Isola dei Tesori - FIRENZE VIA PIETRAPIANA Opiniones 

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TrustScore: 4.5 sobre 5

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FIRENZE PIETRAPIANA, 50121 Firenze, FI, IT


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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ottimo store per animali, si trova di tutto o quasi e puoi fare ordini per recapiti a casa. Trovo eccellente la separazione cuccioli/adulti, in modo che per ogni marca non si debba perdere tempo a cer... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La disponibilità e la gentilezza nonché la preparazione del personale sono il valore aggiunto ad un negozio ben fornito

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La ragazza che mi ha servito è stata veramente gentile e sorridente. Finalmente qualcuno che sorride. Grazie

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Personale alla vendita gentile e disponibile, prezzi competitivi e ampia scelta di prodotti...il negozio che mancava nel mio quartiere!


Información sobre la empresa

  1. Tienda de suministros para mascotas

Escrito por la empresa

Isola dei Tesori si occupa dell'alimentazione, accessori e prodotti per la cura degli animali. Con oltre 200 negozi sul territorio italiano e uno shop online su cui acquistare in sicurezza h24, L'isola dei Tesori è stata eletta insegna dell'anno per l'11° anno consecutivo come miglior catena Pet d'Italia.


Información de contacto

  • FIRENZE PIETRAPIANA, 50121, Firenze, FI, Italia

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

34 opiniones

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionalità ed empatia ormai sconosciute altrove

La ragazza bionda che ci lavora, non è solo professionale, ma anche empatica e socievole. Capisce al volo le necessità e le preoccupazioni dei clienti per i propri animali. Negozio super fornito pur essendo in centro a firenze.
Andrò solo lì.

28 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Isola dei Tesori - FIRENZE VIA PIETRAPIANA

Grazie Lavinia per averci lasciato il suo feedback,
È importante per noi sapere che riusciamo a soddisfare i nostri Clienti e i loro piccoli/grandi Amici 😊

A presto!
L'isola dei Tesori

Valorada con 1 estrellas sobre 5

horribleeee

Non mi ero mai sentito così poco rispettato in un negozio prima, e non aveva nulla a che fare con i prodotti, era interamente colpa della dipendente che lavorava lì. La donna di turno mi ha trattato con incredibile maleducazione dal momento in cui sono entrato. Mi ha urlato contro per aver fatto domande banali, si è comportata come se la stessi disturbando e non ha fatto alcuno sforzo per essere d'aiuto.
Invece di offrire assistenza, sembrava irritata che una cliente osasse anche solo parlarle. Il suo atteggiamento era ostile, poco professionale e del tutto inaccettabile per un posto che fa affidamento su un buon servizio clienti.
Il modo in cui tratta i clienti è sinceramente scioccante. Ho lasciato il negozio frustrato e imbarazzato, e NON tornerò finché lei continuerà a lavorare lì. Se la direzione ha a cuore la propria reputazione, deve seriamente migliorare il modo in cui il personale tratta i clienti.

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de Isola dei Tesori - FIRENZE VIA PIETRAPIANA

Buongiorno Paula,
Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Ci spiace apprendere l'accaduto e le garantiamo che la sua segnalazione verrà approfondita dai nostri uffici.
Un saluto
L'isola dei Tesori

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Le ragazze sono gentilissime, vado da anni

Le ragazze sono gentilissime, i prezzi stanno diventando sempre più alti

30 de octubre de 2025
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Respuesta de Isola dei Tesori - FIRENZE VIA PIETRAPIANA

Grazie per aver condiviso la sua esperienza,
Cercheremo di offrire maggiori offerte così da poter guadagnare anche l'ultima stellina ⭐
A presto! 🐾
L'isola dei Tesori

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le persone che fanno la differenza

Negozio molto ben fornito.
Ma la differenza l'ha sempre fatta la mia referente, Livia, prima in via Arnolfo a Firenze, adesso in centro. Una persona qualificata, professionale, empatica e sempre pronta con il sorriso a fornire consigli per i miei amici a quattro zampe

15 de octubre de 2025

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