Kia Motors Opiniones 

post vendita e garanzia un miraggio.... auto sostitutiva non esiste....6 giorni che l'aspetto.... richiesta più volte... KIA ITALIA veramente da bocciare

5 mesi per un semiasse e stanno ancora guardando in magazzino.. Complimenti per la presa per i fondelli..(5 volte mi hanno risposto ci faccia controllare in magazzino e la richiamiamo. Mai sentiti ovviamente) Credo che per la fine della garanzia dovrebbe arrivare comunque..

Un anno di macchina e già rotta. Non esiste se non a pagamento l’auto sostitutiva e la concessionaria non ha tempo di vederla, intanto sono a piedi. Cosa si pagano a fare rate salate per non avere niente in caso di guasti spero di fabbrica visto che è nuova. Mi dispiace mai più Kia.

Centro assistenza post vendita assente o assolutamente impreparato, con tempistiche bibliche.

Problema sul tettuccio apribile della Kia Sportage. Tendina bloccata aperta non si richiude. Primo viaggio esposto il problema, mi dicono la facciamo vedere hai tecnici della carrozzeria se aspetta facciamo subito. Ok aspetto dalle 8,30 alle 12,30 esce la macchina e mi viene detto tutto ok il tettuccio funziona perfettamente,vado in macchina tendina come prima quindi non risolto.lo faccio presente e ma lei ci ha detto tettuccio per la tendina deve portacela un altro giorno e la sciarpa in carrozzeria due giorni ok datemi appuntamento. Porto la macchina il giorno fissato ovviamente gli ho detto se la spesa e troppo elevata gentilmente mi chiudete la tendina e il tettuccio e non lo apro più. Si va bene. Il secondo giorno non si era fatto vivo nessuno ofatto forse 20 telefonate per avere notizie della macchina poi finalmente la sera riesco a sapere che posso ritirare la macchina ma il costo elevato non avevano riparato la tendina. Almeno pensavo di trovare la tendina chiusa. La mattina vado a ritirare la macchina esattamente come e dove la avevo lasciata con 11 km fatti. E un preventivo per sistemare la tendina di 1500 euro. Questi sono i fatti il mio pensiero e che non hanno benché provato a vedere quale fosse il problema perché se mi dici che per riparte la tendina ci vuole tutto nuovo e così non sai cosa c'è e per trovarti bene se io dicevo di sì a ripararla erano sicuri di non rimetterci soldi. Questo è indice di zero serietà e presa in giro. Sono molto deluso della concessionaria Kia di Rende Mag motor per questo modo di fare truffaldino e con poco rispetto del cliente.

Il numero verde di KIA italia conferma che il sistema di prenotazione dal sito web non sempre funziona bene. Che dire complimenti! Perso una giornata di lavoro per recarmi in concessionaria ufficiale per un problema in garanzia per sentirmi dire che la mia prenotazione presso tale concessonaria a loro non risulta e di andare a chiedere in qualche altra sede.

ZERO STELLE non si può?
Auto in garanzia.
Guasto al motore
Le concessionarie autorizzate possono vederla tra 15 giorni, non prima (e poi non si sa quanto tempo ci vorrà).
Non posso portarla da altri meccanici altrimenti perderei la garanzia.
Nel frattempo nessuna auto sostitutiva.
L'assistenza clienti non mi è stata di alcun aiuto e tra l'altro rispondono solo saltuariamente (squilla a vuoto o non richiamano ) e non rispondono alle PEC.
MAI PIU' KIA.

X-ceed 1.0 GPL 120CV acquistata e poi consegnata il 16/02/2022 NUOVA, aveva circa 6 km, prezzo oltre i 28.500,00€. 04/11/2022 primo tagliando come da manutenzione consigliata. 09/12/2022 la macchina si spegne durante la marcia...problema elettrico la prima diagnosi! OGGI 27/07/2023 sono passati quasi 8 mesi ancora non sono riusciti a risolvere la problematica. Tramite legale di fiducia, nelle adeguate sedi, ho chiesto la risoluzione del contratto dopo la penosa offerta pervenutami che valutava la mia macchina ben 10.000,00€ meno dopo 10 mesi e certamente non per mia volontà di cambiare. SCONSIGLIO VIVAMENTE.

Servizio post vendita inadeguato,danno la garanzia senza assistere i clienti,lasciandoli a piedi per dei mesi perché non sono capaci a trovare i pezzi di ricambio,per non parlare del call center che quando chiami per un esigenza non sanno mai come risponderti l’unica cosa che dicono e “segnaliamo”incompetenti e incivili,Kia Italia e da denuncia!

Mai più Kia prima e ultima volta ,dal 2 di maggio del 2023 ho la mia sportage ricoverata presso seccar Kia di Cagliari ,assistenza clienti inesistente ,senza macchina sostitutiva un vero incubo l’auto ha solamente 11000 km e di dicembre 2021,mai più Kia state alla larga da questo MARCHIO SOLO PROBLEMI!!!!

Chi sceglie Kia acquista un'autovettura di media qualità ad un prezzo competitivo e basta!!!!! Se non si guasta per tutto il tempo che si tiene (possibilmente massimo qualche anno), allora ok. Qualora quei 7 anni di garanzia fossero stati determinanti nella scelta facendo percepire sia la qualità del servizio che la tempestività... questo sarebbe il più grossolano ERRORE. Non esiste in Kia il Postvendita, o meglio esiste solo formalmente. Non è d'aiuto, anzi meglio non chiamarlo, perché strategicamente complica qualsiasi esigenza e alla fine ti fa desistere per sfinimento.

Leggendo le recensioni forse è andata meglio a me poiché non sono nemmeno riuscito a parlare con il venditore visto che era in ferie e a quanto pare è il solo addetto vendite . Così ho cambiato marchio.

Dopo 16 mesi la Kia Stonic nuovo con 20.000 km e appena tagliandata da. Kia mi si ferma a 300 km da. Casa. LA concessinaria/officina Kia del luogo fa di tutto per risolvermi il problema e mi attiva auto sostitutiva con Avis. Il problema. Però è la centralina elettronica e nonostante la. Sostituzione del pezzo rotto l'auto non parte. A quello punto il numero verde del Servizio Assistenza mi dice che l'auto sostitutiva devo pagarla io perché per loro il lavoro è fatto e per avere estensione dell'auto gratis occorre un nuovo guasto. MA VI RENDETE CONTO COSA SI INVENTANO? Fatto sta che officina mortificata non sa che dirmi se non di aver aperto un "caso tecnico" con Kia. Dopo 4 giorni MI chiamano che la. Macchina è PRONTA. Ma intanto mi tocca pagare 4 giorni di noleggio 450 euro per aver acquistato da poco una kia nuova con sette. Anni di garanzia che si rompe. Per un problema loro. Cose da pazzi.. STATE ALLA LARGA DA KIA

Il servizio clienti di kia avrebbe bisogno di un bel ripasso delle norme elementari di comportamento.
Sperate sempre di non avere bisogno dell’attivazione della garanzia, perché si attaccheranno a qualsiasi pretesto pur di non provvedere. Auto trattenuta 4 mesi, resa con 1000 km in più, parabrezza rotto e vernice danneggiata. Nessuno ha colpa! Contestati i tagliandi sempre fatti, state alla larga. La garanzia di 7 anni è una buffonata.

Rottura auto in garanzia, hanno tenuto il mezzo per mesi (piu di 5 mesi) senza farci capire se e quando il mezzo sarebbe stato riparato. Dopo diversi solleciti, nonostante tutti i tagliandi fatti, ci hanno proposto una riparazione al 50% (meta' pagata da noi!!!) per un valore assolutamente fuori mercato. Rimpalli di responsabilita' con la KIA, mai piu KIA e mai piu Leonori

La mia pessima esperienza con Kia Italia inizia nell'Estate del 2021con una Kia Niro Ibrida di Ottobre 2018 acquistata nuova e già nell'Estate 2021iniziano i primi problemi, non funziona più l'aria condizionata con rottura del radiatore interno.
Primo tentativo in garanzia presso concessionaria di Perugia, inseriscono ricarica gas e tracciante, non risolvono nulla e giornata buttata via.
Secondo tentativo stessa concessionaria e anche qui risolta con un nulla di fatto non trovano ne guasto ne perdita.
Terzo tragico tentativo sempre in garanzia presso Kia Camucia-Arezzo
macchina trattenuta in azienda una settimana e riconsegnata con gli stessi problemi, pur sapendo quale era il pezzo che andava sostituito ma non l'hanno fatto.
Risolta la riparazione a mie spese e non vi dico altro,
assistenza Kia Italia pessima
Mai più Kia.
Almeno degnatevi di contattarmi!

Sono cliente del concessionario kia di Livorno da 40 anni ma. Ad agosto ho ordinato una vettura kia sportage hev grline che è arrivata due giorni fa 7/3/23 dopo circa 7 mesi. La kia Italia quindi non ha rispettato i tempi che verbalmente avevamo concordato e mi sono trovato nella situazione di chiedere se era possibile cambiare il mio nominativo con quello di mia figlia convivente dato che ancora il libretto, unica cosa valevole per legge non esisteva ancora. Volete sapere la risposta? 1000 euro da dargli in più o forse di più solo per cambiare un nome oltretutto non di un qualsiasi tizio o caio ma di mia figlia con me convivente e perlopiu disabile. BRAVA KIA ITALIA. Io cosa dovrei chiedervi per l attesa? Purtroppo non ho avuto scelta ma i miei 40 anni di fiducia e acquisti sono terminati ieri. MAI PIU KIA non per i soldi, ma perché non avete rispetto per le persone specialmente in certe situazioni e vi interessa solo il guadagno . Da me non ne avrete più e invito chi legge a tenere conto della mia esperienza per non ritrovarsi in spiacevoli (per noi) situazioni.Io ai miei amici lo farò presente. ORA CARA KIA ITALIA non rispondete a questa recensione dicendo che volete approfondire e di scrivervi, perché vi ho gia mandato una pec alla quale non ci siete degnati di rispondere….. E QUESTO È PROPRIO IL MODO DI TENERE AI VOSTRI CLIENTI?

Macchina Xceed presa a febbraio 2021 a giugno andato in blocco il motore macchina in garanzia, fatto più di 100 viaggi in officina macchina mai aggiustata e mai venuti incontro con macchina sostitutiva o qualche scontistica su prodotti vari sconsiglio al 100%

Strafottenza totale da parte di Kia italia e del concessionario. Ordinano la macchina che dopo 6 mesi arriva del colore sbagliato (perché hanno sbagliato l'ordine). Dopo altri due mesi, Nessuno e dico nessuno si preoccupa di farmi avere la macchina del colore giusto nel più breve tempo possibile. Dicono solo di aspettare. Quindi dobbiamo arrivare a 14 mesi per avere una kia??? Assistenza inesistente. Tirano a campare e basta. Nessuno dà una risposta. Squallore totale.

Ho comprato una Kia Niro elettrica dopo la consegna mi accorgo che l'auto non carica la batteria, sono senza auto, senza auto sostituiva ed ho pagato 41.500 euro per usarla un giorno.