MADE.COM Opiniones 110.370

He comprado dos escritorios hopkins, los dos han llegado con defectos. Calidad Ikea a precio de marca diseño.

Es una estafa. Una empresa que obtiene financiación a través de sus clientes.
Compré y pagué en febrero de 2021 dos artículos. Uno llegó al cabo de 2 meses, cuando la info de su web no era esta, pero es que el otro aún no ha llegado 9 meses después!
Pero pagado si está y ni hay forma de reclamar. NO COMPRÉIS! Hay mucha oferta en internet… Adenas te lo tienes que montar y si tienes problemas pues igual, que no se de que me hablas! Una estafa!

Atención al cliente pésima y malísima profesionalidad.
Tenían que haberme entregado una cama hace un mes y aún sigo esperando. Voy a denunciar porque ya es el último paso que me queda, ya que no ponen soluciones.
Seguimos a la espera

No tiene ningún sentido comprar en esta tienda. En junio pedí varios productos y aún no he recibido todos. Los productos que he recibido son normales, NO destacan por una calidad, comodidad o diseño fuera de lo común. El precio tampoco es especialmente atractivo. Los tiempos de expedición son absurdos. Tienen una horquilla muy amplia (ejemplo de 10 a 16 semanas). Uno pensaría que con ese margen de tiempo es imposible que se retrasen. Pues estaría en un error, se pueden retrasar más de un mes. Como se ha comentado en otras opiniones, la empresa de trasporte es mala y retrasa aún más el pedido. En resumen, hablamos de esperar MESES para un producto mediocre. Justifican la espera con fines medioambientales (producción limitada, casi a demanda) pero eso no se sostiene. Es claramente por motivos económicos, es un negocio con riesgo cero a costa de una espera enorme para el comprador. Una decisión ecológica sería utilizar materiales sostenibles (que no todos lo son) y hacer una producción pequeña. Lo que hacen ahora no es una producción pequeña, es prácticamente fabricación a demanda. En resumen, existen infinitos fabricantes locales, con productos de alta calidad y diseño, buen precio y con un tiempo de expedición razonable. ¿Por qué comprar en esta tienda?

Terrible servicio al cliente. En 4 pedidos, todas las entregas estaban atrasadas y desaparecieron. El servicio al cliente miente sobre errores informáticos y problemas de almacén. Todavía falta mi cama.

El servicio de devolución es muy rápido y correcto. Felicitó a la empresa por la seguridad que da.
Critiqué su falta de anulación de pedido, pero es muy buena su devolución y reembolso.

Una vergüenza. Sofá comprado desde julio, fecha de recepción prevista, octubre. Sin avisar ni explicaciones la retrasan primero un mes y ahora hasta diciembre.

A la vez, estoy recibiendo publicidad del mismo sofá con fecha de entrega en un par de semanas. ¿me están tomando el pelo? o tal vez están haciendo publicidad engañosa?? No sé si son conscientes que eso es un delito

Una auténtica vergüenza, desde luego que una y no mas, jamás vuelvo a comprar con ellos.

Se escudan en la situación del transporte. En las fechas en las que tenía que haber llegado no había ese problema.

Sin explicaciones, sin avisos, sin nada. Para denunciarlos.

Y a saber cuando llegará el sofá, si llega, que ya empiezo a tener mis serias dudas

No tengo palabras para narrar mi terrible experiencia con esta empresa. Encargué un armario el 7 de julio para recibirlo a finales de agosto. En septiembre me dicen que lo recibiré a mediados de noviembre. En noviembre me dicen que lo sienten mucho pero que lo recibiré el 24 de diciembre. Y ahora me han dicho que lo sienten mucho pero que lo recibiré a mediados de febrero. Parece una broma, pero no, es así de penoso.
No recomiendo para nada comprar en esta web, es un desencanto permanente. Además no puedes hablar con nadie, solo envían mails genéricos que no responden al problema.
UNA TOMADURA DE PELO!
Nunca como cliente he sido tan mal tratada.
No entiendo como consiguen tener 4 estrellas en truspilot. Las deben comprar.
Y para reírse un poco, me han dicho que dada mi mala suerte me compensan con un descuento del 20% en un producto que decida comprar.
Qué cinismo, como pueden pensar que voy a volver a comprar. Para morirse!

Un servicio pésimo de entrega, la empresa AB Custom que tiene que entregar el mueble no contesta ni al teléfono, ni a los correos de atención al cliente.
El chat de Made muy buenas palabras pero ningún hecho. Dicen que cuando la empresa de transporte les responda me notificaran la entrega. ¿Cómo es posible que Made no pueda contactar con la empresa que contrata para el transporte? Ellos son los responsables de que el producto que venden llegue al cliente en el plazo que anuncian.
Lo mejor de todo es que me han enviado una encuesta para que opine sobre mi satisfacción sobre el producto. ¡No me lo podía creer!

Desastroso, la primera y última vez que compro a Made. Hice la compra de una pequeña lampara el 16 de septiembre. Me retrasaron el envío al 22 de octubre y cuando para el 25 no tenia novedades, les escribo por el chat..a lo cual me dicen que recién lo podrían mandar el 9 DE DICIEMBRE! una locura. te ofrecen 20 euros de resarcimiento por la demora, una vergüenza.

Decidí anularlo y que me devuelvan el importe de compra.

He esperado más de 4 meses para recibir el pedido de Made (cuando lo compré el producto estaba disponible). La primera vez que se retraso me pidieron disculpas (siempre dicen que no es propio de la marca pero leyendo comentarios creo que es una de sus señas de identidad) y me ofrecieron un descuento de 15€. La segunda vez que se retraso, creo que han sido 5 en total, me dijeron que recalcularían el vale de descuento ajustandolo al tiempo de demora del producto. Cuando llegó tuvimos que escribir varios mensajes reclamando ese vale, no contestan y cuando lo hacen ofrecen 15€... ¿En serio después de 4 meses esa es la ruina que ofrecéis? Sinceramente no creo que vuelva a comprar y menos a recomendar la tienda.

Compre una mesa en julio con fecha de entrega el 13 de octubre.
Nadie sabe decirme donde esta mi pedido y hoy una persona me dijo de anular el pedido para que me devuelvan el dinero. NOOOOOOO!!! Quiero mi mesa!
Hace tres meses que la estoy esperando no voy a cancelar el pedido.
Una atencion pesima!!!! Una empresa a evitar!

Horrible, no recomiendo para nada esta empresa. Compré dos mesitas de noche silas y la cómoda en marzo. Una mesita de noche llegó rota y la devolvimos para que nos traigan la nueva, pasan lo meses y siempre dicen una nueva fecha. Ahora nos dicen que el 18 de Noviembre. Perdona ?Más de 8 meses para que traigan una mesita que venia rota?. Quiero que me devuelvan el dinero del conjunto completo y me dicen que solo me devuelven el dinero de la mesita? Para que quiero yo una mesita solamente y una cómoda que además no abren bien los cajones. ES UNA VERGÜENZA, ESTAFA DE MADE. NO COMPREIS. Ah y no digan ahora que me ponga en contacto con atención al cliente para resolver el problema que eso ya lo hemos hecho. NO COMPRES!!!!!!

Llevo más de 3 meses esperando una mesa que cuando hice el pedido ponía que llegaría en 8-10 semanas.
Me retrasan varias veces el envío, poniendo que llega finalmente el 11 de Octubre.
La empresa de transporte dice que entrega 13 de Octubre antes de las 18, llega a las 18:45 y llega la mitad del pedido… habrá que seguir esperando.

Lamento la experiencia
Pongo solo una estrella pk tuve un problema con el transporte( que nunca llego a picar en casa( dhl) y me dijeron de ir a buscarlo al sitio de recogida más cercano de casa!!! Es servicio dhl es nulo, pero lo peor es que hablando con made. Com , solo se disculpó ofreciéndome 10€ para la próxima compra!!! Yo quería que me solucionase el problema y nada .
Lamento mucho pero una empresa como la vuestra no tendrían que trabajar con un servicio malo (dhl ) os ensucia vuestra imagen y no compraré más
Perdí un día entero y no salí un segundo de casa siendo atento al timbre

Retraso,retraso, retraso, retraso,…
Compré la mesa de centro Esmes en abril, entrega prevista en junio. Dado que no la recibo me meto en mis pedidos y veo retraso hasta septiembre. En septiembre lo vuelvo a mirar a ver en qué punto de envío está y sigue en fabricación por lo que ahora pone que envío en noviembre. Hoy me meto en mis pedidos nuevamente a ver la evolución y veo que nuevamente han retrasado la fecha de entrega a diciembre y que sigue en fabricación… no he cancelado el pedido porque me gusta la mesa pero ahora empezaré a buscar en otras tiendas y si la encuentro cancelaré el pedido.
LO QUE AVISO ES MEJOR NO MIRAR ESTA PAGINA DE MUEBLES PARA COMPRAR PORQUE NO SE RECIBE EL PEDIDO!!!!
Por cierto, confío en trustpilot pero 4 estrellas con tantas reseñas de servicio nefasto mosquea…

Retraso, retraso y más retraso
¡¡¡¡Pero que va a pasar con mi pedido pedazo de sinvergüenzas!!!!!! A la última reseña su respuesta (vamos, más bien, la respuesta automática) fue:
" Respuesta de MADE.COM
10 sept 2021
Hola Laura,
Gracias por regresar con nosotros.
Hemos respondido a tu valoración esta mañana.
Te invitamos a consultar tu bandeja de entrada.
Muchas gracias."

La verdad, no entiendo ni como la empresa sigue funcionando, porque esto es una ESTAFA con todas las letras...
A los que estén apunto de ser usuarios de esta tienda les digo: piénsenlo antes; busquen el producto que les ha gustado de made.com similar en otra tienda online que sea fiable porque está no lo es, no recibiran nada, que no les engañen, son unos TIMADORES!!!

Solamente merece la pena hacer un pedido si realmente no tienes absolutamente ninguna prisa. Hice un pedido para España hace 2 meses y hoy he recibido un e-mail de que ha habido un retraso y solamente van a enviar mi pedido dentro de un mes. O sea 3 meses solamente para enviar mi pedido, eso si no pasa ningún otro retraso, con la escusa de la sostenibilidad. Realmente espero que el producto tenga una buena calidad y merezca la pena esperar TANTO porque ni el producto ni el envío han sido baratos, lo mínimo que se espera es que la calidad sea muy buena.

Espero que no haya más retrasos y que la calidad merezca la pena, si no es una estafa.

RETRASO DE 4 MESES en mesitas de noche ANDERSON. NI ESTÁN NI SE LAS ESPERA. CANCELÓ PEDIDO.

COMPRO OTRAS 2 mesitas. Llega a los 2 meses SOLO 1. La otra estoy esperando …

MAL MAL MAL FATAL.

Compre una mesa de centro y un mueble de tv. He recibido la mesa a los 3 meses. El mueble de tv aún no. La mesa es preciosa y muy buena calidad. Servicio de entrega bueno. Pero el tiempo de espera me parece excesivo. Es una pena porque los productos me gustan y compraría más cosas. Pero para tener que esperar tanto prefiero comprar en otras tiendas.