Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede shop om metaal op maat te bestellen. Prima prijs/kwaliteit verhouding. Snel geleverd.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bestellen ging gemakkelijk, artikelen netjes op de juiste maat gezaagd. Na 2 dagen op kunnen halen............en aan 't werk ermee. Helemaal oké !!!

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ze gaven vooraf aan dat het product krasjes konden bevatten, dus de verwachting was laag. Pakketje was er binnen 3 dagen. Ontzettend zorgvuldig ingepakt. Veel mooiere en betere kwaliteit dan verwacht.... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bezorging ging mis, we waren thuis, maar hebben de bel niet gehoord, natuurlijk toen mijn telefoon leeg. Zending mee terug genomen en in gijzeling gehouden tot ik weer 45 euro betaald heb. 2e Bezorger... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Empresa de procesamiento de metales
  2. Tienda de decoración e interiorismo
  3. Contratista de instalaciones interiores
  4. Empresa de construcciones metálicas

Escrito por la empresa

Metaalshopper is een Nederlandse webshop gespecialiseerd in metalen maatwerkproducten voor interieur en bouw. In onze eigen fabriek in Nederland maken we onder andere trapleuningen, garderobestangen, wandplanken, plantenbakken en stalen profielen volledig op maat. Klanten kunnen hun product eenvoudig zelf samenstellen in onze webshop. Wij produceren het daarna nauwkeurig op maat en verzenden het rechtstreeks vanuit onze fabriek. Naast maatwerk hebben we ook een vaste collectie interieurproducten onder ons merk LIROdesign. Deze producten zijn direct leverbaar en combineren strak design met hoogwaardige metaalafwerking. Of je nu particulier bent of professional: we denken graag met je mee. Onze focus ligt op kwaliteit, duidelijke communicatie en een goede service. Heb je vragen over een product of bestelling? Dan helpt ons team je graag verder. Metaalshopper Metaal op maat, rechtstreeks uit onze eigen fabriek in Nederland.


Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

496 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 75% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,5

Todas las opiniones

(496)

49 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

De keukenrolhouder

De keukenrolhouder
Op de 1 of andere manier de verkeerde keukenrol houder besteld en daarom contact opgenomen via e-mail.
Super snelle reactie, ik kreeg het gehele bedrag + verzendkosten terug.
Kwaliteit van de keukenrol houder is erg goed.

13 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste,
Bedankt voor de review!
Fijn om te horen dat uw goed geholpen was!
- Team Metaalshopper

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uitstekende winkel

Alles was in orde, van de bestelling tot de levering. Het staal was precies zoals ik het wilde

20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste Maarten,
Super dat alles naar wens was!
Hopelijk mogen wij uw nog een keer onze service aanbieden!
Met vriendelijke groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Na 14 dagen bestelling ontvangen

Na 14 dagen bestelling ontvangen
Materiaal perfect in orde
Vandaag persoonlijk door de bedrijfsleider gebeld met excuses voor de vertraging en een verklaring waarom ik geen reactie kreeg op mijn telefoons en mails
Hij heeft mij verzekerd dat het probleem nu opgelost is
Rene Wouters

31 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste Rene,
Wij hebben inderdaad de afgelopen maand een probleem gehad met de logistiek.
Zoals al gezegd is dit probleem nu verholpen.
Ik hoop dat uw Metaalshopper.nl nog een kans geeft!
Met vriendelijk groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 1 estrellas sobre 5

NICHT BESTELLEN

NICHT BESTELLEN
Schlechte servis es wird viel gelogen keine konkrete Antwort was Lieferzeit betrifft vorausbezahlt und Ware noch nicht erhalten NICHT BESTELLEN

29 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Lieber Alen,
Es ist ärgerlich zu hören, dass etwas schief gelaufen ist.
Wahrscheinlich hängt diese Unannehmlichkeit mit unserem Logistikproblem vom letzten Monat zusammen. Wir haben dieses Problem inzwischen behoben, so dass diese Art von Problem nicht mehr auftreten wird.
Wir entschuldigen uns für die unangenehme Erfahrung mit uns.
Ich hoffe, Sie werden eines Tages wieder etwas bestellen, damit wir Ihnen zeigen können, dass wir uns verbessert haben.
Mit freundlichen Grüßen,
-Metallshopper-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

goede prijs, snel geleverd

De bestelde RVS buis was binnen twee dagen binnen, netjes ingepakt, en tegen een goede prijs

22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Wat fijn om te horen dat alles naar wens was!
Met vriendelijk groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bestel ergens anders

Ik heb wat koker materiaal etc besteld bij dit bedrijf, maar helaas nog niks ontvangen. Bij het bestellen stond uiterlijk geleverd op woensdag 14 augustus. Het is nu vrijdag, telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op mail wordt niet gereageerd. Waardeloze communicatie en leverdata komen ze niet na. Beter ergens anders bestellen. Of misschien begrijp ik het verkeerd en bedoelen ze aanstaande woensdag 14 augustus 2030...

16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste Peter,
Onze excuses voor deze ervaring de vertraagde bezorging kwam door een logistiekprobleem bij ons dit is nu verholpen.
Ook kunt uw ons weer bereiken via telefoon!
Ik hoop dat uw ons nog een kans geeft!
Met vriendelijk groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ben normaal niet van een review…

Ben normaal niet van een review schrijven maar dit is belachelijk,

Ijzer besteld met leverdatum 14/8 tot op heden niks gekregen diverse keren gebeld en gemaild geen antwoord en telefoon word niet opgepakt schandalig slecht

14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste,
Wij hadden helaas een logistiekprobleem waardoor veel bestellingen vertraagd werden.
Dit probleem is verholpen en we zijn ook weer bereikbaar via de telefoon!
Wij hopen dat u ons nog een kans geeft!
Met vriendelijk groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 1 estrellas sobre 5

08/08/24 mijn bestelling geplaatst

08/08/24 mijn bestelling geplaatst . Op de pakbon/orderbevestiging wordt een uiterlijke verzenddatum van de 12e weergegeven . Het is inmiddels 14/08 en ik heb niks ontvangen. Na telefonisch contact een dag eerder zou de medewerker mij een uiterlijke leverdatum doorgeven per mail. Score op dit moment is geen mail met leverdatum en metaal shopper is telefonisch niet bereikbaar . Geen materiaal , geen communicatie . Tot nu toe slechste ervaring ooit met een metaal groothandel . Niet bestellen bij METAALBLOPPER !!!!!!!

8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste Michiel,
Wij hebben net een groot logistiekprobleem achter de rug waardoor veel bestellingen werden vertraagd.
Als uw bestelling nog steeds niet gearriveerd is wil ik vragen om nog een keer contact op te nemen met ons.
Dit kan via de telefoon of via de mail.
Ik hoop dat we dit probleem kunnen verhelpen en dat u ons nog een kans geeft.
Met vriendelijk groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Echt de meest waardeloze bende

Echt de meest waardeloze bende. Op de website worden leverdata vermeld die vervolgens dagen overschreden worden. Je kan dus niet vertrouwen op de vermeldde data. Ik zou mijn bestelling krijgen op woensdag 7-8-2024 maar het is nu vrijdag 9-8-2024 en ik heb nog steeds niks. De persoon die dit nodig heeft (hij maakt voor mij een grotere huif voor mijn aanhanger). die gaat morgen op vakantie en dankzij MetaalBlopper moet ik alle werkzaamheden 2 weken uitstellen. Dus ook de zeilmaker!!!!!!!
Voor mij 1x maar noooooooit wer bestellen bij deze lanterfanters.

9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste Reiny,
Bedankt voor je feedback!
Wij hebben net een groot logistiekprobleem verholpen die een paar maanden plaats heeft gevonden .
Inmiddels zijn alle leverdatums die op de website staan correct en altijd haalbaar door ons.
Wij hopen dat wij dit mogen bewijzen.
Ik hoop dat uw ons nog een kans geeft!
Met vriendelijk groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Vandaag mijn bestelling in goede orde…

Vandaag mijn bestelling in goede orde ontvangen' ik zou jullie de raad geven van uw klanten beter te informeren en te antwoorden op de mails wat nu niet gebeurd.

9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste Patrick,
Bedankt voor de feedback wij zullen zorgen voor betere manier van informeren!
Met vriendelijk groet,
-Team Metaalshopper

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Geen contact mogelijk met dit bedrijf

Geen contact mogelijk met dit bedrijf.

na bestelling en orderbevestiging niks meer vernomen.

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Beste Brandon,
Wij hebben een telefoon nummer zowel als een email.
Als uw nog problemen heeft helpen wij uw graag veder!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beschadigingen

Normaal zou ik niet zo snel een review schrijven en er kan altijd iets mis gaan maar dit is een eindeloos verhaal geworden en nu we niks meer horen is de maat een beetje vol. 20 mei hebben wij 4 metalen trapleuningen besteld. Deze zouden in eerste instantie 29 mei geleverd worden. Helaas hadden we de 29ste geen leuningen gekregen maar even een paar dagen afgewacht want dat kan natuurlijk. 31 mei hadden we nog niks vernomen en heb ik contact opgenomen. We hadden nogal een beetje haast want ik zou 10 juni geopereerd worden aan mijn rug dus dan zouden leuningen fijn zijn aangezien er niks hing vanwege een grote verbouwing. 4 juni zijn ze geleverd. Helaas beschadigd + verkeerde trapleuning houders. Contact opgenomen en nieuwe geleverd gekregen. Helaas hebben wij inmiddels na 4 leveringen nog steeds geen complete set onbeschadigde trapleuningen en afgelopen donderdag voor het laatst contact met jullie gehad. Helaas zijn we er nu wel een beetje klaar mee. Het werd tot heden steeds geprobeerd goed op te lossen maar hebben nu dus niks meer vernomen. Er kan altijd iets mis gaan. Maar 4x en dan ook niks meer laten horen + nog steeds een huis zonder trapleuningen. Ik zou hier dus niet zo snel meer iets bestellen.

Reactie: mijn partner heeft jullie donderdag gebeld waar ik bij zat dus we hebben daadwerkelijk iemand gesproken. Ze zou dit doorzetten aangezien we een oplossing wilde en zij zo 123 niet wist hoe ze het op moest lossen. Ze zei dat we konden mailen maar we wilden nu toch wel een keer iemand spreken. We zouden dus die middag dan eigenlijk ook terug gebeld worden volgens haar en dit is nooit gebeurt.

1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

beste Janine,
echter vraag ik me af hoe u afgelopen week contact zocht aangezien ik geen enkele mail of telefoontje van u heb ontvangen. anders had ik uiteraard op u gereageerd. echter kunnen wij helaas ook er niks aan doen dat de transporteurs van tegenwoordig zo lomp en niet net met de spullen omgaan.
graag wil ik u vragen om contact op te nemen via het e-mail adres: info@metaalshopper.nl zo dat we er samen uit kunnen komen!

graag hoor ik van u terug.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Bestelling helaas niet compleet

Op de website 2 cortenstaal XL huisnummers besteld. Was in eerste instantie zeer positief over hoe de huisnummers waren verpakt. Zeer goed beschermd tijdens het verzenden. Maar het zou volgens de beschrijving op de site incl. bevestigingspluggen en mal zijn. Helaas zaten deze niet bij de bestelling. Mail gestuurd naar de klantenservice dat er wat ontbrak. Antwoord was dat er in de doos een papieren mail en pluggen moesten zitten. De doos nogmaals diverse keren doorzocht en geen pluggen en mal. Weer een mail naar de klantenservice. Kort antwoord terug dat de pluggen en mal nagestuurd worden. Tot op heden nog niets ontvangen. Zoek maar zelf bijbehorende pluggen en maak zelf wel een mal. Jammer, krijg het idee dat ze de klant niet echt serieus nemen.

10 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

beste,
wat jammer dat de mal en pluggen die ik heb na gestuurd niet zijn aan gekomen.
zal ik ze nogmaals aan u verzenden?

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Komt belofte niet na

Komt belofte niet na. Ik wacht op mijn spullen. De beloofde uiterlijke verzenddatum is een week geleden.

9 de julio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

beste,

heeft u een ordernummer voor mij dan kan ik kijken voor u wat er aan de hand is.

graag hoor ik van u.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Zeer slecht service!!!

12 de junio de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

beste Norbert,

wij proberen al onze klanten en hun bestellingen netjes en goed te behandelen.
Echter heeft onze klantenservice u netjes te woord gestaan en zij zijn nog bezig alles voor u op te lossen.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snel en correct afgehandeld

Onze bestelling van op maat gezaagde aluminium buis 25 mm is zeer snel en correct afgehandeld. Alle componenten waren exact op de gewenste maat en vervolgens netjes verpakt in een stevige kartonnen doos of in folie. Onze order was zeer snel binnen en wij zijn dan ook erg tevreden over metaalshopper.nl

30 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

bedankt voor uw review!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bartosz N.

Ich habe am Montag eine Bestellung aufgegeben, nur weil es hieß, dass die Lieferung bis heute (Donnerstag) garantiert ist. Ich habe gerade versucht, den Kundendienst zu erreichen, und nach 10 Minuten in der Warteschleife wurde der Anruf unterbrochen. Ich bin sehr enttäuscht, weil ich die Rohre morgen früh brauche. Bestellung 4-14209.

15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Guten Morgen,

Es ist nervig, das zu hören. Haben Sie eine Bestellnummer für uns, damit wir den Status überprüfen können?

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Uitstekend materiaal we hebben een rvs…

Uitstekend materiaal we hebben een rvs plaat besteld voor ons dressoir om daar de koffiemachine op te zetten super verzonden en keurig afgewerkt

5 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Bedankt voor uw review!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Stornierung nicht im System angekommen

Umgehend nach der Bestellung habe ich diese storniert, was mir weder bestätigt worden ist noch verarbeitet wurde. Da es sich um Maßanfertigungen handelt, wurde auf Lieferung und Bezahlung bestanden. Ich kann niemanden diesen Shop empfehlen, so ansprechend die Produkte auch wirken mögen.
Der Kundenservice ist jedenfalls nicht kundenfreundlich. Ein Impressum war auf der Website ebenfalls nicht zu finden.

26 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Metaalshopper

Respuesta de Metaalshopper

Guten Morgen, Christian,

Es tut uns leid zu hören, dass hier etwas schief gelaufen ist. Wie auf unserer Website angegeben, können maßgefertigte Produkte tatsächlich nicht zurückgegeben werden. Wären Sie so freundlich, die Stornierungs-E-Mail an uns weiterzuleiten, damit wir eine Lösung finden können?

Mit freundlichen Grüßen,

Team Metallshopper

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más