Compré la Mate City en agosto porque la X es demasiado pesada y muy dificil de meter al maletero de un coche, por lo que la funcionalidad de plegado pierde su utilidad con una X. La City sin embargo... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Compré la Mate City en agosto porque la X es demasiado pesada y muy dificil de meter al maletero de un coche, por lo que la funcionalidad de plegado pierde su utilidad con una X. La City sin embargo... Ver más
La empresa ha respondido
Buenas, acabo de comprar una Mate Bike X, en su primera carga me doy cuenta que la ebike tiene un defecto de fabrica, no se puede cargar la Mate porque no estan alineado el toma de carga con el marco.... Ver más
La empresa ha respondido
El pedido de los guardabarros me llegó perfecto. Muchas gracias.
La empresa ha respondido
Después de mucho más de un año esperando la mate x. me llega con la llanta trasera abollada y la rueda pinchada. La llevo a arreglar y Justo después entramos en confinamiento. Cuando hemos empezado... Ver más
La empresa ha respondido
MATE is a Copenhagen-based start-up. Our mission? To make the best and coolest all-around bike for any given situation.
Landemærket 29, 1119, København , Dinamarca
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Llevo ya casi un año de espera cuando la entrega era en 3 meses.
Actualmente me encuentro esperando a que me llegue el envío. Está en PostNL desde hace 15 días. He consultado con ellos y me dicen que el paquete es muy grande y que el remitente debe contactar con ellos. Se lo comunico a Mate y ni PUTO CASO.
El día que llegue la bici daré mi opinión del producto, de momento la doy del trato recibido y no se si puede ser peor.
Que conste que esta opinión es a petición Mate. Me envían un correo con el enlace para que opine de la bici y ni siquiera me ha llegado.
Por si alguien de Mate lee esto y pude ayudarme, mi n° de orden es 8996.
Un saludo.
Ya va pasar un año casi y todavía no tengo mi bicicleta. Pero met imagino que ustedes en un año si pudieron utilizar mi dinero y el de muchos otros clientes. A la hora de cobrar no hay retrasos. Como es posible que si mi bicicleta esta fabricada en una caja no tengan la capacidad de ponerla en un barco y enviarla. Hasta el peor correo estatal de China no demora tanto. Cual es la excusa de no poner mi bike en el envío. Como ser que teniendo el dinero recaudado hace más de 8 meses ni fueron capaces de realizar el proyecto. Lo mismo les paso con su modelo anterior el mate bike. Clientes que esperaron 1 año para recibir su bike.

Respuesta de MATE.BIKE
Hola buenos días, me gustaría saber cuanto costaría el modelo más algo de la gama Mate X con gastos de envío, tasas, etc . El envío sería a Barcelona. Si lo hiciese el día 25 de marzo, aproximadamente cuando me llegaría la bicicleta?
Muchas gracias, un saludo.
Miguel

Respuesta de MATE.BIKE
Yo pedí 2 bicis en noviembre pagué 2000 por cada una entramos en abril y sin bicis estamos y ahora me pide 600€ más por impuestos y demás , si no puedo pagarlo que pasa ahora me devuelven el dinero ? Es algo que tenían que haber informado , si a alguien mas le ha pasado me gustaría saberlo para denunciar la falta de información y los retrasos en la entrega , no tengo porque pagar mas que lo que me dijeron al principio Esta es mi opinión
Hola, soy de Colombia, quisiera saber qué tan seguro es comprar la bici por indiegogo y cómo sería el proceso, tiempo y costo de envío hasta mi país. Muchas gracias
Quisiera saber si se pueden hacer envíos de mate bike's a Panamá, América Central.
Cual seria el costo por shipping? o esto ya esta incluido en el precio que aparece en indiegogo.com?
Qué tan seguro es que la compra se realice y se haga el envió a mi país, ya que me aparece este mensaje cuando quiero hacer el checkout del producto.
Risk & Crowdfunding: The payment you are about to make is a contribution to the campaign and not a direct purchase. Indiegogo does not guarantee that the perks offered by the campaigner will be produced or delivered.
Habría que pagar algún costo adicional en aduanas en mi país por recibir sus productos?
Hola, queria exponer mi problema, despues de pagar un envio de 200 a un pais de la union europea (España) no entiendo como me pueden pedir 650 dolares de aduanas por la compra de las 2 bicicletas, eso no poneis en la web a la hora de comprar las bicis, que me decis de este problema?

Respuesta de MATE.BIKE
Buenas tardes,
Cuanto costaria en promedio el envío de la bicicleta a Colombia?
Gracias!

Respuesta de MATE.BIKE
Hola soy Juan de Barcelona y tengo 3 preguntas la 1ra ¿mido 1'80 y peso 120kg aguanta bien mi peso?
2da ¿si hago el pedido el dia 1 de marzo cuando me llegaria a mi casa en Barcelona España?
Y 3ra ¿ ya que si quiero comprarme una de vuestras ebike y me gastare 1000€ como puedo estar tranquilo si me llegara la bici o no? Es mucho dinero 1000€ como para que no me llegue la bici.
Hola me gustaría saber si cuando acabe la campaña de indiegogo podría comprar una bici MATE X ya que estoy recaudando el dinero necesario para comprarla vía Amazon u otras plataformas soy de España y me gustaría tenerla pero cuando he visto un mensaje en indiegogo que no se me garantiza que si pago me den el producto, por eso espero un método o plataforma que le garantice alguna seguridad espero podáis ayudarme!

Respuesta de MATE.BIKE
Hola! Hacen envíos a Argentina? Si es así a través de que empresa? El precio publicado dice que tiene envío, de que se trata? Gracias

Respuesta de MATE.BIKE
Hola, me podrían informar por favor si ¿solicitando una bicicleta desde España tiene algún costo de aduana?
muchas gracias

Respuesta de MATE.BIKE
Hola, estoy interesada en la Mate X pero cuando voy a la página de compra .indiegogo. parece q te alerta de q quizás el pago que estás haciendo no sea canjeable por lo que compras ya que es como un crowdfunding ;( No entiendo nada. ¿Pueden explicarme esto?:
Risk & Crowdfunding: The payment you are about to make is a contribution to the campaign and not a direct purchase. Indiegogo does not guarantee that the perks offered by the campaigner will be produced or delivered

Respuesta de MATE.BIKE
Para mí es perfecta. Muy robusta, rápida, bonita y de momento parece que costará que se rompa. Una excelente compra.

Respuesta de MATE.BIKE
Hemos recuperado el placer de ir a todos lados en bici!!!!!
Gracias MATE!!!!!
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.