LTT-Group GmbHOpiniones 

Schnelle Lieferung,

Top Preise
Guter Versand man wird über jede statusänderung informiert
Weiter so

Als ich das Mikro bestellt habe war es im Online Shop verfügbar! Nach einer Woche mußte ich mich telefonisch nach dem Stand erkundigen, keine Benachrichtigung das, wann oder warum keine Ware unterwegs war. Die Auskunft lautete "Der Hersteller sei in Vollzug". Unzufriedene Ausrede, da ja im Online Shop die Verfügbarkeit angzeigt wurde! Das fand ich gar nicht gut! Wenn man einen Fehler macht sollte man auch dazu stehen, besonders wenn es offensichtlich ist!

Versprochen wurde mir eine Lieferung innerhalb einer Woche nach dem Telefonat, auch das hart nicht gklappt. Diesmal wirklich wegen Lieferauständen!

Nach 2 1/2 Wochen kam dann die Ware an, also alle in allem 2Wochen später als in der Bestätigungs E-Mail bei Kaufabschluss versprochen.

Darum bin ich nicht sehr angetan vom Service ihres Unternehmens. Bai meinem Stammlieferanten sind solche Pannen noch nicht vorgekommen. Auch kommuniziert er von sich aus wenn die Lieferung sich verspätet!

Der Grund warum ich bei Ihnen bestellt habe war das eine Freundin bei ihnen gekauft hat und ich deshalb eine Empfehlung für ihr Unternehmen hatte und das ihr Prei 1 €unter dem von meinem Stammlieferanten war.

Das hat sich dann auch nicht mehr ausgewirkt.

Erste Bestellung. Nicht alles lieferbar, aber transparente Kommunikation, wann die Lieferung erfolgt. Hat alles super geklappt. Verpackung gut. Preis auch.

Schnelle Lieferung, topp verpackt, freundlicher Servicemitarbeiter bei techn. Problem meinerseits!
Jederzeit wieder ! Vielen Dank !

Wie schon beim letzten Mal: Ich bin begeistert.
Die etwa 90 cm lange Osram Lumilux Lampe wurde sehr sicher verpackt und sehr schnell geliefert. Der Preis ist unschlagbar!

Der Anspruch eine fehlerfreie Ware zu liefern ist recht niedrig. Der Vorgang ruht nun von Seitens LTT seit 4 Wochen. Die zusammengefassten Aussagen sind Zitate aus dem Mailverkehr und erklären ich selbst:
„Grundsätzlich bieten wir die Ware einwandfrei an. Dennoch besteht bei einem Versandhandel immer das Risiko eines Schadens."

"Wenn der Lieferant bzw. der Hersteller aufgrund eines Artikel Auslaufs keine Nachbesserung mehr anbieten sind uns auch die Hände gebunden. (Die Chassis werden noch produziert und sind verfügbar)
Dann können wir nicht mehr anbieten als eine Rückerstattung anzubieten."

"Eine Lösung haben wir auch bereits angeboten (-15%) und sind damit ans Limit unserer Möglichkeiten gegangen. Diese haben Sie ausgeschlagen Ihr Vorschlag ist für uns leider nicht möglich und dies hatte ich Ihnen auch mitgeteilt!"

"Wenn AXXX HXXX die Artikel gutschreibt bleibt uns leider keine andere Wahl als die Artikel gutzuschreiben."

Unser Interesse ist es, die von LTT angebotene Ware einwandfreie und zeitnah zu erhalten. LTT erwartet ebenso einen zeitnahen und einwandfreien Ausgleich der Rechnung.
Als Kunde und selber Dienstleiter fühle ich veralbert. Alleine die Nutzung des „!“, wie ich sie nicht nur im Schriftverkehr mit uns gesehen habe, stellt schon nach meinem Ermessen einen arroganten Umgang mit den Kunden dar. Das spartanische „Gruß“ am Ende eines Kommentars unterstreicht diese Haltung.

PLUS JAMAIS
Commande passée de deux rails, un connecteur et de 4 spots... Enfin, en théorie...Après trois ou quatre jours, je m inquiète de ne voir aucun mail relatif à l envoi. Logique, rupture de stock de l un des spots. Aucune prise de contact. Cela pouvait durer éternellement ?Pour pas compliquer, j en prends un autre d une autre couleur. Après 3 ou 4 jours, pas de mail. Erreur dans l adresse de livraison... correction, mail... compliqué. Après plus de 10 jours de la date achat, je m inquiète à nouveau. On me balance alors le tracing de mon colis qui est arrivé mais pas chez moi.
Service clientèle ultra froid et en définitive, on vous laisse tirer votre plan.
Finalement j ai eu mon colis et là, erreur sur ma commande !! Connecteur non fourni ! On a inclu un luminaire mini à la place dont Jr sais rien faire...
Je ne renverrai rien. J ai commandé la pièce ailleurs.
Fini plus jam_ais !
Nul nul nul

Als gewerblicher Kunde kann ich LTT Versand nach bisherigen Erfahrungen gut empfehlen. Bisher hatte ich noch nie Probleme. Guter Service, schneller Versand und faire Preise.

Sehr guter Preis. Bestellte Lampen wurden schon am nächsten Tag geliefert (Bestellung ohne Express-Zuschlag!). Tolle Leistung!

Commande de 2 haut-parleurs de voiture.
Les produits sont tout à fait conformes au descriptif disponible sur le site.
Réception des produits en 7 jours, délai tout à fait normal sachant qu'il a eu un weekend au milieu.
Vraiment rien à dire, tout est parfait.
Je recommande ce vendeur

Die Ware ist einwandfrei und entspricht genau der Beschreibung. Der Preis war angemessen. Alles war sicher verpackt und die Lieferung erfolgte bereits am dritten Tag nach Bestellung. Vielen Dank!

ARNAQUE!
Commande de 2 ampoules arrivées cassées. Elles m'ont été renvoyées mais une était à nouveau cassée. J'ai donc demandé un remboursement que j'attends depuis 3 mois!
Leurs services me disent avoir effectué le remboursement mais je n'ai jamais eu l'argent sur mon compte.
Une vraie arnaque.

Ein super Service.
Habe schon oft bei LTT bestellt und bin sehr zufrieden.
Tolles Team, weiter so...👍

I have two Europalm palm trees and most of the leaves have fallen off. It’s under its three year warranty which LTT refuse to honour as they now say the tress are unsuitable for outside even though their website said at date of purchase that they are suitable for outside use. Has anyone else experienced this problem?

Vertrauenswürdiger Shop. Schnelle Lieferung- jederzeit wieder!

Kontakt und qualität super, nur der versanddienstleister sollte dringendst gewechselt werden

J'ai commandé un lustre le 14.11.2022. Il a été livré à une autre personne que le destinataire initial. Au bout d'un mois et demi, toujours rien reçu et aucun remboursement. FUYEZ ABSOLUMENT CETTE ENTREPRISE !

I initially had a problem with my delivery, which I must stress was not LTT but their delivery partner DPD. As I live in a gated community DPD allowed one of our maintenance people to sign and receive my parcel which is worrying.

I reached out to LTT who were more than helpful and finally I received my parcel, although the packaging appears to have been torn open in places.

LTT have great products and a very professional service, however, their delivery partner lets them down slightly which is a shame.

This was my first experience ordering LTT products, and I would do so again although next time I would opt for perhaps collecting the product from a pickup point as DPD appear reluctant/lazy to actually deliver direct to the customer.