Machine Max  Opiniones 

Op 17 september bestelden wij de siemens volautomaat. op de site staat binnen 2 dagen geleverd...helaas op 23 sept hadden wij nog niks binnen...en dit was nog wel een verjaardagscadeau,wat een verrassing dat hij er niet was. Diezelfde week telefonisch contact gezocht en er werd beloofd om het apparaat direct op te sturen. Na een paar dagen kregen we een track & trace code maar daar bleef het ook bij. Nog steeds geen apparaat. wij waren bang dat we ons zuurverdiende geld kwijt waren. Weer telefonisch contact gezocht en afspraken gemaakt...maar ook meteen gemeld dat als ik niks geleverd zou krijgen, ik persoonlijk mijn apparaat kom ophalen. Dat dingen soms anders gaan door ziektes, tekort aan personeel e.d laat dat dan even weten! Daarmee voorkom je boze klanten en een slechte review....Uiteindelijk mijn apparaat geleverd gekregen op 3 oktober! Veel te laat voor de verjaardag van mijn vrouw. We hebben de machine al volop in het gebruik en genieten iedere dag van heerlijke koffie!

Zeer positief verrast door de snelle en nette service van Machine Max. Binnen 24 uur zat de machine geïnstalleerd in de keuken. Refurbished is eigenlijk niet het juiste woord: het is een nieuwe machine, maar dan met het vertrouwde frontje. Bovendien kreeg ik nog een passende vergoeding voor de inruil van mijn kapotte machine. Zeer tevreden!

Goede communicatie, machine is keurig

Bestellen zelf ging vlot, echter stond erbij dat het op voorraad was en de volgende dag geleverd zou worden. Na bestelling werd er 2 dagen later een label aangemaakt en 6 dagen daarna werd het pakket pas ingeleverd. Er wordt niet gereageerd op mails. Ook tussentijds geen berichten vanuit het bedrijf. Blij toe dat we het apparaat wel hebben ontvangen. De tijd zal het leren of het ook een goede koop is geweest. Ik hoop wel dat wanneer er problemen plaatsvinden in de garantieperiode dat ze dan wel reageren.
Overigens ook geen schoonmaaksetje ontvangen wat wel wordt aangegeven op hun website. En helaas ook nog achtergebleven koffie in en buitenom het apparaat.

Gewoon een geweldige ervaring

Slechte levering, telefonisch slecht te bereiken. Hierdoor pas last minute een andere (upgrade) machine geleverd.

Vriendelijke service

!!!WEES ALERT VOOR DEZE BOEVEN!!!! In december 2025 een machine besteld en betaald voor op onze dagbesteding! Zelfde dag bestelling door omstandigheden geannuleerd. Geld zou binnen paar dagen teruggestort worden. Helaas nu bijna augustus nog geen cent terug gezien. Staan je zeer beperkt te woord. Zelden bereikbaar! Liegen je iets voor! Inmiddels zou ik de €1200,- wel terug willen hebben ja. Wellicht denken ze dat ik ze vergeten ben maar nee hoor! Toch maar eens aangifte wegens diefstal en oplichting gaan doen!

Nooit meer iets bij kopen. Je word maanden, april t/m juli, aan het lijntje gehouden ondanks meerdere malen bij het bedrijf langs te gaan. Afspraken worden niet nagekomen ondanks allerlei beloften en vooruitbetaling.
Na veel aandringen uiteindelijk geld terugontvangen in meerdere termijnen door langs te gaan.
Daarna toch nog weer belofte om de machine geleverd te krijgen maar helaas nooit meer iets gehoord ondanks herinnering mail.

Meest slechte zaak waar ik ooit iets besteld heb.

Nogmaals waarschuwing NIETS BIJ KOPEN

Zeer matige bedrijfsvoering

Na bestelling, bewust een apparaat gekozen waarbij de levering en montage is inbegrepen, een leverdatum afgesproken. Leverdatum verstreken en de volgende dag gebeld. Er werd beloofd dat het apparaat deze dag zou worden geleverd. Tijdens gesprek nog een keer duidelijk gemaakt dat het apparaat dat vervangen moest worden een ander model was dan gekocht. Geen probleem, er zouden andere montage rails worden geleverd en gemonteerd. Na verschillende dagen te hebben gebeld, werd de machine een week later geleverd. Bode was totaal onervaren met monteren en had geen gereedschap. Uiteindelijk werd mij telefonisch beloofd e.a. netjes op te lossen met afwerkstrips. Schriftelijk de volgende dag een klacht ingediend over de gang van zaken. Na een telefoontje van een collega vanuit Amsterdam werd me duidelijk dat de beloftes helemaal niet nagekomen konden worden en mij werd een montage oplossing aan de hand gedaan die wij inmiddels zelf ook uitgevogeld hadden. Ik kreeg €100,-- compensatie aangeboden. 15 min later door ene Sam uit Utrecht gebeld die mij vertelt het apparaat weer op te komen halen en geen zaken meer met mij wilde doen. Dit voorstel heb ik geweigerd waarna dreigementen met advocaten werden geuit. Geen aandacht aan besteed en zelf verder gegaan met monteren met de belofte dat ik netjes zou betalen als het apparaat er naar mijn tevredenheid in was gemonteerd. Dat is gelukt en de betaling hebben we met aftrek van de beloofde €100,-- de volgende dag voldaan. Service is niet alleen slecht maar ronduit onbeschoft. Apparaat voldoet vooralsnog. We hopen dat dat zo blijft want ik vrees dat het nakomen van hun garantie ook een drama wordt.

In september 2025 een koffiemachine aangeschaft, binnen 2 dagen weer retour gestuurd. Het is nu juni 2026. Ik bel en mail elke maand met ze wanneer ze nu eindelijk de € 490,-- gaan terugstorten. Als ik ze aan de lijn hebt zeggen ze het elke keer toe dat ze het vandaag gaan overmaken. Nu ruim 9 maanden later nog steeds geen geld terug. Wanneer gaan jullie nu eindelijk betalen. Zo wil je toch niet werken als bedrijf?

Goede communicatie en afspraken worden goed nagekomen. Koffieapparaat werk naar behoren en fijne, duidelijke en snelle service feedback.

De service was top en het werd ook nog snel bezorgt

UPDATE: inmiddels 3-4 maand later hebben ze mij gecontacteerd en heb ik eindelijk de volledige terugbetaling ontvangen. Eind goed al goed dan zou je kunnen zeggen. Hopelijk lopen hun zaken beter naar de toekomst toe.

Oorspronkelijke review: Trap hier niet in! Ik heb een tijd geleden een bestelling geplaatst ter waarde van €364,00 en direct afgerekend via Bancontact. Tot op de dag van vandaag heb ik helemaal niets ontvangen.

​Als je contact probeert te zoeken, stuit je op totale radiostilte. Ik heb ze netjes de tijd gegeven, daarna officieel in gebreke gesteld, en inmiddels de koopovereenkomst juridisch ontbonden. Ook deze ontbinding wordt tot op heden volledig genegeerd en ze weigeren elke communicatie over de terugbetaling.

​Ze denken er makkelijk mee weg te komen, maar inmiddels heb ik een officieel dossier geopend bij het Europees Centrum voor de Consument (ECC) wegens deze praktijken.

​Bespaar jezelf een hoop stress, wees gewaarschuwd en koop hier absoluut NIETS. Ik pas mijn review pas aan als mijn €364,00 weer veilig op mijn rekening staat.

In Januari een apparaat besteld, welke niet geleverd werd. Geannuleerd en ik wacht nog steeds op terugbetaling.
Diverse keren gebeld en loze belofte aangehoord dat er snel terugbetaald zou worden. Inmiddels heb ik aangifte gedaan en ook een review op hun eigen site geplaatst. Merkwaardig dat die daar niet terug te zien is…. Uberhaupt zeer weinig slechte ervaringen te zien op hun site! Dat is wel anders op Trustpilot.

Besteld , volgende dag geleverd en professioneel gemonteerd inclusief de juiste uitleg .

Nice helpful people. Good value for money

Na een belletje snel een ander gereviseerd koffieapparaat geleverd. Binnen twee dagen. Service was keurig. Prima geregeld. Nette en keurige levering. Jaar garantie en betalen na levering. Aan te bevelen!