Kia Motors Opiniones 

HO MANDATO UN EMAIL A KIA ITALIA DOPO UN ORE HO RICEVUTO LA RISPOSTA: IL VENDITORE HA SEMPRE RAGIONE. DOPO UN TAGLIANDO FATTO CON NEGLIGENZA ( BULLONI ALLENTATI E UNO MANCANTE SULLA POMPA DELLA BENZINA) MI DICONO CHE I LORO MECCANICI SONO FORMATI E CHE OGNI CONCESSONARIA HA IL SUO METODO DI LAVORO. DIFENDONO I COLPEVOLI E I CLIENTI NON CONTANO.

Il peggior customer service e servizio al cliente mai ricevuto.
Mi si è rotta la pompa della frizione a 27000km su un veicolo di soli 27000 km sempre tagliandato (ma evidentemente la manutenzione non basta).
Il concessionario rifiutava di applicare la garanzia alla quale avevo diritto e di fare la diagnosi al veicolo.
Dopo 20 gg sto ancora aspettando che il customer service mi richiami per farmi sapere l'esito dei contatti col concessionario (mai ricontattato).
Mi comunicano che in Kia non esistono i reclami e che non è possibile fare reclamo.
Nel frattempo abbandonato da Kia ho ritirato il veicolo ieri (se ne saranno accorti?).
Dopo 4 veicoli Kia (Sportage, Optima, Picanto e Rio) senza problemi non mi aspettavo una tale mancanza di professionalità e di cura del cliente al primo intoppo.
E' così che si perdono i clienti.

Non sono contento del trattamento che mi hanno riservato, concordato il giorno del ritiro il venditore non era presente l'auto mi è stata consegnata da un ragazzo in gamba ma poco preparato ma questa cosa posso anche accettarla ,ma non posso accettare ciò che passo a descrivere, sono passati 5 mesi la macchina ha cominciato ad avere problemi sul impianto a GPL , aprendo il cofano mi sono accorto che un bullone del collettore di aspirazione era completamente svitato, controllo il tappo dell 'olio della protezione valvole e ho visto che non era mai stato aperto ,praticamente ho fatto 9000 KM senza la protezione delle valvole , qualcuno avrebbe dovuto dirmelo ma non è stato cosi, di norma quando si ritira un'auto nuova si spera che sia tutto a posto e verificato, l'auto e una KIA X CEED acquistata a BIELLA consegnata a me a marzo , e dire che mi avevano avvisato .

MAI PIU' KIA
Salve, ho comprato una kia rio 1.4 crdi nel 2017 e da allora è finita la pace. La macchina è in uno stato di perenne rigenerazione (parte ogni 10/15 km) e siccome non posso sempre sostare con il veicolo acceso aspettando che termini il ciclo mi vedo costretto ad aspirare spesso l'olio in eccesso dal motore, costringendomi a sostituirlo ogni 3000 km circa, quindi immaginate i costi sia come lubrificante che come consumi. Un'altro difetto che ha sempre avuto è la difficoltà nell'inserire la retromarcia. In concessionaria mi hanno detto che è un difetto di queste macchine e non si può intervenire. Sempre restando in tema concessionaria, ogni volta che mi recavo da loro con la spia avaria motore accesa mi facevano pagare i costi della pulizia del fap, per poi scoprire in seguito che si limitavano soltanto a pulire la lambda in alto vicino al collettore di scarico (che è la principale causa delle rigenerazioni dato che si sporca a distanza di 10 giorni se si è fortunati) e resettare l'errore dalla centralina. Ho lamentato il fatto che la strumentazione interna al cruscotto scriocchiola e nenche li mi hanno risolto il problema e vi assicuro che lungo o corto che sia il tragitto è veramente snervante. La cosa peggiore è che ho scritto a Kia italia e per ogni problema elencato mi hanno liquidato con le stesse risposte ridicole della concessionaria come se avessero un copione standard scritto, anzi hanno risposto con un messaggio su messenger dicendomi che la mia auto era un'auto usata: l'ho acquistata con 1 mese di vita, neanche 3000 Km e con i cellophane ancora attaccati all'interno. (auto comprata a km.zero in autosalone). Potrei continuare ancora con altri piccoli difetti ma credo di aver reso abbastanza l'idea sulla vettura, sul marchio e sull'assistenza. Pertanto mai piu Kia in vita mia!
PS: tagliandi abbastanza costosi considerando il livello di qualità del marchio.

Ho messo una stella solo perché non se ne possono mettere zero. Mi trovo purtroppo in pieno accordo con tutte le pessime recensioni già presenti nel sito.
Auto nuova (ad oggi ha meno di 3 anni) che ha iniziato a dare problemi dopo solo 6 mesi...abbiamo avuto problemi al GPL (perdita di GAS), problemi all'autoradio, problemi con una valvola, problemi di batteria e, dulcis in fundo, macchina non più camminante...nello specifico per il problema del GPL abbiamo impiegato ben 3, e dico 3 mesi per risolvere il problema perché nonostante la forte puzza di GPL dentro l'abitacolo la concessionaria diceva di aver fatto passare l'auto come il riso e che fosse tutto ok; dopo 3 mesi ed innumerevoli sfuriate controllano con il naso elettronico e casualmente individuano immediatamente la perdita proprio dalla bombola del GAS...e per fortuna che le prime volte "l'avevano fatta passare come il riso"! ...ovviamente in tutte le svariate volte che l'abbiamo dovuta lasciare in officina per questo problema non ci è mai stata concessa l'auto sostitutiva e facendo presente a Kia casamadre il problema se ne sono altamente fregati! Una volta aggiustata finalmente la bombola, dopo circa 2 giorni ecco l'ennesimo problema (seppure minore): l'auto inizia a fare un rumore strano! Questa volta per risolvere il problema abbiamo dovuto addirittura cambiare concessionaria, peccato che la più vicina a noi dopo quella della nostra città sia a circa 40km...ovviamente in tutto ciò abbiamo avuto anche problemi con l'autoradio che a navigatore inserito diventa improvvisamente tutta nera e smette di funzionare..questo problema ad oggi è ancora in attesa di risoluzione! Altro problema la batteria che a meno di un anno ha deciso di lasciarci a piedi con assoluta leggerezza del concessionario, il quale riteneva assolutamente normale che la batteria si scaricasse in meno di un anno...ma ora arriviamo al pezzo forte: venerdì 9 agosto l'auto decide, senza dare anticipatamente segnali, di non funzionare più! Per nostra disgrazia il carroattrezzi poteva portarla solo alla concessionaria (incompetente) della nostra città, il quale dice di aver individuato il problema ma che avrebbero chiuso per ferie fino al 22 agosto ed avremmo pertanto riavuto l'auto solo dopo quella data; facciamo presente che a noi l'auto serve per andare a lavorare e che non possiamo pertanto non averla e chiediamo, come da nostro diritto, di avere un auto sostituva...ci rispondono che se avessimo voluto l'auto sostitutiva avremmo dovuto pagare un contributi di 25€ al giorno. Contattiamo quindi Kiacasamadre più e più volte esponendo il problema e loro ci dicono che avremmo avuto diritto all'auto sostituva gratuitamente ma per poterla avere la concessionaria avrebbe dovuto mandare a loro la segnalazione con la diagnosi altrimenti loro non avrebbero potuto fare nulla. Morale: ad oggi, dopo tutti i disagi gia creati in precedenza ci ritroviamo di nuovo senza l'auto che stiamo profumatamente pagando ed anche senza auto sostitutiva, costretti a fare i salti mortali per poter arrivare a lavoro, con tutti i disagi che ne conseguono. Kia casamadre si limita a rimbalzare il problema ad ogni singola concessionaria perciò mi chiedo: sono le concessionarie in mano a Kia casamandre o è Kia casamadre in mano alle concessionarie?Reputo questa azienda davvero poco seria e possiamo garantire che MAI PIÙ un nostro famigliare, conoscente, amico, collega acquisterà una loro auto.

Buongiorno,
Da Marzo 2024 a oggi Luglio sono alle prese con un problema,la vettura spesso smette di andare a gpl segnalando tramite cicalino sonoro nello strumento indicatore gpl allarme.
Marzo 2024 ,tagliando e non riscontrato nessun problema
Maggio 2024 fermo macchina 15 giorni,sostituito pezzo brc ,problema non risolto
Luglio 2024 fermo macchina 7 giorni,sostituito ennesimo pezzo impianto brc,problema non risolto
Luglio 2024 fermo macchina 1 giorno,sostituito bobine impianto elettrico, problema non risolto
Siamo a fine mese,officina chiusa per ferie,incompetenza totale
Kia sportage 1,6 gpl anno 2021
Assistenza post vendita zero assoluto,
Top per i tagliandi,il resto a vista.

Assistenza inesistente, auto nuova e già con problemi alla testata. Arroganza e menefreghismo delle concessionarie. Evitate di compare una Kia

Sono andato per la prima volta alla concessionaria Kia di Pasquarelli auto in Rocca San Giovanni, a quattro Km dalla mia citta nell'anno 2015, in quanto facevano la rottamazione. Ho consegnato la mia Fiat Punto in quanto mi ripassavano la somma di 700 Euro per la rottamazione.
Pagata la Kia Picanto GPL in unica soluzione.
Dopo quindici giorni, per caso ho riconosciuto la mia Punto su un mercatino di macchine su Google in
vendita a 1700 Euro. Quindi mi sono chiesto come hanno potuto mettere in vendita quelli della concessionaria una macchina rottamata.
Sono andato a controllare il listino tramite Google e mi sono reso conto che ho pagato per intero la macchina e quindi non volendo avevo regalato la macchina alla concessionaria, credendo di averla rottamata ottenendo uno sconto di 700 euro, essendo inesperto sulla materia (cambio macchina in media ogni 20 anni). Sono andato a reclamare in concessionaria ma come risposta ho avuto un "innalzamento di spalle".
Pazienza, sono partito già male.
Anno 2020, la macchina fa molta fatica a partire da una sosta dopo che ha funzionato a gas, nel senso che se vado a benzina e riavvio il motore parte subito invece se vado a gas devo insistere con il motorino
d'accensione per un pò.
Ritorno alla concessionaria Pasquarelli e mi dicono che loro non trattavano piu KIA. Bisognava andare a
o a San Salvo o a città S. Angelo. Ho scelto S. Salvo, 50 km di distanza, ma prima di lasciare la macchina, l'ho fatta vedere ad un elettrauto di fiducia. Mi ha assicurato che il problema era un o più iniettori difettosi.
Ho lasciato la macchina alla concessionaria di San Salvo facendo presente che erano difettosi gli iniettori. Si sono tenuti la macchina otto giorni!!!!, senza darmi la macchina sostitutiva. Al ritiro mi hanno detto che hanno registrato non so che, escludendo che il difetto dipendeva dagli iniettori.
Ho dovuto trovare chi mi accompagnava sia per la consegna che per il ritiro della macchina.
Provo a mettere in moto e noto che il difetto c'era ancora. Mi dicono, non ti preoccupare, andrà bene
camminandoci. (Presa per i fondelli). Essendo subentrato il Covid, ho dovuto tenermela con il difetto.
Prima della scadenza della garanzia di 7 anni, ho provato a contattare la concessionaria di Città Sant'Angelo, vista la delusione di quella di San Salvo.
Mi dicono "mi dovete lasciare un giorno la macchina per vedere quale pezzo occorre, poi vi facciamo
sapere noi quando portarla”. (distante 60 km, quindi tutto ad andar bene 360 km e senza macchina di
cortesia).
Dico, se scegliete il giorno, quindi vi organizzate, non posso aspettare li, così dopo aver controllata la
macchina, me la posso riportare senza tornarci il giorno dopo? La risposta è NO!
Io che ho solo questa macchina e ci devo andare a lavorare, come faccio?
Mi rispondono "ci dispiace, ma questa è la prassi".
Vergognatevi
E' facile dire garanzia 7 anni a queste condizioni.
Purtroppo ho dovuto rinunciare causa la lontananza.
Ho ancora la macchina difettosa e il mio meccanico di fiducia mi deve sostituire gli iniettori a mie spese.
Mai più acquisterò un auto KIA!

Auto nuova. Stabilità zero. Sospensioni sottodimensionate, l'auto rimbalza (zompa) appena si trova una strada con piccoli avvallamenti o dossi... cioè ovunque. Freni che si scaldano anche con brevi frenate.
Quest'auto è una bara con le ruote. La cambierò e denuncerò la casa costruttrice. Queste auto non andrebbero messe in commercio.

Kia stonic in garanzia (acquistata a febbraio 2023), malfunzionamento dell' aria condizionata (giugno 2023), tra vai e vieni continui a Luglio 2023 mi dicono di portare finalmente l'auto in sede (KIA MOTORS CASAMARCIANO), ad agosto mi dicono che il pezzo non è arrivato, loro chiudevano per ferie e che se ne parlava alla riapertura (avendo viasat l auto non era mai stata messa in moto prima di 2 giorni prima della telefonata in cui mi.dicevano di venirla a prendere. Chiamo Kia Motore Italia segnalando l enorme disservizio, e come per magia alla riapertura delle ferie mi dicono che il ricambio era arrivato...Giugno 2024...l aria condizionata non funziona di nuovo, porto in altra officina Kia (per la prima volta ho incontrato gente onesta) e mi evidenziano che il problema è da sempre il radiatore dell' aria condizionata... ovviamente è trascorso un anno dall' acquisto, auto non più in garanzia, la garanzia dei 7 anni è una presa per i fondelli pazzesca, ed ora a mie spese dovrò sistemare tutto! Sto valutando denuncia!

ASSISTENZA INESISTENTE-, GARANZIA 0 , MAI PIU KIA !!! LA MIA KIA PICANTO ANCORA IN GARANZIA.., NON SI TROVA IL PEZZO DI RICAMBIO X IL CATALIZZATORE DIFETTOSO
..,, ME LA TENGONO FERMA IN OFFICINA DA 1 MESE .. SENZA DARMI UN AUTO DI CORTESIA.. OPPURE DI TROVARE UN ALTRA SOLUZIONE !!!! EVITATE ASSOLUTAMENTE LA KIA !!!!!! MAI PIU !!!

Concession kia garges les gonesse réception par un employé très fatigué ( nuit agitée certainement tenue négligée ) lui précisons que nous sommes envoyé par aramis auto suite à une plaque sous le châssis qui se dévisse. Il nous préconise de retourner chez aramis bonjour l accueil et il nous annonce que le diagnostic visuel coûtera 229 euros. Tout est fait pour nous faire fuir. Aucun sens commercial.

800183418 numero di Assistenza, dopo mezza giornata di centralino auto ATI o nessuna risposta! Quindi Se hai bisogno di KIA Italia mi dispiace ma mettitela via! Dopo che è andata buca con Autofficina autorizzata non si può contare nemmeno su Kia Italia! MAI PIÙ AUTOVETTURE KIA....MAI PIÙ!

Kia niro hev del 2020,con 33.000 km,con problemi al motore ibrido(allarme che suona,perdita di potenza improvvisa durante la marcia,mancato intervento del motore termico).Entrata ed uscita 3 volte,con fermi auto precedenti anche di 15 giorni,dalla officina della concessionaria kia Clerici Auto di Saronno per lo stesso problema,mai risolto definitivamente,ora è di nuovo ferma,da 1 mese,presso la concessionaria in attesa della centralina elettronica da sostituire,in garanzia,che non arriva(??siamo in Italia o in mezzo al deserto del sahara??)e la Kia Italia che rifiuta di fornire un'auto sostitutiva,necessaria per andare in ferie,in quanto l'auto ha più di 3 anni,costringendomi a costosissime riparazioni di un'altra vecchia auto di proprietà,in via di sostituzione,per poter fare le vacanze..peraltro l'assistenza della concessionaria non è responsabile della mancata riparazione,in quanto il pezzo non viene fornito dalla casa madre...peccato avrei preso in considerazione l'acquisto di un'altra auto dello stesso marchio,fosse andata in altro modo..ora mai più un'altra kia in vita mia,e sconsiglieró tale marca a chiunque io conosca..naturalmente attendo di vedere come finirà con questa assurda attesa per una semplice riparazione che un qualsiasi elettrauto,pagando di tasca propria,avrebbe fatto in una giornata di lavoro.

A seguito del furto della mia KIA Xceed, la compagnia assicurativa imposta da Hyudai Capital "Acrisure di sassari" non sta liquidando il premio assicurativo del valore a nuovo da me sottocritto. I signori sono in ritardo di 22 giorni rispetto al termine massimo riportato nelle loro condizioni contrattuali.
Chiamandoli ho ottenuto solo risposte vaghe e mai risolutive, da parte mia ho proposto delle soluzioni tutte con risposta negativa.
A fronte di questo danno come previsto dal contratto assicurativo ho formalizzato il riacquisto di una vettuta a marchio KIA dando un'anticipo di €7000,00 e attualmente sto continuando a pagare le rate della vettura rubata.
Mi domando una cosa, se io mi dimentico di pagare una rata (€455,00) il giorno dopo vengo chiamato dall'ufficio recupero crediti con la minaccia di essere iscritto nella lista dei cattivi pagatori, di contro questi signori si permettono di non pagare il premio assicurativo e non succede nulla.... Prima e ultima volta con questi incompetenti !!!!!

SCONSIGLIATISSIMA!!!!!!!!!!!!!!Ho acquistato una Kia dalla concessionaria di Cagliari (San Sperate) SECAR SRL, ritirata il lunedì 20 Maggio 2024, sabato 25 Maggio trovo nell’auto, che era parcheggiata da ore in parcheggio sotto casa (strada semiprivata), una filatura che parte dalla guarnizione del parabrezza, quindi dalla base, e si ferma dopo circa 20 cm, senza alcuna evidenza di corpo esterno, dovuta chiaramente all’incollaggio del vetro non eseguito ad opera d’arte o ad un difetto di fabbrica, cosa che naturalmente l’officina e la casa madre non hanno riconosciuto e ammesso; naturalmente è stata fatta una perizia da due professionisti del mestiere che sostengono che la filatura non può essere stata generata da un corpo esterno. Però la Secar mi ha fornito un bel preventivo per sostituire il vetro a mie spese dopo avergli dato una settimana prima 20.000 euro… e la macchina in garanzia di 7 anni. Ridicoli, vergognosi. Sconsiglio vivamente questa concessionaria se una volta concluso l’acquisto la loro premura e assistenza è questa, cioè di chiederti 950 euro per sostituire un parabrezza che ti hanno fornito già fallato..davvero assurdi….che vergogna.

Kia sportage 1.6 MHEV tgdi acquistata ad agosto 2022, i primi mesi nessun tipo di problema e molto soddisfatti. Dopo diversi mesi iniziano i problemi, auto ferma perche non entrano le marce. Bloccata non si muove nemmeno in folle senza freno a mano. Dopo un paio di sforzi rientrano e sembra non essere successo niente. La portiamo in concessionario che durante la diagnosi non trovano nessuna anomali. Dopo poco piu di un mese ricapita la problematica, anche li dopo qualche sforzo entra la marcia e riparte come se non fosse successo niente. Riportiamo in concessionaria e di nuovo nessuna anomalia dopo la diagnosi. Ricapita dopo pochi giorni, non c'e verso di innestare le marce, chiamo l'assisitenza che mi dice che devo arrangiarmi per chiamare il carrattrezzi. Mi arrangio, la macchina arriva in concessionaria, la provano, risultato tutto funziona perfettamente. Per fortuna ci sono delle telecamere nel benzinaio dove si vede la problematica. Ah si una volta innestata la retro, la macchina fa un salto indietro e si spegne mentre la prima o altre marce di percorrenza non entrano. Alchè la macchina deve stare in concessionaria per accertamenti per piu di una settimana. Siamo rimasti 5 giorni a piedi prima di avere la possibilità di prendere un auto sostitutiva che per lo più ci è stata prenotata a 50km di distanza. Assistenza poco precisa e auto che palesemente ha problemi tecnici come vedo in diverse recensioni fatte precedentemente da altri utenti.

Pessima esperienza anche x noi. Dopo 28 gg dall'acquisto di una Sportage, pagata anche in contanti, inizia a dare problemi il motore. E la concessionaria se n'è lavata le mani in malo modo

Ho acquistato a metà Luglio 2023 una Kia Sportage Benzina/GPL usata di Marzo 2021 in perfette condizioni, con tutti i tagliandi fatti e con circa 64.000km... A metà gennaio 2024 in prossimità del tagliano dei 75.000km inizia a non funzionare più l'alimentazione a GPL... dai primi di febbraio 2024 ad oggi 21 Maggio 2024 è stata in officina almeno 6 volte ma il problema non si è mai risolto in maniera definitiva.
Le ultime due volte (entrambe a maggio) è durata 4gg la prima e 3gg la seconda... Visto il disagio del fare avanti e indietro all'officina, il fermo macchina e l'ingente spesa in benzina (in questi 4 mesi ho speso 845€ di benzina rispetto ai 386 dei 6 mesi precedenti), non resterà che rivolgermi ad un avvocato come ho letto ha già fatto qualcuno... Questà sarà la mia prima e credo ultima esperienza con KIA anche per il fatto che Kia Italia se ne lava bellamente le mani... quando li chiami l'unica cosa che sono in grado di fare è dare indirizzi di altre officine che per loro sono tutte brave uguali.. ne ho provate due ma nessuna delle due ha risolto il problema.. PESSIMI, state lontani da questa marca di automobili...

La mia Kia Venga 2018 con 7 tagliandi fatti si è fermata in autostrada a 15 km da Livorno, il 22 aprile, la porto nel centro autorizzato più vicino con il carro attrezzi. Polemiche per scaricarla perchè non la volevano, dopo una settimana mi dicono di andarla a riprendere perchè loro non l'avrebbero riparata. Dopo decine di telefonate al call center di assistenza della casa madre, dove non ho mai avuto indicazioni su come comportarmi la porto a Grosseto da Livorno con un carro attrezzi a mie spese. Dopo qualche giorno mi dicono che l'auto non è in garanzia perchè ho fatto dei tagliandi con chilometri di ritardo. Mi fanno un preventivo di riparazione di 6900 euro!!! Dopo 3 giorni mi chiamano per dire che non trovano i pezzi del motore per ripararla. Quando vado in officina dicendo che sarei intervenuto con un legale il giorno dopo mi dicono che in magazzino hanno reperito il materiale. A quel punto non mi sono più fidato e l'ho svenduta ad un commerciante di auto usate anche perchè tempi e spese di riparazione non erano certi. Un marchio quello della Kia da dimenticare.