MADE.COM Opiniones 110.370

Pedi un sofa en noviembre de 2021, y todavía sigo esperando. Lo único que recibo por parte de ellos, es un correo volviendo a retrasar el pedido. Lamentable. No recomiendo para nada la compra en esta página.
Y veremos a ver si llega.

Madre mía, qué desastre. He comprado muebles por valor de 1525€, hace un mes. No he recibido nada y ABCustom no cogen telefono. dice que ha intentado ponerse en contacto conmigo telefonicamente, y no es cierto, y tampoco puedo hacerlo a traves de su pagina porque me dice que no hay disponibilidad. Tenia que haber leido antes estos comentarios. No compren en estas paginas, son de dudosa fiabilidad. Ahora bien llegaré hasta los tribunales si hace falta.

Cuidado con esta página que son unos estafadores. Venden productos de terceros que pueden no llegarte nunca. Yo he estado 7 meses esperando una mesa que nunca llegó. No os podéis fiar de ellos por mucho que otra gente haya tenido la suerte de recibir su pedido.

Un pedido de casi 900€, dos cómodas y una mesilla de noche, primero hay q contactar porque la mesilla trae piezas rotas, nos mandan una nueva, sin algunas piezas…
Las cómodas completas, la calidad del producto deja mucho que desear… podría decir que un ikea caro y con peor calidad.

Me gustaba un sofá de made y pedí unas muestras gratis de tela para ver la calidad y para mi sorpresa,cuando llegó el cartero con el paquetito,tuve que pagar 5 euros de aduanas.es para que se tenga en cuenta cuando se pidan muestras desde España y supongo que de toda la Unión Europea.

Atención al cliente PESIMO . Esto es un gran problema con una comunicación reactiva y mala. Una verdadera pena porque productos por precio son buenos, no se si es por un problema de idioma u otro. Recomiendo la empresa pero como haya algún problema o hacer una devolución el sistema que tienen y la atención al cliente es MUY MALA.

NO COMPRÉIS!!!
SON UNA ESTAFA
Hice un pedido que tardaba como 10 semanas en llegar. Cuando llegaba la fecha lo retrasaron varias semanas más. Cuando llegaba la segunda fecha lo volvieron a retrasar otra vez... de forma que ya van 6 meses de retraso y sigo esperando...
La atención al cliente es pésima, solo Whatsapp o chat de la Web y no te soluionan absolutamente nada, o esperar o devolver el pedido después de 6 meses de espera... DESESPERANTE

Pese a algún retraso sobre la fecha anunciada y algún retraso en la entrega de un par de días, el mueble se entregó en un margen razonable de tiempo. El producto es de calidad y venía bien embalado.

Primero, me entregaron la mitad del mueble que he comprado, perdieron la otra mitad, no saben dónde está (hablamos de un paquete de 2 metros y 20 kilos).
Segundo, me dicen que me pueden reenviar la otra mitad dentro de 12 semanas.
He elegido la devolución pero tuve que pelear para que me dieran un pobre cupón de 40€ para compensar el día que me voy a tener que pedir libre para estar en casa esperando al transportista.
Hace 2 meses que espero que me contacten para recoger mi paquete y nada.
He estado en contacto con 3 agentes postventa, envío un mail cada semana y solo me dicen "Lo sentimos, volvemos a decir al servicio de entrega que te contacten" y yo sigo esperando la llamada.
No aconsejo esta empresa por el mal servicio postventa que tienen.
A ver ahora si me hacen caso con esta reseña.

Hicimos un pedido de una estantería. Llegó casi 4 meses después, aparentemente por problemas de logística. Llegó con una puerta mal y nos dieron un cheque como compensación, ya que no nos cambiaban solo la puerta (la estantería ya estaba montada). En el segundo pedido, vamos camino de lo mismo. Ya está en poder de la empresa de transporte desde hace 20 días y no avisan de la entrega. Un servicio lamentable

Pedido un mueble, pagado por adelantado y 6 meses después no sé nada de él, retrasos continuos en la fecha de entrega sin dar solución ni explicación alguna salvo que hay problemas de transporte… 6MESES, no sé de donde vendrán los muebles pero en bicicleta lo traigo antes seguro.

Esta empresa son unos piratas. Ponen a la venta artículos que aún no han producido a un precio de gancho. Cuando recogen el dinero de unos cuantos clientes incautos, empiezan la producción, con lo que ellos no arriesgan capital, pero claro, no pueden venderlo al precio inicial porque no ganarían nada. Entonces, a los primeros clientes les dirán que hay un problema de logística, de fabricación o lo que sea, para que al final, al cabo de varios meses, se cansen y cancelen el pedido, pero ellos ya han vendido el producto a nuevos clientes a un precio mucho más caro. Una empresa totalmente a evitar.

Llevo más de 4 meses esperando dos mesillas. Siempre es lo mismo: pregunto el motivo del retraso y me contestan con una nueva fecha de entrega. Asi una y otra vez, lo peor, cero trato cercano y solo te dan la opción de cancelar el pedido (te mandan un texto estándar)
Hablas sólo con un chat y nadie te llama para darte una explicación. Qué pésima atención al cliente!

Compré un toallero que no recibí y encima cuando pido que lo vuelvan a enviar me dicen que espere 18 semanas o que pida la devolución. Evidentemente pido la devolución y me cobran 8€ extras por devolverlo (algo que no recibí) + los 12€ que ya habia pagado del envio. Atención a cliente nefasta. No volveré a comprar.

Perfecto todo.
Hoy me ha llegado mi zapatero Elona amarillo, es una preciosidad, venia entero montado menos 3 balditas y las patas que ya venian lo agujeros hechos para apretar los tornillos, muy muy buena calidad.
Con respecto al tiempo de espera ya sabia que era largo asique como no me corria prisa sin problemas, de todas formas fue entregado en fecha.
Por otro lado, la empresa de mensajeria de AbCustom impecables, concerte cita para este mismo jueves y me llamaron el lunes para preguntar si podian venir hoy a lo que les conteste que si, me dieron una franja horaria (de 11:00 a 13:00) y llegaron a las 12:30, para mi todo ha sido perfecto y no puedo poner ni un pero, cada vez que les escribia por whatsapp a made para preguntarle por como iba mi pedido siempre me respondian super rapido. MUCHISIMAS GRACIAS POR TODO volveré a comprar.

Realicé mi pedido el 21 de febrero de 5 sillas modelo Jurupa. Estas sillas eran para una instalación en un local de hostelería y el importe de este pedido ascendía a 755,00€.
La fecha inicial de expedición era larga de por sí, para el mes de abril.
A unas semanas de que concluyese la fecha de expedición me envían un mail avisando que dicha fecha se ve retrasada a agosto y tras quejarme todo cuanto pude me ofrecen una devolución de los portes. No contenta con la solución, como el modelo de sillas me gustaba y ya tenía el resto de mobiliario comprado y recibido pensando en estas sillas, decido esperar a agosto y comprar otras sillas suplentes mientras no llegan estas.
En el mes de junio (día 15 concretamente) me envían un nuevo mail diciendo que mi pedido se demorará todavía hasta septiembre, y achacan la culpa a los problemas de transporte a nivel mundial.

Trabajo en una empresa de logística y no existen dichos transportes, lo que le pasa a esta empresa es que engaña a sus clientes y no ofrecen soluciones. Cuando alguien comete un error con su cliente debería remediarlo de la mejor forma posible, y por lo que veo aquí el mío no es un caso aislado. Ahora me dan largas para que pueda poner una queja, pero mientras tanto ellos tienen mi dinero y el producto.

NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO COMPRAR NADA AQUÍ

No recomendable. Compré un sofá en diciembre de 2020, en la primera entrega ( agosto 2021) el repartidor le da un golpe antes de sacarlo de la caja y una pata está rota. Reclamo a MADE y me hacen un nuevo pedido. Supuestamente fue servido a la empresa de trasporte (AB CUSTOM) el 8 de marzo, el 8 de abril tenia que haber sido entregado el nuevo y recogido el roto, pero aún sigo esperando.
La empresa se trasporte es un desastre, he reclamado por mails y nadie se pone en contacto conmigo para darme una explicación.
En cuanto a MADE, no quieren hacerme el reembolso hasta que no tenga el albarán de entrega, pero si ni siquiera han venido a traer el nuevo, ¿seguro que van a venir a recogerlo?
Es desesperante e injusto. Porque tengo en mi casa un sofá que no puedo usar desde el año pasado, ocupando un espacio, no he recibido el rembolso ni la seguridad de una fecha para solucionarlos.
Me estoy sintiendo estafada y con la necesidad de denunciar.

Los plazos de entrega siempre son muy grandes cuando vas a comprar, pero es que ni siquiera los cumplen, siempre se retrasan, algo que es inaceptable hoy en día, deberían revisar sus procesos logísticos/de producción...
Además, los productos suelen ser de mala calidad, hemos comprado varias cosas que se han estropeado a los pocos meses

El 1 de abril encargo un sofá. El 19 de Mayo me informan que está en reparto y que en 5 o 10 días me llamarán para la entrega. Estamos a 10 de Junio y no me han llamado. He contactado con ellos pero no me.informan de cuándo lo recibiré, solo de que me llamarán. Pero pasan los días y no contactan. Me envían mails sobre mi satisfacción sobre el proceso y sobre el sofá. Pero el sofá no lo he recibido. Lamentable.
Made contactó y le dieron seguimiento. Hoy día 17 ha llegado el sofá. Es tal y como lo esperaba según foto. He de decir que como atención a la espera me han devuelto el importe del transporte. Así que por fin satisfecha.

No cumplen los plazos de entrega
Indican 15 días y son 4 meses compras realizadas en dic21 entregadas en mayo 22 , compras realizadas en abril 22 y me han informado entrega agosto 22