Llevo 7 meses ESPERANDO un pedido procedente de Honkong. Me salen con evasivas y que mire en mi oficina de correos son unos estafadores no volveré a comprar nada procedente de Hong Kong. El pedido qu... Ver más
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Años atras le daba 5 estrellas porque han sido geniales en todo ( envios precios baterias y aviones). Ahora lamentablemente 1 estrella servicio malisimo falta de recambios y envios con precios disp... Ver más
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Todo perfecto. Envío rápdio y servicio de atención al cliente excepcional. Muchas gracias Hobbyking!!
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Mi sorpresa, un receptor Frsky IA6 13 euros cuando voy a pagar me meten 3 euros de tasas y 14 euros de envio desde europa , que sinverguenzas , por supuesto he vaciado la cesta y no lo he comprado.... Ver más
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Escrito por la empresa
The world's No1 Online Hobby Store. They stock a huge selection of RC products from Planes right through to Drones and all accessories. Dedicated to providing the best support in the industry, their ticket and livechat support channels offer efficient and helpful answers to all questions & problems.
Información de contacto
3,2
Medio
1 mil opiniones
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Decepcioando con Hobbyking-Unitedhobbies
A finales de Marzo de 2025 compre un avión pnf ready to fly voltigeur lo recibí a los 10 días de comprarlo hasta ahí todo bien.
Me pillo que tuve que marcharme fuera por motivos laborales y hasta hace un mes que volví a mi domicilio no pude empezar con el montaje de mi nuevo avión, cual fue mi sorpresa que cuando abrí la caja para montarlo las dos semialas venían de la misma mano lado izquierdo y que faltaba dentro de la caja la varilla de carbono para poder montar el estabilizador horizontal un desastre.
Entiendo que han pasado 6 meses después de la compra pero ellos dan 1 año de garantía en su tienda online, pues bien ya han pasado mas de tres semanas y no me dan ningún tipo de solución es mas no tan siquiera se dignan a contestarme, soy miembro platinum de su tienda y llevo comprando en esta tienda desde hace mas de 20 años de cuando se llamaban United Hobbies pero dudo mucho que siga confiando en ellos porque me han tratado muy mal y no me dan ningún tipo de soslución, si compras en esta tienda si te sale bien no tendrás problema alguno pero como te salga mal estarás totalmente desamparado NO RECOMIENDO QUE SE COMPRE EN ESTA TIENDA YA QUE SU SERVICIO POTS VENTA DEJA MUCHO QUE DESEAR.
7 de abril de 2025
Opinión espontánea
Perfecto muy buen precio y calidad
Buenos precios
Ofertas diarias
Envío super rapido
24 de marzo de 2025
Respuesta de Hobbyking
Hi Sir, thank you for taking the time to provide us with your feedback, we greatly appreciate it and look forward to serving you again soon.
T Hartill
Global CS Manager
Respuesta de Hobbyking
Hi Joaquin, thank you for taking the time to provide us with your feedback, we greatly appreciate it and look forward to serving you again soon.
T Hartill
Global CS Manager
VENDEDOR EXCEPCIONAL
Todo perfecto. Envío rápdio y servicio de atención al cliente excepcional.
Muchas gracias Hobbyking!!
20 de agosto de 2024
Respuesta de Hobbyking
HI Roberto,
Lamento mucho los problemas que ha experimentado y le pido disculpas sinceramente por la frustración que esto le ha causado. Ciertamente este no es el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar.
Quiero asegurarles que nos tomamos este asunto muy en serio. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted hoy para resolver esta situación y garantizar que se corrija lo más rápido posible.
Agradecemos su paciencia y comprensión, y estamos comprometidos a solucionar este problema.
Atentamente,
Richard
vicepresidente,
Me han cobrado en la aduana 24€ por…
Me han cobrado en la aduana 24€ por unas baterías de 22.
Creo que me podían avisar de este posible cobro cuando compré el artículo
No merece la pena la compra
22 de julio de 2024
Respuesta de Hobbyking
Hello Siro,
Thank you for reaching out to us. We appreciate your feedback regarding the customs charge for your recent purchase.
We want to take this opportunity to clarify that, as stated on our website, our pricing does not include local taxes or fees, with the exception of Australia/New Zealand GST and United Kingdom 20% VAT. We always strive to provide transparency in our pricing and mention that it is the customer's responsibility to handle any additional charges that may arise from customs or postal offices.
We understand these unexpected charges can be frustrating, and we appreciate your understanding. If you have any other questions or if there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to get in touch.
Warm regards
Richard
Respuesta de Hobbyking
Thank you Alejandro for taking the time to provide us with your feedback. We truly appreciate it.
Respuesta de Hobbyking
Hi Ivan,
Thank you for reaching out to us. You can find all the information for our shipping policy in the below link.
https://support.hobbyking.com/hc/en-us/articles/360055604174-Free-Shipping-Terms-and-Conditions
If you require more specific information please contact our Customer Support team at the following email address csrmateam@hobbyking.com and we will be more than happy to assist you.
Warm Regards
Richard
Respuesta de Hobbyking
Thank you Jose for taking the time to provide us with your feedback. We truly appreciate it.
No te fies de Hobbyking ya...
Años atras le daba 5 estrellas porque han sido geniales en todo ( envios precios baterias y aviones).
Ahora lamentablemente 1 estrella servicio malisimo falta de recambios y envios con precios disparatados.
Se acabo Hobbyking estan muertos pa mi,recomiendo no comprar nada.
Se acabo
16 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
Querido José
Gracias por compartir sus comentarios. Entendemos su frustración y apreciamos su lealtad a lo largo de los años. Desafortunadamente, los precios de los materiales y el envío han aumentado en todo el mundo y no somos inmunes a estos cambios. Nos esforzamos por absorber la mayor parte posible del aumento de costos para minimizar el impacto en nuestros clientes.
Trabajamos continuamente con nuestros proveedores para asegurar las mejores ofertas y con nuestros socios de entrega para negociar mejores tarifas de envío. Además, estamos trabajando activamente para reponer los artículos que nuestros clientes necesitan.
Envíenos un correo electrónico a csrmateam@hobbyking.com con detalles de los artículos que está buscando y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Un cordial saludo,
Richard
Caro y no se portan con los europeos
Mi sorpresa, un receptor Frsky IA6 13 euros cuando voy a pagar me meten 3 euros de tasas y 14 euros de envio desde europa , que sinverguenzas , por supuesto he vaciado la cesta y no lo he comprado.
No compreis nada a esta gente , no dan la cara y no solucionan nada cuando tienes un problem con ellos,
he estado comprando con ellos muchos años y siempre igual , y los precios lo han subido un 300% que cara más dura
10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
We're sorry to hear about this but we of course have nothing to do with taxes or import/customs fees nor do we set the shipping prices.
To say we don't solve problems or that our prices have gone up by 300% is patently false.
Lamentamos oír esto, pero, por supuesto, no tenemos nada que ver con los impuestos ni con las tasas de importación/aduana, ni tampoco fijamos los precios de envío.
Decir que no resolvemos problemas o que nuestros precios han subido un 300% es rotundamente falso.
Desde hace tiempo no tienen stock.
Desde hace tiempo no tienen stock.
Cancelas el pedido y no te devuelven el dinero.
Te dan un créidto de tienda, pero no tienen nada que comprar.
Me han estafado cerca de 190 €.
Van a cerrar y no tienen nada.
12 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
I'm sorry to hear this. To clarify we most certainly do refund rather than credit if that's what you prefer. If there is an outstanding concern please contact our CS:
https://support.hobbyking.com/hc/en-us/requests/new
¿QUE PASA EN HOBBYKING?
Hacía un tiempo que no compraba nada en Hobbyking, (he estado retirado del hobby), pero hace unos días accedi a su web con la intención de realizar unas compras y ha sido decepcionante, la mayoria de los productos están sin stock, ya sean de EU o global, no tienen productos y, para rematar, los gastos de envío son disparatados. ¿Van a cerrar y están en liquidación?, si no es así, no creo que les quede ya mucho tiempo de vida si siguen así, una lástima, era una tienda genial, con buenos precios y un servicio al cliente excelente.
25 de agosto de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
The issue with models and parts is that our suppliers are still digging out of the messes caused by trade wars, tariffs and of course COVID. Many have stopped producing RC items completely - forcing us to find new ones which is not an easy task as you can imagine. We're doing our best to get back to our normal standards and are actively restocking planes and parts among other items.
Hace años que compro en ésta web y…
Hace años que compro en ésta web y definitivamente dejaré de hacerlo, me siento engañado con los conceptos pago final y gastos de envío, una vez que, en este caso UPS, recibe el pedido ellos lo dan como completado, UPS me reclama pago extra de portes a los que me niego porque considero no haber tenido la información de manera clara y concisa, y sin recibir ni firmar la recepción del pedido solicito la devolución a UPS, Hobbyking no me da la posibilidad de devolución económica si no recepciono y liquido pago a UPS, me siento engañado, en los muchos pedidos que hice en ésta web nunca he vivido algo parecido, entiendo que en los cambios realizados en el método de envío de un tiempo a ésta parte solo hay interés económico mediante la estafa y el engaño al cliente.
18 de julio de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
We're sorry to hear about this. There certainly has been no fraud or deception. When one orders from the HK warehouse for delivery to the EU there is an expectation of customs fees/charges and that's between you, your government and the shipping co. It has nothing to do with us.
MUI MAL ..ME MANDARON UN SEGUNDO…
MUI MAL ..ME MANDARON UN SEGUNDO PEDIDO SIN QUE YO LO PIDO Y AHORA EL BANCO Y LA DUANA ME RECLAMAN DINERO .NO HAY MANERA DE HABLAR CON ELLOS..FRAUDE TOTAL
17 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
We're sorry to hear about this. There IS of course a way to talk to us. Contact us officially here:
https://support.hobbyking.com/hc/en-us
Llevo 7 meses ESPERANDO un pedido…
Llevo 7 meses ESPERANDO un pedido procedente de Honkong.
Me salen con evasivas y que mire en mi oficina de correos son unos estafadores no volveré a comprar nada procedente de Hong Kong. El pedido que hice procedía el 50% de Europa y el otro 50 % de Hong Kong ,el pedido de Europa llego pero nunca el de Hong Kong .Te saltan con evasivas.
14 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
We're sorry to hear about this. Shipments from HK can take a long time. If you require more assistance contact us officially here:
https://support.hobbyking.com/hc/en-us
decía que habían enviado mi pedido y…
decía que habían enviado mi pedido y era mentida, no me fio de ellos , nuca volverá a comprar nada.
14 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
We're sorry to hear this. Be advised you were never lied to. If you have an outstanding concern please contact our support for resolution.
https://support.hobbyking.com/hc/en-us
segun lo que he leido de los…
segun lo que he leido de los compradores iba a comprar y ya no compro antes de que me estafen
11 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
Please be advised that for every problem that people report about here there are hundreds if not thousands of orders sent and received with no issues. Humans are more likely to complain than compliment. We're the world's largest RC vendor, we're obviously doing something right. In addition, a negative review for a company you've never ordered from is a bit discourteous.
No me envían el pedido
No me envían el pedido, segun ellos esta todo en stock y un envió de 3 días lleva 35 días y sigue en procesando, encima me responden con evasivas y que tenga paciencia, pero no me cancelan ni me dan soluciones, ni plazos.
19 de enero de 2022
Opinión espontánea
Hobby FRAUDE
Puntúo con una estrella porque no puedo dar menos. Son unos sinvergüenzas, estoy esperando un pedido realizado el 13 de noviembre y que por supuesto no ha llegado ni lo espero. Un servicio de atención al cliente pésimo, donde no te informan de nada y que me dice que hasta que no reciban el paquete de vuelta no me devolverá el dinero. Pues que les quede claro que pienso llegar hasta donde haga falta para recuperarlo.
3 de enero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Hobbyking
We're very sorry to hear this. We assure you, we're not "scoundrels." We're the world's largest RC supplier, we would not have attained that position if we were. We suspect your concern is due to non-tracked shipping having been selected. Please be advised that HobbyKing is not liable for any lost parcels that are shipped via Standard and Registered No Tracking Mail and you must agree to those terms prior to placing your order. If you still have an ongoing concern please contact our support for assistance:
https://support.hobbyking.com/hc/en-us
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