Hoka Opiniones 12.750

TrustScore: 3.5 sobre 5

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

El envio aparece como entregado pero yo no he recibido nada en mi domicilio. En la información del envio simplemente aparece como entregado sin ningún dato mas. Me he puesto en contacto por email con... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto porque se aplicó un descuento como primer pedido, todo perfecto porque el pedido se sirvió correcto y todo perfecto porque la caja llegó intacta gracias al buen trabajo de la agencia... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me operaron hace dos meses de hallagux rigidux y ya toca andar el doctor de cabecera me las recomendó y son super super cómodas el único pero es que dan poca talla yo me pedí una de más ya que la mía... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

EU14971151, necesito hacer la devolución de este pedido y la laguna web no funciona por cambio de almacén. Las zapatillas son más estrechas que las ir compré negras y me resultan incómodas, una pena d... Ver más

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Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de artículos para correr

Sobre Hoka

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Our story:

Two life-long runners launched HOKA in 2009, after years spent handcrafting and shaping lightweight shoes with extra-thick midsoles.

Initially embraced by ultrarunners because of their enhanced cushioning and inherent stability, HOKA now offers shoes for all types of athletes who enjoy the unique ride the shoes provide.

Our goal:

Our goal is to inspire people to move and empower athletes of all types.

Our products and services:

Shop the latest footwear, apparel and accessories from HOKA for running, walking and the outdoors.

HOKA is the fastest growing, premium running shoe brand in the world.

Athlete or casual runner; our Shoe Finder can help you find the perfect pair.

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3,7

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

13 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecta la entrega y rápida

Perfecta entrega y rápida

11 de marzo de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Agustín,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 3 estrellas sobre 5

He pagado un envío de 24hs y sin…

He pagado un envío de 24hs y sin embargo mi pedido ha llegado tres días más tarde.

11 de marzo de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Maria,

muchas gracias por su comentario. Lamento ver que no está satisfecho con su experiencia.

Me complace ver que se ha puesto en contacto con uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente, el cual le ha brindado unos consejos.

Gracias,

Anne

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ruido suela TRANSPORT GORE TEX

Compre unas TRANSPORT GORE TEX y parece un poco absurdo esto pero una zapatilla hace ruido al andar.
Es un ruido de la suela, como si no estuvieran las capas bien pegadas y es muy molesto.
Al principio pensaba era la suela pegajosa y pasaría, pero las limpié y sigue igual. Es interior a la suela y al doblarse hace el ruido.
No es nada normal por un producto así y nunca me ha pasado con los modelos anteriores.

26 de enero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Josep,

Lamento leer su reseña de nuestro producto.

He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidos y muy buen producto

6 de marzo de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Sat,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Hola buenas como hacer devilucuon

Hola buenas, me van pequeñas como puedo pedir la siguiente talla porque es por un poco q me van justas, necesitaría un 37

5 de marzo de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Olivia,

Siento leer su evaluación sobre nuestros servicios.

He pasado sus datos a uno de nuestros representantes del servicio de atención al cliente que podrá ayudarlo y guiarlo más en este asunto.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El calzado es genial

El calzado es genial, se adapta al pie muy bien, es muy cómodo .Muy contento

4 de marzo de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Martin,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez

Rápidos y eficaces

3 de marzo de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Benjamin,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compra fácil y sencilla mejor que en tienda

Por qué a sido una compra fácil y sencilla me han informado de todo desde el primer momento llegó en su día y a su hora mejor que en una tienda que cuando fui a buscar el modelo solo me dijeron que no había y ni siquiera ni miraron si había en otra muy mal por parte de El Corte Inglés bueno por la dependienta gracias a hoka por todo

26 de febrero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Raúl,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Entregada a tiempo

26 de febrero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Merce,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Me ha gustado por la comunicación

Me ha gustado por la comunicación. Los varios mensajes donde me ponían el proceso del envío y la exactitud en la que se me entregaría le pedido.

25 de febrero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Jose,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto.

Todo perfecto.
Rapidez en la entrega.
Las zapatillas, una maravilla.
La persona (ella) que me las entregó, muy amable.
Muchas gracias

23 de febrero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Fernando,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola ,las zapatillas me han llegado muy…

Hola ,las zapatillas me han llegado muy pronto y son cómodas ,estoy satisfecha ,gracias😃👍🏻

21 de febrero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Ana,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La compra rápida y cómoda

La compra rápida y cómoda, los he tenido que devolver y cambiar por otros, por que no me cuadraba la talla. Yo normalmente uso en cualquier calzado el 39 y en Hoka tiene que ser 41 2/3. Son geniales y muy bonitos y además son impermeables. Un color azul precioso.

20 de febrero de 2026
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Respuesta de Hoka

Hola Kontxi,

Gracias por compartir su evaluación y comentarios con nosotros.Esperamos que vuelva a comprar pronto con nosotros.

Gracias,

Anne

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido buena

La experiencia ha sido buena, he estado informado en todo momento, sí que es cierto que ha sido una espera de tres días, pero las zapatillas han llegado en perfecto estado, la talla respecto a los centímetros, ha sido correcta.

Ahora tengo que probarlas y ver si son como espero que sean, de primeras tienen todo lo que he visto de ellas y cumplen, pero falta probarlas y ver cómo van.

Gracias Hoka.

18 de febrero de 2026

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