Lensonlineshop Opiniones 

Brille neu verglasen lassen. Super Service. Wurde auch nochmal telefonisch beraten (nachdem ich eine Mail geschrieben hatte und um Rückruf gebeten habe).
Brille Montags weg geschickt, Freitags neu verglast wieder da. Alles TOP! Gerne wieder. Danke schön.

Ich kann den Onlineshop nach meiner Erfahrung absolut empfehlen. Die Brille, welche ich bestellt habe, wurde in dem Zeitraum geliefert, welcher auf der Webseite angegeben war. Auch die Kommunikation diesbezüglich war völlig in Ordnung. Ich wurde über die Bestellung und den späteren Versand ausreichend informiert und auch eine Sendungsverfolgung wurde zugesandt.
Es gab bei mir einen Supportfall, da an dem Brillengestell ein produktionsseitiger Herstellungsfehler vorhanden war. Dieser wurde per Mail mitgeteilt und seitens des Support in einem völlig akzeptablen Zeitrahmen beantwortet, an den Hersteller zur Prüfung weitergereicht und anschließend gegen ein neues Gestell ausgetauscht.
Daher von der Bestellung bis zur finalen Zustellung alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen.

Am Sonntag Brille bestellt und gleich über PayPal bezahlt. Am darauffolgende Freitag die Brille laut Bestellung über DHL geliefert. Das ist in Ordnung.
Die Kommunikation könnte man etwas verbessern.
Zum Beispiel Bestellung eingegangen und Bestellung wurde verschickt.
D. Orlet

Sehr tolle Beratung! Hatte einen Fehler in der Bestellung und wurde mit Kulanz geholfen. Immer wieder gern!

Brille mit Gläsern bestellt. Brille und Gläser entsprachen nicht meiner Vorstellung. Brille zurückgeschickt. Dann wollte der Händler die Brille wieder auf meine Kosten an mich zurückschicken. Da die Brillengläser Gläser meiner Stärke besaßen, war es eine "Sonderanfertigung" und ich sollte die gesamte Brille mit Gläsern bezahlen. Erst nachdem ich meinte, dass ja das Gestell keine Sonderanfertigung ist, hat der Händler den Rahmen zurückgenommen. Am Ende habe ich die Gläser einfach bezahlt und ihn gebeten sie zu entsorgen. Unseriöse und unverschämte Abwicklung.

Ich muss sagen, dass ich wirklich sehr gute Erfahrungen gemacht habe mit dem Shop!
Ja, die Lieferzeiten sind manchmal etwas länger, dafür sind sie halt auch sehr günstig (wenig Lagerkosten..). Per Mail habe ich immer innerhalb eines Tages eine Antwort erhalten, die dann auch zufriedenstellend und passend war (wg. Lieferzeiten). Eine Brille habe ich dort auch gekauft und verglasen lassen und muss sagen, dass sie wirklich perfekt geworden ist. Preis-Leistung stimmt hier auf jeden Fall und die Kommunikation per Mail läuft auch gut. Per Telefon ist es hier allerdings etwas schwierig und die Lieferzeiten könnten tatsächlich etwas besser sein. Deswegen "nur" 4 Sterne.
Aber ich würde den Shop wirklich auch meinen besten Freunden empfehlen.

Achtung vor dem Lensonlineshop.
Alle dort gelisteten Brillen werden als auf Lager mit einer Versandzeit von 4 Tagen angegeben. Dies ist jedoch eine dreiste Lüge. Sobald man eine Brille bestellt, egal welches Modell, passiert erstmal ewig nichts. Auf Nachfrage erhält man dann, wie in vielen anderen Bewertungen zu lesen, die 1 zu 1 selbe Nachricht, dass der Hersteller kontaktiert wurde, da es ungewöhnlich lange dauert und die Brille erst in Italien neu produziert werden muss. Auch ein Lieferdatum kann nicht genannt werden. Wie auf vielen Portalen zu lesen ist, ist dies scheinbar das Standardvorgehen dieser Firma. Keine der angebotenen Brillen sind lagernd. Also Finger weg von diesem Laden. Lieber einen etwas teureren Händler wählen, der einen nicht anlügt und seriös, sowie professionell agiert.

Für die Lieferung nach Österreich hat es zwar etwas länger gedauert - aber alles perfekt.

I am very happy with the purchase and with the attention I received during the confirmation and shipping process. The order arrived very quickly from Germany to Spain. Vielen Dank!

Ich bin seit Anfang 2020 Kundin bei Lensonlineshop. Ich hatte eine Calvin Klein Brille bestellt und die wurde schnell und unkompliziert geliefert.

Die Qualität eines Händlers zeigt sich dann, wenn nach dem Kauf Kundenanliegen gelöst werden. Die Herren Lampe und Stolper von Lensonlineshop haben sich für mich beim Hersteller eingesetzt und meine Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gelöst.

Super Service. Schnell und unbürokratisch. Gern wieder. E. Kozay

Leading brands and quality lenses at low prices.
Excellent craftmanship and customersevice as well as swift delivery.
I highly recommend this shop.

Super Shop. Habe bereits mehrere Brillen dort bestellt und immer super persönlicher und schneller Service (als Onlineshop) egal ob per Mail oder per Telefon. Herr Lampe berät auch zu Gunsten des Kunden! Bin sehr zufrieden und daher: weiter so

Sehr empfehlenswert
Fragen werden zügig beantwortet
Vielen Dank

Ich bin sehr zufrieden. Der Bestellvorgang war sehr einfach und meine Brille hatte ich schneller als erwartet binnen einer Woche zu Hause. Netter und schneller Kundenkontakt. Jederzeit wieder.

Never sent the product because "payement did not go through". (That would be a first in almost 20 years with PayPal...)
But they did not inform me. Just let me wait as an idiot until I inquired.
Never again. Rude customer service!

Unverschämt und dazu auch noch eine Riesen große abzocke bitte nimmt euch in acht

Hallo zusammen,
Habe am 09.01.23 "Tom Ford" Gleitsicht-Brille bei LensOnlineShop.de geordert. Gestern hat DHL geliefert. Verpackung, Artikel und Accesoires sind TOP! Aufgrund Lieferzeit habe ich mich mit Fragen an Kundenservice gewandt und wurde freundlich und kompetent über den Status informiert. Wir alle wissen - besonders im Alltag- um Lieferprobleme und gerissene Lieferketten: U.a. massive u.a. Probleme bei Arzneimitteln ("KEIN Hustensaft"). Da finde ich es nur fair und OK wenn längere Lieferzeiten bei Online-Shops von uns akzeptiert werden.
Michael Westphal

Lieferzeit von 3-5 Werktagen wurde nicht eingehalten. Musste 3 Wochen auf Lieferung warten. Ich finde es einfach nur Käufer täuschend und würde mindestens eine Entschuldigung oder Erklärung erwarten. Beides jedoch Fehlanzeige. Scheint bei diesem Shop aber leider Masche zu sein.

Top Produkte,bei Problemen wird sich sofort gekümmert,kann ich nur empfehlen,habe mit anderen Onlineshops eher negative Erfahrungen gemacht.
Top jederzeit wieder