Max ICT B.V. Opiniones 1432

MaxICT het bedrijf waar ik als een van weinige het altijd voor op nam maar helaas wordt ik nu zelf ook flink in het ootje genomen.

Op 7 maart plaats ik een bestelling die direct leverbaar was.
Op 9 zie ik dat de videokaart die ik besteld heb bijna 100 euro goedkoper is en mijnes is nog niet uitgeleverd.

Ik bel op en heb een prettig gesprek met Guido. Ik stel Guido de vraag wat handig is om te doen? Zelf opnieuw te bestellen of als hij het wil doen?
Guido stelde voor om het voor mij te doen top!
Nu achteraf blijft dat ze een lager bedrag gaan crediteren dan waar hij oorspronkelijk voor te koop stond. Guido kan niet terug vinden in zijn systeem dat de kaart voor die prijs te koop heeft gestaan en ik moet maar met bewijs komen.
Ik heb screenshots laten zien van Tweakers: uitvoering: INNO3D GeForce RTX 5080 X3 GAMING OC
Met daarbij de prijs maar hij geeft aan dat dit niet afdoende is.

Spijtig heb tientalle bestellingen bij ze gedaan zakelijk en partuclier en dit was hierbij de laatste.

Een RTX 5080 Astral besteld via MaxICT. Was wat huiverig vanwege de reviews dus had MaxICT telefonisch gevraagd de bestelling te annuleren. Dit was uiteraard geen probleem. De volgende dag was het product toch bij hun binnen gekomen. Ik werd zowel via de mail als telefonisch benaderd met de vraag of ik toch het product wilde ontvangen. Ben hiermee akkoord gegaan en heb netjes dezelfde dag een track&trace ontvangen.

Wegens de horror verhalen toch een beetje bang dat ik een baksteen opgestuurd zou krijgen. Maar kan niet meer zeggen dan dat zowel het contact als de levering perfect is verlopen.

Bedankt Guido voor de goeie customer support! 💪🏻

Twee jaar geleden nog een prima bedrijf. Bestellingen werden direct uitgeleverd. Met die ervaring niet meer gekeken naar actuele reviews van dit bedrijf. Had ik dit geweten, dan had ik hier nooit meer besteld. Simpele ddr4 geheugen modules besteld voor xeon pc's. Worden gewoon niet geleverd, zelfs niet nadat bevestigd is dat deze op voorraad zouden zijn. Bestelling bijna een maand oud, heb de boel maar geannuleerd. Dat wilde Maxict in eerste instantie ook niet doen. Gelukkig via in3 het vooruit betaalde geld terug gekregen en nooit meer Maxict.

Max ICT is een rampzalig en schandalig bedrijf. Mijn bestelling zou vandaag geleverd worden, maar is nog niet eens verzonden. Wat een trieste vertoning.

Ik heb zes keer geprobeerd te bellen — geen gehoor. Geen wachtrij, geen bandje, gewoon nul contact. Ook via de mail blijft het doodstil. Dit is geen klantenservice, dit is pure minachting voor je klanten.

Dit bedrijf is simpelweg onprofessioneel, onbetrouwbaar en respectloos. Ik raad iedereen met gezond verstand aan om hier NOOIT iets te bestellen. Trap niet in de mooie praatjes op hun website — je blijft met lege handen en frustratie achter.

Max ICT? Een nachtmerrie.

Ordered a 165 hz gaming monitor got a monitor that only gets 144 hz max

MaxICT gets bad review but i had a good experience. Due to a ups error the packeage was send back to sender. MaxICT send me a new one with another carier

slow delivery took 1.5 week and then DPD drops it off at a very far away dropservice. Dont buy from them there is a reason they dont have anything like trustpilot on their website

Wacht al een hele tijd op een product dat binnen 1 a 3 werkdagen geleverd zou moeten zijn. 21 Maart besteld en nog niets ontvangen….

Online Tablet gekocht voor 44 euro. Vervolgens hoor ik niets meer. Gebeld na een week en de man geeft aan dat het artikel verkeerd geprijsd was. Ik had de faktuur via mail gekregen en de betaling gedaan. Vervolgens zegt de man dat de bevestiging van de koop nog niet door hun was gedaan wat volkomen onzin is.
Ik ga er verder geen werk van maken maar het feit dat hij uit zichzelf geen contact met mij heeft opgenomen vind ik een heel slechte zaak.

It is only possible to cancel an order by telephone. However, they just do not pickup. They do not send your product either. The delivery time is incorrect. Service is just all around terrible.

Product netjes ontvangen. Alles in goede orde. En vooral de scherpe prijs. Dus zeer tevreden.

Vaker besteld en laatst twee schermen retour gestuurd, goed telefonisch te woord gestaan en netjes verwerkt. MaxICT is misschien niet perfect, maar de 1.9 score is te laag, zo slecht zijn ze niet.

Ordered a product from Maxict in early March, and still nothing has arrived or not even a track & trace code. Called several times and always got the same answer: 'it will be delivered to our supplier tomorrow'. One big lie! No answer to emails. Worst customer service I have ever experienced. And now I just hope I get my money back.

Ervaring is als volgt:
Bestelling geplaatst op 05-02-2025, waarbij er een overvloed aan voorraad werd aangegeven met een levertijd van een paar dagen.
Meerdere keren mails gestuurd met de vraag naar een update van mijn order - keer op keer geen antwoord.
Na een vierde mail gestuurd te hebben meer dan een maand verder kreeg ik eindelijk een antwoord waarbij er werd aangegeven dat het product niet meer te leveren valt en dat we zogenaamd alternatieven besproken hebben (is nooit gebeurt, wellicht door elkaar halen van andere klachten?).

Kortom, doe met dit bedrijf GEEN zaken.
- Oprecht de slechtste klantenservice die ik ooit heb meegemaakt.
- De kans is groot dat je meer dan een maand moet wachten op je order ongeacht van wat er op de productpagina staat aangegeven qua levertijd.
- De kans is te groot dat je je order überhaupt nooit binnen krijgt.
- Het kan lang duren voordat je je geld teruggestort hebt gekregen door MaxICT.

Op 24/01/2025 een order geplaatst voor een product met EAN code: 5412882803313 (3 stuks). 3 dagen later mijn bestelling ontvangen, maar bleek om het verkeerde product te gaan. Ik ontving 3 x EAN code: 6438409075406.
RMA gestart op 30/01/2025. Ik kreeg een bericht terug met de vraag om dat te staven met foto's. Op 4/02/2025 stuur ik een mailtje terug met de foto's. Vanaf dan blijft het stil. Op 11/02/2025, 17/02/2025, 21/02/2025 en 28/02/2025 stuur ik een mail ter herinnering en met de vraag hoe het nu zit met de retour. Helaas op geen enkele mail nog antwoord.
Hoe lang kan dat duren om een RMA te regelen waarbij de fout duidelijk bij jullie ligt?
Momenteel 5/03/2025: nog steeds stilte aan de overkant???!!!

Vandaag besteld, morgen in huis. Leuke belofte, maar stuur dan niet twee dagen later pas het pakket op. En nee, het product was niet tijdelijk uitverkocht, zo bevestigde jullie support afdeling.

Verkoopt oude stock, levert defecte producten, weigert terugbetaling na mislukte RMA (men stuurt een product van meer dan 4j oud op ipv een nieuwe, tevens opnieuw defect bij levering). Pure oplichting is dit. Ik schakel mijn advocaat in, er is geen andere oplossing. Maanden houden ze je aan het lijntje. Contractbreuk kennen ze precies niet bij MaxICT. Wij dienen alvast klacht in. WEES GEWAARSCHUWD!

Ik wil toch even een recensie plaatsen na het zien van al die negatieve recensies. Ik heb maandag een koffieapparaat besteld deze moest uit Denemarken komen en is op donderdag geleverd dus prima binnen de 1-3 werkdagen. Twee dagen na bestelling een mail gestuurd wanneer ik het kon verwachten en binnen 10 minuten reactie met een track en trace dus echt allemaal super geregeld 👍🏻

Een digital Signage scherm besteld, na lang wachten maar eens gebeld waar deze blijft, het antwoord was dat deze niet meer leverbaar was , eventueel wel via een andere leverancier maar dan moest ik 25% meer betalen , vreemde manier van zaken doen.

Product besteld dat op voorraad was. Zou dan dezelfde dag nog verstuurd moeten worden (aldus de website). Vervolgens dag later dan verwacht product aan GLS overgedragen. Beetje jammer, maar kan gebeuren.
Daarna levert GLS dag na dag pakket niet en resulteert dit in het feit dat mijn pakket 5 dagen later bezorgd gaat worden (mits GLS dit keer wel langs gaat komen, dat moet nog maar gaan blijken). Tot op heden nog geen pakket ontvangen…