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Muchas gracias por la atención, el servicio fue bueno, a lo particular yo no tuve ningún problema, todo perfecto. Solo hay un pequeño inconveniente del calefacción, espero que lo solucionen, ya me comunique y quedamos felices :)

Desde que adquirí el servicio el día 12, estoy sufriendo con problemas del agua caliente, me e comunicado con el área de soporte pero sus líneas están muy saturadas, envié un mensaje al correo pero nunca contestan, estoy estresado, quiero mi reembolso o procederé hacer la denuncia que corresponde.

FATAL!
Llevo una semana sin agua caliente. Me cobraron casi 200 € i despues de muchas evasivas ahora me dicen que no tendran las piezas, que no las fabrican.
Increïble!

Que desastre! Quedan conmigo un día y no se presentan y no avisan. Me llaman al dia siguiente...
Y cuando viene el tecnico lo unico que hace es abrir grifo del agua caliente y mirar el termo por fuera.
Ya no había averia porque el termo funcionaba correctamente. Tenian que hacer revision del termo pero por lo visto, la revision es visual porque ni siquiera comprueban los gases, ni nada de nada... Total para decirme que hay cal en el grifo porque lo ha visto, no porque haya desmontado nada y que sugiere poner latiguillo mas ancho, me cobran 72'60€ por 15 minutos de visita... Un robo!
Claro que ahora viendo los comentarios, casi mejor que no metan la mano al termo!!!
El técnico amable, pero para hacer lo que ha hecho, deja mucho que desear! Vaya revision!
No recomiendo

Ojo con esta empresa. Su negocio está en ver lo que hay, pasar factura de 72€ por media hora y decirte que no pueden hacer la reparación. Me ha ocurrido así. Y no me ofrecen ninguna alternativa.

Que no se le ocurra a nadie llamar a esta empresa, si no quieres que te estafen de manera tan clara. Los técnicos no tienen ni idea de nada, van cambiando piezas por si suena la flauta y dan con el fallo.
En mi caso era un congelador que fallaba la temperatura, vino el "técnico" y aseguró al 100% que era el módulo, hizo presupuesto, lo acepté y pague, vino y lo cambió. A los pocos días siguió igual, no era defecto del módulo por lo que volví a llamar para que volviese el "técnico" y me pusiese mi módulo ya que el fallo continuaba.
A los pocos días volvió llegando a las 15.00 h me puso mi módulo y cambió una sonda, acabó a las 15.30 h. Debía ser la sonda ya que ha día de hoy va bien.
Llamo a la empresa para que me abonen la diferencia y me envían un presupuesto facturando 2 horas de trabajo (solo estuvo media hora) y cobrando el sensor al doble del precio de mercado, para que de esta manera la diferencia a devolver fuera mínima.
Llamo a la empresa para explicar los hechos y su contestación es que lo que dice el "técnico" va a misa, si dice 2 horas son 2 horas, lo mismo con el precio de la pieza.
La diferencia de esta estafa (colocación del módulo a colocación del sensor) es de unos 20 € segun ellos
a mi favor, la realidad es que son unos 160 euros a mi favor, que ya les he dicho que si para ellos son 20 euros que se los den al "técnico" para que se tome un café y espero que le siente bien después de estafar a otra persona.
Esta empresa no tiene otro nombre que estafadores y sinverguenzas y los "técnicos" incompetentes y ladrones.
Espero que la gente no haga como yo y lea primero las reseñas de esta empresa antes de llamarla y desde luego buscar otra.
No pongo todos los calificativos que se merecen porque no me lo permite la publicación.

Son unos estafadores y su atención al cliente es inexistente. Me reclaman una factura ( que jamás se ha entregado ) de una reparación que nunca llegué a realizar. Bravo 👌

Veo que yo también he sido estafada me han pasado un presupuesto falso porque finalmente he llamado al servicio técnico y no era lo que ellos decían no quieren devolver el dinero.
El técnico me engaño diciendo que tenia que confirmar al momento voy a denunciar.

SON UNOS ESTAFADORES, ES UNA EMPRESA FALSA CON UNA “CENTRALITA” Y UN NÚMERO DE ATENCION A CLIENTE
NO HAGAN NADA CON ELLOS
VOY A DENUNCIARLES

La peor telefonista que me ha atendido en la vida.
Día 8/02/2022 a las 8,30h.
No me ayuda con un servicio que me proporcionaron, que me costó 300€ y no funciona.
Telefonista sin ganas, todo eran negativas y cero ganas de trabajar. Qué cojan personas más emprendedoras y echen a esta vaga que va al trabajo dormida y sin ganas.

Tras venir a casa nos dicen que el aire acondicionado tiene mal arreglo y presentan solo un presupuesto de reparación, llamo por tfno porque pedimos presupuesto de retirada, y dicen que tiene que ir de nuevo el técnico. Que si no estamos de acuerdo con volver a pagar desplazamiento y teorica mano de obra, calculemos nosotros por el precio por hora (más de 100 euros) incluyendo la llevada hasta punto limpio. No quiere decirnos cuánto es la retirada, ya que si no la factura por mano de obra y desplazamiento (54 euros por 4 min fue la visita anterior) está incluida si aceptamos el presupuesto.
Con lo cual, tenemos que pagar la visita, no hacen presupuesto de retirada del aparato y además nos amenazan con meternos en listado de morosos.
No se les ocurra contactar con esta empresa de reparaciones, ponen un teléfono de marcación local para que confíes en pocos gastos de desplazamiento y es mentira, son números de teléfonos desviados

Despues de venir el tecnico y sugerir una reparación. en las oficinas no cogen el telefono, hacen pagar por adelantado la pieza y hasta que no reciben el aviso del bco no inician tramite a pesar de hacer llegar los comprobantes. Llega la pieza y no avisan , finalmente llega el tecnico y hace la reparación, pero la caldera continua sin funcionar. Despues de varios intentos las oficinas nos envian el tecnico de nuevo que indica la caldera tiene otra averia que el primer dia no habia detectado. Una serie de despropositos.

No cumplen, me cogieron un adelanto del dinero y nunca más volvieron a terminar el arreglo. Cuando les llamas dicen que ellos llaman a otras empresas de las cuales no te pueden facilitar ni el teléfono y son mal educadas y con poca ganas de ayudar. Servicio de atención pésimo, tan malo como el del tecnico.

¡¡¡ Son unos verdaderos profesionales de la estafa !!! di la referencia de la pieza de mi calentador por tlfn y sabiendo que no la tenian,se desplazan a mi domicilio y te cobran 36.30 €, Sabiendo que no ibana reparar nada su ganancia ,El desplazamiento:
¡¡¡ ESTAFADORES DE GUANTE BLANCO !!!

Llamamos a esta empresa para que miraran que le pasaba a la caldera. Despues de 1h dicen haber cambiado una pieza y me cobran 200€. La caldera sigue sin funcionar y a día de hoy aun espero explicaciones. Son unos estafadores. Yo he puesto una denuncia

ESTAFADORES!!!

Cuidado con ellos, les llamé por una caldera eléctrica, solo por subir ver la caldera por fuera, sin tocar nada.. 72€ que me cobraron. hacen un presupuesto muy caro para que no les llames, viven de los 72€ de la estafa, a parte me dejó su telefono particular diciendome que me lo haría en negro... a parte de la empresa..un tal Johan... cuidado con esta empresa, no les llamen.

Se venden como técnicos pero no lo son. Solo saben decir q el electrodoméstico no tiene solución para luego cobrarte 50 euros por venir y no solucionar ningún problema. Muy mal trato y nada recomendable. Espero ser de ayuda para que no le pase a la gente lo mismo q a mi.

¡¡¡SON UNOS ESTAFADORES!!! El técnico (Carlos) no tenía ni idea. La caldera daba un error de que el presostato estaba averiado. Cuando tocó la caldera, no sé lo que hizo pero empezó a gotear sin parar (antes no goteaba), me dijo que el acumulador estaba roto y que tenía que cambiar la caldera. Punto pelota. Me cobró 50 euros y se fue.

sus productos son de una buena calidad... su atencion es bastante buena y siempre estan atentos para informar al detalle de sus productos y servicios

Excelente servicio, personal muy educado y confiable, los recomiendo