Marriott Opiniones 25

Vi er en stor gruppe af 14 voksne expadts, tidligere udstationeret i Prag / Tjekkiet, som skal afholde et 25 års jubilæum venskab på marriott /Prag her snart i november 2025. Som vi har gjort mange gange været på denne sunday brunch, prøvet følgende :
Bestilt bord til november, allerede start Oktober,
intet svar, rykket 3 gange for svar, ingen reation !!
Dårlig kundeservice, dårlig stil, kan slet ikke genkende dette tidligere, da vi boede i Prag
Henrik Danmark

Vi havde fået et gavekort af vores børn til en middag Sunday Roast. Da vi ville bestille bord på nette kunne vi ikke bestille, den dato vi ville have kunne vi ikke få, deres kalender gik kun til 31.03.2025, og vores deal galt til 29.06.2025.
Vi ringede derfor til hotellet som sagde de ikke havde det på programmet mere, jeg spurgte om vi så skulle smide gaverne i skraldespanden? Vi blev stille om til flere personer for at forklare det til en der kunne dansk, vi bor i Danmark! Til sidst fik vi bestilt bord til kl. 18:00 15.06.2025, og fik at vide man så ville finde på noget når vi kom.
En time før vi skulle komme blev vi ringet op om at man ikke havde det koncept mere, efter lidt diskussion sagde vi at ville diskutere det når vi ankom, vi ved ikke om de havde forventet et afbud?
Da vi kom henvendte vi os i restaurantens bar, tjeneren så på vores værdibeviser og sagde det havde de ikke mere, hvorefter han gik (det virkede ikke som han var interesseret i at betjen os), han gik så endelig ud og ville hente Manageren og vi spurgte om han kunne tale engelsk for det var igen et problem, til det svarede tjeneren at det kunne han ikke og man forventede at vi kunne engelsk, til det sagde jeg at jeg ikke havde et engelskkursus og vi boede i Danmark. Der kom så en dame der kunne tale dansk sammen med manageren, de fandt så en løsning om at vi kunne få en fire retters menu i stedet for, som hun sagde, var dyrere en det vi havde købt (det kunne vi så ikke kontrollerer), og beklagede at det var en fejl at der stod beviset gjaldt til 29.06.2025. Det kan undre at et så stort hotel kan lave sådanne fejl, og heller ikke at de ringer før en time før ankomst, vi havde jo bestilt bord måneder før, og allerede haft diskussionen der, så der havde været rigeligt med tid til at finde en løsning, og ikke en time før og på selve hotellet da vi ankom, der må være nogle der har sovet i timen.
Med hensyn til selve middagen var der ikke noget at udsætte på, betjeningen var i orden.
Først fik vi noget lækkert brød. Til forret fik vi kammuslinger med asparges og syltet rabarber super godt.
Til hovedret fik vi kylling med savojkål samt kartofler der var ristede (lidt bløde) og med en lækker sovs, også super lækkert.
Til dessert fik vi fik vi en tærte med kirsebær og is. Også meget lækkert. Det var ikke noget at udsætte på maden.
Vi fik to store øl som vi betalte kr. 198,00 for.

We have always stayed at the Marriott. For the past 20 years whenever we need to stay somewhere we have always chosen the Marriott. Usually the experience is great. The hotel and staff are accommodating. This time though it was truly awful. We reserved a room and on the way to our stay we were notified the hotel would be closed for renovations. We were three hours into our intended trip. We received an email. To me this was poor service for so many reasons. The biggest reason of all though is no warning. It would have been better had they notified us before the trip. Also we had to stay at another hotel and it was double the price. I’m sorry to say this was truly poor service all the way around. I don’t think I will want to ever use thrm again. I would rather stay with a company who cares about their customers.

Utrolig dårlig service. Jeg har mistet noget på værelset og de besvarer ikke mine mails. Har gentagne gange kontaktet dem men de siger det ikke er deres problem. Syntes ikke det er ok at de accepterer at nogen fra deres personale stjæler.

Overbooking at Sheraton Hotel, Pretoria part of the Marriott Hotel group. A reservation was made for 5 rooms, confirmation received on the app, arrival time communicated. On arrival my group of 10 were turned away as the hotel was overbooked. No attempt was made to contact me prior to arrival to arrange alternative accommodation or no member of staff offered to arrange alternative, suitable accommodation. We spoke to 2 managers both with the attitude this is my problem and not theirs. The hospitality shown by this group is dismal, on further investigation I see this has happened to other people which means this problem is not being addressed. Rather choose alternative hotels that do not overbook and turn families onto the street.

Would I stay at a Marriott Hotel again? Sorry, no.
I stayed at the Courtyard by Marriott in Exeter, rooms were great, food very good, Bar service a bit slow but the main complaint was that they charge for Wi-Fi. I queried this as the log in was mis leading, plus one of their staff said, as a guest staying there, I get free Wi-Fi. I came to check out, I was charged. they said they always charge for Wi-Fi. they did refund me but only after a short debate.
I stop in a lot of hotels, small & large and everyone of them, the Wi-Fi is free. Even the Wi-Fi is free in McDonalds for gods sake.
I will not stay there on principle. I need Wi-fi for business but I will not pay for it in a hotel. What makes the Marriott's Wi-Fi so special?

If I could leave negative stars, I would. For a 2-star hotel, they sure do expect 5-star prices and give 0-star service. I won’t stay at a Marriot hotel ever again. Your policies are horrible and you charge entirely too much for the low-budget, low-quality amenities you offer. Do better or check yourself.

Har nu forsøgt at booke 2 dobbelt værelser 3 dage i træk. Det tlf nr der er er til callcentere rundt omkring i verden.det er for dårligt at man ikke kan få fat på en medarbejder der snakker dansk .har skrevet en mail om de vil være søde at ringe os op men intet er sket .venlig hilsen Torben Rysholt

Var til foredrag med Jesper Skibby.
Utrolig dårlig lyd. Dette var man bekendt med. Dette blev dog først rettet efter pausen. Så hele første del af foredraget fik jeg ikke noget ud af. Efter pausen var det meget bedre. Dette var dog den korteste del. Spild af tid og penge. Kommer ikke til foredrag der mere.

This years worst hotel experience during New Year's Eve. EVERYBODY has to listen to the queen's speech at 6pm. Were you watching something else in one of the 3 TV sets almost close to each other at the Café/bar? Then you will see how the bar's supervisor puts the 3 TV sets at maximum volume, either you agree or not. The irony is that most of the guests at the hotel ARE foreigners who don't speak Danish. Most of the workers at Marriott DON'T speak danish either. This is as bad an experience as the miserable menu card.

IKKE 5-stjernet hotel.
Restauranten var lukket, der var dog mulighed for at indtage en ussel middag i baren. Caesar salat til 175,- kr. Burger med pommes frites til 235,- Dårlig hvidvin på glas til 100,- kr. SÅ RINGE KVALITET.
Mini-baren på værelset var tomt, så ingen cola eller kildevand til dagen derpå.
Morgenmaden var samme standard som resten af hotellet. Bake off brød, saft (ej juice) etc. etc.
Spa’en var ligeså lukket…..
Et ophold på 5 stjernet var IKKE det vi oplevede.

Værelset var okay, men rengøring er ikke gjort ordentligt. Der var kø til morgenmad hver morgen og brød er ikke godt, ikke det store udvalg af pålæg, omelet smagløs, dog skal der siges at deres hjemmelavet omelet med ost og deres kartoffel rösti smager virkelig godt.
Personalet, baren og udsigten lever op til et 5-stjernet hotel, men det gør alt andet så absolut ikke!

Fine værelser og nogenlunde beliggenhed men der var meget støj fra nattelivet da vi var der, også svært st finde nogen af de ansatte der rent faktisk taler dansk, og så er det mega træls at man ikke kan nå at nyde sin morgenmad i fred, der er kø for at komme ind når man kommer ind kan man knap nok nå at spise færdig inden der kommer en og ryder af og brødet er elendig bakeoff, de har kun mikro små ciabata boller som er seje og det lever slet ikke op til hvad man kan forvente af et 5 stjernet hotel.

Daylight ROBBERY! They NEVER return your 500DKK you put in depositum. They laugh and mock you on the phone saying “Yeah we’ll look into that”, while they OPENLY laugh in the background. 1 month later, no NOTHING! The CEO and his “aristocats” have no SHAME while pocketting YOUR MONEY.

Jeg har af flere omgange boet på Marriott - senest i denne uge - og jeg må sige, det er et FANTASTISK hotel. Værelserne er store og med fantastisk udsigt. Placeringen fås ikke bedre - lige ned til Kalvebodbrygge, hvor man kan hoppe i havnebadet og bagefter op og varme sig i en af hotellets lækre badekåber.
Servicen er i top - sjældent har jeg oplevet så dedikeret personale på et hotel - de har virkelig Marriott spirit og det føles som om, de elsker deres arbejde❤️

Vi elskede morgenmadsbuffetten med de lækre omeletter og venlige kokke. Aftensmaden spiste vi 4 ud af fem dage i deres restaurant/bar, hvor vi især var vilde med kartoffelpizza, burger og laksen.

Vi har også brugt fitness, som har alle maskiner og en dygtig personligtræner, som sørger for det er et skønt sted at komme.

Vi havde valgt værelser med lounge, og det fu gerede virkelig godt for os at have et sted at “trække os tilbage” med vin, snacks og kortspil. Samtidig kom vi til at tale med flere søde gæster derinde.

Vi kommer uden tvivl igen!

Jeg er fritaget for mundbind. Jeg kommer ind på hotellet . Har mit badge på hvorpå der står jeg er fritaget + lægeerklæring. Der er ingen problemer . Jeg får tjekket ind. Vi snakker. Jeg betaler. Vi spiser i restauranten osv . Alt sammen uden mit mundbind . Først flere timer efter . EFTER jeg har betalt og er tjekket ind får jeg af vide at jeg ikke må opholde mig der uden mundbind. Hvorfor får jeg ikke det af vide til at starte med. INDEN jeg har betalt. Så jeg derefter har mulighed for at finde et andet hotel. Jeg er rystet! Jeg respektere at de muligvis vælger at dette er deres krav på stedet på trods af lægeerklæring, MEN så kan man simpelthen ikke tillade sig at lade folk betale for ophold, tjekke ind, bruge mange penge i restauranten for derefter at fortælle man ikke må være på stedet uden mundbind. Vil ikke anbefale andre at booke her

Bookede et alment værelse i cph, og fik en gratis opgradering. Personalet er generelt imødekommende og venlige. Hotelværelset er der ikke noget og sætte en finger på. Kommer helt sikkert tilbage.

Overnattede 26/3-21 og er opmærksom på at der er Corona, men at stå inde i badet og opdage at vi har fået en halv flaske Body cream til 2 voksne mennesker og en TOM flaske Shampoo er bare Nederen 😕
Dørkort virkede ikke og vi måtte derfor gå ned i Receptionen og få rettet problemet.
Og så en sidste ting.. Når man spiser morgenmad på værelset pga. Corona, så er der lagt bestik med det meste af en mundfuld indtørret Skyr på skeerne 🤢
Sengen var fin og udsigten ligeså.
Kommer ikke igen.

Jeg er 100% med på Covid-19 forholds reglerne har presset branchen derfor har jeg ikke noget imod at man får væsentlig mindre for pengene end normalt. Men synes stadig at det der så er, bør være kredset om. de få få ting der var i morgenbuffet når være i orden. Ikke kedelige eller halv færdige.
Lidt øv. Synes lidt skidt måde at håndtere det på og absolut ikke pengene værd men okay vi har støttet dem så de tjente godt på os og måske overlever men virkelig ikke en god oplevelse. Desværre