Informática Pavón Opiniones 

¿Cuando veis un precio muy bajo en internet que soléis hacer?
No comprar porque es un error de precio con toda seguridad y sabes que ese pedido va a ser cancelado.
¿Y cuando veis ese precio mantenerse durante semanas que pensáis? ¿Os fiariais? Infopavon no parece una empresa desconocida y además utilizando un marketplace de una empresa que tiene tiendas en toda España, The Phone House.
Pues decidí comprar un ordenador a un precio muy barato, dos veces, y las dos veces cancelado por un supuesto fallo de sincronización. Lo gracioso es que el precio se mantenía después de aceptar los pedidos.
Conclusión: es un fraude.
Ponen un precio falso para conseguir tus datos, conseguir tráfico en su web y retener tu dinero para lo que les convenga.
Las condiciones de venta de que pueden anular la venta en cualquier momento y cambiar las condiciones en cualquier momento no les van a salvar de la denuncia que les voy a meter si no le mandan el ordenador. No hay problemas de stock, sincronización ni error de precio es un fraude en toda regla.
No compréis a estos sinvergüenzas.

La política de devolucion
Pésima no me ayudaron para nada me e tenido que quedar un producto que no es lo que esperaba hacía un mes que lo compré y tenía que mandárselo y pagar los gastos
De envío, cuando el cualquier tienda online o física no hay problema y ellos corren con los gastos de envío no recomiendo este vendedor que vende a través de la pagina Carrefour. es

No compren aquí jamás, busquen otra alternativa, mentirosos, nefastos, no cumplen ni entregan nada.
Solo saben poner excusas, no he visto nada igual en mi vida.

Unos sinvergüenzas. Tardaron un mes en hacerme la devolución por un producto que no me traían, y solo cuando ya desistí al cabo de más de 10 días sin recibir nada es cuando se ponen en contacto conmigo, pero cuando les reclamé con anterioridad (puesto que habían sobrepasado el plazo de entrega), no me contestaban. Y cuando me escriben es para pedirme que sea paciente y que ya me lo enviaran, y después para pedirme que recogiera yo el producto en la empresa de mensajería (que nunca se comunicó conmigo para absolutamente nada) y que se lo enviara yo a ellos para agilizar el proceso de devolución... Qué jetas!

Quisiera dejar una reseña por aquí dirigida tanto a la empresa Informática PAVÓN como a cualquiera que pudiera estar interesado en comprarle algo a esta empresa.
Realicé un pedido (nº 55827786-A) de una televisión en el Market place de Carrefour. Al recibirlo, no hizo falta prácticamente sacar la televisión de la caja para darse cuenta de que venía totalmente rota la pantalla por la parte superior de la misma.
Este mismo día abrimos una incidencia y nos dirigimos por mail personalmente a Informática PAVÓN para comunicarles lo sucedido y solicitar una solución: o devolución de dinero o cambio por una nueva sin desperfectos.
A día de hoy seguimos intentando por todos los medios que Informática PAVÓN o CARREFOUR se hagan cargo, ya que están intentando desentenderse de la situación hablando de condiciones de la empresa transportista (contratada por ellos, no por mi) y de CIERTAS condiciones de devolución del propio Carrefour escogidas específicamente para justificarse por NO HACER NADA, cuando además de estar en plazo para el desistimiento, es bien sabido que tienen una condición de garantía de 2 años bien clara para productos que vienen dañados o defectuosos.
Esto que están intentando hacer es COMPLETAMENTE CONTRARIO a la Ley de Consumidores y Usuarios. No te dejan desistir ni devolver. No ha habido por nuestra parte ningún golpe, manipulación ni uso indebido. Está en el mismo estado en el que la recibí, es decir, ROTA.
Por lo tanto, en vista de la ausencia de respuesta y dejadez, nos vemos obligados a tener que ir a la OCU con el caso y demandarles

No esperéis un reembolso de un producto sin abrir, hay que llamar porque si no perdeis el dinero, el pedido se realizó desde PcComponentes así que cuidado que está empresa y con la otra se está convirtiendo en una estafa

He comprado una bicicleta estatica el 1 de febrero y me mandaron una usada, en total mal estado la caja, piezas sueltas, sin manual. Fue a través de la web Carrefour y docena de reclamaciones para que me devuelvan el dinero y no van a devolver NADA, SON UNOS INPRESENTABLES. EL fraude de esta empresa esta que se meten a vender artículos fuera de su régimen de ventas que es informática. NO compren nada porque perderán su dinero. La calificación es de una estrella menos ni una se merecen.

Horrible servicio de atención al cliente. Llevo 10 días para devolver el producto que en la descripción en la página era errónea. Era un SAI que sacaba 360 W de potencia y ellos lo anunciaban como que daba 720. Querían que me hiciera cargo del importe de devolución y les expliqué que en estos casos son ellos los que se tienen que hacer cargo. Después de intercambiar numerosos correos con ellos todavía sigo a la espera, PENOSO.

Compré unos cascos a través de PcComponentes y funcionaban regular. Se cortaba mucho el sonido. Los envié para que me los arreglaran y estuvieron 2 meses hasta que me los devolvieron porque no tenían ningún problema. Los envié con el cable de carga y a día de hoy todavía no me han devuelto el cable. Experiencia nefasta. No vuelvo a comprarles nada

Les compré por pc componentes (diciembre para navidad)lápiz digital lenovo.No funciona ni lo reconoce el ordenador ,no se parece en nada a los originales.Lo devuelvo y he hablado con ocho componentes que median pero a día 16 de enero siguen sin reembolsar ni dinero

El peor sitio que e comprado. Ponen cosas que luego no tienen y te hacer esperar mucho tiempo. Tube que cancelar el pedido.no se me ocurrirá más comprar en este sitio.

Hice un pedido el domingo 11 de diciembre 2022.El lunes día 12 vi q no habían existencias así q les llame.Aun no estaba registrado mi pedido y a la tarde me llamaron dándome otra opción.Muy buena.Para el martes a la tarde ya tenía mi pedido en casa,eso sí,pagando envío urgente,pero merece la pena.Asi q contenta y agradecida.

He comprado un patinete eléctrico a buen precio en la web de Carrefour sin pensar en el proveedor.Después de hacer la compra descubro que Infopavon era el vendedor realmente y descubro investigando un poco todas las malas y pésimas reseñas que esta empresa tiene y me asusté bastante al pensar que había tirado 405 euros a la basura.Pero todo fue correcto en mi caso, después de comprar el envío fue 48 horas en llegar a mi casa , realmente estaba cagado de miedo por si venía mal.Tuve un pequeño percance con el repartidor de CorreoExpress pero este percance no tiene la culpa Infopavon.La caja estaba un poco malograda pero en el interior estaba todo bien, el patinete nuevo y en perfecto estado y entonces ya se me quitaron todos los miedos y después de probarlo me quedé tranquilo y satisfecho.El envio muy rápido y el artículo comprado en perfectas condiciones,conmigo al menos han cumplido.Otra cosa es la comunicación con ellos.La atención al cliente deja mucho que desear.Les he escrito varios email por varios motivos,dudas, factura y garantía y es cierto que responden rápido y de forma correcta pero muy escueta,sin explicar nada,ni resolver dudas ni responder preguntas,todo son respuestas cortas y genéricas,vacías,sin ninguna amabilidad ni empatía.No me han dado la factura como les solicité ya que está mal redactada, así no me vale para solicitar las ayudas ni para nada.Tampoco nada de nada sobre contestar mis dudas y preguntas.Menos mal que el patinete está bien porque no me quiero ni imaginar si hay algún problema.Como consejo constructivo ,deberían mejorar mucho el trato al cliente y el postventa.

compre un reloj en agosto que dejo de funcionar a los dos dias, a traves de carrefour, llevo 3 meses reclamando, me han pedido video del funcionamiento, fotos, justificante de recogida de correos, ahora que he conseguido hablar con ellos me dicen que es que fijese usted correos ha enviado el paquete con la devolucion a otro sitio . Pues perdona pero no es mi problema, en resumen que llevo tres meses esperando la devolucion y creo que para largo....ni me soluciona nada carrefour ni infopavon. UnA estafa

Compre una televisión y me llego rota. Eso fue el dia 20-10-2022 y a 14-11-2022 todavía no he conseguido que me devuelvan el dinero. Una pesadilla

Una auténtica pesadilla esta gente. Compré a través del marketplace de PcComponentes un horno y me llegó roto. Después de todo lo que he leído no me estrañaría nada que ya estuviera roto cuando
lo enviaron para sacarle el dinero a la agencia de transportes. Después de un mes de mentiras e intercambiar e-mail, por fin he conseguido que me devuelvan el dinero. Yo creo que ha sido PcComponentes quien me lo ha devuelto para preservar su nombre y no perder un cliente.

Que asco de gente, les compre una cámara y por supuesto vino rota, la e devuelto y............ después de mucho tiempo, ni cámara ni dinero ni respuestas ni nada de nada... en fin.... lo que no entiendo es viendo lo visto en los foros, como es que Carrefour sigue trabajando con ellos, ellos tb tienen parte de responsabilidad y tampoco hacen nada.

Compré una placa base en PcComponentes sin darme cuenta que la vendía esta empresa (InfoPavon) y está sido una experiencia terrible.
No recibí la factura (que la necesitaba) hasta 9 días y 4 reclamaciones después. Entre la experiencia y las opiniones de la gente, decido devolver la placa y está siendo una odisea. El siguiente mensaje que me envían es el link de seguimiento de envió de la placa que me fue entregada hace 11 días, ha tenido que intervenir PcComponentes y aún así han tardado 3 días en decirme que si quiero que les envié la placa por mi cuenta. Como veo que son unos impresentables he hecho videos y fotos de todo por que me imagino que cuando les llegue se inventarán alguna excusa para decir que esta rota o que el embalaje es de un color que les ofende. En fin, desde luego nadie que conozco va a comprar en esta empresa y recomiendo a cualquiera que lea esto la evite como la mugre que es.

Hace dos meses he comprado una bicicleta youin mediante carregour con infopavon la bici se la llevaron para garantía van dos meses y.no me han hecho la devolución no del la bici ni del dinero siento estafada solo responde que no tienen servicio técnico esto es un
mal servicio que falta de seriedad

Una estafa, compré por mediamark (otra estafa) un reloj, me vino arañado y lo quise devolver por el dinero, me dijeron que arañado no me devolverían el dinero, pero que si quería me devolverían el 80% del dinero, lo acepte y llevo esperando 20 días y siguen sin devolverme el dinero. El reloj ya lo tienen ellos desde hace 20 dias