Le site ideesport me propose un échange d activités ou à défaut un remboursement. Je modifie donc mon avis suite au professionnalisme de la réponse. Mathieu
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La prestation "confectionne ton eau de toilette/parfum" est atelier très bien animé. Une personne professionnelle, très pédagogue nous partage son expérience et nous fait être des "parfumeurs durant 2... Ver más
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Nous avons looongtemps (!!) à pouvoir utiliser notre bon idéesport pour un vol en montgolfière et à chaque fois que j'ai contacté le service client par mail ou par téléphone, j'ai toujours apprécié l... Ver más
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Cette entreprise a beaucoup de mal avec le terme "service clients" dans ces mots il y service et clients et visiblement ils ne connaissent que le mot clients le service il va falloir chercher. Qu'im... Ver más
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Información sobre la empresa
- Tienda de regalos
- también en la categoría
- Agencia de viajes deportivos
- Agencia turística de paseos en globo
- Centro de deportes aéreos
- Centro de deportes de aventura
- Deportes de aventura
Sobre Ideesport.fr
Escrito por la empresa
Ideesport.fr une passion sport & loisirs depuis 2011 ...
Depuis 2011, Ideesport.fr propose des milliers d'activités Sport & Loisirs partout en France et à l'étranger sous forme de chèques cadeaux et box pour tous !
Notre volonté est de permettre au plus grand nombre de découvrir les meilleures activités pour faire ou (se) faire plaisir ! Découvrez des milliers d'idées cadeaux à offrir pour tous et aux meilleurs prix avec nos facilités de paiement jusqu'à 4 fois sans frais.
A Noël ou pour un anniversaire vous trouverez à coup sûr votre bonheur sur Ideesport.fr pour des chèques cadeaux ou box pour un maximum de fun et d'adrénaline !
Ideesport est membre du groupement 1% for the planet et reverse à ce titre à minima 1% de son chiffre d'affaire annuel à des associations en faveur de l'environnement !
Avec Ideesport vous faites un achat engagé et responsable !
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31 RUE DENIS DIDEROT, 34500, Beziers, Francia
- 0 820 690 308
- serviceclients@ideesport.fr
- www.ideesport.fr
4,2
Muy bueno
518 opiniones
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Superbe expérience 🤩
26 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ideesport.fr
Nous sommes heureux d'avoir ce retour !
beaucoup de choix et tarifs…
beaucoup de choix et tarifs raisonnable, j'ai retirer une étoile car un peu long pour recevoir le cheque dans sa boite mail ....
28 de mayo de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Merci pour votre retour !
Respuesta de Ideesport.fr
Merci pour votre retour :)
Très bon accueil au téléphone du…
Très bon accueil au téléphone du partenaire et tous les renseignements ont été donnés. Possibilité de changer de véhicule et de date suivant les disponibilités. Service téléphonique de réservation efficace.
3 de abril de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Super c'était un plaisir de vous aider !
Pourquoi faut-il passer par Ideesport ?
Même si le site est arrangeant pour pouvoir échanger des billets, il n'est pas suffisamment bien configuré pour aider le client à se débrouiller, soit par contact internet soit par téléphone (n° surfacturé) sauf une fois (la plus récente et la dernière j'espère) où un "conseiller" a permis le déblocage de la situation
26 de marzo de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Monsieur,
Merci pour votre retour, nous avons toujours été attentifs à vos demandes et avons fait en sorte de vous accompagner tout au long de votre parcours.
Après vérification, vous avez bénéficié de deux remboursements exceptionnels ainsi que de deux échanges de chèques cadeaux, ce qui va au-delà des conditions prévues dans nos CGV, qui n’autorisent normalement qu’un seul échange.
Il est donc important de souligner en réponse à votre titre, que ces démarches n’auraient pas été possibles directement auprès des prestataires. C’est justement l’un des avantages d’Idéesport : souplesse et possiblité d’échange gratuit de vos activités à travers d'autres régions que celles initialement réservées.
Toutes les informations concernant l’utilisation, la validité et les échanges de chèques sont clairement indiquées dans votre espace client et dans notre FAQ détaillée.
Enfin le n° direct et gratuit pour le SAV est inscrit à l'accueil de votre compte client.
Sportivement,
L’équipe Idéesport
Site pas intuitif a naviguer
Site pas intuitif a naviguer
Hausse constante de prix
24 de marzo de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous nous efforçons pourtant de faire au mieux pour contenter le plus grand nombre.
Si nous méritons 1 étoile sur 5 nous vous remercions toute de même pour votre commentaire qui nous aidera à faire mieux !
Concernant les prix ils sont les mêmes que chez nos prestataires et nos confrères, nous ne faisons qu'appliquer les tarifs de nos partenaires et faisons des remises sur plusieurs de nos produits de façon régulière tout au long de l'année.
Le produit que vous avez acheté (d'un vendeur tiers) est vendu au même prix chez tous les distributeurs.
En vous souhaitant une belle expérience.
Sportivement,
Excellent service client !
Excellent service client !! réactif bienveillant à l’écoute de nos besoins 🥇 ce qui permet d’investir en chèque cadeau et de s’adapter si nos besoins évoluent
Merci beaucoup grâce à votre réactivité pas moins de 8 enfants profiteront pleinement de leur vacances scolaires
1 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ideesport.fr
Merci à vous pour votre retour !
probleme resolu
la duree du bon cadeau est d'un an, j'ai appelé pour savoir si il etait possible de prolonger on on m'a dit que c'etait encore valable un an de plus, sans preciser qu'il fallait faire une demarche specifique pour cela, bref le bon est perdu et le cadeau et l'argent gaché...
Le SAV est revenu vers moi suite a cet avis, le probleme est desormais resolu, je revise donc mon avis
21 de febrero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre avis qui ne reflète pas la réalité car votre commande du 11 mars 2023 était valable 12 mois jusqu'en mars 2024. Donc même si vous l'aviez prolongé d'un an supplémentaire l'année dernière, (action possible depuis votre compte client), elle aurait été périmée à la date de votre premier contact avec notre service client. Nous sommes navrés pour cela et vous invitons à nous contacter directement afin de voir ensemble les solutions envisageables.
Sportivement,
Sympathique et reactif
12 de marzo de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour votre partage d'opinion
Service client au top !
Il m'a été offert un ticket pour un saut en parachute pour mes 30 ans et le site indiquait jusqu'à 2 ans de validité. Malheureusement, je me rends compte un an après qu'il s'agit en fait d'un an de validité, prolongeable une fois. J'étais initialement extrêmement déçu d'apprendre qu'il fallait le prolonger pendant la période de validité et que j'allais peut-être devoir faire une croix sur ce cadeau qui se voulait mémorable pour une simple erreur de compréhension.
J'ai tout de même envoyé un message au service client en lui expliquant le problème, et malgré un dépassement de 2 semaines de la date, le service client a été très réactif et a renouvelé le ticket suite à cette mécompréhension. Je vais pouvoir profiter de mon cadeau comme prévu !
Au top donc !
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ideesport.fr
Merci c'est un plaisir de vous accompagner !
j'ai du modifier voir changer ma…
j'ai du modifier voir changer ma prestation
réponse rapide
21 de febrero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Merci pour votre retour en vous souhaitant une belle expérience !
Service client à l’écoute
Après plusieurs échanges par mail qui n’ont pas apportés satisfaction, le service client m’a appelé et tout est rentré dans l’ordre
18 de febrero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Au plaisir de pouvoir vous assister
Découverte d'une activitée totalement inconnue
Découverte d'une activitée totalement inconnue. Site attractif (information variée, bien agencée) et accueil téléphonique de qualité
18 de febrero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Merci beaucoup pour vos remarques positives
Extrêmement déçu Après plusieurs complications,
Après plusieurs complications,
(Voir historique !)
je vous ai fait une commande que je n'ai toujours pas reçu à ce jour ca fait bien 1 mois !!
29 de enero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Bonjour,
Nous vous avons répondu ce jour, votre commande email vous a été envoyée le 30/01 soit immédiatement après votre commande et cette dernière se trouvait certainement en courrier indésirable et nous en sommes navrés.
Nous sommes disponibles 5j7 par email et téléphone, aussi vous n'auriez pas du hésiter à nous contacter plus tôt afin d'avoir une réponse rapide.
Sportivement,
Je remercie l’équipe idée sports pour…
Je remercie l’équipe idée sports pour la réactivité et la compréhension du sujet important.
Je reviendrais vers vous à d’autres occasions
Merci
30 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ideesport.fr
Mr Goeuriot, un grand merci à vous pour votre retour et votre compréhension, votre satisfaction est notre priorité.
Nous serions ravis de vous revoir chez Ideesport.fr et de pouvoir vous accompagner tout au long de votre expérience afin que celle-ci soit la plus simple et belle possible.
Un très beau vol à vous et à bientôt ! :)
Cadeau apprécié
Après une demi journée de recherches, le seul site où j'ai pu trouver un choix suffisant d'activités à sensations DANS MA REGION (Provence) pour mon petit fils qui pourra ainsi décider entre une seule ou plusieurs activités différentes ( carte cadeau) à proximité de son domicile !! Je ne sais pas encore la(les)quelles il choisira mais vous donnerai son retour
18 de enero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Nous vous remercions pour votre retour positif quant à notre choix d'activités sur notre catalogue en ligne. Nous nous efforçons de toujours avoir une multitude d'expériences qualitatives et pour tous les goûts dans chaque région.
Une très belle expérience à votre petit-fils et peut-être à bientôt sur Ideesport.fr
Bonne expérience
Le stage que j'ai pris est pour un cadeau et j'ai pu le prolonger en reprenant un nouveau stage après avoir été recrédité. Il y a un grand nombre de stages et la possibilité de faire à la carte.
20 de enero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Effectivement le but est que vous puissiez profiter d'une expérience qui coche toutes les cases pour vous, nous faisons donc au mieux, dans la mesure du possible pour que cela se réalise.
En vous remerciant pour votre avis et en vous souhaitant une très belle expérience à venir.
A bientôt sur Ideesport.fr
Facilité pour trouver une expérience
Facilité pour trouver une expérience. Je viens tout juste s'offrir le bon, à voir au moment de l'utiliser si tout va bien
15 de enero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Merci à vous pour votre commande et votre avis 5*.
La satisfaction et la confiance de nos clients est primordiale, nous sommes là pour vous accompagner jusqu'à la réalisation de votre activité.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous restons à votre disposition.
Coffret cadeau
J'ai commandé un coffret cadeau pour une expérience en montagne. J'avais oublié de cocher le restaurant en + de l'activité. J'ai demandé à Ideesport comment faire, ils ont annulé mon 1er chèque cadeau et m'ont expliqué points par point ce que je devais faire pour valider un nouveau chèque cadeau. Ils ont été hyper réactifs. Je recommande à 100 % ! Je suis ravie
9 de enero de 2025
Respuesta de Ideesport.fr
Un grand merci pour le partage détaillé de votre expérience à nos côtés.
En effet, notre objectif premier est votre satisfaction, c'était donc un plaisir de vous accompagner tout au long de ces échanges.
Respuesta de Ideesport.fr
Nous sommes ravis de lire que la livraison s'est déroulée au mieux et que notre coffret soit à votre convenance.
Nous préparons toujours vos commandes avec beaucoup de soin et de bonnes intentions.
En vous remerciant pour votre avis et à bientôt sur Ideesport.fr
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