Matelas Morphée Opiniones 

recherche simple, suggestions utiles, transport offert

Choix et qualité

Site clair, produits qui semblent très qualitatifs, une bonne expérience d'achat

Excellente relation au telephone. Reactif. Precis
Parfait jusqu'à maintenant

Site internet clair, navigation facile.

Site très clair, commande facile. Les matelas ont l'air de très bonne qualité et avec des matières nobles pour bébé et ils sont fabriqués en France

Nous avons reçu notre matelas aujourd'hui. Le produit a l'air de qualité et correspond bien à la commande. Par contre la communication n'est pas le fort de l'entreprise : le matelas était censé être envoyé sous 10 à 12 jours. Je ne l'avais toujours pas reçu au bout de 15 sans message pour m'avertir du retard. J'ai dû envoyer un message pour avoir des nouvelles.
La livraison s'est mal passée : contrairement à ce qui était indiqué sur la confirmation de commande et dans le mail du transporteur, je n'ai pas pu choisir la date de livraison. Et la date annoncée n'était même pas la bonne ! Le livreur s'est pointé le jour même où j'ai reçu le mail m'annonçant que le matelas serait livré... le lendemain ! Heureusement le livreur a reprogrammé la livraison un jour qui m'arrangeait.

Equipe à l'écoute pour un matelas bébé sur mesure ! Qualité exceptionnelle, je recommande chaudement.

Commande passée mi-avril. Délai de fabrication annoncé : 10 à 15 jours ouvrés + 72h expé.
Au bout de 3 semaines toujours rien... J'appelle on me dit que commande expédiée dans la semaine.
Semaine suivante toujours rien! J'appelle on me dit que commande expédiée à l'instant et envoi d'un lien de suivi mais pendant encore une semaine rien ne bouge sur le suivi...
Semaine suivante je rappelle on me dit que le colis aurait été abimé pendant le transport et qu'il serait revenu mais pourtant rien n'a bougé sur le suivi... étrange!! Ma commande est a priori remise en fabrication urgente.
Fin de semaine on me renvoie un lien de suivi qui ne bouge toujours pas. À force d'appels (passés avec le n° de mon mari car on ne me répondait plus) et de mails, je reçois finalement les liens GLS et suis livrée le lendemain près d'un mois et demi après ma commande.
Emballage sommaire : les matelas sont arrivés seulement emballés dans un film plastique... et quand on sait le soin apporté aux colis par les livreurs c'est un peu léger!!!! A minima un carton en + du plastique aurait été le bienvenu...
J'ai voulu faire comme beaucoup ici, commander sur un site "a priori" français pour les matelas de mon bébé à venir mais j'ai été très déçue du service client, des délais, de la communication avec comme une petite impression qu'on se payait ma tête..... et à la vue des autres avis j'ai bien eu peur que mon bébé arrive avant les matelas!! Bref entreprise pas franchement à recommander.

J'ai passé une commande qui a été annulé plus d'un mois plus tard sans aucune explication.

Le configuration de matelas est très bien fait.

Très bonne expérience avec Matelas Morphée et très bonne qualité. On attend notre matelas impatiemment !

Je viens vous faire part d'une tres mauvaise experience avec ce site.
Tout d abord la commande à pris 8 semaine contre 3 ou 4 initialement prevue.
Au bout de 7 semaines le service client ne repondait meme plus à mes relances ( j'ai les preuves de tout ce que j'annonce).
Enfin, apres 8 semaines, le surmatelas à memoire de forme arrive.
Quelle deception, ce dernier et encore plus ferme et dur que mon matelas qu il etait supposé assouplir. J analyse le surmatelas, ouvre la fermeture et m'apperçois que la lousse à l'interieur n'a rien d'une mousse à memoire de forme.
Je me rend avec mon surmatelas dans une literie de ma commune et apres apres analyse du produit par le vendeur celui ci me confirme que la mousse n'a rien à voir avec une mousse de surmatelas
Malgre mes messages au sav ces derniers m'assurent que la mousse est bien à memoire de forme et sont navré de savoir que le confort ne me correspond pas.
Rien d autre...
Je lance une procedure quitte à encore perdre de l'argens car la malhonnêteté doit etre dénoncée afin d'eviter les meme deboire à une autre famille.

Pour le moment j'attends de recevoir ma commande sur mesure que j'ai prise en livraison rapide à 49,00€ TTC car j'en ai besoin au plus vite avant mes vacances.
Pour l'avoir tester dans le van d'un ami pendant une semaine, ces matelas sont incroyables ! J'ai des soucis de dos et leurs mousses sont parfaites ! Merci

L'outil de personnalisation de matelas est très intuitif et facile d'utilisation ; les modifications sont également faciles.

je commande aujourd'hui un nouveau matelas car très satisfait de ma première commande et surtout fabrication francaise.

Très réactif à mes demandes par mail
Les matelas sont de qualité. Les prix sont très attractifs.