Libraccio Opiniones 

Ho acquistato due libri su Libraccio, uno nuovo e uno usato. ma l’esperienza è stata molto deludente. La consegna ha subito ritardi senza che io ricevessi alcuna comunicazione: nessuna mail per avvisare, nessuna informazione su quando sarebbe arrivato il pacco. Ho provato a contattarli sia via mail che tramite messaggio, ma non ho ricevuto alcuna risposta. Servizio clienti inesistente e zero trasparenza. Molto poco professionale.

Ordinato libri scolastici 3 settimane fa, pagato 460 euro l ordine e in lavorazione ( stanno facendo la scatola) da una settimana, ovviamente i soldi se li sono già presi. Non comprate dal libraccio tanto non si trovano (guarda caso) libri usati. Servizio penoso metto una stella ma si meritano il -10

rispetto all'anno passato Libraccio ha avuto un tracollo in fatto di puntualità e correttezza, libri ordinati a fine agosto con consegna prevista tra il 6 ed il 10 settembre non sono ancora neanche partiti, risultano ancora in lavorazione, alla mia richiesta di annullare l'ordine e rimborsarmi del costo sostenuto, visto che i libri urgono, mi è stato risposto che non era più possibile annullarlo perchè in lavorazione...cose da pazzi...RISPETTARI I TEMPI E' FONDAMENTALE...ALTRIMENTI NON MENZIONATELI PROPRIO....

Ho portato piu di cento libri scolastici delle mie figlie. Tutto in buone condizioni. Sono valutate per 20Euro . E una presa in giro. Mai più!

Ho appena scritto al servizio clienti, ho acquistato un libro usato per la scuola, arrivato con pagine scarabocchiate, e d altre pagine evidenziate di nero che praticamente cancellano il testo.

Dire che sono amareggiata è riduttivo, mi sono recata oggi in negozio per vendere dei libri usati, libri che sono stati comprati da quest’ ultimo ad un prezzo di 72 euro per 21 libri.
I codici di questi stessi libri sono poi stati caricati successivamente sull’ app di li faccio online per confrontare i prezzi e per scoprire che in negozio mi avrebbero dovuto pagare un totale di 152 euro ALMENO.
Il personale è stato scortese e io mi trovo in grande difficoltà perchè non so come rimediare alla truffa che mi è stata recata

Iscritta da poco perché avrei diversi romanzi da vendere, inserisco i vari codici dei vari libri e mi vengono tutti rifiutati con il messaggio: non siamo interessati all' acquisto di questo libro. Posso capire uno o due ma no che tutti e 15 i libri inseriti vengono rifiutati. C'è qualcosa che non quadra... Sconsiglio vivamente!!!

Ho ordinato un libro online l’11 agosto, pagando la spedizione espressa.
Mi confermano l’ordine informandomi che la consegna sarebbe avvenuta tra il 19 e il 21 agosto (e già questo non mi fa propendere per una consegna “espressa”)…vabbè.
Tengo a precisare che avevo acquistato il libro per regalarlo al mio compagno il 27 agosto.
Al 23 agosto, non avendo ancora ricevuto nulla, scrivo una mail per avere notizie sullo stato di spedizione e, con mia grande sorpresa, mi viene risposto che il libro è stato appena spedito e che sarebbe arrivato il 27 agosto; va da sé, quindi, che non avrei potuto presentarmi dal festeggiato con il libro acquistato ben 16 giorni prima con consegna “espressa”.
Alla fine, il libro è’ arrivato nel tardo pomeriggio del 26 agosto…inutile dire che non acquisterò più nulla su questa piattaforma perché non la ritengo affatto affidabile.

Sconsigliatissimo per rivendita dei libri usati

Sono molto delusa, ho fatto l’ordine il 12/08/25 consegna prevista tra il 20/22 agosto, mi arriva una mail il 23 di avviso spedizione quel giorno !!! Non so se comprerò ancora da loro !

Acquistati libri usati, peccato che nonostante sul sito ci sia scritto che non accettano libri con esercizi svolti a penna mi hanno spedito un libro di chimica con tutti gli esercizi svolti. Ho inviato le foto e mi hanno risposto che essendo usati è normale che gli esercizi siano svolti ma ribadisco che loro stessi scrivono non a penna....direi mai più e totalmente inaffidabili soprattutto se dovete acquistare online e non potete visionare i libri di persona

Mi sono stati inviati libri che non ho ordinato
Contattati via e mail più volte hanno aperto un ticket senza fornire alcun riscontro
Chiamare il contatto telefonico per l’assistenza clienti e’ soltanto una perdita di tempo e di denaro perché dopo attese di circa 10 minuti s’interrompe la comunicazione
Esperienza pessima
Sconsiglio vivamente di acquistare libri da questo venditore

Spero di riavere i soldi, par difficile ottenere pure questo

Libreria fornitissima. Servizio impeccabile.

Una stella perché zero non si può. Commessi scortesi e maleducati. In viale Romolo mi dicono di tornare perché ad un libro mancava l’appendice, torno due giorni dopo con la serie completa e il commesso di turno con toni molto scortesi prima mi dice che non vuole servirmi (pensavo fosse una battuta fuori luogo e ho soprasseduto) poi mi dice di buttarli via perché non li vogliono. Chiedo spiegazioni in quanto sono stati loro a dirmi di tornare con la serie completa ma sono stata ignorata.
Spiace che un servizio importante e utile come quello che offre Libraccio venga lasciato nelle mani di personale menefreghista

una stella perché di meno non si può. Il servizio clienti risponde se non dopo attese lunghissime, l'ordine non viene modificato come richiesto, anche se on-line era stato modificato.
Il pagamento lo prendono subito ma la spedizione non avviene il giorno stesso. Mi viene riferito che l'ordine non può essere né annullato né modificato per politiche aziendali. Scortesia del servizio clienti e scorrettezza nelle politiche aziendali. Quando vendo libri usati mi danno pochi euro, quando acquisto sempre problemi. NON CONSIGLIO ACQUISTI.

Ho portato 3 buste di libri delle scuole medie dei miei figli gemelli e ho ricevuto da subito un atteggiamento molto scortese per come erano i libri e per quanti erano oltre ad insistere che alcuni dovessero avere un CD mai avuto, insomma ne ha presi 15 valutati 35 euro ed era visivamente scocciata figurati io a riempire di nuovo le buste e riportarle indietro .... consiglio vivamente un atteggiamento piu carino nei confronti del cliente d'altra parte il lavoro consiste nella valutazione e ritiro dei libri usati avere un atteggiamento poco consono da appena sono entrata non lo reputo professionale non sono andata a chiedere un servizio diverso da quello offerto

Libri usati per mio figlio liceale arrivati velocemente ed in ottime condizioni.

Pessima esperienza, vi sconsiglio la vendita on-line. Ho spedito una serie di libri usati, tutti in ottime condizioni e senza appunti scritti. La quotazione era di 114,00 euro ma mi hanno pagato soltanto 87,00 euro. Ho controllato che tutti gli allegati fossero presenti e ho ricontrollato 3 volte i libri. Secondo loro, 4 libri non erano conformi e 1 era mancante. Quello mancante è veramente assurdo, anche perché il codice a barre l'ho preso dal libro e qui non è rimasto nulla. Quindi diffidate, se ne approfittano molto e ovviamente i testi secondo loro non idonei non vengono restituiti.

Libraccio Via Candiani Milano: invece di rispondere alle recensioni con la risposta automatica uguale per tutti perché non avete il coraggio di rispondere personalmente e soprattutto prendere provvedimenti per la SCORTESIA e MALEDUCAZIONE ASSOLUTA dei commessi che lavorano al negozio di Via Candiani???? Le risposte in automatico uguali x tutti fanno venire ancora di più i nervi e sono segno del menefreghismo totale per i clienti. E’ inaccettabile essere trattati così in un negozio!