Mitarbeiter eher unfreundlich am Telefon und auch nicht gut erreichbar. Man hat den Eindruck, dass man Bittsteller ist und die Einlösung des Gutscheines ist schon eine Herausforderung. Die Webseite... Ver más
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Vor einiger Zeit hatten wir schon einmal INVENT genutzt. Problem war damals ein mehrfacher Versuch für eine Hotelbuchung, die gescheitert war, weil die jeweiligen Termine nicht möglich waren. Erst nac... Ver más
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Habe über Invent mich für des Davinci Hotel in Marienbad entschieden. Die Beschreibung von Invent und das vorgefundene Hotel haben außer der Adresse nichts gemein. Im Hotel ist alles auf Abzocke a... Ver más
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Den Gutschein kann man online einlösen, was schnell und unkompliziert geht. Da einige Hotels zu meinem Wunschtermin ausgebucht waren hatte ich Emailkontakt mit Invent. Antworten kamen auch zügig und i... Ver más
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Información de contacto
Hopfengasse 25, 4020, Linz, Austria
- +43 / 732 / 65 18 18 - 10
- serviceteam@invent-europe.com
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Davinci Hotel Marienbad
Habe über Invent mich für des Davinci Hotel in Marienbad entschieden.
Die Beschreibung von Invent und das vorgefundene Hotel haben außer der Adresse nichts gemein.
Im Hotel ist alles auf Abzocke ausgerichtet.
Die Angebote von Invent stimmten nicht mit dem Hotel überein.
Selbst ein Stern ist zuviel :-(
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Bitte wenden Sie sich bei Bedarf an unseren Kundenservice.
Bitte seien Sie versichert: Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot zu verbessern und solche Erlebnisse künftig zu vermeiden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Ehrlichkeit und die Schilderung.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Grenzt an Betrug !
Selbst ein Stern ist eigentlich noch zu viel.
Ein Gutschein der für teures Geld gekauft wurde aber faktisch nicht einlösbar ist.
Wir versuchen seit 2 Wochen ein Hotel bei besagtem Anbieter zu buchen.
Das erste Hotel wurde trotz Verfügbarkeitsanzeige auf der Internetseite von Invent abgelehnt. (Logo an Gutscheinkunden verdient man halt auch nichts)
Seitdem wir es notgedrungen nochmal bei einem Hotel was eigentlich überhaupt nicht in Reichweite ist probiert haben haben wir nichts mehr von Invent gehört.
Katastrophaler Service!
Mein Vorschlag an das Invent Team: Bietet doch einfach effektiv buchbare Zimmer an, statt irgendwelche sinnfreien Kontingente auszuweisen, deren positiver Entscheid überhaupt nicht bei euch liegt. Und eine aktive Unterstützung wäre auch besser ,als dem Kunden das ewige ausprobieren von Buchungen zu überlassen.
Werde auf Rückerstattung pochen und sofern es nicht klappt die Rechtsschutzversicherung einschalten.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei!
Unsere Partnerhotels stellen uns Kontingente zur Verfügung, die je nach Saison und Nachfrage variieren.
Bitte beachten Sie auch das die Gutschein-Einlösung über uns nicht vergleichbar mit anderen Buchungsplattformen ist, da es sich um ganz unterschiedliche Konzepte handelt und auch die Vorgehensweise eine andere ist. Da es bei anderen Buchungsplattformen Direkt Buchungen sind, was bei uns nicht der Fall ist, da es sich immer um Buchungs-Anfragen handelt.
Es wäre schade, wenn Ihr Gutschein ungenutzt bleibt. Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer passenden Einlösung, melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice, und wir helfen Ihnen weiter.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Mitarbeiter eher unfreundlich am…
Mitarbeiter eher unfreundlich am Telefon und auch nicht gut erreichbar.
Man hat den Eindruck, dass man Bittsteller ist und die Einlösung des Gutscheines ist schon eine Herausforderung. Die Webseite bzw. das Portal auch nicht bedienerfreundlich und auch die Abwicklung ist insgesamt sehr kompliziert.
Ich würde Invent nicht weiterempfehlen.
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service diese Erfahrung gemacht haben. Ein freundlicher und erreichbarer Kundenkontakt ist uns sehr wichtig, umso mehr bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten.
Auch Ihre Hinweise zur Einlösung des Gutscheins sowie zur Benutzerfreundlichkeit unseres Portals nehmen wir sehr ernst. Wir arbeiten laufend daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Gerne würden wir Ihren konkreten Fall genauer prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Abwicklung ohne Probleme
Abwicklung ohne Probleme, schöne Hotels, Termin Umbuchung sehr einfach.
22 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Die Buchung ging problemlos…
Die Buchung verlief reibungslos und das Telefonat mit Ihrer Mitarbeiterin war sehr nett und hilfreich!
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Einfache Buchung und Abwicklung
Einfache Buchung und Abwicklung, kann man nur empfehlen.
16 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Bin mit Invent vereist
Bin mit Invent vereist. Hat alles perfekt funktioniert. Buchung war einfach, Aufenthalt war auch sehr schön. Einfach Traumhaft!
7 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Abzocke
Bereits zum zweiten Mal innerhalb von einem halben Jahr versuche ich ein Hotel zu bekommen.
Entweder sind Sie trotz Verfügbarkeit nicht verfügbar oder sie wollen dir irgendwelche Zusatzkosten wir fixe Halbpension oder sonst was dazu verrechnen. Ich kann bur sagen einmal und nie wieder kaufe ich diesen Invent Gutschein. Überlegt es euch gut einen zu erwerben
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Buchungsanfragen nicht bestätigt werden konnte. Unsere Partnerhotels stellen uns Kontingente zur Verfügung, die je nach Saison und Nachfrage variieren.
Auch wenn wir Ihren Unmut nachvollziehen können, bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass dies einer der möglichen Ausgänge bei Buchungsanfragen ist.
Wir möchten darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei!
Bezüglich möglicher Zusatzkosten werden alle unsere Kunden immer im Vorhinein benachrichtigt und darauf hingewiesen.
Es wäre schade, wenn Ihr Gutschein ungenutzt bleibt.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer passenden Einlösung, melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice, und wir helfen Ihnen weiter.
Liebe Grüße,
Ihr INVENT Team
Alle anfragen an die Hotels wurden…
Alle anfragen an die Hotels wurden abgelehnt.
31 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Buchungsanfragen nicht bestätigt werden konnte. Unsere Partnerhotels stellen uns Kontingente zur Verfügung, die je nach Saison und Nachfrage variieren.
Auch wenn wir Ihren Unmut nachvollziehen können, bedanken wir uns für Ihr Verständnis, dass dies einer der möglichen Ausgänge bei Buchungsanfragen ist.
Wir möchten darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei!
Es wäre schade, wenn Ihr Gutschein ungenutzt bleibt.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer passenden Einlösung, melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice, und wir helfen Ihnen weiter.
Liebe Grüße,
Ihr INVENT Team
Wir haben leider schlechte Erfahrungen…
Wir haben leider schlechte Erfahrungen mit Invent gemacht. Man kann leider nur 3 Monate im voraus buchen und wenn man endlich den gewünschten Zeitraum auswählt, sind alle ausgebucht. Übrig blieb ein 3-Sterne-Hotel, wo wir als Invent-Gutschein-Besitzer in die schlechten Zimmer untergebracht wurden. Bei Rückfragen an Invent gab es immer eine schnelle Antwort, aber mit dem Verweis, dass wir uns an das Hotel wenden müssen. Der Invent-Gutschein hat uns keinerlei Vorteil verschafft und würden wir nicht noch einmal erwerben.
29 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In dieser Gutschein Edition ist es korrekt, dass Buchungsanfragen immer frühestens 12 Wochen bis spätestens vier Tage vor geplanter Anreise über das Buchungsportal übermittelbar sind.
Unsere Partnerhotels stellen uns Kontingente zur Verfügung, die je nach Saison und Nachfrage variieren.
Besonders an Wochenenden kann die Verfügbarkeit eingeschränkt sein, weshalb wir empfehlen, frühzeitig zu buchen oder alternative Termine in Betracht zu ziehen.
Grundsätzlich hat man bei der Buchung über den Gutschein eine Preisersparnis.
Sollten weitere Fragen entstehen, können Sie sich gerne an uns wenden.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
enttäuschend
Bei meiner Rezension geht es rein um das Einlösen der Gutscheine, nicht um die Hotels.
Leider ist das Einlösen nicht so einfach. Wir wollten den Gutschein mehrmals einlösen und immer wieder bekamen wir die Rückmeldung, dass zu diesem Zeitraum keine Zimmer mehr im Invent Kontingent verfügbar sind (obwohl der Zeitraum grün markiert ist), wir aber gerne einen Aufpreis zahlen könnten, um ein Zimmerupgrade zu erhalten. Rechnet man diese Aufpreise plus die hoteleigenen Bedigungen (z.B. verbindliches Mitbuchen der Halbpension) zusammen, kommt man schlussendlich trotz Gutschein teurer, als wenn man den Urlaub einfach direkt beim Hotel bucht.
Da finde ich den Sinn dieses Gutscheins leider etwas verfehlt, da man nicht wirklich das bekommt, was einem der Gutschein auf den ersten Blick verspricht.
17 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte beachten Sie das unsere Partnerhotels uns Kontingente zur Verfügung stellen, die je nach Saison und Nachfrage variieren.
Wenn die Hotels kein Standardzimmer-Kontingent mehr frei haben, bieten sie eine höhere Kategorie gegen Aufpreis an. Dies ist immer nur ein Angebot, dass man auch Problemlos ablehnen kann.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass alle grün hinterlegten Termine im Buchungskalender als anfragbar gelten, dies ist nicht gleichbedeutend mit buchbar/frei!
Zu beachten ist auch das die Gutschein-Einlösung über uns nicht vergleichbar mit anderen Buchungsplattformen ist, da es sich um ganz unterschiedliche Konzepte handelt und auch die Vorgehensweise eine andere ist. Da es bei anderen Buchungsplattformen Direkt Buchungen sind, was bei uns nicht der Fall ist, da es sich immer um Buchungs-Anfragen handelt.
Sollten Fragen dazu entstehen können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Flexibel und gute Auswahl
26 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Hallo, was gebucht und zugesagt passt 1:1
Hallo,
Die Angebote waren absolut zutreffend.
Buchung und Bezahlung sehr einfach.
Würden jederzeit auf sie zurückgreifen.
Dankeschön
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das Sie einen schönen Aufenthalt im Hotel hatten.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Parkplatzsituation im Marienbad
Parkplatzreservierung ist im Vorraus fast nicht möglich
Alternativen im Gesamten Stadtgebiet sehr unzureichend
27 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In erster Linie würden wir Ihnen empfehlen, einen Ansprechpartner für Reklamationen vor Ort direkt mit Ihren Anliegen zu kontaktieren.
Eine Reklamation ist nur fair zu handeln, wenn Sie umgehend angesprochen wird, um eben auch dem Gegenüber eine Chance zu geben, sich zu verbessern und aus der Reklamation ein Lob zu erreichen!
Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr URLAUBSBOX Team
Personal hervorragend Zimmer…
Personal hervorragend Zimmer grenzwertig
3.Stock ohne Lift Betten sehr hart Zimmerkarte musste jedes 2. mal neu programmiert werden
19 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In erster Linie würden wir Ihnen empfehlen, einen Ansprechpartner für Reklamationen vor Ort direkt mit Ihren Anliegen zu kontaktieren.
Leider kann das Hotel nach der Abreise keine Möglichkeiten (z.B. ein Zimmerwechsel etc.) mehr anbieten.
Eine Reklamation ist nur fair zu handeln, wenn Sie umgehend angesprochen wird, um eben auch dem Gegenüber eine Chance zu geben, sich zu verbessern und aus der Reklamation ein Lob zu erreichen!
Sollten Sie weitere Fragen haben stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr URLAUBSBOX Team
Ich kann nur von abraten...
Wir versuchen nun schon seit über 3 Jahren diesen Gutschein einzulösen. Es scheitert an mehreren Punkten.
A) das Angebot entspricht nicht dem aus der Broschüre - da wurde uns erklärt, dass die Angebote immer wechseln usw. nur komisch, dass die besonders schönen aus dem Heft leider ALLE nicht (mehr?) angeboten werden
B) Absagen. Es scheint so, dass es nur möglich ist eine "Zusage" zu bekommen, wenn man auch Zusatzleistungen bucht, wodurch der Gutschein m.M.n. seinen Wert verliert. Der Endpreis pendelt sich dann in Bereichen ein, für die man auch ohne Gutschein sehr fürstlich verreisen kann.
C) unattraktive Angebote. Sätze wie "Ihr 80€ Gutschein wird für das X-gang Abendmenü verwendet, welches 70€ p.P. pro Tag kostet, welches für den gesamten Aufenthalt dazu gebucht werden MUSS" ist für mich eine bodenlose Frechheit.
D) Kurzfristigkeit. Man plant Urlaube, auch aufgrund von Arbeit, etwas im Voraus. Dass man manche Hotels erst wenige Wochen (Bspw. 4) im Voraus Anfragen kann (und dann noch auf die Rückmeldung bis kurz vor knapp wartet - Absage) macht eine Auswahl nahezu unmöglich. Wenn man dann die Absage kurz vor knapp bekommt, sind für diesen Zeitraum keine/kaum weitere Hotels mehr verfügbar. Man hat so dann quasi nur eine Chance pro Jahr für den gewünschten Zeitraum ein Hotel anzufragen. Die Hotels scheinen sich offen halten zu wollen, ob's nicht noch andere -wirtschaftlichere- Kunden gibt, die in dem Zeitraum regulär buchen wollen, bevor man die "billigen Gutschein Gäste" annimmt. Unsere Anfragen sind außerdem VERBINDLICH, das Hotelangebot leider NICHT. Die Hotels können dann noch bis kurz vor knapp entscheiden. In dieser Zeit können wir aber leider kein weiteres Hotel anfragen und dann ggf. eine Zusage annehmen. Auch dieses Vorgehen ist absolut Kundenunfreundlich und eine Bodenlose Zumutung.
Man vergisst wohl, dass für den Erwerb dieses Gutscheins bereits eine ordentliche Summe Geld in die Hand genommen wurde und hofft, dass dieses Geld ohne Gegenleistung durch einen Verfall des Gutscheins in der eigenen Tasche bleibt.
Uns wurde der Gutschein um ein Jahr verlängert, daher einen Stern, da ich sonst 0 geben würde.
Die Hotels sind sicher alle super, aber das kann ich aktuell noch nicht sagen.
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung so unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Suche nach einem passenden Hotel frustrierend sein kann – das sollte natürlich nicht der Fall sein.
Bitte beachten Sie das die Broschüre/der Katalog nicht dauerhaft aktuell sein kann, da sich die Hotelwelt, die Preise usw. dauerhaft ändern können. Daher haben wir online auf unserer Buchungsplattform (www.invent-service.com) immer die aktuellen Hotels, Preise, Informationen hinterlegt.
Unsere Partnerhotels stellen uns Kontingente zur Verfügung, die je nach Saison und Nachfrage variieren.
Die Wertgutschein Einlösung ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich, diese ist immer vertraglich abgegolten.
Wir haben in unserer gesamten Hotelwelt momentan 6 Hotels mit einer Sondervereinbarung das die Anfragen erst (6/5/4/2 - Wochen) vor dem Anreisetermin an das Hotel übermittelt werden dürfen, diesbezüglich senden wir unseren Kunden eine Auskunft zu das wir uns die Anfrage auf Wiedervorlage legen können (falls der Kunde dies möchte). Außerdem wird auf diese Sonderregelung auch vor der Anfrage in der Hotelbeschreibung unter dem Punkt "Hinweis zur Buchung" aufmerksam gemacht.
Gern können Sie sich direkt bei unserem Kundenservice melden, damit wir gemeinsam nach einer zufriedenstellenden Möglichkeit suchen können.
Liebe Grüße
Ihr URLAUBSBOX Team
Eine Frechheit
Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern vergeben.
Es ist eine richtiggehende Frechheit so etwas
anzubieten. Ich habe es als Geburtstagsgeschenk bekommen, kann aber aus beruflichen Gründen nur zu Ferienzeiten bzw. am Wochenende.
Habe jetzt einige Hotel zu unterschiedlichen Zeiten angeschrieben und immer eine Absage erhalten.
Ich werde "mein" Geschenk an einen Pensionisten weitergeben. Habe nämlich überhaupt nichts davon.
Eine Frechheit!
23 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Die teilnehmenden Hotels stellen eine bestimmte Anzahl an verfügbaren Zimmern bereit, die je nach Saison und Auslastung variieren können. Daher kann es in manchen Fällen vorkommen, dass eine Buchung nicht sofort möglich ist oder Alternativtermine angeboten werden.
Es wäre schade, wenn Ihr Gutschein ungenutzt bleibt! Gerne unterstützen wir Sie bei der Suche nach einer passenden Einlösung – melden Sie sich einfach bei unserem Kundenservice, und wir helfen Ihnen weiter.
Liebe Grüße,
Ihr URLAUBSBOX Team
Alles unkompliziert
Alles unkompliziert. Erwartungen wurden erfüllt.
25 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Kaum Hotels in NRW
Die Anzahl von Unterkünften in NRW (auch angrenzend) war mit 2 nicht großartig wählbar.
Die Unterkunft war gut und ihr Geld wert. Frühstück sehr gut. Abendessen a la Card mit Verzehr-Gutschein auch sehr gut.
Die Einlösung des Gutscheins dauerte 2-4 Tage, war aber unproblematisch.
26 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und das Sie einen schönen Aufenthalt im Hotel hatten.
Bitte beachten Sie das wir stetig an unserer Hotelwelt arbeiten und unsere Außendienstmitarbeiter:innen natürlich auf Hochtouren in den deutschen Gebieten unterwegs sind. Hier kommen immer wieder neue Hotels hinzu, wann genau kann jedoch nicht gesagt werden, da es ein langfristiger Prozess ist.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
Buchungsanfrage war einfach und…
Buchungsanfrage war einfach und schnell. Die Antwort wurde sehr schnell übermittelt.
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Invent Marketing & Tourismus GmbH
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback.
Liebe Grüße
Ihr INVENT Team
La experiencia Trustpilot
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