Max ICT B.V. Opiniones 1432

Week te laat bezorgd en dan ook nog eens verkeerde artikel, binnen 3 werkdagen zou ik een reactie kunnen verwachten. Slechte communicatie.

Volgens mij zijn zij failliet want kan al een paar dagen hun website niet meer bereiken maar kan nergens intormatie vinden dat zij failliet zijn. Normaal gesproken kan ik ook in mijn mail de opdracht geven om de afbeelding te laden met daarin een link naar hun website maar de afbeelding word niet weergegeven en de link is dood

You order something that is in stock, delivery is stated 4 days. the moment that you have ordered the device, the delivery date is on the confirmation 15 days later. Afther 3 weeks you start mailing, almost every day to ask when it will be delivered. At the end it took a month. For an item that was all the time indicated // and is still indicated as in stock and a delivery forecast of 3-4 days.
This was the first time and the last time that i have ordered an item.
Get your shit done

Een pluim voor de helpdesk van Max ICT. Mijn Asus laptop vertoonde kuren enkele maanden na aanschaf. Eigen IT noch ASUS helpdesk kwamen eruit - ik zou m moeten opsturen voor onderzoek. Maar Max ICT loste alles op, op afstand, geduldig, precies en vriendelijk. Zo hoort het!

Koptelefoon gekocht met bluetooth functie die na twee maanden sneuvelde. Retouraanvraag gedaan, ging allemaal heel makkelijk, vriendelijke klantenservice, maar ik hoor niets van de retouraanvraag. Paar x achteraan gemaild en gebeld, maar heeft niets uitgehaald. Ik wacht nog steeds op instructies om de koptelefoon retour te zenden en een nieuwe te ontvangen. Ik ben bang dat het hier bij blijft, we zijn nu een maandje of 8 verder. Dat ligt toch ver voorbij de redelijke termijn!

Laptop accu besteld.
D. O .A..

Afrader, klantenservice geeft klant de schuld.

Total clown show operation. Ordered a part "in stock" and said it would arrive in 1-3 days. After several emails and forgotten shipments, A MONTH later the wrong part shows up. They took the picture off their website for the part that I ordered, made me file an RMA for THEIR MISTAKE, then want me to pay a 25% restocking fee. Screw these clowns.

A ordered item was death on arrival. Created a RMA the next day and send it back that day. After more than a week they started to check the MRA. Now they are study for more than two weeks to see what is wrong.
When I sending emails to request the status of the RMA I don't receive any notice. This is the first and the last order I placed here.

Het was zeer makkelijk om het product te vinden waar ik naar op zoek was. De bestelling verliep vlot en na een paar dagen zag ik op welke dag de bestelling geleverd werd.

Klein minpunt is dat er geen trackingscode was, dat had het wel wat makkelijker gemaakt om te zien in welk tijdsbestek de order geleverd werd.

Oh man, if I’d read the reviews before ordering from MaxICT, my life would’ve been so much easier…

I needed a product urgently and MaxICT was the only shop that had it in stock. Even though the listed delivery time was one day, the item never showed up. I had to chase it myself and suddenly got a Track & Trace link. On that link I saw the delivery time was actually another three days. I decided to cancel—too slow.

Turns out it couldn’t be canceled because it had already “shipped” (even though the tracking still said the carrier hadn’t received it). No problem, they said—just request an RMA once it arrives.

I requested the RMA, and three days later they told me I could return it… with a €20 restocking fee!

I’ve sent multiple complaints by email and they’re all ignored.

What else can you do but leave a bad review?

Bij Max ICT een luchtbevochtiger gekocht. Het product is netjes (iets te laat) geleverd maar kwam aan met een gebroken klepje. Met een RMA nummer de doos netjes kunnen terugsturen, maar sindsdien niets meer gehoord. Via de klantenservice wordt je van het kastje naar de muur gestuurd met het gevolg dat ik nu na 6 weken nog geen product heb ontvangen maar wel mijn geld kwijt ben.
Slechte support!!
Update: inmiddels nadat ik zelf nog eens contact had opgenomen met de klantenservice, is mijn aankoopbedrag na 7-8 weken teruggestort.

3x Lenovo laptop besteld, netjes stond erbij dat het FreeDOS was, geen probleem. Windows zet ik er zelf wel op.

Na openmaken van 1 van de drie laptops bleek het Duits toetsenbord te hebben. Hierop een RMA aangemaakt, blijkt het een speciaal besteld artikel te zijn(word nergens vermeld dus PAS ERMEE OP) EN er word niet vermeld dat het een Duits toetsenbord is. De RMA werd toegekend voor de 2 ongeopende Lenovo's maar er zou wel 15% restockingfee kosten overheen komen. Dat is bijhoorlijk pittig... Ik bestel hier nooit meer.

Ik heb mijn rechtsbijstand ingeschakeld, die vonden dat maxict hierin gebreke was. Deze heeft mij de ongeopende restockingfee betaald, de laptop die geopend was volledig. En de claim overgenomen van mij.

Dus rechtsbijstand kan helpen!

Slecht met levering contact gehad en zou een dag later worden bezorgd wil hem annuleren koptelefoon besteld wacht al vanaf vorige maand wou hem bij expert bestellen had ik dat maar gedaan dan had ik hem allang gehad bestel er niet weer gewoon maar weer bij expert heb je het de volgende dag in huis

Op 6 mei zou mijn bestelling geleverd worden door Max ICT, zoals duidelijk gecommuniceerd in hun bevestiging. Er is die dag niemand gekomen en ik heb ook geen vervolgmail ontvangen. Na twee keer bellen kreeg ik telkens een medewerker aan de lijn die mij niet kon vertellen waar mijn pakket was. Er werd beloofd dat ik een e-mail zou ontvangen nadat logistiek was geraadpleegd — die heb ik na het eerste gesprek niet gekregen.

Na opnieuw bellen kreeg ik eindelijk een mail waarin stond dat de bestelling op 6 mei de verwachte levertijd is— maar ter vergeefs! Toen ik mijn ongenoegen via e-mail uitte, kreeg ik een reactie die de verantwoordelijkheid volledig bij mij leek te leggen, met als argument dat ik “vlak voor het weekend had besteld” en dat ze “teleurgesteld waren in mijn toon.” Alsof het mijn fout is dat zij zich niet aan hun eigen afspraken houden.

Samengevat: beloftes worden niet nagekomen, communicatie is gebrekkig en klantvriendelijkheid lijkt ver te zoeken. Ik bestel hier nooit meer.

1ster is nog teveel.
Samsung Frame gekocht bij MaxICT, de beloofde levertijd wordt met 4 weken overschreden. Wordt geleverd met fabrieksfout, zichtbaar aan de achterkant nog voor ie uit de doos is. Samsung geeft niet thuis want blijkbaar is het een Europees model. Van MaxICT mag ik hem op eigen kosten en risico retour sturen ( grote tv dus kostbaar en kwetsbaar). 1000 euro voor een TV en dan deze waardeloze service.

Een telefoonadaptertje gekocht voor EUR70.
Was niet de goede, mijn fout.
RMA aangevraagd, was geen probleem, maar wel 20% restockingsfee voor gemaakte kosten en waardeafschrijving. Doos is niet eens opengemaakt. En dan moet ik zelf de verzendkosten nog betalen.
Wat een onzin.

Als u iets wilt retourneren, wordt er een herinvoer vergoeding van 10% in rekening gebracht!

toen ik mijn order plaatste en betaald had zei men maximum 3 dagen verzend tijd. er waren meer als 150 items in stock. nu drie dagen verder en het product is nog niet eens verzonden. Ik ga nu elders bestellen omdat het dringend is. Als de terug betaling vlot loopt verander ik deze review naar 5 sterren en wis ik deze text.

Ordered two SSD disks on Feb 5th. Website clearly stated 4-7 working days delivery, stock 200 at their "supplier".

I complained on Feb 25th I hadn't received the disks yet. Without responding to my complaint, they did manage to send out 1 of the 2 disks all of a sudden.

No further communication. So on April 7th I complain again, saying I'm waiting for the second disk. Again I get a "we will enquire with our supplier" generic response that tells me absolutely nothing.

What does it say on the website, today, for these Samsung 870 EVO 500 GB disks? Still 200 in stock, 4-7 working day delivery. A made up, bordering on fraudulent claim, clearly.

No "Sorry", just a suggestion to start RMA procedure to get my money back. Yeah, thanks, for nothing but frustrations. Used to be reliable, today clearly not. Should have seen all these bad reviews before ordering. Can highly not recommend.

Wij zochten een barcodelezer. Op de site zagen wij artikel 16261734 waarop een lezer en een oplaadstation afgebeeld is. De verbazing was groot toen wij de bestelling vandaag kregen met alleen de oplader. Bleek dat het alleen om de oplader gaat. Dit is misleidend. Daarom willen wij de oplader terugsturen. Maar ze berekenen wel 10% restockingkosten terwijl de doos ongeopend is. Wat een slechte service en nu begrijpen wij ook waarom zij zoveel negatieve reviews hebben. Wij kopen hier nooit meer! Nu nog even wachten hoe lang het duurt voordat wij ons geld terugkrijgen.