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La Casa del Electrodoméstico Opiniones 17.093

TrustScore: 4 sobre 5

4,1

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 1.250 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los clientes a menudo encuentran precios inmejorables y muy competitivos para una amplia variedad de productos, lo que les permite adquirir electrodomésticos que se ajustan a sus necesidades y presupuesto. La experiencia de compra es descrita como intuitiva y sencilla, con muchos pedidos llegando rápidamente y en perfectas condiciones, incluso antes de lo esperado. La atención y el servicio al cliente son valorados positivamente, y muchos usuarios expresan su satisfacción general y su intención de seguir comprando en esta tienda. Sin embargo, algunos clientes han reportado problemas con el servicio de entrega, mencionando errores de dirección, retrasos significativos o la llegada de productos dañados. También se han señalado dificultades con la comunicación y la gestión de incidencias, como la necesidad de contactar directamente al fabricante para problemas con productos defectuosos o la imposibilidad de cancelar pedidos sin penalización.

De lo que más se habla

Delivery service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio de entrega, con muchos consumidores expresando... Ver más

Product

Los clientes comparten opiniones ambiguas sobre el producto, con algunos expresando satisfacción por haber... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones positivas con los precios, destacando que encontraron productos a muy... Ver más

Service

Los revisores destacan aspectos ambiguos del servicio, con algunos clientes reportando experiencias... Ver más

Order

Los clientes notan consistentemente experiencias ambiguas con los pedidos, con algunos consumidores... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El electrodoméstico llego mucho antes de lo esperado. Lo único malo es que el repartidor se equivoco de dirección y al llamarme me dijo que como yo no estaba en casa me ponía un aviso de "no se en... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

El trato es bueno, la maquina llego bien, la comunicación en el escaso horario muy bien pero el transportista horrible..... la propia empresa de transportes no tiene hojas de reclamaciones disponible... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La experiencia ha sido muy buena. La atención al cliente, rápida y correcta. El único detalle a mejorar es, en mi opinión, la profusión de información automática que se recibe tras hacer el pedido.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Compré una nevera americana Hisense a través de la web y la experiencia ha sido muy buena. El proceso de compra es intuitivo, el envío se realizó de forma correcta y el producto llegó en perfectas con... Ver más

La empresa ha respondido


Información sobre la empresa

  1. 19 de las 31 mejores empresas en Tienda de electrodomésticos
  2. 2 de las 7 mejores empresas en Empresa de electrónica
  3. 13 de las 23 mejores empresas en Tienda de electrónica
  4. 6 de las 7 mejores empresas en Tienda de suministros de cocina
  5. 2 de las 4 mejores empresas en Tienda de aspiradoras
  6. 3 de las 6 mejores empresas en Tienda de lavadoras y secadoras

Sobre La Casa del Electrodoméstico

Escrito por la empresa

Los mejores precios

Comprobamos los precios hasta tres veces al día para poder ofrecerte la mejor oferta, la que estás buscando. Nuestros precios se ven de manera clara, concisa y sin letra pequeña, teniendo los precios más competitivos del mercado. Con la garantía de que busques lo que busques, en La Casa del Electrodoméstico encontrarás lo que deseas, al precio que no esperabas.

 

El abanico más grande

Lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, secadoras, hornos, placas, microondas, televisiones, aspiradores… Todos los electrodomésticos que puedas imaginar y necesitar, están aquí. Más de 30 marcas, adaptadas a todo tipo de gustos, preferencias y posibilidades. Porque cada persona es de una manera, en La Casa del Electrodoméstico hay sitio para todos.

 

Tú opinión es fundamental

Opiniones reales de todos nuestros clientes para que puedas comprobar la experiencia de compra de otras personas. Tú nos señalas aquello que debemos mejorar y nosotros nos encargamos de tomar nota y ponernos manos a la obra. Y con lo que funciona bien… ¡trabajamos para hacerlo aún mejor! La experiencia de cada usuario es nuestra forma de entender el mundo. Nuestra premisa es clara: cuatro ojos siempre ven más que dos.

 

Si existe, lo tenemos o lo pedimos

Disponemos de un gran stock en nuestros almacenes, pero que no te engañen, es imposible tener todos los electrodomésticos del mundo guardados. Por eso, si no lo tenemos en nuestras dependencias, lo pedimos al fabricante y te lo enviamos. Porque sabemos que tu tiempo es oro, ponemos todos nuestros medios para cumplir los plazos de entrega y minimizarlos al máximo.

 

Estamos aquí, para ti

Información, preguntas, consultas, consejos, ayuda, problemas. Palabras que te suenan de sobra y que para nosotros son un reto constante. Un equipo preparado, cualificado y atento, siempre a tu disposición para solventar todo lo que necesites. Disponemos de varios canales de comunicación para que utilices el que mejor te convenga. Y todos ellos, con un índice de efectividad, simpatía y resolución impecables. No lo decimos nosotros, lo dicen nuestros clientes.

 

Entregas e instalación

Tanto si solo necesitas que te enviemos los productos a casa, como si te hace falta la instalación de los mismos, en La Casa del Electrodoméstico cubrimos todas tus exigencias. ¿No te lo crees? Toma nota. Envío gratuito estándar en la península de España en cualquier pedido. Y para los que quieren todo incluido y cero preocupaciones, el Servicio de Entrega Premium que incluye instalación, subida y retirada del antiguo aparato. Y todo ello, con los mejores profesionales de la instalación y a un precio muy competitivo.

 

Paga como quieras

En La Casa del Electrodoméstico sabemos que cada cliente es un mundo y tiene derecho a pagar de la forma más cómoda para sus intereses. Por ello, puedes abonar el importe de tu pedido mediante tarjeta bancaria, ingreso o transferencia, Bizum, o incluso financiar tu compra. Más fácil, imposible.

 

Satisfecho sí o sí

Estamos seguros de que quedarás completamente encantado con nosotros. Hasta tal punto que dispones de hasta 14 días desde que recibes el producto para comunicarnos el desestimiento de la compra. Pero ya te decimos que esto no suele ocurrir.

Escrito por la empresa

¡Siempre al servicio de nuestros clientes!
Cambiamos para mejorar, y lo hacemos pensando en ti. Nuestro objetivo solo es uno: que el cliente siempre quede satisfecho.

Información de contacto

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4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

17 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 98% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 48 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rápido

Rápido, bien embalado. Todo perfecto

9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias! Nos alegramos de que todo haya ido bien con su pedido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nevera

Muy bien todo

23 de febrero de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias por su valoración!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Correcto y perfecto

Explican muy bien como efectuar la recogida del electrodoméstico y cumplen sus plazos de entrega. Precio competitivo.

23 de febrero de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias! Nos esforzamos por mantener precios competitivos durante todo el año.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Recomendado

No fue una entrega muy rápida pero dentro de los plazos que mencionaron.

Buen precio porque en la web no incluyen IVA ni entrega dentro de casa ni retirada del antiguo.

Buen servicio. Buena entrega. Los recomiendo.

24 de febrero de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias por su comentario Xavier! Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio recibido.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

De momento el envío

De momento el envío, realizada la petición y el pago el día 9/3/26, aún no lo he recibido, a pesar de recibir un correo electrónico indicando que lo entregarian el 12/9/26 entre las 9 y 13 horas, a día de hoy 16/3/26 aún no lo he recibido

9 de marzo de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

Buenos días Gonzalo,
Sentimos de veras la incidencia registrada en su pedido ya que la empresa de transportes ha extraviado la merancía.
No es habitual que ocurra pero lamentablemente pueden registrarse este tipo de casos.
Hemos enviado una nueva unidad y está siendo rastreada para que se entregue lo antes posible.
Le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

6 de octubre de 2025
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias por su valoración Yolanda!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

pieza golpeada

La nevera ha llegado con una pieza para la integración con el mobiliario golpeada. Pequeña incidencia que ha sido resuelta de manera impecable por estefanía (creo).
Gracias!

9 de marzo de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias por su valoración!
Sentimos de veras la incidencia que se registró en su pedido pero nos alegramos de haber podido atenderle y que haya quedado satisfecho con la solución.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buen servicio

El producto es el que anuncia un servicio que siempre informa y los plazos de entrega son los que dicen lo recomiendo

5 de marzo de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias Alfonso! Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio recibido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Producto y atención estupendos

El producto estupendo tanto calidad como precio. El envío fue muy rápido y eficaz. En todo momento han sido muy atentos. Lo recomiendo y seguiré comprando.

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias Ana! Estaremos encantados de atenderla en sus futuras compras.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Satisfecho con sus productos

Muy buena atención buena calidad en los productos y gran servicio

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias por su valoración Jose!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buena atencion al cliente

Muy buena atencion al cliente. El envio llego muy rapido y en perfectas condiciones. Gracias!

27 de febrero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias por su comentario María! Encantados de haberle atendido.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sencillo es exactamente como te dicen

Sencillo es exactamente como te dicen, los electrodomésticos llegaron perfectamente embalados, y funcionando correctamente, de momento bien, si hay algún fallo pues no creo que haya ningún problema, pues me parece gente seria y responsable

6 de marzo de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

¡Muchas gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros Luis Angel!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No cumplen los plazos de entrega…

No cumplen los plazos de entrega trabajan con empresa ontime para la entrega que no da seguimiento y tampoco en plazo

20 de febrero de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

Buenos días Jose Alberto,
Le invitamos a que reconsidere el contenido de su comentario ya que no trabajamos con la empresa Ontime y según nos consta su pedido fue entregado en tres días laborables, cumpliendo de sobra el plazo anunciado en la web.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

atencion al cliente no responde

El material ( nevera) llego con un golpe . Hemos hecho reclamación y no hemos recibido a dia de hoy respuesta al respecto.

20 de febrero de 2026
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Respuesta de La Casa del Electrodoméstico

Buenos días Joan,
Sentimos que no haya quedado satisfecho con el servicio recibido pero no hemos recibido ninguna comunicación suya en ninguno de nuestros medios de contacto, por favor revise a través de qué método intentó contactar con nosotros.

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

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