Intex Paketdienst GmbH Opiniones 

Ich kann über Intex in meiner Region viel Gutes berichten. Ich habe das Unternehmen dieses Jahr bisher 3 Mal mit einer Sendung beauftragt und sowohl Abholung, als auch Zustellung haben gut geklappt. Beim letzten Mal wurde allerdings die Sendung, obwohl Zustellung erst ab einer bestimmten Uhrzeit gebucht und bezahlt war, eine Stunde früher zugestellt. Was aber zum Glück kein Problem war, weil der Empfänger die Lieferung trotzdem entgegennehmen konnte.

INTEX ist kein DHL; daher nutzen sie Subunternehmer. Das kann in manchen Regionen ein Problem sein (zu viele Auslieferungen pro Tag, keine Parkplätze, schlecht zu findende Adresse, Sprachprobleme). Für Region Oldenburg klappt es gut. Lieferung am späten Vormittag, freundlicher deutscher Bote. Genug Zeit für den Empfänger, das Paket inhaltlich zuzuordnen und den Empfang zu quittieren. Gerne wieder.

Habe etwas bestellt was mit INTEX versendet wurde.
Der lieferdienst war wie angekündigt da, stand aber bei meiner Nachbarin und habe ihn zufällig gesehen und gefragt ob er ein Päckchen für mich hat dies wurde von ihm verneint ! 2 min später stand in der Sendungsverfolgung das niemand angetroffen wurde !
Dann habe ich für ordentlich Geld einen Zustelltermin gebucht mit Uhrzeit !
Diese Uhrzeit wurde auch nicht eingehalten und es wurde bei meiner Nachbarin abgegeben ! Unmöglich ! Unverschämter Dienst !

Das Allerletzte!

Da bucht man einen Wertversand für knapp 50,- € und nimmt sich einen ganzen Tag frei, um voll verarscht zu werden.

Irgendwann hält tatsächlich mal ein abgerockter Kastenwagen vorm Garten und siehe da es ist der Abholer. Eine absolut nicht deutsch sprechende Kurierfahrerin streckt ohne Worte ein Kuvert entgegen und stammelt etwas wie "Nome". Auf meine Frage ob sie das Intex-Paket abholt, zuckt sie nur mit den Schultern. Daraufhin öffnet sie das Kuvert, entnimmt eine Plastiktüte, die sich dann als Safebag herausstellt. Nachdem ich mittlerweile das Paket aus meinem Haus geholt habe nimmt sie mir dieses wortlos auf den Händen und stopft es in die Plastiktüte. Zu guter Letzt klebt sie die Tüte zu, drückt mir den ganzen Abfall in die Hände und unterschreibt kryptisch die Übernahmequittung. Auf meine Frage nach der Nummer des Safebags zuckt sie nur mit den Schultern und macht sich vom Acker.

Mein Fazit: Ich stehe jetzt in der Hofeinfahrt mit einem aufgerissenen Kuvert, einem Schutzstreifen des Klebeverschlusses und einer Übernahmequittung ohne Safebagnummer und schaue meiner geliebten Uhr hinterher, wie sie in der Ferne entschwindet....

Ich habe mir daraufhin erlaubt, bei Intex anzurufen um mich zu beschweren. Das hätte ich mir aber definitiv sparen können. Eine unfreundliche und motzige Dame am Telefon wiegelt ab und verbindet mich daraufhin mit einem weiteren Kollegen, der auch nicht viele Substantives von sich gibt.

Ankommen wird die Uhr ja sicherlich. Die Abwicklung, das Prozedere und der dafür erhobene Preis spottet jedoch jeglicher Beschreibung. Es bleibt abzuwarten mit welchem Werttransportdienstleister meine Uhr nach der Revision zurück geschickt wird.

HOFFENTLICH NICHT MIT INTEX !!!

zwei Zustellungen, zweimal Nichteinhaltung der Zustelltermine.
keine Akzeptanz der Mängelanmeldung !

Nie wieder mit diesem Paketservice !!

INTEX für einen Wertversand beauftragt. Bereits bei der Abholung war mir unwohl keine seriöser Mitarbeiter konnte sich nicht mal ausweisen erst nach Aufforderung wurde mir wenigstens die Auftragsbestätigung gezeigt.
Paket konnte angeblich nicht zugestellt werden da keiner angetroffen wurde obwohl jemand zu Hause war. Keine Benachrichtigung nichts!!!
Erneute Lieferung für 25€ dazugebucht Samstags bis 12:00
Plötzlich hieß es oh keine hat einen Schlüssel für den Tresor deshalb keine Zustellung bis 12:00. aber eventuell bis 17:00
Was ein saftladen nie wieder total unseriös

Update: kam beim dritten Versuch an und der Zusteller war supernett, das ist selten und der Mann der es zustellte hat den Ruf der Firma gerettet. Er kriegt 5 Sterne die Firma 2 also gehen wir auf 4.

Wertversand. Obwohl ich daheim war angeblich nicht angetroffen. Glatt gelogen da ich dauerhaft da war. Vielleicht hatte der Fahrer die Türe nicht gefunden also bot ich an man solle mich doch anrufen wenn man Probleme hat. Das wäre nicht möglich.

Also buchte ich ein Fenster dazu. Blieb wieder zuhause und hielt sogar die Wohnungstüren offen damit ich nichts verpasse und schaute immer wieder aus dem Fenster. Keiner kam, keiner klingelte.

Und jetzt 15 Euro gezahlt extra heisst es wieder man habe mich nicht erreicht. Schlechter geht es nicht...

Sehr veraltetes online System. Ein zweiter Versuch der Abholung konnte nicht vereinbart werden. Ergebnis: es musste die komplette Sendung storniert werden, Gutschrift und dann eine neue Sendung aufgeben werden. Dauerte alles 1 Stunde. Schlechte Informationen hierzu seitens des Kundenservice. Leider alles sehr veraltet.

Ich kann mich den vielen vorherigen Bewertungen nur anschließen. Intex arbeitet mit Subunternehmer, das weiß man aber nicht. Eines Tages ein Zettel von "Der Kurier", keine Angaben keine Maßnahmen darauf, nur wir haben sie nicht angetroffen und Paketnummer. Auf der Internetseite von Der Kurier die Nummer gecheckt mit der Info "Nummer nicht vorhanden". Ich dachte egal hatte eh nix über Der Kurier bestellt. Nach einer Woche beim Händler angerufen, wir können keine Auskunft geben Sie müssen bei Intex anrufen. Bei Intex anrufen, ja wir haben versucht zuzustellen, hin und her. Neuer Termin, nochmal gefragt kann Schwiegervater das Paket entgegennehmen, ja klar kein Problem. Fahrer von Der Kurier war heute da und hat die Aushändigung verweigert (nur persönlich) und sich beschwert, dass ich mich hätte melden sollen. Nie wieder.

Von Anfang bis Ende hervorragender Wertkurier.

Ich bin ganz sicher, die ist die schlechte Paketdienst🤮. Die waren dreimal bei mir und obwohl war ich zu Hause. Die haben mir nur ein benachrichtigen Karte gelassen, ohne zu klingeln und ich glaube die machen das damit die Kunde noch mal die Versandkosten zahlen. Und am Ende ich hab mein Ware selber abgeholt.

Ich bin stink sauer auf intex, man spricht telefonisch ein Termin ab, da ich nur an einem bestimmten Tag da bin. Wer kommt nicht? Der Kurier, auf Nachfrage kommt dann nur, man wüsste nix von dem Termin. Man nimmt extra ein Tag frei und wartet, dass Vorgehen ist nicht seriös, daher kann ich nur empfehlen lasst die Finger von Intex, macht nicht den Fehler und verlasst euch auf diesen Kurierdienst.

Einfach nur Katastrophal bin sehr enttäuscht

Werttransport über ca. 50k Warenwert verschwunden! Leeres Paket kam beim Empfänger an. Schon die Übergabe an den Fahrer war miserabel und unseriös. Dieser vermittelte den Eindruck keine Ahnung zu haben, sprach miserabel deutsch. Er hätte das Paket ohne Eintragung der Safebag-Nummer mitgenommen! Für Wertsendungen deshalb nicht zu empfehlen! Anzeige bei der Polizei wurde erstattet.

VORSICHT! Nicht-Empfehlung!!!

Zustelltermine werden trotz Bezahlung nicht eingehalten! Unfreundlicher und unfähiger Kundensupport!!!!

Ich habe INTEX aufgrund der guten Bewertungen im Kundenforum eines Uhrenherstellers für einen Wertversand ausgesucht. Natürlich habe ich mich auf der INTEX-Seite vorab exakt darüber informiert, welche Bedingungen gelten – so habe ich Siegeletiketten für das zu versendende Paket abgerufen, die am nächsten Tag in meiner Post waren. Das Auftragsformular ist nun wirklich leicht auszufüllen. Die Tage des Abholens (am Mi. in München - sehr freundlicher Bote, der mich auch nach meinem Namen fragte) und der Zustellung (am Do. in Hamburg) waren klar bezeichnet und wurden auch absolut eingehalten. Das ist ja schon bemerkenswert, wenn aus vielen deutschen Städten der Autoverkehr massiv rausgedrängt bzw. er behindert wird. Die Sendungsverfolgung funktioniert gut, wenn auch mit einem minimalen Zeitverzug. Der Käufer war mit der Zustellung super-zufrieden. Wenn es um den Versand wertiger Güter (!) geht – ich würde wieder INTEX als Logistik-Unternehmen nehmen. Eigentlich habe keine Zeit, zum Nulltarif ausführliche Bewertungen auf Webportalen zu schreiben. Aber einige Bewertungen der letzten Zeit auf diesem Portal sollten auch von meinem positiven Kundenerlebnis flankiert werden.

Leider muss ich einen Stern geben, eigentlich ist der noch zu viel. Lieferung ist zweimal nicht erfolgt, da wir sngeblich bei uns zu Hause nicht anzutreffen waren. Dabei ist nicht ein einziges mal geklingelt oder geklopft worden. Die komplette Familie incl. Hund, der bellt sobald jemand vor der Tür steht , hat nichts gehört. Wir, haben bei der Kundenhotline des Kuriers angeboten diese noch am gleichen Tag im Depot abzuholen. Auch diese Option ist nicht möglich. Stattdessen sollen wir Samstag morgen zwischen 8 und 9 Uhr die Sendung abholen. Für so einen Service bezahlt man dann auch noch hohen Versand. Ich rate nur die Finger davon zu lasse.

Liefertag nicht eingehalten, schlechte Paketverfolgung, schlechter Service.

Ein Saftladen vor dem Herren. Hab bisher 2 Tage mit warten vertrödelt. Mittlerweile 5 Tage überfällig. Kann natürlich ein Geschäftsmodell sein, um ihren überteuerten „Extra Service“ zu verkaufen. Wir reden hier über Pakete im Wert von einigen tausend Euro. Selbst 0 Sterne sind zuviel.