Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 148 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Muchos usuarios señalaron con preocupación que la aplicación oficial presenta fallos técnicos constantes, bloqueos inesperados y resulta muy difícil subir los recibos de compra correctamente. Asimismo, los consumidores explicaron detalladamente que los descuentos anunciados a menudo son rechazados sin un motivo claro o exigen procesos de envío por correo muy costosos y lentos. Sin embargo, algunos clientes también notaron que lograron recibir sus reembolsos correspondientes de manera rápida y aprovecharon interesantes ofertas en sus productos habituales del supermercado. Estas personas destacaron abiertamente que la plataforma digital resulta útil y sencilla para ahorrar dinero en sus compras cotidianas sin experimentar mayores complicaciones técnicas.

De lo que más se habla

Product

Los clientes notan consistentemente experiencias negativas con los productos anunciados y las promociones,... Ver más

Refund

Las personas reportan experiencias negativas con devolución, expresando una profunda frustración ante la... Ver más

Application

Los consumidores comparten opiniones negativas sobre aplicación, destacando que la plataforma resulta... Ver más

Discount

Los consumidores expresan una profunda insatisfacción con el descuento prometido, señalando que las ofertas... Ver más

Payment

Los consumidores encuentran sistemas de pago decepcionante debido a los estrictos requisitos de saldo mínimo... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No hay nada mas que agregar a los dicho, promocion de Oral B, comprado en Black Friday, hace casi 2 meses. A dia de hoy sin novedades, nadie contesta, ya les he enviado el codigo de barras por correo... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

App sin atención y sin ningún tipo de servicio. Realizas una consulta y cinco días después no han dado respuesta. Llamas por teléfono y siempre te dicen que los operadores están ocupados y acaban colg... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pues me siento algo engañada, porque me rechazan un ticket porque dicen que el artículo adquirido está sujeto a otra promoción... el caso es que no es así... no sé dónde ven la promoción, estoy esper... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tremendos estafadores Me he gastado bastante dinero en una compra que hice principalmente por el reembolso, hice foto al ticket, me dijeron que incumplia las políticas y me hicieron enviar el tick... Ver más


Información sobre la empresa


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

176 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,6

Todas las opiniones

(176)

145 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Poco práctica

No funciona bien. Rechazan tickets. Te hacen aceptar ofertas cada vez que quieres subir un ticket. Si en tu tickeno está el producto ofertado, no te vale.
Pero solo ofertan detergentes y poco más.
No vas a comprar detergente cada semana.
Me parece una firma de controlar que compras, dónde y hábitos que tenes.

17 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo perfecto

Tenía dudas después de leer todos los comentarios negativos pero tengo decir que mi experiencia ha sido muy positiva. Compré un cepillo eléctrico Oral B, mandé una foto de la factura con el código de barras recortado, te mandan un email que te lo aceptan y que mandes un formulario y el código de barras por carta certificada y ya está. Tardaron un par de semanas, les escribí un mensaje a ver cómo estaba el tema, y al día siguiente me respondieron y me hicieron el ingreso por Bizum al instante, la mitad de la factura más 2 euros de bienvenida y 5 más por la carta certificada. Así que aprovechando el Black friday que estaba rebajado al 50%, y otro 50% que me han devuelto, me ha salido el cepillo tirado de precio.

12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me siento estafada

Me siento estafada, no se si por la farmacia donde compré los tres cepillos electricos que entravan en la promoción o por la empresa detrás de La Cuponera. Aún estoy esperando que me digan porqué las fotos que he subido com tíquet de compra y codigos de barras recortados (cosa que significa que no se pueden devolver) no estan completos.

19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una estafa

Es una estafa, no te reembolsan nada! Llevo dos semanas esperando y siempre me contestan con la misma respuesta copiada y pegada, pero no pasa nada! Aunque está escrito que lo hacen dentro de 72 horas, no es verdad! Nunca más!

1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es un timo.

Es un engaño. Es la primera vez que utilizo la app y resulta que el primer ticket que subo resulta que lo rechazan porque ya lo había utilizado. En resumen, me va a tocar devolver los 3 productos comprados. A borrar la app.

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pésima experiencia con la cuponera

Pésima experiencia con la cuponera, aunque viniendo de procter & gamble que nadie se espere regalos.. la app da problemas para cargar los tickets, no se encuentra en google play, la web tampoco funciona bien y, cando consigo hacerles llegar mi ticket y el código de barras de la caja, resulta que como no está "arrancado de la caja" no me lo aceptan porque "lo podría devolver" (a pesar de que ven perfectamente el ticket de compra y que la devolución tiene una caducidad de 15 días, no les importa, escurren el bulto para no hacerse cargo de la promoción que anuncian. Después de varias semanas de emails e intentos, me llaman hoy para decirme que no me pueden reembolsar el cupón, a pesar de tener fotografía de código de barras y ticket de compra. Penosa gestión. No sólo no usaré la cuponera sino que comprobaré que los productos que adquiero no sean de la familia procter & gamble, aunque son un gran monopolio iré con ojo. No recomiendo para nada esta app

3 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Todo es un timo

Todo es un timo, te rechazan cupones válidos cuando tienes otro que te van a caducar de manera que nunca puedes recuperar ese dinero que se supone que vas ahorrando, finalmente no te pagan

27 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acaban intimidandote

Cada vez la cuponera ofrece menos artículos y las pocas ofertas interesantes suelen ser rechazadas con cualquier excusa. Aunque incluyen diferentes establecimientos, las facturas de Amazon, por ejemplo, nunca las aceptan.

El servicio telefónico de atención al cliente deja mucho que desear: las personas que atienden parecen limitadas a repetir un guion, sin empatía ni capacidad para resolver dudas reales. No se trata de que den siempre la razón, sino de cómo comunican las cosas; la falta de amabilidad y comprensión solo aumenta la frustración del cliente.

Todo esto hace que uno termine dejando de usar la aplicación, que quizá es lo que buscan, o se sienta intimidado con advertencias sobre posibles acciones legales. Resulta absurdo pensar que una empresa grande dedicaría recursos a denunciar a un cliente por un cupón de apenas tres euros.

La pena que no puedo seleccionar 0 estrellas.

20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Es una castaña, no se lo recomiendo a nadie

Es una castaña. Hay muy pocos productos en los que pueden hacerte algún reembolso, prácticamente los mismos en todos los supermercados, y todos productos carísimos de Ariel, Pantene o Fairy. Y luego algunos reembolsos no los hacen y no te dan explicaciones. Mucha publicidad para lo que es, una engañifa total. A ver si llego a los 10€ y la desinstalo de una vez.

19 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esto es una estafa

Esto es una estafa. Te niegan el reembolso de un ticket por menos de nada, y mientras te obligan a comprar sus productos con fecha límite de caducidad para los reembolsos, por lo que si no acumulas mínimo 10 euros en descuentos, a reembolsar en el período de tiempo que ellos te exigen, tampoco te reembolsan nada, por más compras que hayas hecho. En definitiva, manipulación pura y dura para que compres sus marcas, acabo de desinstalar la app de mi teléfono, no me gusta que me engañen.

20 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

App sin atención y sin ningún tipo de…

App sin atención y sin ningún tipo de servicio. Realizas una consulta y cinco días después no han dado respuesta. Llamas por teléfono y siempre te dicen que los operadores están ocupados y acaban colgándote. No descarguen la aplicación porque solo conseguirán ocupar memoria del teléfono sin ninguna operatividad.

15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Simplemente engaño

Sencillo, se trata de un engaño. No hay reembolso. Te dan excusas, que su ticket no cumple los requisitos, que no para está promoción. Lo usan las marcas para invitarte a comprar algo por el descuento que luego resulta ser mentira.
Yo lo aviso y que cada cual haga lo que quiera

12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

muy mal

muy mal. Tu miras si la oferta está válida y después quieres escanear el ticket no la oferta no existe. Ya no voy a comprar a estos productos supercaros.

7 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

No compreis priducto que suban de 5…

No compreis priducto que suban de 5 euros pprque se buscaran las vueltas para no reembolsar el dinero, ticket borroso lo subes mas veces y vaya ya no has pasado el limite de subidas no compres ariel formato de 60 lavados pensando que te van a devolver 8 euros porque no, en oral b tampoco te devuelven el dinero, pondre reclamacion en la ocu por estafa pero vamos he visto que tiene tropecientas. llena tu devolucion de 10 euros si ya tienes algo y quitala hoy hay aplicaciones mucho mejores

8 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más