dokumentieren und fotografieren.
Die Kaution wird einbehalten. Vorsicht bitte.
Mir wurde eine Grundberührung mit verschobenem Kiel untergejubelt, Ich schwöre, dass ich es nicht war.
13 de julio de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Hermes Yachting
Dear Hans-Joachim,
First, I want to thank you for your feedback. While I wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve.
We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, something fell short.
At the time, you were sailing with us unfortunately you grounded the yacht causing an extensive damage to the hull.
- We have sent you all the Videos before and after your trip. It clearly shows that the damage was not existing before your charter. We are more than happy to share the videos. We always take a video with our diver at the check -in & the check-out.
- You have signed the check out report confirming the damage (proof available upon request)
- We have also the official Report from PANTENIUS insurance. This report was made by a Pantenius inspector confirming the damage you caused of 13.000 Euros to the yacht.
We would like to inform you that he yacht lost 2 weeks of charter in order to get fixed!
We understand that damages can happen. but it is not nice blaming us fro a damage that was definitely caused by you.
It is logical that the 3.000 Euros deposit have been kept since the damage was even higher. The rest amount of 10.000 Euros will be covered from the insurance company.
Sincerely your,
Hermes Yachting - Customer Service
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