Mencorner Opiniones 

Commande d’un parfum passé le 12/02, prélèvement sur mon compte bancaire le 14/02, au 17/02 ma commande est toujours en cours de préparation, je contacte le service pour savoir pourquoi ma commande n’a toujours pas été envoyée. Ils me disent que je n’ai pas transmis les justificatifs attestant de mon identité: justificatif de domicile et pièce d’identité, la blague tout ça juste pour acheter un parfum... Ils disent que c’est pour protéger le client mais en attendant ils ont quand même fait le prélèvement en n’ayant pas reçu de pièce justificative. En aucun cas on est informé en amont de la nécessité de fournir des justificatifs d’identité, cela me laisse perplexe face à leurs réels intentions... Du coup j’ai envoyé ma pièce d’identité ou je n’ai laissé apparaître que mon nom prénom et adresse et flouter les autres données... et apparemment ça ne leur conviendrait pas non plus! J’ai jamais vu ça! Ce coffret parfum était prévu pour un anniversaire et je me retrouve sans rien pour le jour de l’événement. Je vais procéder à l’annulation de cette commande. Au regard des commentaires précédents Je serais certainement remboursé dans 3 mois...
Site à éviter!!!

Je tiens à signaler que j'ai reçu le remboursement ce jour.
En conclusion de ma transaction ,je peux affirmer que cette société respecte les clients ainsi que leur promesse, même si cela prend un certain temps.

Très déçu de ce site!!! Et aucune incompréhension de leur part
J'ai acheté un article fin novembre!!!pour NOEL..Après plusieurs appels aux services clients pour savoir ou en était mon colis, j'ai enfin eu une réponse le 21 DÉCEMBRE !!!donc 4 jours avant noël, pour me dire que mon article est en rupture de stock !!!
JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE ET POUR MA PART JE NE RECOMMANDERAIS JAMAIS CHEZ EUX
C

a réception de ma cde de 90 euro sur des produits dispos, 6 mois de délais annoncé pour un produit a 5 euros et totalité szde la cde bloquée. par contre encaissement immédiat. Cette boite soigne son fond de roulement , mais pas ses clients.Le matériel reçu est du matériel anglais (sans notice en français) de très mauvaise qualité fabriqué pour une oeuvre caritative anglaise dont les bénéfices vont a la recherche contre le cancer de la prostate (prostate anglaise).
J ai commandé un blaireau de rasage qui a perdu tous ses poils dès le début. Téléphoné au SAV qui ma répondu très sèchement qu'il ne pouvait rien pour moi et m'a raccroché au nez. très étonné qu'ils puissent encore continuer leurs agissements. Impossible de résilier mon compte et de donner un avis sur leur site. Je pensai qu'en France, il y avait une autorité pour surveiller et empêcher ces individus de sévir.

Bonsoir ,

Je vous déconseille vraiment ce site ,
Après avoir passé commande le 15/10/2019 le site prévoyait la livraison de mon colis entre le 17/10/19 et le 21 /10/19 .
Nous voici le 14/11/19 et malgré les nombreux mails envoyés aux quelles je ne recois même pas réponse , je n'ai toujours pas reçu mon colis .

En espérant vous éviter de perdre votre temps et votre argent...

!!! Attention !!!
Ne commandez surtout pas sans prendre en compte les avis clients, ce site de e-commerce est à éviter ! Surtout si vous voulez recevoir votre colis sans devoir faire leur travail en réglant les problèmes d’expédition survenu par leur faute !
Ce site ne mérite même pas une étoile. «Mauvais» est bien trop faible pour décrire ce site, «médiocre » ou « à fuir » serait bien plus juste.
En effet comme la plus part des expériences des clients qui ont déposé leurs avis, la mienne a été désastreuse.
Premièrement des bugs sur le site qui font grimper le montant du panier de plus de 100€.
Ensuite j’apprends que mon colis a du être expédier mais le suivi ne fonctionne pas.
J’appelle plusieurs fois le service client (inutile) qui ne prend même pas la peine d’écouter et de chercher l’erreur. Faire patienter le client jusqu’à ce qu’il se lasse et laisse tomber son colis.
J’ai tout de même appelé Mondial Relay pour avoir de vraies réponses.
Et j’apprends que mon colis a bien été expédié, mais sans informations ni du destinataire ni de l’expéditeur !!! Juste le numéro de suivi !
Il est resté bloqué à l’autre bout de la France.
J’ai du moi-même avertir le service client du problème et leur expliquer comment le résoudre.
J’ai du les relancer je ne sais combien de fois avant qu’ils transmettent enfin mes informations personnelles au transporteur.
En gros j’ai fais leur travail à leur place !
Avec de nouvelles recherche j’ai trouvé un nouveau site encore inconnu mais très prometteur qui a rajouté entre temps le produit que je souhaitais sur son site mais 15€ moins cher !
Cependant mencorner n’as pas voulu me dédommager pour le temps que j’ai perdu au téléphones et sur internet pour faire leur travail qu’ils étaient incapables de faire !
Plus de 3h en tout !
Malheureusement je n’ai pas pu annuler ma commande, c’est pour un cadeau dont la date est passée.. de plus leurs délais de remboursement sont extrêmement longs !
Et puis j’ai trop bien fais leur travail comme mon colis a pu arriver, après tous ces efforts, pile au dernier délais toujours trop tard pour ma surprise.
Si je n’avais pas pris les choses en mains je serai dans le même cas que les autres clients, attendre mon colis plus de trois semaines.
Inadmissible.
Enfin bref, une entreprise absolument pas sérieuse, à éviter à tout prix !!!

Toujours en attente de mon colis qui est en cours de livraison depuis 3 semaines. Cela fait une bonne semaine qu'une enquête en cours chez Mondial Relay pour retrouver le colis en question. Pas plus d'informations à ce jour ... En 1 semaine ??? Cela commence à bien faire. J'espère obtenir une réduction sur cette commande. Et surtout, qu'elle arrive avant vendredi vu qu'il s'agit d'un cadeau de fête des Pères. En tous les cas, on ne m'y reprendra plus !!!

J'ai effectué une commande sur le site. Date estimée de livraison entre le 20 et 24 mai. Aujourd'hui 22 mai toujours pas d'infos sur le suivi de mon colis. J'appelle le service client qui m'indique un réapprovisionnement au plus tôt le 12 juin donc une livraison estimée avec plus d'un mois de retard!!!! Ce qui est inadmissible c'est que si je n'avais pas appelé je n'aurais pas été informé.

Refuse d'honorer une commande au prix affiché sur leur site. Ils me demandent de payer un supplément pour envoyer la marchandise. Grandiose

3 semaines d'attente pour obtenir un retour de leur service client malgré plusieurs relances.

Bref, site pas sérieux, à fuir

Plus de trois semaines après avoir réceptionné un article retourné (à mes frais), toujours aucun remboursement de la part de men corner...

J'ai fait une commande qui n'arrivait pas. Au bout de 6 jours je découvre par surprise que mon colis a été transféré vers un autre relais colis à 30 minutes de chez moi.

Service client désagréable et sans aucun sens commercial. Ils m'annoncent que je dois payer 6 euros pour me faire renvoyer les articles.

Je déconseille ce site. Au final ma commande qui était un cadeau tombe à l'eau....

Inacceptable, à fuir absolument !!
Commande passée le 6 décembre pour une livraison au plus tard le 2 janvier. Cela semblait parfait, pile poil pour l'anniversaire de mon chéri.
Mais la commande reste bloquée à l'état initial. Après 3 mails de ma part, on m'annonce enfin, le 2 janvier, que ma commande arrivera le 25 janvier !
S'ils m'avaient prévenue à temps j'aurais pu me retourner, mais ils ont réussi à gâcher ma surprise d'anniversaire.
J'ai demandé une compensation en bon d'achat, mais refus de leur part. Rien en échange de leur incompétence.

Bonjour

J'ai eu un bon d'achat du montant de mon article, je supprime donc mon avis négatif et remercie le service client de son retour

Cordialement

Très mécontent de ce site !
Commande il y a 15 jours avec produits en stock et disponible livré (livraison payante) sous 3 à 5 jours. Au bout de 8 jours : appel au service client car aucune nouvelle. A priori un des deux produits commandé est manquant : aucune alerte de leur part et aucune solution proposée si ce n’est choisir un autre produit (tous plus cher) et ce sans aucune compensation. Au final je dois appeler à deux reprises et faire un mail pour demander l’annulation complète de ma commande. On me réponds alors que le seul produit disponible va être envoyé !!! Finalement reçu 15 jours après et sans les fameux « échantillons gratuits » offerts gracieusement pour toute commande. Bilan : attention à ce site qui n’est pas sérieux malgré la note très flatteuse sur « avis vérifie ».... pas très étonnant car pour ma part je n’ai reçu aucune demande d’avis (on se demande bien pourquoi !) et que de toute manière il semble que les avis négatifs postés sur ce site « avis verifie » sont modérés ou purement et simplement ignorés.
A bon entendeur...

Pathetiques. petite Commande passee le 18 octobre. livrée a pres de 10 km de chez moi A/R. Naturellement je les préviens que je ne peux pas aller la chercher et de m'en renvoyer une pres de chez moi. ils me disent que je dois attendre le retour de l'autre d'abord. soit. Le 6 novembre, pres de 3 semaine plus tard, je reçois une email de remboursement, frais d'envois DEDUITS par erreur. En les appelant je leur demande des solutions, ils me proposent de repasser une commande et de repayer les frais de livraison et de faire une demande de remboursement de frais de livraisons qui prendra plusieurs jours de traitement. En demandant de parler a un manager pour trouver des solutions acceptables on m avertit que cela n'est pas possible. J'ai decide que de me déplacer chez Darty moi meme me fera moins mal a la tete et de leur laisser leur 5 euros de transport non dus. Un service de cet ordre appartient a la France des annees 50, et encore. Mais certainement pas au XXI em siècle. Changez de metier. plus jamais Mencorner. Et au vu de plusieurs autres feedback je suis loin d etre un cas isole. Pathétiques. Et leur réponse ci dessous encore pire: le systeme trust pilot n'offre pas la possibilité de leur répondre et il devraient le savoir. Et bien oui: le numero de commande est le 3473627. Si votre commande nest pas livrée chez moi dans 72 heures, gardez la. On ne livre pas en un mois dans les pays développés.

Vais je recevoir ma commande ?
Commande passée le 2 août, payement autorisé, livraison prévu pour le 22 août. J'attend le 1er septembre toujours rien, j'appel et on me dit que j'ai reçu un mail disant que la commande arriverai le 14 septembre. Sachant que je n'ai jamais reçu de mail de leur part (mais SAV qui me certifie oui)
bref on est le 25 septembre et toujours rien. Site vraiment pas fiable et pas sérieux je ne conseille pas !!!!!!!!

ma commande à été passé le 15 aout , je n'ai touujours pas reçu ma commande, il me dise d'attendre jusqu'au 20 sept depuis 15 jours.
la commande est toujours en préparation , toujours pas envoyé. et il ont fait le paiement le 15aout.

aucune réponse satisfaisante.

Je suis un vrai client, tout les autres avis positif c'est des faux avis il font eux même le nécessaire pour avoir de bonne note...

est ce que je serai rembourser je ne le crois pas...

Décidément encore une note globale qui me surprend vraiment!!!Ma commande fut parfaite:rapide,bon état,conforme,sav dispo en cas de demande!Bref,parfait.

J'ai acheté un blaireau de rasage , celui perd énormément ses poils alors que celui ci est en pur poil . Mon mari en a plein la figure dés qu'il se rase.

Emballage abîmé, comme si les produits avaient déjà été ouverts.
Pas d'échantillons dans le colis, contrairement à ce qui est promis et à ce que j'avais demandé.