La atención buena. Pero nos ofre ieron para que no se deterioraron las zapatillas Nike Air 1 low unos protectores internos en puntera y empeina para que no se deterioren , algo que suele ser habit... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
La atención buena. Pero nos ofre ieron para que no se deterioraron las zapatillas Nike Air 1 low unos protectores internos en puntera y empeina para que no se deterioren , algo que suele ser habit... Ver más
La empresa ha respondido
Después de comprar unas Adidas Spezial burdeos para hombre, puedo decir que el servicio es bueno, pero, sin embargo, existen muchos puntos a mejorar. La página web es lo menos intuitiva del mundo y cu... Ver más
Buenos días. He tardado en volver a la tienda, en esta ocasión fui al centro comercial " plaza Mayor" y me toca felicitar al turno de tarde de ayer día 17 de diciembre, ya que tanto el dependiente... Ver más
La empresa ha respondido
Fui a comprar unas deportivas y el chico de la puerta me atendió estupendamente. Cuando fui a pagar me ofrecieron un spray para conservar las deportivas y muy bien. Funciona. Volveré a comprar
Escrito por la empresa
JD Sports is the UK's leading sports fashion retailer. Offering an extensive online range of men's, women's and kid's trainers, footwear, sportswear, fashion clothing and accessories - of which 80% is exclusive to JD. The current product range covers all the popular sports fashion brands such as Nike, Adidas, Bench, Timberland, K Swiss, Reebok, Converse, Lacoste, Ecko, Puma...plus many more including the JD exclusive brands McKenzie and Carbrini.
Contact us via Customer CareReino Unido
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Una estrella porque no te dejan poner opiniones si no pones aunque sea una.
Llevo 12 días esperando un pedido que hice el 28 de noviembre en la misma tienda y me lo gestionó una empleada.
Es cierto que la chica me dijo que de 7 a 10 días era la demora…pero 12 días ya y sin notificación de nada??
Que hice un pedido en shein después del pedido en JD y ya me llegó.
No vuelvo a comprar más en esta franquicia.
Encima de muy caros el servicio de envíos es una mier..

Respuesta de JD Sports
A los 30 segundos de hacer el pedido de 220€ me ha llegado que no se puede realizar el envío y que tengo que esperar 5 días a que me hagan la devolución en mi tarjeta.

Respuesta de JD Sports
Me cancelaron el pedido y use un código de descuento on Line y lueg pretendían que lo pagara al precio sin descuento de vergüenza y dicen que n Ayy al cliente que era por un fallo informático pero en tienda había mercancía

Respuesta de JD Sports
Llevo 2 semanas esperando un pedido y aún no me ha llegado no contestan a los correos NO COMPREN EN JD ES UNA ESTAFA

Respuesta de JD Sports
La atención del dependiente y el encargado a sido excepcional, perdi el ticket regalo de unas zapatillas que me regalo mi hijo y me lo han buscado y cambiado por la talla que necesitaba ,por no mencionar su trato cordial y amabilidad en todo momento encantada con la atención recibida.

Respuesta de JD Sports
Compré hace menos de un año unas zapatillas, las cuales se rompieron por debajo, y me dicen que es debido a la fricción, menuda escusa para no hacerse cargo de la mala calidad
Unas buenas zapatillas no se rompen así, tengo zapatillas con más uso y la suela está intacta.
Yo compré unas zapatillas supuestamente de calidad y estás lo siento mucho pero no lo son.
Qué no se hagan cargo de un defecto de fabricacion de unas zapatillas de 120€ ya me parece lo peor, yo pienso que compro en una tienda fiable y resulta que no, que es mejor comprar en un mercadillo.
Experiencia muy mala., no me solucionan el problema y se escudan en excusas.
Después de ponerse en contacto conmigo, me indican que le saque fotos a las zapatillas, después de enviárselas, me piden que lleve las zapatillas a una tienda y una vez allí, todo vuelven a ser escusas, no me hagan perder el tiempo si no me van a dar una solución.
Se ve que al final mi reseña no estaba desacertada.
Me pensaré volver a comprar en JD

Respuesta de JD Sports
Empresa nefasta en la atención al cliente, mi novio lleva esperando casi 10 días para que le devuelva 120€ de una devolución en una tienda en Tenerife, y cada vez que llama a atención al cliente xq tiene que ser él el que se ponga en contacto, no le dan solución alguna sino que está en manos de los responsables de ese trámite. No compraremos ni recomendamos nada que tenga que ver con esta empresa.

Respuesta de JD Sports
Realicé un pedido con la promesa de entrega en 48 horas. Sin embargo, a día de hoy, 11 de octubre, la última actualización del seguimiento es del 6/10/25. La empresa de transporte SEUR indica que no tiene confirmación de entrega ni encuentra ningún paquete con el número de seguimiento.
Además, el enlace de soporte de jsdport no reconoce el número de pedido, lo cual imposibilita cualquier gestión desde la plataforma. Esto refleja una grave falta de coordinación entre proveedor y transportista, así como una atención al cliente claramente deficiente.
Compré el producto confiando en una entrega rápida, y la experiencia ha sido completamente frustrante. No recomiendo esta tienda si esperas un servicio ágil y fiable.

Respuesta de JD Sports
Alejandra 10 de 10 de locos una chica muy simpática y amable espero que le paguéis bien.

Respuesta de JD Sports
Pedido por web, pone de 6 a 10 días laborales, ya van 12 y nadie sabe nada de mi pedido, ni AliExpress se atrevió a tanta demora, es alucinante.
No recomiendo pedir por la web.

Respuesta de JD Sports
Los pedidos online funcionan fatal, de 3 veces que he pedido, la primera no llego a tiempo, la segunda la cancelaron y aún no sé el motivo y la tercera no llego a tiempo y lo han enviado a una tienda que no es ni siquiera de JD Sports y ahora encima me toca ir a recogerlo. Y si intentas contactar con un operador es prácticamente imposible, y si lo consigues es para escuchar como mucho un lo siento y es lo que hay.

Respuesta de JD Sports
Es una tienda fatal, compro unos tenis y me entregan talla incorrecta solicito el
Cambio que fue culpa de ellos y no lo realizan se niegan. Tener cuidado al momento de comprar que son muy despistados.

Respuesta de JD Sports
Poco profesional.
Es imposible hacer pedido online.
Confirman pedido, cobran importe y en seguida anulan.
Asi 3 pedidos cobrados y anulados

Respuesta de JD Sports
No pongo menos estrella porque no se puede. Vergonzoso. Es la primera vez que compro en JD ya que tienen las mismas zapatillas que en otro lado mucho más caras, hago el pedido Online hace más de un mes, no lo recibo, hago los reclamos pertinentes y me dan vueltas entre JD SPORTS y el transportista sin tener solución, y encima tienen el descaro de poner productos retirado por el destinatario. Sigo esperando que solucionen el problema. Una atención pésima, experiencia desagradable. No compraria ni recomendaría nunca, no saben resolver cuando tienen un inconveniente. Vergonzosoo

Respuesta de JD Sports
Realice un pedido el día 4/08/2025 y a día de hoy 27/08 no sé nada del pedido. Ref. Quiosco 771079918. Recibo01570-2-14791

Respuesta de JD Sports
Les faltan tallas de zapatillas que yo diría que son las más solicitadas; de ahí que deberían prever esa demanda, pero no es así.
Les llamo a su tienda de H2o, y ahí no responde ni el Tato, y el número de teléfono de su tienda de La Gavia no está disponible. Se presume que están de vacaciones, pero no hay información al respecto en la web. Vano intento de hacerme cliente de esta tienda.

Respuesta de JD Sports
Hice un pedido de una camiseta de Lacoste por la app y me tardo en llegar 30 días, yo ya la daba por perdida por que encima no te informan de nada del pedido, es un servicio de 💩 para la cantidad de productos que venderá esta tienda. Y si vas a la tienda y pides para que te lo dejen en la tienda el servicio sigue siendo la misma 💩 , pierden tus pedidos, no te informan de cuando esta el pedido en tienda para recogerlo.. 👎🏽👎🏽

Respuesta de JD Sports
No volveré a comprar allí. Política de devoluciones retrógrada. Para devolver una camiseta con un defecto de fábrica, no sólo no lo hicieron sino que tomaron fotos del producto diciendo que me llamarían en 4 días. Han pasado 2 semanas y nada. Contactar con el sitio es hablar con un robot que te dice que lo lamenta mucho y que vuelva a la tienda a hablar con el encargado. Para qué? Si la política es no devolver?

Respuesta de JD Sports
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.