Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte en bmw x1, ringde säljaren och frågade om det var några fel på bilen, han svarade då ”normal slitage” jag tycker inte att en parkeringsbroms som är i två bitar och glappar är normal slitage, int... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Åkte runt till olika firmor för att köpa bil. Ett av Företagen var Holmgrens Bil. Vi kommer in i hallen och möts av ett hej av tjejen på begagnat. Hon lät oss kika runt i lugn och ro. Efter ett tag... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ringa tillbaks när man har försökt få tag på personen som beställde en AC pump den 23 juni och fortfarande inte ringer tillbaks. Jag är medveten om att det är semestertider men då får man delegera ti... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alla varningsklockor bör ringa hos er när ni hör namnet Holmgrens Bil, Vimmerby avdelningen är så otroligt oprofessionella att jag aldrig varit med om maken. Ett gäng amatörer som är helt odugliga, al... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Concesionario de autos

Escrito por la empresa

Holmgrens Bil är en av Sveriges största privata bilhandlare. Vi fokuserar på ditt liv med bilen och vill att ägandet ska vara enkelt och bekymmersfritt.


Información de contacto

2,1

Malo

TrustScore: 2 sobre 5

156 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,1

Todas las opiniones

(156)

34 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Min oll527 har varit hos Holmgrens bil…

Min oll527 har varit hos Holmgrens bil Kalmar Karlskrona i 3 år nu. Dom vill även ha parkeringsavgift om 150kr per dag medans dom har lagat bilen

8 de abril de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Daniel,

Tack för din recension! Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. Din åsikt är väldigt viktig och jag kommer att skicka detta vidare till mina kollegor så vi kan titta vidare på vad som kan ha hänt och hur vi kan göra det bättre nästa gång.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Svarar inte i telefon eller mail

Svarar inte i telefon eller mail. Dåligt bemötande och oflexibla när man väl får tag i dem.

14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej,

Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. Din åsikt är viktig för oss. För att vi ska få en chans att reda ut vad som hänt får du gärna höra av dig med mer information.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Undvik Holmgrens Bil och TMM77B

Undvik Holmgrens Bil om noggrannhet, kvalitet och kundupplevelse är viktigt för dig. Undvik Holmgrens Bil om noggrannhet, kvalitet och kundupplevelse är viktigt för dig. Den korta tid jag ägde TMM77B (BMW ix) kantades av upprepade besök på verkstad med mer eller mindre allvarliga fel. Till slut tröttnade jag på detta och Holmgrens Bils inställning till sina kunder och de fick köpa tillbaka bilen (till stor förlust för mig). Så mitt råd är att undvika Holmgrens Bil och BMW iX med registreringsnummer TMM77B om du vill ha ett problemfritt bilägande.

19 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Mats,

Tack för din feedback. Vi strävar alltid efter att ha nöjda kunder och att hålla hög kvalité. Det är ju tack vare våra kunder som vi kan driva vår affär.

Jag förstår att du haft en dålig upplevelse hos oss vilket jag tycker är jättetråkigt. Vi vill alltid bli bättre - Så tveka inte att höra av dig till oss med mer information så vi kan utveckla vår kommunikation och erbjudande för att förtjäna ett högre betyg av dig i framtiden.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sveriges i särklass sämsta bilhandlare

Sveriges i särklass sämsta bilhandlare. Bottenbetyget här på Trustpilot talar sitt tydliga språk. Har kört Mini i många år och ville titta på en el-Mini, men en helt ointresserad och inkompetent säljare fick mig att välja Volvo istället. Skillnaden i service och bemötande var som natt och dag!

18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Lars,

Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse hos oss. Din åsikt är väldigt viktig och jag kommer att skicka detta vidare så vi kan fortsätta utveckla våra tjänster.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Säljaren gör affärer på en utannonserad…

Säljaren gör affärer på en utannonserad bil vi tar i hand på affären allt är klart, säljaren kommer tillbaka och säger sig vilja ha mera extra betalt och argumenterar för att dom Perus servat bilen med oljebyte och nya däck och därmed plötsligt vill ha 5000-6000kr extra efter att affären är klar!

16 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Patrik,

Tack för att du hör av dig. Vi vill gärna reda ut vad som kan ha hänt, kontakta oss därför via vår hemsida så vi kan titta på just ditt ärende.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastisk service.

Har fået en fantastisk service i MINI afdelingen. I ventetiden i mens bankoverførslen gik i gennem, var der fine omgivelser at opholde sig i, kaffe og forplejning.
Mange af de andre sælgere henvendte sig undervejs for at sikre, om vi fik hjælp.
Firmaet kan varmt anbefales.

8 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Heidi,

Stort tack för din positiva recension. Vi blir så glada av dina ord om oss 😊 Varmt välkommen åter och tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nåbarhet

Det går inte att ringa till företaget, ingen svarar ens efter 20 signaler. Jag har försökt många gånger under ett par veckors tid.

2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Gustaf,

Självklart ska det gå att ringa till oss. Du hittar alla telefonnummer per anläggning på vår hemsida: https://www.holmgrensbil.se/kontakt

Skulle du inte få svar så testa en annan avdelning - De kan hjälpa dig i kontakt med rätt person.

Vänliga hälsningar,
Evelina, Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämsta stället

Bilen har varit inne i snart 2 månader för växellådsbyte.
Dom är svåra att få tag på och när man väl får kontakt med dom får man till svar att dom inte vet när den är klar

24 de enero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

De bytte ut en kompressor i min BMW

De bytte ut en kompressor i min BMW. Problemet var att bilen hade samma fel när jag hämtade den. Felet var alltså inte kompressorn utan läckage i luftbälgarna. Istället för återbetalning avseende kostnaden för kompressorn fick jag ytterligare en räkning på 10 000kr för nya luftbälgar. "Kompressorn var ändå ganska sliten" fick jag som förklaring. Den smilande säljaren som jag köpt bilen av hade helt plötsligt inget alls att säga till om (enligt egen utsago). Detta är bedragare.

2 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING!

VARNING!
Jag ringde den 9 november och pratade med en säljare som lovade att återkomma med svar men än idag den 24 december så har dom inte återkommit.
Försökte att ringa verkstaden i förrgår men efter 1 timmes väntan och signaler bara gick fram så gav jag upp.
Har haft samma upplevelse tidigare Holmgrens vill inte ha kontakt med sina kunder.
Vill nu lämna tillbaka min bil .
Så tänk er för innan ni gör affärer eller vill lämna in er bil där.
God jul.

24 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Verkstan svarar ofta inte alls

Verkstan svarar ofta inte alls, ringer inte och meddelar när ev reparation är färdig. Det sitter oftast några små-
flickor vid receptionen som inte vet så mycket. Var har en kunnig verkmästare tagit vägen?

4 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Riktiga skojare

Riktiga skojare. Undvik om du kan. Jag lämnade in min bil på service, fick byta bromsar (frågan är om det verkligen behövdes?). Däremot missade dom att båda styrlederna fram var fel. Gick inte igenom besiktning 2 veckor senare. Pratar med Holmgrens som säger att ja, det kan bli fel på styrlederna på 2 veckor. Får ett prisförslag på byte av styrleder. 6000kr och "då har är det det lägsta vi kan ta". Visar sig att det går att ordna för halva det priset. Jag har fått diverse grejer "fixat" där i flera år. Frågan är hur lurad man har blivit genom åren.

Har ej köpt en bil via Holmgrens, men undvik deras verkstad om du inte vill bli lurad. Kanske är "standard" på märkesverkstäder?

1 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Ashkan,

Jag beklagar verkligen de besvären som du har upplevt med vår verkstadsservice. Det är viktigt för oss att du känner dig trygg och nöjd med våra tjänster. Vi beklagar om det har funnits missförstånd eller om något har gått fel.

Vi tar din feedback på största allvar och vi kommer att använda den för att förbättra vårt arbete och vår kundservice. Vi hoppas att du ger oss en chans att återvinna ditt förtroende i framtiden. Tack för din ärliga återkoppling!

Vänliga hälsningar,
Emma Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Mästerlig uppvisning på dålig attityd och service

Växjö. Genomgående otrevlig ton på verkstaden. Kort, ointresserad, nonchalant, snorkig, tillrättavisande. Tonen som låter som "vi är lite för bra för det här varumärket vi jobbar åt". En skada på bilen gjorde att vi råkade/tvingades dit. Återkopplade inte och svaren blev, "vi får se hur det blir". Mästerlig uppvisning på dålig attityd och service. Något allvarligt dåligt måste ha hänt på det bolaget. Nästan ett skämt.

9 de octubre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej,

Vi beklagar djupt att du upplevde vår service på detta sätt. Det är verkligen inte den standard vi strävar efter att upprätthålla. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att göra vårt yttersta för att förbättra oss.

Vi vill gärna undersöka händelsen närmare för att förstå vad som gick fel och se till att liknande situationer inte upprepas i framtiden. Vänligen kontakta marknad@holmgrensbil.se med mer information om ditt besök så att vi kan ta itu med detta och arbeta för att förtjäna din förtroende igen.

Vi är mycket ledsna för det besvär detta har orsakat dig och hoppas att vi får möjlighet att rätta till detta. Tack för din ärliga återkoppling!

Vänliga hälsningar,
Emma Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Har blivit lurad på flera tusen

Har blivit lovad mycket och inget löfte håller dem. Första gången jag var där så skulle jag byta däck, de sa att de skulle kosta ca 500kr men sen fick jag betala 1500kr för de hade satt en till person på jobbet utan mitt samtycke.
Skulle lämna in bilen på garanti service och skulle få en gratis lånebil, de försökte få mig att betala 3600kr som jag vägrade. Sedan började bilen läcka kylarvätska efter det besöket så de sa att de skulle fel söka gratis och reparera det gratis ifall det var deras fel men de kom fram till att det inte var deras fel så då fick dem min mor att betala 1600kr för felsökning.
Äckliga och själlösa är två passande ord för dessa människor. Ingen på Holmgrens bil Vimmerby förtjänar att jobba med service igen.

20 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Adam,

Vi beklagar djupt den besvikelse och frustration du har upplevt med våra tjänster på Holmgrens Bil Vimmerby. Det är viktigt för oss att varje kund känner sig väl omhändertagen och nöjd med våra tjänster. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att undersöka dessa incidenter internt för att förhindra att de upprepas.

Vi hoppas att du ger oss en chans att återvinna din förtroende och visa dig den kvalitetsservice som vi strävar efter att erbjuda. Om du skulle ha några ytterligare frågor eller funderingar, vänligen tveka inte att kontakta oss direkt på marknad@holmgrensbil.se.

Vänliga hälsningar,
Emma Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det tog 5 veckor att få en tid

Det tog 5 veckor att få en tid. Försäkringsbolaget bestämde Holmgrens. Lämnar bil 7.30. Det är viktigt enligt kundtjänst. Man har bara ex antal timmar på sig att felsöka. När felet är hittat då ringer dom dig,sa man i kundtjänst. Kl. 15.30 började jag själv att ringa. Man väljer val som vanligt och sen är det en röst som berättar att du sitter i kö och att dom är tacksamma över tålamodet. Efter 1 timma och 30 min lägger jag på. Den automatiska rösten fick man nog höra 50 gånger. Riktigt dålig service. Hur lång tel kö kan en bil firma ha,det är väl knappast bilmekanikern som sitter och svarar eller mer riktigt Inte svarar. Privat skulle jag aldrig lämna min bil på Holmgrens. Kan tänka mig att dom ligger bra mycket högre i pris än bilverkstaden runt hörnet. Dit man kan ringa och få prata med någon

18 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hejsan,

Vi beklagar verkligen den långa väntetiden och den besvärliga upplevelsen du hade med att försöka kontakta oss. Det är viktigt för oss att du får snabb och effektiv service. Vi tar din feedback på stort allvar och kommer att undersöka och åtgärda situationen för att förbättra vår kundservice och kommunikation. Tack för att du delade din erfarenhet med oss, och vi ber om ursäkt för det besvär det har orsakat dig!

Vänliga hälsningar,
Team Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fruktansvärd verkstad

Min bil hamnade här efter en viltolycka. Vilket är ett stort TYVÄRR. Jag hade säkerligen fått 100 gånger bättre hjälp från en seriös firma. Att det ska ta 77 dagar att laga en bil med lättare skador är skrattretande. Påstår sig att ha gjort en noggrann kontroll men det är en ren bluff för när jag väll fått hem bilen som jag trodde var lagad så går den sönder efter cirka 5 mil. Servicen är helt otroligt dålig, att man anklagar sina kunder för att ljuga när vi har alla bevis på vår sida är helt otroligt. Fruktansvärt otrevlig personal. Kan verkligen inte rekommendera Holmgrens till någon.

1 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hejsan Elly,

Tack för din feedback! Jag förstår att du har haft kontakt med våra kollegor i Värnamo efter du har skrivit recensionen, hoppas att ärende har löst sig och att du har fått den hjälp du söker!

Vänliga hälsningar,
Team Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ska du köpa eller leasa bil så gör det…

Ska du köpa eller leasa bil så gör det på annat ställe. Du kommer bara bli missnöjd.

8 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hejsan Niklas,

Tack för att du tog dig tid att dela din åsikt. Vi är verkligen ledsna att höra att du inte var nöjd med din upplevelse hos oss. Din feedback är värdefull för oss och vi skulle gärna vilja få mer information om vad som gick fel så att vi kan se över vad vi kan förbättra. Om du är villig att dela mer detaljer kring din upplevelse så skulle vi uppskatta det, skriv gärna till marknad@holmgrensbil.se.

Tack igen för din feedback!

Vänliga hälsningar,
Emma på Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING

Ta aldrig din bil till holmgrens om du verkligen inte måste. Riktigt usla mekaniker och även bedragare som tar betalt av din försäkring för nya delar sen sätter in skrotdelar som är trasiga. Rapporterar sen inte försäkringsbolaget att problemet kvarstår i över ett år vilket gör att ens egna försäkring nekar dig att laga skadan då försäkringen redan betalat för skadan ett helt år innan. Vidrigt!!!

16 de mayo de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Holmgrens Bil

Respuesta de Holmgrens Bil

Hej Deba, tack för din recension! Jag är ledsen över att du har haft en dålig upplevelse, så ska såklart inte processerna se ut hos oss. Din åsikt är väldigt viktig och jag kommer att skicka detta vidare till mina kollegor för att förhindra liknande problem. Ha en bra dag!

Vänliga hälsningar Emma,
Holmgrens Bil

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Köpte en nissan navara på holmgrens bil…

Köpte en nissan navara på holmgrens bil Örebro...bilen började vibrera efter 1 dag och knutkors båda kardanaxlar glapp och behövde bytas. Bilen används dagligen och behövde åtgärdas omgående. Dålig återkoppling trots flera mail och samtal. Fick lämna in bilen på verkstad i min kommun.Holmgrens stod varken för reservdelar eller arbetet. Haft flera problem med bilen efteråt men fått stå för alla kostnader själv.

27 de marzo de 2023
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más