LittlemanuelaOpiniones 

Realicé un pedido para un conjunto bordado de primera puesta en el que, como resumen de compra se indicaba que el plazo de entrega era de 3 a 5 días. Tras varios días sin tener ninguna confirmación (únicamente el la del cobro en mi tarjeta bancaria que sí fue inmediato) me puse en contacto con ellos al número de whatsapp que aparece en su web. En este número, si tienes mucha suerte, te responden a los 2/3 días y no hay otra opción para contactar. Me responden diciendo que no he leído bien y que el plazo es de 8/10 días laborables. En ningún momento del proceso de compra se indicó esto (he repetido varias veces el proceso de desde mi teléfono móvil simulando una compra ficticia para comprobar si esto es así y puedo asegurar que no se indica en ninguna parte del proceso). Decido esperar y vuelvo a escribir pasado el plazo al no tener noticias. Por supuesto la respuesta llega dos días más tarde. Me responde supuestamente la dueña del negocio en un tono de lo más maleducado y grosero, incluso rozando el insulto, para decirme básicamente que están hartas de clientas como yo que no leen las indicaciones y que hay más madres a la cola. La conversación fue tan desagradable que decido cancelar el pedido y pedir la devolución, a lo que me responde que no es posible porque es un artículo personalizado. Al cabo de dos horas me indica vía mail que ni siquiera habían empezado con el bordado de mi prenda así que, al entender que no hay trabajo realizado, vuelvo a insistir en la cancelación. Sin embargo, no recibo respuesta alguna. Han pasado ya varios días de esto y sigo sin la devolución de mi dinero y tampoco he recibido el pedido. Les escribo pero nadie responde.
En definitiva, no informan de una manera clara de los plazos y luego tampoco los respetan ya que no tienen ningún control sobre el volumen de pedidos que les entran. Negocio online pésimamente gestionado con un servicio al cliente totalmente inexistente, para mí, una estafa.
No tendré más remedio que ir a consumo para pedir la devolución de mi dinero. Una vergüenza y una pérdida de tiempo.

Me encanta la web, la descubrí por otra tienda que vende sus productos y es una calidad brutal

Productos de calidad excelente, muy recomendable, el punto es maravilloso.

Compre los productos de esta marca en otra web, calidad 10

Lo de esta marca es un sueño, todo es precioso y de una calidad 10, enhorabuena

He pedido un abrigo de esta marca en otra web, la calidad es de 10, muy recomendable, la página web de la marca es bastante sencilla, compraré alguna cosita porque me ha gustado mucho como hacen las prendas.

Marca con cosas maravillosas, el punto a mano es una locura, gran atención, recomiendo mucho.