Intex Paketdienst GmbH Opiniones 

Auch ich hab mir heute frei genommen um mein lang erwartetes Paket entgegen zu nehmen, aber Zustellversuch fehlgeschlagen 🤮🤮🤮🤮🤮
Gut zu wissen, Premium Versand 10 Euro extra + Urlaubstag verschissen!!!!😡🤬🤬🤬 Kundenservice sagt, GPS Daten sagen er war da😂🤣😂
Top Kundenservice 😄 😄😄

Teuer und schlechte Sendungsverfolgung- die angegebenen Sendungsnummern haben 4 Tage nicht funktioniert. Bei Neuzustellung ist als Standard nur das Zeitfenster 9-17Uhr kostenlos verfügbar. Personen- Adressänderung oder Vorabinformation z.B. per Anruf des Boten wie bei anderen Kurierdiensten oder Lifetracking wie von DHL oder DPD gewohnt, gibt es nicht. Festtermin 1 Stunde kostete 23 EUR extra.

Unverschämtheit!!! Extra 1 Tag Urlaub genommen um am vereinbarten Termin zuhause zu sein. Nicht geliefert!!!
Nachmittag kam eine E-Mail das der Fahrer da war und niemand angetroffen wurde. NICHT zuverlässig, MEIDEN!!!

Nicht empfehlenswert, da der angekündigte Liefertermin im sehr großzügigen Zeitraum von 09:00 - 17:00 Uhr, NICHT eingehalten wurde. Man hat einfach gar nicht geliefert! Standardantwort: ...Weihnachtsgeschäft, doppelte Belastung der Fahrer, der Fahrer ist noch unterwegs. Terminierte Wertlieferungen sind keine Standardlieferungen!!! Erhöhtes Arbeitvolumen kann nicht das Problem des Kunden sein.

Das zugesicherte Lieferdatum wurde nicht eingehalten. Trotz zweimaliger Nachfrage an den Kundendienst erfolgte KEINE Antwort. Für das Päckchen habe ich immerhin über € 40,00 gezahlt. Daher Preis / Leistung für mich mangelhaft! Auch die Auftragsplatzierung via Internet war mehr als anstrengend, die Seite vollkommen überladen und nicht die Eingabe nicht intuitiv. Am Ende wurde der Betrag sogar zweimal abgebucht, der Auftrag aber nur einmal erfasst. Ich selbst musste mich dann darum kümmern, dass ich das Geld retour erhalte. Also wirklich, ohne Worte!
Ich würde diese Firma nicht wieder beauftragen.

Unfähig zu liefern.
Habe es zu einem Nachbarn liefern wollen da ich natürlich nicht den ganzen Tag zu Hause bin.
Es gibt ja auch Menschen die noch arbeiten.
Leider war die Nachbarin vielleicht auch nicht zu Hause oder der Lieferant war gar nicht da, ich habe jedenfalls keine Benachrichtigung im Briefkasten und meine Nachbarin auch nicht.
Dann habe ich online einen zweiten Liefertermin gebucht und es wurde automatisch die Adresse meiner Nachbarin genutzt.
Dies war mir bei der zweiten Terminbuchung nicht bewusst und konnte ich gar nicht einsehen. Ich habe nur auf weiteren Lieferungstermin geklickt und dort wurde nicht mehr abgefragt an wen.

In der Bestätigungsmail sah ich es dann.
Das ist dann leider auch nicht mehr zu ändern, bzw.kostet dann über 20€.

Das allerletzte.
Für mich ist das Betrug.

Nie wieder benutzen. Obwohl ich die ganze Zeit zuhause war (im HomeOffice) wurde nicht zugestellt und immer hieß es ich war nicht da. Erst nach dem dritten Versuch und weitere 21 Euro Lieferkosten wurde das Paket zugestellt.
Der Support ist unprofessionell und unhöflich.
Kein Empfehlung. Schade dass man hier keine Null Sterne auswählen kann.

ich bin enttäuscht über ihre Zustellaktivitäten. Ich habe gestern die ganze Zeit im Büro gesessen. Mittlerweile zweifele ich daran, dass überhaupt jemand da war. Für den 2. Versuch haben wir heute den Termin festgelegt. Heute waren durchgängig 5 Personen im Büro anwesend. Ihr Zusteller hat durch Unsichtbarkeit geglänzt. In der Sendungsverfolgung steht, wie beim 1. Zustellversuch: Ihre Sendung konnte nicht zugestellt werden -: Der Empfänger Ihrer Sendung konnte nicht angetroffen werden - 2. Zustellversuch
Man könnte vermuten, dass das Spiel so lange betrieben wird, bis die nächste Zustellung kostenpflichtig wird.
Ich erwarte von einem Paketdienst, dass er zuverlässig zustellt.
UPS, DHL, DPD, Amazon und Hermes stellen uns mehrmals in der Woche verlässlich Pakete zu.
70% als 1 Sterne Bewertungen zu erhalten, sagt eigentlich schon alles.

Nie wieder einen Kauf was über Index geliefert wird.
Habe heute vergeblich auf die Zustellung gewartet. Soll aber bei mir gewesen sein und sei niemenad zu Hause.
Ich bin ziemlich verärgert, ich habe heute extra Frei genommen weil die Lieferzeit zwischen 9.00 und 18.00 Uhr liegt. Da ich online öfters die Sendungsverfolgung beobachtet habe, sah ich das vor 15 Minuten als Empfänger Ihrer Sendung konnte nicht angetroffen werden - 1. Zustellversuch protokolliert wurde Ab 2. Versuch kostenpflichtig und Werktage aber Samstagzustellung auch kostenpflichtig. Am Telefon versicherte man mir das jemand vor Ort war ... Technik die man nutzen kann um den Lieferzeit einzugrenzen oder SMS etc. ?

Ganz, ganz schlecht.3x unter Zwang (keine Auswahl beim Verkäufer) nutzen müssen: 1. geklappt. 2. Bote konnte 2 mal die Adresse nicht finden, 3.Anfahrt wurde aus Kulanz übernommen. 3.Gestern den ganzen Tag zu Hause gewesen (24h): Empfänger wurde nicht angetroffen!! …. Für diese DIENST- Leistung ist der Preis eine Frechheit!!!

Mein Erfahrungen sind sehr positiv. Die Kundenberater sind toll, vor allem Herr Latz ist stets bemüht und nimmt sich jedes mal die Zeit meine Fragen und Probleme zu lösen.
Das einzige Manko sind die Preise. Würde mich freuen wenn sie etwas niedriger wären.

Aber alles in allem Top!!!

Sehr schlechter Service. Wenn man nicht vor Ort ist darf man einmal kostenlos einen anderen Termin buchen (nicht am Wocheende) und auch kein Wunschzeitraum. Alles zusätzliche kostet

Ich bin mehr als zufrieden und bin sehr froh meine Lieferung über Intex zugesandt bekommen zu haben. Ich war unsicher über das Versandprozedere und kontaktete Intex telefonisch. Ich wurde über alles aufgeklärt und darüber hinaus gab es auch noch Vorschläge/Angebote für mögliche Problemlösungen. Ein sehr guter Kundenservice, sehr gute Erreichbarkeit, sowas habe ich lange nicht mehr erlebt und herkömmliche Paketversände (möchte keinen Namen nennen), können da nicht mithalten.
Die Lieferung, welche zwischen 9:00-17:00 erfolgen sollte, kam zügig und verlief reibungslos.
Herzlichen Dank für den guten Kundenservice und den netten Kontakt.

Habe heute vergeblich auf die Zustellung gewartet. Soll aber bei mir gewesen sein und hat abet scheinbar nicht geklingelt.
Ich bin ziemlich verärgert bei der Wartezeit zwischen 9.00 und 17.00 Uhr.
Erneute Zustellung am Dienstag, also wieder warten. Bin gespannt. Index in jedem Fall nicht zu empfehlen.

Zustellung von 09:00-17:00 Uhr. Keine telefonische Vorankündigung oder Mail
Sie können also nicht abholen auch

Das erste mal mit Intex, und ich bin begeistert.
Gestern mittag Päckchen in Friesland abgeholt und heute Vormittag in Bayern von einem freundlichen Mitarbeiter zugestellt. TOP

Leider die gleiche Erfahrung gemacht, wie bereits zigfach hier beschrieben. Der Versender hat diesen Dienst ausgewählt, ich würde den Dienst nie wieder in Anspruch nehmen.
Angeblich niemand zuhause, obwohl ich seit 8:00 Uhr hier warte. Nächste "Zustellversuch" morgen irgendwann! Ich hoffe, der Mitarbeiter wurde bis dahin in die Verwendung einer Klingel eingewiesen. Die muss er nämlich gekonnt ignoriert haben!
Selbst das Schreiben ist noch auf Vorschulniveau, da der hinterlassene Zettel einfach unleserlich ist und keinerlei relevante Informationen enthält.
Ich hoffe, mein Paket wird morgen zugestellt und bedanke mich für den zusätzlichen Urlaubstag😡!

Ich kann diesen Dienstleister nicht weiterempfehlen. Mann muss den ganzen Tag Zuhause warten, und sie schaffen es nicht vorher kurz anzurufen! Meine Frau hat von 9-17 Uhr zu Hause gewartet, und dann dies: 'Ihre Sendung konnte nicht zugestellt werden! Der Empfänger Ihrer Sendung konnte nicht angetroffen werden. Sehr enttäuschender und teurer Paketdienst! Besser Finger weg.

Leider sehr unzuverlässig.

Leider wurde eine falsche Adresse angegeben, dafür kann intex nichts.
Nachdem die korrekte Adresse übermittelt wurde, wurde eine Zustellung für den nächsten Tag schriftlich bestätigt. Leider hat der Empfänger sich umsonst frei genommen, da die Sendung nicht kam und wir auch keinerlei Nachricht bezgl. einer Verschiebung erhalten haben. Auf tel. Nachfage teilte man uns einen neuen Termin mit, dieser wurde ebenfalls nicht eingehalten und wir wurden auch darüber nicht benachrichtigt! Danach mussten wir erneut anrufen um zu erfahren das es einen Fehler seitens Intex gegeben hatte. Der Empfänger musste sich 3 mal freinehmen(der Erste Versuch nicht mitgezählt. um dann endlich sein Paket zu erhalten. Keinerlei Komunikation seiten Intex, tracking wurde ebenfalls nicht aktuallisiert.

Hat alles gut geklappt.Am 24.6.2023 Ware bestellt und bezahlt.Am 25.6.2023 Bestätigung und Abholung beim Absender und schon am 27.6.2023 um 9:30 bei mir zu Hause.Schneller und besser geht es nicht.Gerne immer wieder.