Hermanos Pérez Opiniones 28

Estoy llamando al tfno de ventas online y nadie al otro lado, desesperante, 20 minutos llevo, no volveré a comprar mas por aqui

Excelente oferta, instalación, financiación y servicio post venta.
Muy fiables y siempre recomendables en la venta e instalación de grandes electrodomésticos!

Compré en la tienda Electrodomésticos Hermanos Pérez de Lopez de Hoyos 140 una campana extractora marca Teka modelo C-6420 S inox con dos motores hace 8 días, y la instaló el instalador que me dijeron en la tienda.
La campana condensa todo el vapor y cae una lluvia de gotas sobre la comida. El instalador ha revisado la instalación, y dice que está bien, por lo que tiene que ser la campana. Hemos ido a la tienda y según el vendedor es normal que caiga agua de la campana, porque según él, las campanas no absorben el vapor. Es decir, que es normal que al freír algo esté cayendo agua sobre la sartén. Intentaré reclamar a Teka, pero no compraré nunca más en Electrodomésticos Hermanos Pérez. He tirado mi dinero a la basura.

Tuve un fallo en un calefactor comprado , estaba en garantia y me lo han cambiado sin problema. Buen traro y 100% volvere por la confianza generada.

Magnífica atención y orientacion en la tienda QUINTANA. CUMPLIMIENTO COMPROMISOS. BUENOS PRECIOS Y EXCELENTE SERVICIO.

Fenomenal el servicio postventa aire acondicionado arreglado en 48 horas estando en garantía.
Mi anterior reseña fue un poco precipitada después de volver a hablar con la tienda de Monforte de Lemos. Muchas gracias y felicidades.

Decepcionada por la atención recibida en mi última visita a la tienda.
Melchor fue muy poco amable y estuvo muy poco acertado.
Al final he conseguido frigorífico, a un buen precio y que cabe en el hueco correspondiente y cuyas medidas no son tan especiales como Melchor decía.
Con un mejor acompañamiento hemos conseguido aquello que, en Electrodomésticos Hnos Pérez, era imposible y por lo que se me propuso romper o quitar el mueble para que los modelo de frigorífico propuestos por ellos cupiesen.
Yo solicitaba buscar otros modelos también económicos y en la web pero Melchor se empeñaba, una y otra vez en, tan sólo, dos modelos o marcas en tienda cuando en la web había otros modelos que no consultó como otras posibilidades.
Además, pésima ortografía en la comunicación por WhatsApp.
No lo recomiendo.

Soy cliente desde hace años de la tienda de Lopez de Hoyos y no tenia ninguna queja, pero he vuelto para comprar un calentador y me he topado con un personal que no tiene nada que ver con el de antes.
Siento decir que aparte de venderme un calentador que no tenian y hacerme perder mi tiempo, una persona de esa tienda me ha tratado con agresividad, gritos y malísima educación.Quedaron en venir ayer para instalar el aparato y como no vinieron, llame a ultima hora para preguntar la causa.
La respuesta fue tan indignante, con gritos,chuleria infinita etc.y finalmente ante mis quejas me colgó el teléfono.
Hoy he ido a la tienda para pedir la devolución de los 499 euros que pague y me lo han devuelto, pero al preguntarle por que tratan tan mal a los clientes, se ha vuelto a enfadar y se ha puesto como una fiera.Me he ido sin mas porque me ha dado hasta miedo tanta agresividad.

Mala experiencia. No recomiendo esta empresa.

Mis padres compraron un horno por catálogo, sin verlo físicamente en la tienda. El producto fue llevado a casa, se instaló y, a pesar de que lleva solo 3 días en casa y no ha sido usado ni una sola vez, al intentar devolverlo, nos informan que no aceptan devoluciones bajo ninguna condición.

Nos parece una política completamente desconsiderada y poco transparente, especialmente al tratarse de una compra hecha sin ver el producto real. Este tipo de prácticas no respetan al consumidor, y menos aún a adultos mayores que confían en lo que se les ofrece.

No volveremos a comprar aquí y no recomendamos esta empresa a nadie que valore un trato honesto y justo

Compré un congelador pequeño el día 9 mayo de este año y decido que me lo cambien ya que los cajones son
Muy pequeños y voy a la tienda a decirles y me dicen que ya no se puede cambiar ni devolver y no pasan ni 9 días desde la compra y con una actitud chulesca me dice que él no me obligó a comprar no volveré más a comprar allí son unos estafadores y le importa poco lo que le
Digas mala empresa y mala atención

Me instalaron un lavadora con una manguera pequeña que no permite sacarla para limpiar por lo que se ha roto al intentarlo. No se responsabilizan de nada y encima son auténticos prepotentes. No compren en estas tiendas de proximidad. Siento decirlo, pero cuando he comprado en Amazon nunca he tenido estos problemas.

Trato despectivo y prepotente por parte del encargado del comercio de C/ López de Hoyos, 140.
Teniendo en cuenta que somos unos clientes de más de 20 años de antigüedad, solo en el último año hemos comprado 4 electrodomésticos por un valor de unos 1.400 euros en total

Mucho cuidado, en la web tienen unos precios y en las tiendas fisicas otros. Cuando vas a comprar a la tienda te dicen que el trasporte del electrodomstico es gratuito. No es cierto, te lo cobran y te lo incluyen en el precio. Sale mas caro que el precio de la web, no te dan explicaciones claras y te dicen que en el precio de la web no está incluido el envío, por eso mismo cuando compras en tienda no te tendrían que decir que el envío es gratuito, sino que está incluido en el precio, asi nadie se llevaría a equivoco.

Malísima atención al cliente online, no contestan al teléfono, tampoco a la línea de whatsapp.Esperando respuesta de cuando me llegará mi electrodoméstico … No volveré a comprar aquí jamás.

Muchas gracias Melchor, trabajador de la tienda de Monforte de Lemos. Era un gran profesional, y me has atendido muy bien . A pesar de los problemas que he tenido en la instalación de la caldera.. Espero que tu empresa te sepa reconocer lo que vales

Me han dejado la placa de inducción instalada pero torcida y me dicen que no se puede poner mejor.
El vendedor de tienda fue muy poco explicativo y me ha metido un horno que no tiene la función convencional, de los dos modelos que tenía, uno digital y otro no, me dijo que eran iguales. Me decanté por el no digital y no tiene las funciones básicas de un horno. El vendedor Roland no me parece honesto ni de ayuda.

He comprado Un Termo (Fleck), malísimo no dura mas de 3 años, no lo reconociendo y un aire acondicionado (Daikin) también hace poco mas de 3 años y es pasar la garantía y Hnos., Pérez no quiere saber nada, el Termo pierde agua y seguramente tenga que comprar otro y llamo para buscar solución y prácticamente pasan de mi diciendo que la garantía son 2 años y ya no puede hacer nada y de hecho me cuelga el teléfono, y respecto al aire acondicionado los instaladores han hecho una chapuza (dicho por expertos de verdad de la casa Daikin) dado que los recubrimientos se han pelado en poco mas de 2 años, las conexiones han apurado para ahorrarse material (ya pagado) y se han quedado tensas y me intentaron cobrar en su momento para mejorar dicha instalación y me opuse porque ya había acordado un precio, que ya me pareció caro para el mercado pero por hacerlo todo al unísono. NADA RECOMEDABLE HERMANOS PEREZ, no son tan baratos y encima el servicio en caso de problemas es pésimo, malo y maleducado y con chulería.

He comprado todos los electrodomésticos y me han hecho los muebles de la cocina y siempre es un servicio magnífico, en cálida y precio. Te asesoras y te recomiendan muy bien.

HERMANOS PEREZ SE NIEGA AL ARBITRAJE DE LA CAM.
INCUMPLEN EL PERIODO DE DESISTIMIENTO Y NOS OBLIGAN A QUEDARNOS UN COLCHÓN PIKOLIN DE 975 EUROS QUE NO TIENE NADA QUE VER CON EL QUE PROBAMOS EN TIENDA. EL DEPENDIENTE ROLAND NOS DIJO QUE NOS DEVOLVERÍAN EL DINERO Y LUEGO SE DESDIJO. NO COMPREN, SU FALSA SIMPATÍA SE CONVIERTE EN TOTAL INDIFERENCIA UNA VEZ HAN COBRADO. GRACIAS POR EL GRAVE DISGUSTO A MI MADRE DE 82 AÑOS. SIGAN REGALANDO NOCHES D E HOTEL MIENTRAS TRATAN ASÍ A SUS CLIENTES. MI EDUCACIÓN ME IMPIDE CALIFICARLOS COMO SE MERECEN

SI COMPRAN EN ESTE COMERCIO ESPERO NO TENGAN PROBLEMAS PORQUE DARÁN LA CALLADA POR RESPUESTA. OCHO CORREOS SIN RESPUESTA.
Está es una opinión sobre la tienda de Hermanos Pérez de la Calle Anoeta. A mediados de junio adquirí un colchón Pikolín para mi madre. El producto que llegó a casa no tiene nada que ver con el que compramos en tienda. Al principio dijeron que nos devolverían el dinero, luego dijeron que no podían. A partir de ahí ni caso a los cinco emails que les he ESCRITO, solo respondieron escuetamente al último diciendo que no habíamos dejado a Pikolín que revisaran el producto cuando ya Les había explicado que sí VINIERON y nos dijeron que era el comercio con quién tenía que hablar. Vergonzoso el trato o más bien falta de trato de un comercio al que habíamos acudido en otras occasiones.Falta de profesionalidad y empatía y un colchón de casi 1000 euros de pésima calidad que no se utiliza. Jamás volveré a compare.

He intentado comprar campana extractora y cuando me lleva a pagar me traslada a Redsys y depués de rellenar datos de tarjeta. Me contesta "Error autenticación" ?????????? Intento llamar al Almacén
pero no me contestan