Tardanza en la entrega, casi una semana de retraso. Para ser una entrega valorada en casi 4000 euros, la entrega no fue en mano ni se firmó ningún documento, se limitaron a dejar el sobre en el buzó... Ver más
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Tardanza en la entrega, casi una semana de retraso. Para ser una entrega valorada en casi 4000 euros, la entrega no fue en mano ni se firmó ningún documento, se limitaron a dejar el sobre en el buzó... Ver más
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Seria y absoluitamente confiable...al menos ésa es mi apreciación a la vista de las operaciones que hasta ahora he llevado a cabo con esta empresa.
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Profesionales donde los haya. Lingotes de 1 G (The Royal Mint) y de 5 G (Metalor), comprados desde la web, con una rapidez de llegada y logística sorprendente, un trato al cliente profesional, y testa... Ver más
La experiencia con esta empresa fue positiva. Era mi primera vez comprando oro por internet y el proceso me pareció sencillo. La atención telefónica fue muy buena y la entrega discreta. Algunos produc... Ver más
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Ha contestado el 23% de las opiniones negativas
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Un gran servicio de atención al cliente. Aunque da un poco de vértigo recibir cosas tan valiosas por medio de paquetería
La compra es muy sencilla. El servicio es rápido y seguro. Desde que realizas el pedido hasta que lo recibes, sientes la sensación de que están contigo.
Una respuesta inmediata, con una información clara y tomando acción para resolver la anomalia.
Desde el año 2020 he comprado productos de oro y plata, siempre la recepción ha sido rápida y en embalaje perfecto, lo recomiendo con la máxima puntuación.
He comprados en repetidas ocasiones y siempre, sin excepción, el paquete ha llegado en condiciones óptimas y en tiempo correcto.
Entrega sin ningún problema, pero me hubiera gustado que en la factura apareciera la pureza en kilates del producto adquirido.
Una experiencia genial volveré a comprar sin duda alguna la recomiendo 100x100
Muy bien, compré el lunes y hoy miércoles ya he recibido los lingotes
Buen material, bonito
Buena información, puntual
Buen servicio, genial Fedex que ha atendido mi petición de entregar por la tarde
10/10
Paquetería me había enviado con eficacia en mi lugar algo remoto.
Buena atención al cliente. Tube que llamar por constantes retrasos en la entrega por parte de FedEx y me atendieron rapido y bien en inversoro. Lo peor el paquete( cuando lo recibí creí me habían timado) paquete hecho con trozos de carton ,mal pegados y deformados.sería de agradecer en la factura pusiesen el numero del lingote.
El día de ayer hice una compra de un lingote de oro aproximadamente a la 1 de la tarde ya que según Inversoro, antes de las 3pm es cuando se procesan los pedidos para que así el mismo día podamos recibir un correo indicando el número de seguimiento de FedEx. Han pasado más de 24 horas, no he recibido ese correo. Les escribí otro correo el cual no me han respondido, y cuando los llamo nadie atiende el teléfono. Espero ser atendido lo mas pronto posible con lo cual cambiaría esta calificación, ya que me estoy preocupando de haber perdido mi dinero.
Actualización 23/04/2025
Recibí el pedido sin problemas en mi docimicilio. El servicio de correo es muy eficiente, dejando registro de quien recibe el pedido en caso de no estar en casa el comprador. Les dejo 4 estrellas y no cinco ya que como punto de mejora, deben de mejorar considerablemente el servicio de atención al cliente.
La primera y la última, al ser la dirección de envío diferente a la fiscal, me pidieron varias cosas, que no aceptaban, les mando un correo explicando la dirección de la factura de la electricidad que no es idéntica a la del DNI, les digo el motivo, y les envío un recibo de la luz del banco con la factura, para que vieran que la factura de la luz coincidía con el recibo del banco, pues seguían pidiéndome que les enviara documentación, les volvía a explicar y no contestaban, hasta que decidí anular las transferencias, que m ha costado la broma 50€, y por arte de magia, sin enviarles nada más y ellos sin darme contestación alguna, me envían el pedido. La falta de profesionalidad y empatía con el cliente es nula, iba a hacer otro pedido con ellos, pero no lo voy a hacer. No los recomiendo
He comprado en varias ocasiones en INVERSORO. Busco fiabilidad y he encontrado seriedad en el intercambio comercial y fiabilidad. Por mejorar algo, sugiero que mantengan más informado al cliente en cuanto al envío del producto.
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