Hotels.nl Opiniones 

342
TrustScore: 1.5 sobre 5

1,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bleu Sea Hotel Alimos is hooguit 2 sterren. Geen lunch en geen diner mogelijkheid. Ontbijt is karig en altijd hetzelfde. Naast parkeergelegenheid van max. 10 auto's geen extra service van hotel zelf.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Wij verbleven eerst bij Long Beach, maar zijn uiteindelijk naar Haydarpasha Palace gegaan en daar merkten wij direct een groot verschil. De sfeer, service en kwaliteit zijn daar veel beter. Bij H... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

De kamer was erg eenvoudig. Maar 1 stoel op een 2persoonskamer. We hadden de pech dat er snachts uren!!! flinke herrie was aanwerkzaamheden op de straat, pal onder ons raam. Veel geschreeuw naar el... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ernstige tekortkoming in dienstverlening. Op 29 mei boekte ik via Hotels.nl een kamer bij Novotel Maastricht. Bij aankomst bleek er geen kamer beschikbaar, ondanks een bevestigde reservering e... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Hotel

Escrito por la empresa

Vanuit het hoge noorden werken wij in Groningen aan jouw ontspanning en plezier. Onze missie is Easy going: wij zorgen ervoor dat jij je ontspannen voelt vanaf het moment dat je op Hotels.nl terechtkomt. Ontsnap aan de drukte van alledag en droom heerlijk weg naar je volgende avontuur. Wij vinden jouw perfecte match, met nét dat beetje extra; de mooiste bubbelbaden, unieke suites of bijzondere hotels. Met fijne extra’s die bij de prijs inbegrepen zijn, krijg jij écht waar voor je geld. Een uitgebreid ontbijt, een Michelin Sterren diner of ontspannen in een luxe wellnessresort, bij Hotels.nl kan het allemaal!


Información de contacto

1,7

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

342 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,7

Todas las opiniones

(342)

9 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Goede prijs/aanbieding

Goede prijs/aanbieding. Helaas kloppen de voorwaarden niet. Na akkoord en melding dat ik de verblijfskosten ter plekke kan betalen, krijg ik het verzoek om 2,5 maand van tevoren alles te betalen.

3 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Goedemiddag Roy, inmiddels zien we, dat deze vraag opgelost is. De hotelketen heeft hier een vergissing gemaakt. We zouden het op prijs stellen, als de beoordeling bijgewerkt kon worden. Bedankt en een fijne dag!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Gaan het beleven!

Ervaring kan nog niet worden gedeeld, staat voor volgende week op het program🤔de website van hotels.nl is duidelijk en eenvoudig om mee te werken

27 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Beste gast, zou u hier ervaring met de website Hotels.nl kunnen delen? Ook zijn we erg benieuwd over uw hotelverblijf, we hopen dat u het fijn gaat hebben! Hierover ontvangt u een aparte uitnodiging na uw verblijf.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Oke!

Top, alleen 1 legitimatie hoort voelsoende zijn

25 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Hotel Speulderbos Garderen niet vuurwerkvrij en stelt erg teleur qua voorzieningen

Hotel Speulderbos Garderen. Zou vuurwerkvrij zijn. We zijn hier speciaal naartoe gegaan om een rustig oudjaar te vieren met onze hond. Vergeet het maar! De hele dag is er al oorverdovend geknal en vooral mogen we genieten van het uitgebreide carbidschieten. De ruiten rinkelen!
De prijs-kwaliteitverhouding is volledig zoek in dit verouderde hotel. Voor bijna 450 euro voor 2 nachten, 30 en 31 december 2021, kregen wij geen waar voor ons geld. Toen we 30 dec arriveerden was het steenkoud, de radiatoren stonden uit toen we kwamen. Na 2 uur was de kamer nog niet warm genoeg. We kregen een electrisch kacheltje om dit te verhelpen....
Er is geen minibar/koelkastje.
Er is geen waterkoker of voorziening om zelf koffie te zetten.
Er zijn geen fatsoenlijke kasten, alleen open vakken en de kastruimte is ontoereikend.
Bij een wandelingetje rond het hotel ontdekten we een vuilnisbelt met o.a. oude matrassen en de zo node gemiste koelkastjes.....
In de badkamer is geen handdoekenrekje bij de wastafel. De sifon lekt. De deur is afgebladderd en uitgezet van het vocht. Er is geen stopcontact op de badkamer. De beloofde toiletartikelen bestaan uit een plastic douchemuts en een schamel stukje zeep.
In het gestoffeerd hoofdbord van het bed zit een gat in de bekleding. Er ligt een sierkussen met kapotte rits. De tafel en nachtkastje zaten vol koffiekringen dus die waren niet gepoetst. Het dekbed is te dun. Al met al niet voor herhaling vatbaar.
Als klap op de vuurpijl (tja) ook nog beschimmelde frambozen in t te dure nagerecht. Het kaasbordje ziet eruit alsof het al een nacht heeft staan zweten en de vingerafdrukken van de kok staan erin. Brrrr

31 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Beste Anja, jij geeft een review over een specifiek Hotel, niet over de boekingswebsite Hotels.nl. Zou je je review willen plaatsen bij het hotel zelf en aanpassen of verwijderen hier? Bij voorbaat dank! Mocht het een boeking via onze website betreffen ontvangen we graag het boekingsnummer.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wirklich toll

Wirklich toll, super Preis und Upgrade auch noch dazu. Danke, es war ein schöner Aufenthalt!

3 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Vielen Dank Jörg, schön, dass Sie einen guten Aufenthalt hatten!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Niet te bereiken

Niet te bereiken. Reageren niet op mail. En telefonisch niet te bereiken vanwege thuiswerken.
Klantvriendelijkheid is nergens te bekennen?

26 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Hoi Nina, wat vervelend dat je geen reactie krijgt! Wij zijn op dit moment inderdaad slechter te bereiken vanwege de nieuwe maatregelen, thuiswerken en ziekte overlast. Maar als je ons een mailtje stuur op klantenservice@hotels.nl, reageren we uiterlijk binnen 3 werkdagen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service

Super service! Wij hadden een nachtje Amsterdam geboekt maar ivm de lockdown wilden we die verplaatsen. Binnen 5 minuten had ik een mail dat het was geregeld. Echt helemaal top!

13 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Graag gedaan Yori, veel plezier in Amsterdam!

Valorada con 4 estrellas sobre 5

J'ai passé une réservation sur le site

J'ai passé une réservation sur le site, la réservation c'est parfaitement déroulée tout était très bien expliqué sur leur site.
Je retire une étoile simplement car j'ai rencontré une difficulté pour effectué un paiement, mais après avoir envoyé un mail, en moins de 24h le service clients m'a apporté une solution.
Je recommande leur site de réservation et me languie de partir en weekend la semaine prochaine !

19 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

I can book my hotel with my creditcard.

I can book my hotel with my creditcard.

But i can’t pay servicekosten with my creditcard.

They keep sending me a iDeal link while i keep asking for a cc payment link!

Edit: Managed to use a local bank to pay via iDeal.
What a pain that i have to use a local bank account to pay.
Creditcard should be available to everyone if you run a hotel booking business as its fairly standard to pay for hotels with cc as well…

11 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Dear customer, thank you for booking at hotels.nl! When choosing english language on our website, we provide different payment options that accomodate our international customers. You probably booked via our Dutch website since this is the only language we facilitate iDeal for. Please contact us at info@hotels.nl, we promise to find a solution.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Let op!!

Reserveringskosten welke in rekening worden gebracht door "Hotels.nl"worden niet terugbetaald bij annulering.!

11 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Hotels.nl

Respuesta de Hotels.nl

Beste Ans, dit klopt. Niet voor alle tarieven brengen wij servicekosten in rekening, wel voor onze supervoordelige en exclusieve aanbiedingen. Erover, dat deze servicekosten ook in het geval van annuleren in rekening gebracht worden, zijn we transparant en duidelijk. Dit staat op meerdere plekken aangegeven tijdens het oriënteren en boeken, onder meer op de hotelpagina, bij de tariefinformatie, en op het boekingsformulier. Vervelend, dat u hier overheen hebt gelezen. Wij werken aan de vernieuwing van onze website en hopen, dit in toekomst nog duidelijker te kunnen maken, ook voor snel lezende klanten.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más