MATE.BIKE  Opiniones 

89 km y no carga la batería .Solo hasta el 40%
Si no año esperando su entrega y ahora que podemos salir por el Covid19 no carga.

La bici eléctrica más vacilona del mercado. Un monstruo.

Después de 6 meses sigo sin noticias del servicio técnico. Une bici nueva con una batería que no se carga. El servicio post venta es inexistente.

Una bici muy divertida y útil. Te permite hacer grandes distancias, llevar carga si tienes la parrilla y se comporta muy bien en todo terreno, en caminos embarrados sale bien, ahí donde otra bici se quedaría, o en pendientes de tierra. Yo tengo el motor de 250 W y es más que suficiente. Algunos componentes pueden ser mejorables, pero en conjunto es excelente y el precio es adecuado. Ahora bien, se lleva un poco diferente a una bici convencional, pero no defrauda.

Me encanta esta bicicleta, la uso para ir al trabajo diariamente.

I Am very happy with my new MateX. I go to work with the bike, is a new way for me.

Buenas, mi Mate x no carga mas del 60%, la bicicleta solo tiene 4 meses y la he usado 25km. Espero que Mate.bike me solucione el problema

Buenos dias. me llego mi bicicleta en septiembre después de 6 meses de la fecha prometida, y los dos meses que la use iba muy bien, es cierto que la batería no daba la autonomía prometida pero no me importaba, después de 3 meses sin tocarla , fui a cargarla y ya note cosas raras cuando la cargaba no subia de 40% , la saque a dar una vuelta y no hice ni 300 m cuando se quedo a cero de batería
a partir de ahi parecía que cargaba pero cuando desenchufaba el cargador estaba a cero y se apagaba el panel, he sacado la batería
para hacer pruebas en casa, y el cargador ya siempre esta en verde como que esta lleno o no carga, el caso es que la bici esta parada,
alguien le pase parecido? o mate que solución dais, tengo otra bici pedida y ya no se que hacer

La MATEX 750S es genial ,una fuerza extraordinaria.
Pero lo malo es que está todo en ingles.
Soy de Sevilla (España) he visto que hay otra persona ( Roberto Andres)con otra mate x 750.

Tarda MUCHO tiempo en llegar y te cobran un dineral por aduana.
Ya que llega, la experiencia de manejo es fantástica.
El único detalle es que no llegó el conector de la luz frontal.
Dónde lo solicito?? Vivo en México.

Súper contento!! Tardó muchísimo en llegar pero comprando en crowfunding es lo que tiene!! Al principio tuve que ajustarla en general por los ruidos que tenía. Ahora estoy súper feliz he comprado dos y van fenomenal, toda la gente se para a hacerla fotos. Autonomía sobre los 60 km ayudando al pedaleo, carga en unas 4:30 aprox, se pueden modificar todos los parámetros de motor y rendimiento de batería. Yo la doy un 9.5,

Después de tres semanas de uso empieza a mejorar mi percepción. Hago 40 kms en el programa eco 3 que ya es muy cómodo y haces medias de 20 km por hora sin esfuerzo. Supongo que mayor autonomía es eco 1 pero aquí vamos a ir a 10-12 kms por hora. Una vez quitado el guardabarros trasero hay pocos ruidos. La bici es objeto de muchas miradas porque es bonita de verdad.

Escribo de nuevo sobre mi mensaje antiguo (más abajo) y no me queda otra que modificar mi puntuación, ya que después de contestarme el equipo de Mate X pasándome un enlace para rellenar un formulario sobre el problema de la batería que le llega al fabricante, no me han contestado más allá de un mensaje automático de un robot que me dice (su formulario ha sido recibido). He escrito al chico que me había atendido antes de enviar el formulario para saber que sucede ahora, si me van a enviar una batería nueva, cuanto tarda... esas cosas que nos gusta saber a nosotros, los clientes que han pagado por algo defectuoso... Ni rastro, no contestan, desde el día 4 de Noviembre que envié el formulario, llevo 3 email para que por favor me digan simplemente si ha gestionado alguien mi formulario, o saber si algún dia me van a enviar una batería o cargador (no se ni lo que me van a mandar porque mi batería no vale al estar la punta del cargador dentro) pues nada... ahora mismo después de disfrutar la bici 2 semanas hasta que se fastidio, llevo con un trozo de hierro inservible cogiendo polvo en la entrada de mi casa sin saber si me llegara algún dia algo para poder usarla. (hasta me ofrecí a pagar una batería nueva por la desesperación... me siento totalmente abandonado por parte de la marca)

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Mensaje Antiguo:
Estaba muy contento con la bici, corre mucho, me gusta el diseño y su robustez (pesa pero a mi no me importa) PERO al ir a cargarla da unos chipazos de escándalo, uno de ellos que quemo el reborde del conector y ahora ya no me carga, está al 70% y sale en verde... además al intentar hacerlo, al desconectar el conector de la bici se quedo la punta del conector dentro.
He escrito y me han contestado al momento, estoy esperando solución porque parece que es algo que ha ocurrido a más gente, pero por el momento parece que se pone ímpetu en solucionar el problema.

La bicicleta es una pasada, tardaron de.asiado en enviarla por problemas empresariales, pero bueno la bici me ha enamorado, muy recomendable.

Pedí una mate X 750 con todos los extras (en Diciembre) y me llegó hace 2 semanas.
A favor:
La bici es robusta, lo que hace que pese bastante, pero en general tiene muy buenos acabados y funciona de fábula, es rapidísima (he cogido 50 km/h), con los extras de frenos hidráulicos, display en color y batería de 48v 17.5Ah, la bici va realmente bien.
Pegas:
-Me llegó sin el juego de luces delantero y trasero, todavía estoy esperando que me respondan cuándo me va a llegar.
-La batería de 17.5Ah, dicen que dura 120km, pero ni de coña, no me ha llegado ni a los 40 km, y no le he dado un uso "intensivo".
-Servicio Postventa MALÍSIMO, no tienen disponibles casi ninguna pieza, y hay algunas, como la batería (por si quieres comprar una extra) que deberían tenerla, ya que llevan 10 meses fabricando bicis.
Si ofrecieran un buen servicio postventa les daría 5*
Saludossssssssss

Yo tengo una y es una bici muy básica, pesada y mal diseñada, el servicio ni te cuento, un desastre, es más ni contestan, el desviados trasero venía mal y tuve que cambiarlo porque esta gente no te hace ni caso, por ese precio hay en el mercado mejores opciones.

Me llegó mi mate bike 750. Tengo problemas con el cargador y la batería. No carga. Solo pude usarla con el 60% de batería que ya venia cargada de fábrica. Cuando enciendo el cargador a la batería, siempre sale la luz verde, aunque la batería esta a un 20%. No sé si el problema es la batería o el cargador. Alguien me puede decir cual es el problema? Por favor, que alguien me ayude!
Mi numero de orden de Indiegogo es: 12839

Finalmente he tenido que cancelar mi pedido debido a los grandes problemas que están teninedo los clientes que reciben el producto, los cuales tienen que hacer frente a partes rotas, piexas que faltan, cargadores que se queman, piezas que no son las prometidas y cambiadas por otras de menos calidad, etc.
Mate ni se ha dignado a contestar ningún mail ni de peticones de información, ni de cancelación, así que he tenido que iniciar el tramite de devolución de mi dinero a través del Banco y Visa Internacional.
NO aconsejo para nada que nadie compre en esta web, es una estafa.
EDITO:
Finalmente MATE.bike me devolvió el dinero después de pelear bastante.

Yo la recibí ayer, por fin. Lo peor de todo el peso y que una vez plegada es dificil manejarla. El reparto mal, el tracking de Post NL ha estado parado 6 días y finalmente me llegó por una empresa de reparto diferente y sin previo aviso. Si que es cierto que han metido varios extras de regalo...
Lo que sí, elegí la de 750, y creo que ha ría sido mejor la 250+ para tenerla homologada

En agosto del año pasado compré esa bicicleta, para llevarmela en mis vacaciones de agosto de este año. Ayer recibí el segundo correo diciendo que se ha enviado, pero en realidad lleva 10 días en PostNL sin cambios. Dice que está en depósito pero no se ha mandado a ningún sitio, y parece que nunca se va a mandar por lo menos en el mismo transportista, y con el número de tracking que me lo han dado, y sigue estando en Holanda. Yo pagué 200 $ para el envío, y por ese precio podían haberlo mandado por courier y por avión, directamente desde Taiwán, y no por barco, y perdido en el almacén el transportista, y sin tener respuesta por parte de MATE porque no me ha respondido a mi correo. El servicio es pésimo, o lo siguiente. Sí como dice otro usuario el problema es que es muy grande y no lo puede enviar PostNL, eso debería haberlo sabido MATE antes de dárselo a PostNL, y no a DHL, o cualquier otro transportista en el cual el tamaño y el peso no es un problema. Y si el problema es que MATE no lo sabía, MATE conoce este problema desde hace 10 días, y no ha hecho nada para solucionar el problema, ni indicarmelo, y hacerme esperar a ver si me llega, y fastidiar me mis vacaciones. Como no contestan por correo, lo pido por aquí, y quiero que me digan cuándo se va a enviar de verdad la bicicleta. Mi pedido es el 9020.