Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 92 reseñas, la mayoría de los críticos quedaron decepcionados por su experiencia general. Los clientes expresaron una gran insatisfacción con la calidad de los productos, mencionando que las hamburguesas eran pequeñas, las patatas frías o mohosas, y los helados derretidos o con sabores incorrectos. Además, se reportaron problemas con los pedidos, como artículos incompletos, faltantes o incorrectos, y la comida a menudo llegaba fría. La atención al cliente también fue un punto de frustración, con quejas sobre el personal poco profesional, la falta de servilletas y la dificultad para resolver problemas con los pedidos. Algunos clientes también señalaron la suciedad en los establecimientos y la falta de opciones para personas con alergias o intolerancias, como la ausencia de helados sin gluten o leche sin lactosa. Sin embargo, algunos mencionaron que la comida estaba buena y que el personal era atento en ocasiones específicas.

De lo que más se habla

Product

Los revisores destacan aspectos negativos del producto, señalando una disminución general en la calidad y el... Ver más

Quality

Los clientes expresan una fuerte decepción con la calidad de los productos, mencionando una notable bajada de... Ver más

Order

Los revisores mencionan retroalimentación negativa sobre los pedidos, destacando problemas frecuentes como... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias negativas con el servicio, describiendo la atención como pésima y... Ver más

Staff

Los consumidores expresan una fuerte insatisfacción con el personal, describiendo actitudes inaceptables,... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desde hace tiempo nos gustaba al salir del Clínic de trabajar quedar en Mcdonalds en grupo, ya no quieren ir por muchos motivos, hoy no he podido evitar la tentación y he ido yo sola ¡válgame Dios que... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Lo que iba a ser una merienda a terminado siendo una cena, aparte de una caca, vergonzoso. Encima, las patatas venían frías, parecían del sábado pasado... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ya no puedo callarme más: Muy triste a lo que ha llegado McDonald's. Antes entrabas con ilusión, colorido, sonrisas para los más peques y los no tan peques. Ahora parece que entras en una oficina de... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me parece una vergüenza lo que te cobrar por lo que Dan los elados súper pequeños y cada día más pequeños los sandis cuando eran de plástico los vasos no estaba mal la cantidad aora an puesto vasos de... Ver más


Información sobre la empresa

  1. Proveedor de productos comestibles
  2. Servicio de pedidos de comida online
  3. Restaurante

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Visit McDonald's in the United States and get food nutrition information, franchise opportunities, job and career information, promotional information, Happy Meal Toys, and lots of smiles.


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

2 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

1,6

Todas las opiniones

(2431)

261 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

en el macdonals de venida del taller…

en el macdonals de Avenida del taller hay 2 entradas al automac una sobre taller y la otra sobre paulino navarro deberían de poner un letrero donde avisen de lado de paulino navarro que hay otra entrada y que sedan el paso uno y uno ya que el día de hoy una camioneta durango color gris plata sin placas molesta por no seder el paso le dio un recargon a un auto compacto color gris y se dio a la fuga espero tomen en cuenta la recomendación

13 de abril de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido incompleto

Haces un pedido y al llegar a casa se han olvidado de ponerte el cubo de nuggets. Lo reclamas y encima te culpan a ti por no haberlo revisado. Para compensar te ofrecen su error (aunque dicen que es tuyo) te ofrecen 2 helados para 6 personas. INCREIBLE!!!

19 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

MUY MALA PRESENTACIÓN.

Buenas tardes, soy un cliente o consumidor habitual de sus productos. Por regla general suelo ir casi todos los viernes al establecimiento McDonald´s situado en el Carrefour de Pinar de Las Rozas de Madrid, y compro menús para llevar a mi domicilio para mi esposa y para mí.
Mi queja está relacionada con la presentación de los productos. Es realmente deplorable el poco cuidado con que montan las Hamburguesas, y se podría decir que cualquier parecido con las que se muestran en las fotografías es mera coincidencia. Cuando llegamos a casa y abrimos los paquetes aparece casi toda la lechuga por fuera de la hamburguesa, el queso y el pollo mal colocados, el tomate y la salsa lo mismo y, en general, todos los ingredientes descolocados, dando una imagen realmente lamentable y desastrosa. Esto nos obliga a reconstruir por completo las hamburguesas para darles una presencia decente.
Otro día se olvidaron de poner el queso a una de las hamburguesas, lo que demuestra que no existe una revisión o un control de calidad efectivo de los productos antes de su entrega.
En dos ocasiones llamé a l@s encargad@s para quejarme y advertirles de lo que estaba ocurriendo todas las semanas, para que mejorasen la presentación y evitaran ese desastre en el futuro, pero se sigue repitiendo semana tras semana sin haber conseguido el objetivo.
Pienso que no supone mucho esfuerzo perder unos segundos mas para cuidar la presentación, porque es la imagen de la cadena McDonald´s lo que está en juego.
En fin, espero que esta queja sirva para mejorar definitivamente este problema y que ayude a mejorar la imagen de McDonalds.
Dentro de un tiempo prudencial les volveré a escribir contándoles lo que ha sucedido.
Un cordial saludo.

14 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Buen personal, desilusión con la comida

Todo parecía como siempre. Es verdad que últimamente me pareció que había bajado la calidad, el aspecto...se alejaba cada vez más de la foto, vamos , de lo que supuestamente estaba pidiendo. Cuando me senté a disfrutar con ilusión de mi cena, me llevé tal chasco que aquí me tenéis , escribiendo sin prestar atención a mi cena mientras la saboreo con desgana. Cena de aspecto triste y desganado. Me han quitado la ilusión....a quien corresponda.

18 de marzo de 2025
Opinión espontánea

¿Es ésta tu empresa?

Reclama tu perfil para acceder a las herramientas gratuitas de Trustpilot y conectar con tus clientes.

Crear cuenta gratuita

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más