4 glazen besteld die na twee dagen geleverd waren maar eentje stuk door het transport. Na dit te hebben doorgegeven meteen bevestiging gekregen dat dit niet mag gebeuren en dat een nieuw glas reeds we... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Zeer goede service; > dadelijke en vriendelijke feedback bij vraagstelling > wachten tot alle producten samen kunnen worden verstuurd Misschien klein minpuntje... de doos was nogal groot voor het... Ver más
La empresa ha respondido
ik werd ingelicht dat mijn pakje later verzonden zou worden doordat 1 product niet meer beschikbaar was. Het moest besteld worden en van zodra mijn pakje compleet was en verzonden werd kreeg ik een me... Ver más
La empresa ha respondido
Hoewel bij mijn bestellingen (zakelijk account) af en toe iets misloopt, wordt het altijd snel en perfect opgelost. Een misser is menselijk, de oplossing bepaalt de ervaring en daar mogen we hier zeke... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Livingdesign is dé webshop & conceptstore met mooie, trendy en betaalbare designmeubelen, verlichting & woonaccessoires. Merken zoals HAY - Muuto - String - Normann Copenhagen - SNURK - FermLiving - A House Doctor - Fest Amsterdam - Les Gambettes - Fatboy - ... Wij bieden deskundig advies, hebben veel voorraad en leveren snel!
Información de contacto
Deinsesteenweg 94, 9031, Gent, Bélgica
- +32 (0) 9 273 98 80
- info@livingdesign.be
- www.livingdesign.be
4,6
Excelente
2 mil opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Het is al even geleden dat ik een…
Het is al even geleden dat ik een kussen heb besteld, maar heb nog steeds geen update ontvangen over de status van mijn bestelling.
26 de agosto de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Iris,
Bedankt voor jouw review.
Op 28 en 29 augustus werd er een mail verzonden in verband met jouw bestelling. Onze excuses indien hier iets fout liep, maar we zullen jou straks nog even verder per mail contacteren hieromtrent.
Je mag ons ook steeds via mail of telefonisch contacteren bij vragen over jouw bestelling, dan kunnen we dit zeker nakijken voor jou.
Aarzel niet ons te contacteren bij verdere vragen!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Makkelijk besteld en op tijd geleverd
Makkelijk besteld en op tijd geleverd. Top dus.
25 de agosto de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Ronald,
Bedankt voor jouw fijne review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Respuesta de Livingdesign
Hi Sharron,
Dankjewel voor jouw super fijne review!
Prettig weekend gewenst,
Het Livingdesign-team
Alles correct verlopen
24 de agosto de 2023
Respuesta de Livingdesign
Bedankt voor deze fijne review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Adequaat reactie op mijn vergissing
Adequaat reactie op mijn vergissing: ik had aangegeven mijn bestelling af te halen in Drongen (België) terwijl ik dacht te lezen dat ik deze in Dronten af kon halen. Een verzoek per email dit te veranderen werd meteen vriendelijk beantwoord en gecorrigeerd
30 de julio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Bedankt voor jouw hele mooie review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Goede klantenservice, afgeprijsde artikelen wél beschadigd
Bij het plaatsen van de bestelling was duidelijk dat er enige vertraging zou optreden in verband met de vakantieperiode, maar toen ik een bericht kreeg over een track en trace code was de bestelling nog niet aangemeld. Vervolgens kreeg ik een verzoek om een review achter te laten, nog voordat het product was verzonden. Toen ik daarnaar informeerde werd er wel snel gehandeld en is het product vervolgens wel heel snel verzonden. Over de klantenservice ben ik behoorlijk tevreden. Maar toen het pakketje aankwam werd het op de stoep voor mijn deur (in een drukke straat) achtergelaten. Ik snap dat dit de bezorgservice is in Nederland, maar ik vraag me wel af welke instructies waren meegegeven dat dit zomaar kon. Gelukkig zag mijn buurman dit gebeuren en heeft dit het pakket binnen gezet en mij een berichtje gestuurd.
Het pakket zelf was erg slecht verpakt en lag half open. Alle producten waren ook los in kapotte dozen verstuurd. De producten waren ook licht beschadigd (krassen). Nu waren deze producten in de uitverkoop, maar er had wat mij betreft wel bij vermeld mogen worden dat het om beschadigde producten ging. Dit was een teleurstelling.
Deze webwinkel biedt bij bestellingen leuke gratis producten, dat is natuurlijk leuk. Het gratis product kwam wel netjes aan.
Mijn algemene oordeel is dat deze webwinkel wel stuurt wat je besteld en anders zeer degelijke klantenservice biedt. Maar ik zou hier geen afgeprijsde artikelen meer bestellen, zonder er rekening mee te houden dat het product beschadigd is.
Ik heb ook foto’s, maar die kan ik hier niet plaatsen.
27 de julio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Beste Fabel,
Bedankt voor uitgebreide review!
Ik zie dat jouw bestelling, geplaatst op vrijdag 28 juli, verwerkt werd op de eerste dag na ons jaarlijkse vakantie op 31 juli, waarna ons magazijn dit heeft kunnen klaarmaken en klaarleggen op 3 augustus, waarna DPD dit op 4 augustus kon komen ophalen voor uitlevering. Het klopt dat dit iets langer duurde wegens de grote drukte van onze jaarlijkse sluiting, onze excuses hiervoor!
Het klopt dat de automatische mailing van Trustpilot en een track & trace code reeds vetrekken wanneer er een label aangemaakt wordt, in dit geval op 31 juli. Dit is een automatisme dat we momenteel helaas niet kunnen tegenhouden, maar zullen zeker nakijken of we dit op een andere manier kunnen aanpakken in de toekomst!
Het spijt ons te horen dat DPD jouw pakje niet correct afleverde. DPD krijgt jouw adresgegevens mee en dient jou te contacteren indien er niemand thuis is, of jouw pakje bij een buur af te leveren, of jouw pakje in een parcelshop te bezorgen. Ze mogen dit zeker en vast niet zomaar achterlaten op straat.
We zijn blij te horen dat de buurman in dit geval heeft kunnen ingrijpen, bedankt hiervoor! We zullen dit verder opnemen met DPD zodat we dit in de toekomst kunnen vermijden, want dit is absoluut niet hoe het hoort.
Het spijt ons via deze weg te vernemen dat jouw pakje niet heelhuids aankwam. De bestelde artikelen zouden niet beschadigd mogen zijn, onafhankelijk of dit om een solden-artikel gaat of niet.
Kan je ons de foto's per mail bezorgen van jouw pakket en de artikelen aub? Dan kijken we dit zeker en vast na en zoeken we graag samen naar een gepaste oplossing hiervoor!
Het is heel fijn te horen dat het gratis artikel wel goed bij jou aankwam!
Dankjewel voor deze review en feedback, we nemen dit zeker en vast mee naar de toekomst.
Prettige namiddag gewenst,
Het Livingdesign-team
Netjes verpakt.
24 de julio de 2023
Respuesta de Livingdesign
HI Melanie,
Dankjewel voor jouw review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Respuesta de Livingdesign
Hi Laura,
Heel erg bedankt voor deze top review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Respuesta de Livingdesign
Hi Ann,
Heel fijn om te horen, dankjewel!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Respuesta de Livingdesign
Hi Eveline,
Dankjewel voor deze hele mooie review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Fijne ervaring
Mooie producten en de keramiek die ik bestelde was zeer veilig verpakt zodat de pakjesdienst het heel kon afleveren. Ook goede levertijd en je werd mooi op de hoogte gebracht van wanneer je pakje verzonden was.
29 de julio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Heel erg bedankt voor deze topreview!
Dit doet ons een plezier te horen!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Respuesta de Livingdesign
Hi Jeannine,
Dankjewel voor deze toffe review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Snelle en goede levering.
Snelle en goede levering.
Extra artikelen ontvangen en achteraf nog de korting voor de nieuwsbrief.
Eigenlijk een verkeerd onderdeel maar deze was ook leuk.
27 de julio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Dankjewel voor deze fijne review!
Stuur ons gerust een mailtje via info@livingdesign.be in verband met het verkeerde onderdeel, dan kunnen we kijken om jou hiermee verder te helpen.
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
incapable de trouver un solution pour…
incapable de trouver un solution pour me livrer à Paris, aucun effort !
1 de julio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Christina,
Thank you for your kind review!
Have a nice day,
The Livingdesign-team
Kan ik alleen maar aanraden!
Kan ik alleen maar aanraden!
Supervriendelijke mensen en perfecte service. Top!
24 de junio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Jasmine,
Heel fijn om deze mooie review te lezen!
Dankjewel hiervoor!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Super snelle & stipte levering!
25 de junio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Sabrina,
Dankjewel voor deze mooie review!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Zeer goede service;
Zeer goede service;
> dadelijke en vriendelijke feedback bij vraagstelling
> wachten tot alle producten samen kunnen worden verstuurd
Misschien klein minpuntje... de doos was nogal groot voor hetgeen maar moest worden verstuurd.
25 de junio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Karin,
Dankjewel voor de 5 sterren en mooie woorden!
We nemen de feedback zeker en vast mee naar de toekomst!
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Snelle levering
Snelle levering, transport goed kunnen volgen maar wel een extreem grote verpakking voor een klein product.
23 de junio de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Bea,
Bedankt voor jouw fijne review!
We nemen de feedback zeker en vast mee naar de toekomst.
Fijne dag gewenst,
Het Livingdesign-team
Zeer blij met mijn mooie mat🤩
30 de mayo de 2023
Respuesta de Livingdesign
Hi Tinne,
Dankjewel voor deze fijne review!
Prettige dag gewenst,
Het Livingdesign-team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.