IkWillem B.V. Opiniones 

Zulke klantenservice heb ik in jaren niet gezien, in positieve zin. Vervoerder raakte pakket helaas kwijt (niet de winkels schuld), en Ik Willem is er meteen bovenop gaan zitten met veel terug koppeling naar mij. Er werd meteen naar de vervoeder gebeld, en zonder dat ik moeite hoefte te doen zijn ze die enorm achter de broek gaan zitten om het op te lossen. En niet alleen zodra er iets was, maar ook wanneer het te lang stil was kreeg ik vanuit Ik Willem een telefoontje met een statusupdate. Meer kun je van een winkel niet verwachten. Ik werd zeker niet vergeten daar. En ze deden ook meer moeite dan ik ooit eerder heb gezien van een (web)shop.

Uiteindelijk volledig bedrag terug gekregen nog voordat ik er zelf om vroeg. Kreeg telefoontje "het duurt ons te lang, verzender doet te moeilijk, dus we restuteren gewoon nu". Dus ja, volgende keer kom ik wel terug. Winkelmedewerkers tof, product kan ik helaas weinig over zeggen. Maar als het mis gaat, wordt jij iig met veel begrip schadeloos gesteld en dat is altijd fijn.

Een wasmachine besteld, en gekozen voor levering en plaatsing.
Door meerdere misverstanden bij post nl, werd steeds de wasmachine niet geleverd.
Lang verhaal kort,
Post nl niet bereikbaar, en zou ook vandaag niet komen leveren. Dus contact gezocht met ikwillem.nu die uiteraard niets aan deze vertraging kon doen.
Zij hebben voor ons de hele ochtend gemaild en gebeld, en uiteindelijk vanmiddag om 17uur was de wasmachine daar! Bedankt!
Een mooie prijs voor je product, maar ook perfecte service!

Geweldige service. Klant is koning. De mewerker was super aardig en niet opdringerig.Zonder meer een aanrader om bij aankoop van iets eerst ff hier op de site te kijken of in de winkel op bezoek te gaan. Zal ook de portemonnee erg op prijs stellen als je slaagt

Erg tevreden over de service en afhandeling van IkWillem. Vandaag kocht ik een AEG wasmachine (een model dat nog steeds verkocht wordt op de markt) voor een hele scherpe prijs. In tegenstelling tot andere outlet-shops vond ik alleen hier goede reviews over. Gelijk gebeld om informatie op te vragen over de wasmachine en alles werd met geduld en vriendelijkheid ter kennis gegeven. Na m'n bestelling zelf de wasmachine opgehaald, die netjes klaar stond in het magazijn. Ik kreeg een positieve indruk hoe ik het personeel met elkaar zag communiceren en werd vriendelijk geholpen om de wasmachine in m'n bus te krijgen. De wasmachine is nieuwstaat terwijl het een B label heeft (showmodel). Alle originele spullen zaten er netjes bij en heb ondertussen 3x de was gedraaid. Ik ga er vanuit dat de wasmachine in topstaat is, zoals hij er uit ziet. Mocht er iets mee gebeuren, zal ik m'n review aanpassen m.b.t. de service van IkWillem. Daarnaast hard gelachen toen ik 'ikwillem.nu' uitsprak naar een vriend van me en realiseerde dat dit een mooi stukje marketing is ;)

Naast de mega scherpe prijs, moet ik zeggen dat Willem ook een uitstekende service verleent. Net zoals bij de "grote" webshops kon ik m'n online bestelling hier zonder gedoe annuleren nadat ik na het plaatsen van de order bij Willem alsnog een ander model (van mijn voorkeur) elders had gevonden. Schept bij mij ieder geval vertrouwen. Ik kom hier zeker nog eens terug!

Al een tijdje aan het kijken naar een Bosch Mum 57b22, maar twijfelde enorm omdat hij toch flink aan de prijs was. Kwam die toevallig tegen op Marktplaats bij Ikwillem. Eerst wat huiverig omdat ik het bedrijf niet kende. En qua afstand niet handig voor mij om even naar toe te gaan, dus zou ik het moeten laten opsturen! Op de site is alles heel duidelijk aangegeven. Bij de Bosch Mum stond een A, verpakkingsschade. Verpakking is open geweest, en of is beschadigd, Product is nieuw en heeft geen schade. Reviews opgezocht op internet en alleen maar hele positieve dingen gelezen. Ik besloot om de gok te wagen en heb de Bosch Mum gekocht. Anderhalve dag later had ik hem in huis! Keurig verpakt! De doos had idd wat kleine beschadigingen, maar niet noemenswaardig! Bosch Mum was in perfecte staat!