Kia Motors Opiniones 

Display difettoso sostituito con altro display difettoso.

Cliente da anni di Petrella Motors di Castellammare di Stabia, possessore di una kia Niro Hybrid da ben 8 anni,posso dire solo benissimo della mia esperienza.
Auto veramente eccellente sotto tutti gli aspetti, concessionaria molto soddisfacente per cortesia, disponibilità e professionalità.
Non cambierei per nessun motivo con altre aziende.

Kia sportage ferma per la sesta volta stesso problema avvisato kia italia i due concessionari di Padova sono in attesa su cosa fare e dove portare la vettura di 24000 km visto la problematica

Pessima azienda, pessime auto (spegnimento in marcia, auto che prendono fuoco, ecc), pessima rete di assistenza (le officine per intenderci, che ci mettono MESI a riparare un'auto) e inutilissimo servizio di assistenza clienti: non sanno niente, sanno solo dirti "prendo atto"e non sanno neanche le tempistiche di arrivo dei pezzi di ricambio. Ma dico SIETE O NON SIETE KIA? RIDICOLI.

Dopo vari marchi automobilistici, abbiamo deciso di acquistare la nuova Kia EV3. Dopo 12 mesi di utilizzo siamo super contenti della vettura. Fino ad ora la miglior macchina mai avuto. Complimenti alla concessionaria Kia di Bolzano 👏🏼

Qualità, Professionalità e tanta tanta Disponibilità! Grazie Raffaele!

Le mie idee erano chiare, il mio venditore Raffaele PUSCIO le ha capite subito ed è riuscito a realizzarle!!! Per questo motivo non posso che ringraziare lui nello specifico ed essere soddisfatto di aver scelto MC Mobility Concessionaria Auto Kia Lecce come show-room! Grazie

Ho acquistato una XCeed a GPL ad aprile del 2024. Primo tagliando ad aprile del 2025 a 5.000 km. L'auto non aveva dato un problema. A novembre l'auto aveva percorso circa 9.000 km, si accende la spia del commutatore Gpl/benzina. Mi dicono di rabboccare il liquido "valvole care" e così faccio. A 12.000 km stessa cosa, solo che dopo il rabbocco l'auto inizia a fare delle strane vibrazioni. Chiamo in officina, mi dicono di circolare a benzina e mi fissano un appuntamento dopo una decina di giorni. Alla consegna un impiegato mi dice che tutti gli impianti a gpl stanno dando problemi e 9 auto su 10 addirittura fondono il motore. Ritiro l'auto e mi scrivono di aver effettuato un aggiornamento software, di averla provata e che non hanno riscontrato anomalie. La metto in moto e mi accorgo che è alimentata a benzina, passo a Gpl e la macchina va peggio di prima, con l'aggravante di emettere anche un forte odore di bruciato. Ho programmato un altro intervento e spero che sia risolutivo, ma ancora oggi non so quanto sia potenzialmente pericoloso il veicolo sul quale non mi fido più di viaggiare.

Auto acquistata ad aprile 2025...a parte l'assetto da carro agricolo, la rumorosità e i consumi davvero elevati quest'auto è pericolosa.
L'assetto non aiuta ma, per paradosso, il pericolo viene dal software di gestione dei sistemi di sicurezza e ausilio alla guida: 1) "Mantenimento corsia": si attiva da solo quando vuole con preferenza a quando ti stai spostando di corsia in curva. Devi controsterzare bruscamente per non andare addosso a chi nel frattempo si è affiancato. 2) "Frenata d'emergenza": bloccaggio totale delle ruote a qualunque velocità con ancora spazio per frenare...a volte ti arresta a 5 metri dal veicolo precedente. Ho già rischiato di essere tamponato 3 volte oltre allo stress inutilmente causato agli penumatici (pericoloso e demenziale). In genere tutto il software dell'auto fa letteralmente pena tanto da farti pensare che sia stato scritto dal team vincitore del "concorso softwaristi dilettanti allo sbaraglio". Voglio fare causa a KIA per la pericolosità reale dell'auto!

Acquistata nuova kia sportage a fine settembre , attesa 10 gg x targhe , consegnata con centralina infotainment rotta , da 2 mesi cerco di sapere quando potra’ essere riparata , unica risposta “ non abbiamo pezzi di ricambio “ , non sappiamo quando arriveranno . Inoltre , non rispondono a pec e email e solleciti telefonici . Pessima esperienza . Non buttate i vs. soldi e tanto tempo

Assistenza post vendita terribile. Ti vendono il pacchetto Kia Care poi al momento del primo tagliando scopri che non è stato attivato . Discussioni e rimpalli tra uffici. Il Servizio clienti KIA Italia poi non fa assolutamente nulla.

Purtroppo dopo 5 anni d'uso devo dare un giudizio mediocre sull assist ricevuta questa volta, cioè in un caso di malfunzionamento. Questi i fatti:
Si è accesa una spia avaria motore giallo/arancione, ma l'auto andava ancora benissimo. Ho portato l'auto per la diagnosi, ma hanno detto che sarebbe servita una approfondita. Ho quindi prenotato un controllo per lasciare l'auto il 17 novembre con con riconsegna prevista il 19. L'assistenza ha trovato il difetto (presa cavo ricarica elettrica), ma Purtroppo la Kia ha richiesto varie prove per la conferma della pratica e ad oggi, 26 novembre, non c'è una risposta ufficiale. Bisogna quindi attendere la conferma, ordinare il pezzo e rischedulare l'intervento. Il punto è che per colpa della burocrazia Kia (oppure perché vogliono provare a spendere meno, a non far passare l'intervento in garanzia...) per un problema semplice (e che non inficia affatto l'uso dell'auto) io sono senz auto da una settimana e mezzo. In questi casi mi aspetto un trattamento diverso, ovvero la Kia dovrebbe fornire un'auto sostitutiva gratuitamente.

Per quanto mi riguarda. La vendita è stata sbrigativa nel senso che ho scelto prima di arrivare in concessionaria il modello "nuova Kia Picanto " carina in tutto ma pecca in una cosa fondamentale. Le luci posteriori. Avere un faccione che non si illumina perche la versione Urban 1000 non permette l' accensione completa son rimasta malissimo. A questo punto preferivo avere le luci posteriori classiche. Sinceramente un costo in piu per niente questa barra LED.
Spero che provvedano al più presto a rimediare in quanto ho paura ad andare in autostrada perche le luci son scarsissime.
Spero che il mio messaggio arriva a chi di dovere.
Grazie
Gloria Mattiazzi

buongiorno ho acquisto una kia xceed nel 2023 "sempre nuova " CONSIGLIO DI UN AMICO CHE LAVORAVA ALLA KIA DI PIAZZA DERNA . 344 a rata adesso non vogliono piu prendersela indietro trovando tante scuse . dal 2027 la verro a pagare con rate 644.da pazzi e ladri. come posso a risolvere sto problema?

- Kia Xceed del 2022
- Problema alle batterie dell'ibrido al 2 settembre 2025
- Pacco sostitutivo delle batterie non disponibile in Italia, va ordinato alla casa madre (stimato tempo di attesa 2-3 settimane)
- Il concessionario mi propone auto di cortesia al costo di 19€/giorno, visto che la garanzia non offre auto sostitutiva dopo 3 anni
- A distanza di oltre 2 mesi, non c'è una data di presunta disponibilità (in Corea) del pacco batteria e l'attesa del pezzo sostituivo si protrae per tempo indefinito
- Assitenza clienti Kia, chiamata più volte, non dà alcuna assistenza se non confermare che "al momento non ci sono aggiornamenti"
- Al 30/10 invio PEC e raccomandata tramite un'associazione di consumatori per richiedere un risarcimento per il danno procurato (almeno il rimborso dell'auto sostituiva per il tempo eccedente le 2-3 settimane previste)
- Si mobilita allora Kia che contatta il concessionario ed eludendo le normali procedure, tramite un elettrauto non ufficiale, riparano il guasto e ripristinano le batterie da 48V
- Mi viene quindi chiesto il pagamento della prestazione ed il pagamento dei 2 mesi per l'auto sostituiva
- Mi chiama un commerciale di Kia Italia per comunicarmi che non ho diritto ad alcun rimborso, perchè "loro non lo prevedono" per queste situazioni
- Faccio presente che se era per la loro rete di assistenza, sarei ancora in attesa del pacco batteria, ostaggio della loro procedura inefficiente, per un tempo indefinito
- Cliente perso

a novembre 2022 ho acquistato una kia NIRo hev.
niente da obbiettare sulla vettura, a parte la qualità dei materiali scadenti e una insonorizzazione scadente.
nota positiva: consuma pochissimo.
Purtroppo la vettura sin da nuova ha manifestato gravi problemi al cambio che a distanza di 3 anni non è mai stato risolto! nell'ultimo anno poi sono iniziati evidenti rumori sull'avantreno che nonostante 4 interventi in officina e sostituzione dei pezzi a casaccio, non è mai stato risolto.
giudizio complessivo sulla rete di assistenza: PESSIMO!!
Giudizio sul customer care kia (fatto decine di telefonate e mail denunciando i problemi): DISASTROSO!!
in conclusione: MAI PIU UNA KIA

Auto perfetta.
Comoda, affidabile (solo manutenzione ordinaria in 12 anni e oltre 130.000 km) e piacevole da guidare.
Esteticamente ancora una delle più belle suv compatte sul mercato.
Mai avuto problemi, zero scricchiolii. Serietà di KIA mi invita a cambiare per precauzione un componente per precauzione (una guarnizione) dopo 11 anni che la possiedo. Grazie KIA.

Se hai bisogno per un problema selezioni 2 per parlare con officina, puoi stare le ore al telefono che non risponde nessuno, provato con sedi diverse.

In merito ad una mia precedente segnalazione relativa al fatto che per effettuare il mirroring del telefono l'auto richiede un cavo ORIGINALE di tipo USB-A / USB-C ormai da anni fuori produzione da tutte le case produttrici di telefoni cellulari, cosa che di fatto rende il mirroring del del mio cellulare inutilizzabile, sono stato contattato da un operatore del servizio assistenza KIA che, senza nemmeno qualificarsi, mi ha risposto in maniera molto sgarbata e aggressiva che avrei dovuto verificare prima dell'acquisto.
Premesso che già al momento dell'uscita sul mercato del modello KIA SPORTAGE in mio possesso, i cavi USB-A / USB-C erano da tempo fuori produzione, non ho potuto verificare in quanto l'auto mi è stata consegnata dal servizio di noleggio a lungo termine (cosa in effetti al di fuori delle competenze di KIA) ma questo dettaglio non era reperibile online su nessun tipo di documentazione messa a disposizione da KIA.
Francamente se avessi avuto la possibilità di verificare di certo non avrei acquistato un veicolo KIA, non è concepibile che per un veicolo immatricolato nell'ottobre 2024 si sia costretti ad usare il cellulare come navigatore senza che questo si possa proiettare sul display

Il 30/06/2025 vado a ritirare la mia nuova KIA Picanto acquistata nuova e finalmente arrivata. Finite le vacanze estive decidiamo di lavarla dal nostro lavaggio di fiducia anche per togliere la patina di nuovo sulla carrozzeria. Tutto bene tranne la pinna che si scrosta sulla punta. Fisso un appuntamento alla concessionaria che fa un paio di foto alla pinna e manda la segnalazione all'ufficio garanzia. La risposta è stata che è stato un problema di lavaggio e che, quindi, non rientra in garanzia. Molto alterata segnalo che, se fosse stato un problema del lavaggio, avrebbe sicuramente danneggiato altro come l'angolo del paraurti anch'esso in plastica verniciata o qualche altro punto esposto. Morale: non rientra in garanzia e mi attacco. Il costo della pinna e relativa verniciatura oltre manodopera sono circa 600 euro. Premetto che ho avuto due Kia Sportage, prima della Picanto (sempre lavate dallo stesso lavaggio) e non ho mai avuto problemi. Veramente pessimi. Mai più KIA

In controtendenza perchè in 12 anni ho avuto 2 kia cee'd gpl sw e il meccanico è stato visto col binocolo. Non so che dire ma, a parte i tagliandi effettuati da un meccanico generico e 1 iniettore cambiato a 180.00 km, dal meccanico non ci sono mai stato. Una è stata acquistata nel 2012 e l'altra nel 2018.Probabilmente nelle macchine di oggi c'è troppa elettronica. Le costruissero piu semplici forse, si guasterebbero meno.