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Die Artikel entsprachen voll und ganz meinen Vorstellungen.Da mir in meiner Bestellung ein Fehler unterlaufen war, bat ich per E-Mail um Änderung. Es ging alles reibungslos und der Betrag den ich zuv... Ver más

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Habe am 01.05.26 bestellt, nach den Feiertagen/WE ging meine Bestellungen am 04.05 raus und war pünktlich am 05.05 gut verpackt da. Das Preis-Leistungsverhältnis ist unschlagbar und bin mit der... Ver más

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Die von mir fernmündlich georderte Ware wurde mir abermals in „Lichtgeschwindigkeit“ zugestellt - von daher scheint mir dieser hervorragende Händler vermutlich nicht nur in Deutschland absolut konkurr... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir sind seit 17 Jahren Kunde bei Hygi und haben mit all unseren Firmen bisher nur hervorragende Erfahrungen gemacht, auch im Preisvergleich schneidet Hygi meistens sehr gut ab. Bei einem essentiellen... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mayorista de artículos de higiene
  2. Proveedor de productos de limpieza

Escrito por la empresa

Wir sind Ihr Online-Fachhandel für Reinigungs- und Pflegeprodukte. Unser Sortiment umfasst mehr als 110.000 Artikel zahlreicher namhafter Hersteller und Marken. Das Angebot von hygi erstreckt sich über Reinigungsmittel, Waschmittel, Reinigungswagen, Reinigungszubehör, Desinfektionsmittel, Toilettenpapier, Papierhandtücher, Spendersysteme, Besen, Bürsten, Staubsaugerbeutel und vieles mehr. Artikel aller Top Marken zum günstigen Preis-Leistungsverhältnis. Unsere Serviceleistungen: schneller Versand, freundlicher und kompetenter Kundenservice, Rabattrechner, Hygilight des Tages, und vieles mehr! Wir freuen uns auf Ihren Besuch! 10,


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4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

10 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 18% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr guter Shop

Ich hatte bisher einen andern Shop, von dem ich sehr enttäuschend war.
Nun habe ich mit hygi.de einen neuen gefunden und bin sehr überrascht.
Sehr gute Preise, toller Service und blitzschnelle Lieferung.
Sogar die Datenblätter wurden mitgeschickt.Besser geht es doch gar nicht.
Vielen Dank liebes Team !! Ich bleibe.

22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Ware in Ordnung aber Verpackung…

Ware in Ordnung aber Verpackung übergroß.
Ware 7x12x3 cm verpackt in Versandkarton 22x17x17 cm, aufgefüllt mit Packpapier

22 de agosto de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de hygi.de

Guten Tag Hartmut König,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die weiteren Informationen.

Grundsätzlich ist unser Ziel Ihre Zufriedenheit, wozu ein schneller und sicherer Versand gehört. Aufgrund einer begrenzten Anzahl an Kartonagen kann es vorkommen, dass ein Karton zu groß ist.

Wir werden den Prozess um Ihre Ware und die Verpackung prüfen und für die Zukunft optimieren!

Mit freundlichen Grüeßn,
Ihr hygi.de-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Antworten

Ich habe seit über eine Woche ein paar Sachen bestellt. Ein paar Tage später bekam ich die Nachricht, dass eine Sache nicht im Haus ist und es versendet wird sobald es da ist. Für weiter Fragen sind die jeder Zeit da!

Als ich die Frage stellte, wann der Rest der in Haus ist abgeschickt wird weil bei mir ist die Meldung im Auto bitte Wischwasser nachfühlen,
bekam ich leider keine Antwort!

Bis heute immernoch keine Antwort oder Status für meine Sendung.

Zweites Mal habe ich die angeschrieben und leider immernoch kein Feedback bekommen.

Für die Zukunft werde ich mir auf jeden Fall wo anders meine Autozubehör kaufen.

7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Reklamation

Habe das Xpress Set gekauft. Der Eimer der Wischhalter und der Wischmopp sind angekommen. Auch verspätet. Der
Klapphalterstiel ist bis heute nicht angekommen. Das Set ist daher nicht verwendbar. Schon einige Reklamationen gemeldet. Ich bin sehr enttäuscht

17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Erst lieferbar, dann Lieferzeit 7 - 8 Wochen... Keine Info

Wir hatte Ware bestellt die bei Bestellung mit 1 bis 3 Liefertagen angegeben war.
Als nach 2 Tagen keine weitere Info gekommen ist habe ich mich im Shop eingelogt.
Nun hatte ein Artikel eine Lieferzeit von 7 bis 8 Wochen ...
Angerufen ob das sein kann, ja ist wohl so...
Vorher keine Info oder Mail, erst auf meine Nachfrage.
Zumindest war die Stornierung und Rückzahlung problemlos.
Aber das ganze hat mich 4 Stunden gekostet um die Artikel wo anderes abzuholen.
Für uns das erste und letzte mal...

3 de julio de 2025
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Respuesta de hygi.de

Guten Tag Jens Palmbach,

es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist und Sie nicht vorab über die geänderte Lieferzeit informiert wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.

Leider kam es in diesem Fall kurzfristig zu einer Lieferverzögerung bei unserem Lieferanten, die erst nach Ihrer Bestellung bekannt wurde. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich war – insbesondere da Sie sich die Ware kurzfristig anderweitig besorgen mussten.

Wir freuen uns, dass die Stornierung und Rückzahlung reibungslos verliefen, und werden intern prüfen, wie wir solche Fälle künftig schneller kommunizieren können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

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Ich bin wie immer sehr zufrieden.

Ich bin wie immer sehr zufrieden.
Für mich einer der besten Shops überhaupt.
Ich hatte ein Problem mit der Lieferung und mir wurde sofort geholfen.
Die Kommunikation war sehr lobenswert und kompetent.
Es ist und bleibt mein Lieblingsshop in Sachen Reinigung. ...

10 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Keine Antwort auf Emails in Problemfällen

Bei Problemen mit der Lieferung erhält man keine Antwort vom Verkäufer. Man muß sich selbst um alles kümmern. Ich habe die Ware trotzdem noch erhalten, aber ich mußte das Problem mit DHL alleine klären. Es kam keine Antwort auf Emails an Hygi.de.
Fazit: Ware gut, Service schlecht.

4 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ständige Werbung u. schlechter Kundenservice

Ständige Werbung, diese via E-Mail abbestellt und ein wenig - neutral meinen Unmut über die Werbung geäußert. Die Antwort war ja sie stellen die Werbung ein aber es könne nochmal Werbung kommen von den Werbepartnern ???? NEIN! Wieder rechtswidrig.
Des weiteren: Die Geschäftsbeziehungen werden sofort beendet sie werden gesperrt.
Was ist das für ein Kundenservice, unlautere Werbung dann sich nicht einmal entschuldigen und den Kunden sperren. Sowas habe ich noch nie erlebt.
Da wir eh selten etwas brauchen gerne danke und nie wieder! Sowas erlebt man nicht oft..

24 de junio de 2025
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Respuesta de hygi.de

Guten Tag René Hiersigk,

es tut uns leid, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Erfahrung bei uns sind. Wir nehmen Rückmeldungen ernst und möchten gern etwas Klarheit schaffen:

Die Sperrung Ihres Kundenkontos erfolgte ausschließlich, um die Zusendung weiterer Werbung vollständig zu unterbinden – auch über externe Kanäle, soweit dies in unserem Einflussbereich möglich ist. Werbung durch Drittanbieter (wie z. B. Google Ads) basiert unter anderem auf vergangenen Website-Besuchen und lässt sich von unserer Seite technisch nicht personenbezogen unterbinden.

Wir bedauern, dass unsere Kommunikation bei Ihnen den Eindruck mangelnder Wertschätzung hinterlassen hat – das war keinesfalls unsere Absicht. Für Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und wünschen Ihnen alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gute Erfahrungen mit hygi.de!

Ich bestelle sehr gerne bei hygi.de.,da das Artikelangebot breit gefächert ist, die Lieferung sehr schnell erfolgt und zudem alles gut verpackt ankommt (auch Flüssigkeiten, wie z.B. Spülmittel, Wäscheweich etc.).

Und, natürlich ist es auch superbequem, alles online gemütlich von Zuhause aus in Auftrag zu geben.

3 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

ACHTUNG INKASSO ZAHLUNGSAUFORDERUNG KOMMT PROMPT

Bestellung wurde in mehreren Sendungen direkt an die Filiale über einen langen Zeitraum versendet.
Die RechnungsmailS (es gibt mails) der Nachsendungen ist im Spam gelandet und wir haben dann ziemlich prompt post vom Inkasso Unternehmer bekommen.
sehr unschöne Erfahrung - nie wieder Hygi.de

10 de febrero de 2025
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre negative Erfahrung mit unserer Versendung bzw. in diesem Fall unseren Versendungen. Teilen Sie uns doch bitte Ihre Auftrags- oder Kundennummer mit, damit wir uns Ihren Fall nochmals genauer ansehen können!
Rechnungsmails dürfen natürlich nicht im Spam landen, auch das würden wir gerne intern prüfen und entsprechende Schritte zur Optimierung einleiten!

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Fast freundlicher Kundenservice

Fast freundlicher Kundenservice.
1. Reklamation war top. Leider ging auch die zweite Lieferung daneben. Wer einen Einwascher mit Schmutzpad beschreibt sollte diesen dann auch liefern und nicht einen Einwascher ohne Schmutzpad.
Vielleicht einfach Fachpersonal die Beschreibungen machen lassen.
Solange es Alternativen gibt werde ich dort nicht mehr bestellen.

16 de mayo de 2025
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Reklamation bzw. Ersatzlieferung zu einem Problem gekommen ist. Unsere Kolleg:innen prüfen nun nochmals Ihren Fall und ob wir hier möglicherweise Unklarheiten in den Produktbildern oder der Produktbeschreibung vorliegen haben, um dies anschließend ggf. anzupassen.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Spammails

Nach Bestellung wird man, obwohl Newsletter abgelehnt, auf den Email - Verteiler geschoben und 4-5x pro Woche vollgespamt. Natürlich ohne Abmeldefunktion.

15 de mayo de 2025
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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Allen Kontaktaufnahmen per Mail können Sie im Fußbereich der Mail mit zwei Klicks widersprechen. Klicken Sie dafür bitte auf den Opt-Out-Button und deaktivieren die entsprechende/n Option/en.
Alternativ teilen Sie uns gerne hier Ihre Kundennummer oder Mailadresse über die Kontaktanfrage mit und wir übernehmen dies gerne für Sie.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr hygi.de-Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

"Unsere Erfahrung mit diesem…


"Unsere Erfahrung mit diesem Unternehmen war leider sehr enttäuschend. Obwohl wir die Rechnung über 96,20 Euro per E-Mail erhalten haben, haben wir diese übersehen. Als Unternehmen kann es vorkommen, dass E-Mails manchmal übersehen werden. Leider wurden wir dann ohne vorherige schriftliche Warnung direkt an ein Inkassobüro weitergeleitet. Die ursprüngliche Rechnung betrug 96,20 Euro, aber durch zusätzliche Gebühren sind die Kosten auf 210 Euro gestiegen. Wir hoffen, dass das Unternehmen in Zukunft mehr Verständnis für solche Situationen

6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Falsche Angaben zur Lieferfähigkeit

Bestellung über 4 Artikel Online am 16.04. aufgegeben.
Alle angeblich lieferbar.
Bezahlt per PayPal.
Am 23.04.(auf Grund meiner Nachfrage beim Kundenservice) die Mitteilung bekommen einige Artikel sind nicht lieferbar kommen erst in der 18.KW.
Am selben Tag eine erneute Mitteilung kommen voraussichtlicher Liefertermin jetzt in der 19. KW.
War für mich als Neukunde inakzeptabel.
Bestellung wurde Widerrufen.Geld kam umgehend zurück.

16 de abril de 2025
Opinión espontánea

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