HomePlus GmbH Opiniones 139

Am Ende hat alles gut funktioniert, wie anfangs besprochen, bei altem Haus war nicht alles einfach, aber alle Probleme wurden nach und nach gelöst und es wurden auch individuelle Lösungen gefunden, ohne den vereinbarten Preis zu erhöhen. Vielen Dank dem Vertrieb, den Technikern, dem Managment und der sehr freundlichen und hilfreichen Verwaltung ! Thomas Schmitt

Was für eine Dach-Installation! Ich habe selten so gute, nette, professionelle und aufeinander abgestimmte Handwerker gesehen. Jeder Handgriff hat gesessen und als die Checkliste abgearbeitet war, waren alle Arbeiten nicht nur gut, sondern "sehr gut" verrichtet und die Baustelle wurde sauber und ordentlich verlassen. Kann ich wirklich wärmstens empfehlen.

PV-Module, Wechselrichter und Speicher wurden zügig und zufriedenstellend installiert. Hervorheben möchte ich die Arbeit unserer Ansprechperson Louka Tengeler, der uns vom Angebot bis zur Inbetriebnahme begleitet hat: professionell, sehr gut erreichbar und hilfsbereit. Das kann man allerdings nicht von den anderen Kollegen und Kolleginnen in den homeplus-Büros sagen. Weder telefonisch, noch per email für Rückfragen zu erreichen. Ab und zu haben Sie mich angerufen, es geleugnet nicht erreichbar zu sein und dann wurde sich teils nicht an Absprachen gehalten. Louka Tenegeler musste dann teiweise ausbügeln. Daher ein Stern Abuzug.

Dachmontage am 30.10.25 seither Funkstille, auf jegliche Kontaktversuche wird nicht geantwortet. Lediglich die Beantragung der Einspeisegenehmigung etc wurden gemacht. Die Elektroinstallation fehlt komplett. So geht man doch nicht mit Kunden um.

Zu Ihrer Antwort: Das Problem besteht weiterhin. Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme.

Homeplus versuchte nun meine Bewertung löschen zu lassen, da ich kein Kunde sei... Wahnsinn.

Im Vorfeld der Dachmontage der PV-Anlage durch HomePlus am 05.02.2026 erfolgte die Beratung durch Hr. Lang. Herr Lang hat sich für mich viel Zeit genommen und die Anlage auf meine Bedürfnisse zugeschnitten. Gestern erfolgte die Dachmontage und diese war super professionell und die Monteure super nett. Nach bestem Wissen und Gewissen kann ich die Firma HomePlus empfehlen.

Wir wurden von Herrn Tengeler sehr gut beraten. Er hat sich mehrfach auch um Detailfragen gekümmert und war immer gut erreichbar. Das Verlegen der Solarpanele sowie die Elektroinstallation erfolgten schnell, zuverlässig und genau nach Absprache. Wir sind rundum zufrieden!

Sowohl vom ersten Kontakt, über weitere Kontakte (Frau Brünjes), die Geschäftsführung, die Servicebereiche Dachmontage + Elekromontage und die tatsächlichen Dacharbeiten lassen nichts zu wünschen übrig. Ich hoffe, die restliche Montage und alle Verwaltungsarbeiten (z.B. Abmeldungen, Schriftverkehr mit den Ämtern usw.) werden weiterhin wie bisher durchgeführt,
Wir nähern uns nahe zu sechs Sternen.

Ich kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Bei uns Zuhause lief alles reibungslos ab. Eine freundliche und transparente Kommunikation sowie eine schnelle und zufriedenstellende Montage und Inbetriebnahme der PV-Anlage inkl. Batteriespeicher.
Und das ganze trotz schlechter Witterungsbedingungen.

Bei der Montage meiner Anlage gab es ein unvorhersehbares Problem, welches schnell und ohne Probleme behoben wurde. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kompetenten Team. Ich empfehle es ausdrücklich weiter!

Selbst bei frostigen Temperaturen haben die Monteure sehr gut gearbeitet. Ich hatte meine Zweifel, ob bei Minusgraden nach dem Jahreswechsel eine Montage durchgeführt wird. Ich möchte mich insbesondere für die professionelle Abwicklung bedanken.

Selbst als nach der Installation durch ein Update die Internetverbindung kurz unterbrochen worden ist, hat man zügig Abhilfe geschaffen. Man merkt, hier weiß man was verbaut wird.

Im vergangenen Jahr waren wir auf der Suche nach einer PV-Anlage für unser Eigenheim
Wir haben uns nach verschiedener vor Ort Besuche durch verschiedener Anbieter für die Firma HomePlus entschieden.
Der Erstkontakt und die Beratung durch Herrn Louka Tengeler war sehr sympatisch und angenehm.
Das Preis-Leistungsverhältnis hat gepasst.

Leider muss ich einen Stern abziehen, da die Lieferung der Komponenten sehr lange gedauert hat.
Sehr großes Lob für die gute Unterstützung (auch im Nachgang mit der Anmeldung bei der Regionetz)

Ein Stern ist noch zu viel für diese Firma. Januar 2025 Gespräch mit Mitarbeiter, welches auch sehr kompetent war und die Anlage dann bis April 2025 fertig gestellt sein sollte. 13. März wurden die Platten installiert (Arbeitsschutzbedingungen wurden nicht berücksichtigt aber Gerüst, welches aufgebaut werden sollte wurde in Rechnung gestellt). Nach diesem ersten Vorgang passierte nichts mehr, keiner erreichbar. Nach Drohung mit rechtlichen Beistand, meldeten sie sich. - Neuer Firmenname- Unser Ansprechpartner hat sich von der Firma verabschiedet und ein neuer wurde zugeteilt, welcher aber nun auch nicht mehr erreichbar ist. Ende August wurde dann der Rest installiert. Man beachte Erdungskabel schwarz!, wieder Reklamation und keiner meldet sich. Weder Abnahme noch Übergabe erfolgte. Bis heute warte ich auf die Rückmeldung beim Versorger zwecks Zähleraustausch und Einspeisung. Da noch ein offener Betrag der Rechnung besteht und von uns mitgeteilt wurde, dass dieser erst fliest, wenn alles erledigt ist, scheint die Firma kein Interesse daran zu haben. Wählt eine andere Firma und verzichtet auf den winzigen finanziellen Vorteil bei 80% Anzahlung. Dann wird sicherlich die komplette Installation schneller gehen, wenn vorher kein Geld gezahlt wird. Heute neue Mail an Buchhaltung geschrieben.

Die PV Anlage wurde im Mai 2025 installiert. Die Ausführung der technischen Arbeiten auf dem Dach und im Haus war perfekt und hat uns beeindruckt. Die Anlage funktioniert zu unserer Zufriedenheit,
Unzufrieden waren und sind wir mit der Ausführung der nachfolgend notwendigen Arbeiten im Innendienst (Anmeldungen usw.). Auf ein Inbetriebnahmeprotokoll (die Inbetriebnahme ist beim Netzbetreiber gemeldet und genehmigt) warten wir trotz mehrmaliger schriftlicher und telefonischer Mahnung bis heute. Ebenso haben wir die "Registrierungsnummer des Elektrofachbetriebs beim Netzbetreiber" (notwendige Voraussetzung zur Auszahlung beantragter Fördermittel) mehrfach angefragt (schriftlich und telefonisch) und bis heute nicht erhalten.
Die Arbeit im Innendienst schmälert den eigentlich positiven Gesamteindruck.

Bin sehr zufrieden, alle Beratungen und info's durch Herrn Bönte , Herrn Mantaj und auch Frau Brünjes, waren sehr informativ, verständlich und wurden genauso umgesetzt wie gewünscht.

Und auch die Montage der Anlage erfolgte zuverlässig, professionell und an nur einem Tag
Der Elektriker Remus Croitoriu montierte den Zählerschrank , Wechselrichter und Speicher ebenfalls in nur einem Tag an.

Alle Erwartungen und Wünsche wurden absolut erfüllt. Sehr empfehlenswert!!!

Alles hat reibungslos funktioniert, sowohl die Kommunikation, als auch die Montage und Inbetriebnahme. Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter!

Wir haben uns auf Empfehlung der Vermittlungsplattform Aroundhome unter mehreren Anbietern für Homeplus entschieden. Der Kundenberater trat engagiert auf, und der angebotene Preis erschien attraktiv.

Die DC-Montage der Solarpanels erfolgte erst vier Wochen nach Vertragsunterzeichnung und nur nach mehrfacher telefonischer Nachfrage. Die Arbeiten auf dem Dach wurden handwerklich ordentlich ausgeführt, allerdings entsprach die eingesetzte Arbeitsweise nicht vollständig den im Angebot beschriebenen Maßnahmen (z. B. Gerüststellung).

Inzwischen sind mehr als 16 Wochen seit der Dachmontage vergangen. Die AC-Montage (Speicher, Wechselrichter, Anschluss an das Hausnetz) ist bis heute nicht vollständig abgeschlossen. Ein zugesagter Termin wurde wegen Ausfalls des Monteurs abgesagt, ein Ersatztermin vier Wochen später führte ebenfalls nicht zur Fertigstellung.

Seitdem ist Homeplus für uns telefonisch nicht mehr erreichbar; Anrufe werden über ein KI-gestütztes System angenommen.

Insgesamt entsprach der Projektablauf nicht den gemachten Zusagen. Insbesondere die im Angebot hervorgehobene „schnelle Realisierung“ können wir aus eigener Erfahrung nicht bestätigen. Wir würden Homeplus daher nicht erneut beauftragen.

Ich möchte meine Erfahrungen mit dem PV-Anlagenhersteller von der Auftragserteilung bis zur Installation und Anmeldung der Anlage teilen. Insgesamt war der Prozess sehr zufriedenstellend und effizient.
Die Anlage läuft jetzt seit 07.2025 reibungslos.

Auftragserteilung: Der erste Kontakt mit dem Hersteller war äußerst positiv. Ihr Berater Dimitri Schleiermacher war sehr nett. Die Beratung war kompetent und auf meine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten. Der Hersteller hat sich die Zeit genommen, meine Fragen zu beantworten und mir verschiedene Optionen zu erklären. Der Vertragsabschluss verlief reibungslos und transparent.

Planung und Vorbereitung: Nach der Auftragserteilung begann die Planungsphase. Der Hersteller stellte sicher, dass alle notwendigen Vorbereitungen getroffen wurden, einschließlich der technischen Begutachtung des Dachs und der Erstellung eines detaillierten Installationsplans. Ich wurde regelmäßig über den Fortschritt informiert und fühlte mich gut betreut.

Installation auf dem Dach: Die Installation der PV-Anlage auf dem Dach wurde von einem professionellen Team durchgeführt. Die Techniker waren pünktlich, freundlich und sehr kompetent. Die Arbeiten wurden zügig und mit hoher Präzision ausgeführt. Besonders beeindruckt war ich von der Sauberkeit und Ordnung, die das Team während und nach der Installation hinterließ.

Anmeldung der Anlage: Nach der Installation kümmerte sich der Hersteller um die Anmeldung der Anlage bei den zuständigen Behörden und dem Energieversorger. Dieser Prozess verlief ebenfalls reibungslos und ohne Probleme. Ich wurde über alle Schritte informiert und erhielt alle notwendigen Dokumente und Bestätigungen.

Fazit: Insgesamt bin ich mit dem Service des PV-Anlagenherstellers sehr zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur finalen Anmeldung der Anlage war der gesamte Prozess gut organisiert und professionell durchgeführt. Ich kann diesen Hersteller uneingeschränkt empfehlen und freue mich auf die nachhaltige Energieerzeugung durch meine neue PV-Anlage.

Dachmontage hat schnell stattgefunden, die Elektroinstallation ist leider etwas im Verzug geraten, aber nach meiner schriftlichen Erinnerung, stand der Termin fest. Die Anmeldung bei Bundesnetzagentur wurde vollstädig von HomePlus GmbH erledigt. Für den ersparrten Stress bin ich sehr dankbar. Leider die Meldung über die Zusammenlegung von Stromzählern beim Netzbetreiber ist untergegangen. Aber ich hatte darauf ein nettes Telefonat in dem ich alles klären könnnen und der Antrag wurde sofort rausgeschickt. Fazit über meine gesamte Erfahrung: generell zufrieden, Preis/Leistung gut, aber es gibt noch Luft nach oben für bessere Kommunikation sowohl zu den Kunden and auch unter einander (zwischen Abteilungen).

Alle Mitarbeiter waren stets und erfolgreich bemüht die Anlage in Betrieb zu nehmen.
Feierabend war erst nach Erledigung der Montagearbeiten
angesagt. Großes Lob für diese Einsatzbereitschaft
und besonderer Dank an Remus und und natürlich auch den Jungs der DC-Montage.