JD Sports Opiniones 

Anulan pedidos y no avisan, después de casi un mes de espera, al ir a tienda a preguntar qué pasaba, ellos llaman a servicio a cliente y les dicen que el pedido se anuló, sin saber por qué. En tienda me dicen que encima llevan 15-20 días de retraso en entregas, un desastre de servicio

Me han traído una zapatilla nueva y otra sucia y arrugada

A la atención de: Dirección de Atención al Cliente,
Quiero expresarle una queja relacionada con su personal. Estimados/as,
Les escribo para presentar una queja formal por el trato absolutamente inaceptable que recibí en la tienda JD
situada dentro del Eroski de Málaga, el lunes 12 de mayo a las 13:00 h.
Ese día acudí con mi mujer y mis tres hijas una de ellas bebé en carrito, y las otras de 5 y 7 años con la
intención de comprar dos pares de zapatillas, Al solicitar que me sacaran ambos
pares para probármelos, el empleado me respondió que no se pueden sacar los dos porque me los puedo
robar. Esta afirmación, además de ser ofensiva y completamente inapropiada, fue dicha con una actitud
carente de empatía y profesionalismo. Le pregunté que si iba a dejar escapar una venta por no poder probarse
los dos pares, mi mujer necesita probarse los dos, su respuesta fue me da igual, le contesté se nota que no eres el
dueño, me dijo tú tampoco lo eres no??pues venga hasta luego.
El que parecía ser el encargado creo que escuché Dani un joven con barba se despidió con un hasta luego en
tono irónico y provocador, mirándome de forma desafiante y dejándome en evidencia delante de otros
clientes y de mis hijas de 5 y 7 años, lo cual me pareció especialmente grave. El trato que recibimos fue
indignante, sin respeto ni educación por parte de ningún miembro del personal presente.
Como cliente habitual de JD, me siento profundamente decepcionado. Les pido encarecidamente que revisen
la actitud y comportamiento del equipo de esa tienda, ya que ninguno mostró un mínimo de amabilidad ni
profesionalidad. Esta experiencia fue humillante y frustrante.

Para ser una tienda online no pueden cobrarte 10€ por una devolución, eso es una ESTAFA encubierta, lo siento.

Sobre la reseña anterior indicar que me han ofrecido un cupón de dcto. Del 25% para compensar las molestias que prácticamente quedaría casi igual de precio que inicialmente. Ahí lo dejo para que valoren el resto de usuarios, está claro que en mi caso me tocará pasar por todo el proceso de compra lamentablemente con el perjuicio ya causado y el tiempo que me lleve. Desde luego está claro que no es la mejor forma de cuidar al cliente.

Muchísimo cuidado con esta tienda hace más de un mes que devolví un pedido en tienda tal y como me pidieron y continúo sin recibir mi reembolso y jamás he vuelto a saber nada de de ellos, ya que no contestan por ninguna vía

Actualizo: como siempre respondiendo absurdeces de copia y pega, diciendo que contactes con atención al cliente, cuando tú quejas precisamente porque has contactado y jamás contestan

El peor servicio de atención al cliente del mundo !!!
Compramos online: nos equivocamos en talla y vamos a una tienda a realizar el cambio con todos los “papeles” que recibimos y los emails: no nos hacen el cambio porque les falta un número que solo lo puede facilitar Atención al Cliente y a esa hora ya no estaban trabajando ¡Ja! Pues nos tocó realizar la devolución online ( en un click) y ahora si … ya no cambiamos … devolvimos, recibimos nuestro dinero y COMPRAMOS en otra tienda !!!

El peor servicio al cliente que conozca, no se identifican cuando se lo pides, y te dicen que hay un error en un sistema y no te pueden solucionar nada.

Los mejores precios del mercado, con componentes de calidad, 3 años de garantia, entrega 24 horas. Es perfecto.

Hola buenas tardes mira fui al centro comercial de Málaga y fui al jd yo llevo un 39 y claro quiero unos zapatos 39 de la sección hombre y me dicen que son partir del 40 cosa que me pareze irrazonable con mis debidos respetos no voy a volver nunca más a el jd ese es una ....porque no tienen tallas eh porque no porque me apetecía unos de la talla 39 y los había en 40 y no puede ser porque esto solo lo hacen por el santo dinero son unos maleducados.

Pedí una camiseta el 9 de febrero,pagué el dinero y no me lo han traído.
Fui a la tienda y dijeron que llamar a atención al cliente para solucionar el problema pero nunca se pone una persona
Quisiera hablar con alguien de la empresa para poder solucionarlo

Hola yo realizo compras habitualmente y asta el momento había sido muy bien atendida pero el 14 de abril 2025acudí a la tienda donde realicé una compra entre chándal y zapatos y otras cosas de 220 euros y hoy día 15 de abri 2025 regresé por el cambio de 2. Artículos q tan solo no habían transcurrido ni 24 H de la compra y aparte de q no me hicieron los cambios fui mal atendida por una trabajadora de dicha tienda a la q le pedí una hoja de reclamación y me atendió con mucho sarcasmo creo q los clientes no merecemos algo así

Estafadores, mala experiencia.la estafa consiste una vez haces el pedido te cobran , pongamos que 10 euros en gastos de envío, luego te envían un producto talla que no corresponde, de esa manera lo devuelves y te cobran 10 euros más por devolución ,/ ya te han sacado 20 euros sin tener el producto. Te devolveran el importe de lo comprado, tarde eso si. Conclusión te estafaron 20 euros sin tener nada.estafa en toda regla 20 euros, imagina lo que ganan estafando a miles de personas, eso si se publicitan a alto nivel para poder pillar a más gente mejor

Una estafa. Un pedido que lleva en "camino " doce días". Lo que establece la duración a Canarias y aún está en "camino ". He pedido la devolución de mi dinero por correo, porque ni siquiera tienen en su web, la opción de reembolso por pedidos no llegados. Una simple tarjeta regalo, que ni siquiera tiene la opción de tenerla virtual cómo otras marcas. He dado a conocer a mis conocidos y allegados éste suceso para que no les pase cómo a mí, y no compren en su web. Le pongo una estrella porque no te deja poner 0

Engaño en oferta zapatillas Gazelle indoor mujer, azul.
Pone que hay existencias, haces el pedido, al día siguiente te envían un correo de cancelación del pedido. Después vuelve a ver stock, haces un nuevo pedido y te envían cancelación. Ahora veremos cuanto tardan en hacer los dos abonos!

Me ha pasado dos veces que he comprado cosas y al día siguiente me llega un correo diciendo que lo que he comprado no va a llegar y en una me compre un pantalón y en otra página me compré una sudadera en otra página y he tenido que pagar los gastos de envío de la otra porque el pantalón no me llego

Nunca responden el teléfono muy mala imagen para la jd . Y más sabiendo que es una jd en un sitio turístico y hay gente que no es de Lanzarote y prefiere llamar antes de ir . El número que aparece en la web está mal . Llamar a este número 673609197. Aparte siempre están a falta de tallas SIEMPRE la peor jd que hay

Hola. He comprado zapatillas, que unas han llegado diferentes y otras están despegadas por dentro después de un mes de uso. Las primeras me han aceptado la devolución ,ya que una estaba usada , amarillenta por dentro, y otra nueva, pero con otras me hacen enviar a Francia pagando yo los gastos de envío. No creo que esto es normal.

Atención al cliente lamentable.
Compré unas Adidas en Canarias.Cuando las fui a cambiar por otro número no había y me dieron un vale.Hasta ahí todo bien.
La odisea comenzó cuando intenté buscar las zapatillas en su web y comprar el número correcto.Sí,las tenían pero no puedes comprar online con el vale que te ellos mismos te dan!!!
Además, para conseguirlas me muevo, envío el vale a Madrid para que una amiga me las consiga en tienda y la han mareado de una tienda a otra informándole que había número,llega,y tienen en una caja del 42,5 las zapatillas del número 42!!
Total,que continúo con un vale que SOLO PUEDES UTILIZAR EN TIENDA FISICA,A PESAR DE QUE EN LA WEB EL NUMERO Y MODELO QUE QUIERO ESTÁN...increíble.
Así que mejor que decidas bien lo que compras ahí y por supuesto no te limites a qué te den un vale que NO VALE PARA NADA!!!

Cliente habitual buena atención al cliente por correo suelen responder en 24h. Cuando no cancelen pedidos por stock será 5 estrellas.