Mibaut Opiniones 

Top Top Top 👍

Nicht zu Empfehlen.
Ich habe angerufen und sagte das ich ihn schlecht verstehe, dann bekam ich die Antwort wenn sie mich nicht verstehen dann kann ich nichts für Sie tun.

Unfreundlichen Unternhmen das falsche Teile verschickt mit denen man nichts anfangen kann. Über 1400 Euro bezahlt und in den Sand gesetzt.
Fehler werden nicht behoben und Kommunikation mit diesem Menschen leider nicht möglich.

Ich habe schon öfters gekauft bei mibaut und diesesmal war ich sehr zufrieden.
Es wurde nach 3 Wochen statt 4 geliefert und alles war in Ordnung, gerne wieder.

Der eine Stern, bekommt die Firma für aussenstehende Rückzahlungen. Lieferung war unvollständig und wir waren mitten im bauen. Die telefonische Rücksprache war positiv doch jetzt warten wir seit 3 Monaten auf unser Geld. Die Qualität war sonst gut aber ich würde da nicht mehr kaufen.
Warum oder Wieso es jetzt so schlecht läuft keine Idee, denke da ist jemand handwerklich gut aber die Büroarbeit und Logistik überfordert.
Wir hätten gerne etwas positives geschrieben, doch leider sind wir jetzt enttäuscht.

Enttäuschender Kundenservice – keine Rückmeldung, keine Lieferung.

Der Kundenservice ist inakzeptabel, Absprachen werden nicht eingehalten, Rückmeldungen bleiben aus, und die Kommunikation ist schlichtweg nicht vorhanden. Unsere Baustelle hängt weiterhin in der Luft. So geht man nicht mit Kunden um!!!

Vorab:
Mein Mann hatte telefonischen Kontakt mit dem Geschäftsführer, Herrn Miller. Vereinbart war, dass wir vorab die Schienen zugeschickt bekommen, um diese zu montieren und die Maße für die Scheiben anschließend exakt zu nehmen. Auf Wunsch von Herrn Miller wurden alle benötigten Angaben (Maße der Schienen, unsere Adresse etc.) per E-Mail übermittelt.

Nach über zwei Wochen: Keine Versandbestätigung, keine Rückmeldung – nichts. Bei Anrufen wurden wir lediglich von seiner Telefonassistentin vertröstet mit der Aussage, sie gebe es weiter.

Zusätzlich hatte mein Mann die Handynummer von Herrn Miller erhalten – für den Fall, dass etwas sein sollte. Doch auch dort bekamen wir automatische SMS wie „Ich rufe Sie später zurück“ oder „Kann ich Sie später zurückrufen?“ – ein Rückruf erfolgte bis heute nicht.

Also meine Frau Herr Miller mit unterdrückter Nummer irgendwann später angerufen hatte, weil wir ihn ja einfach nicht erreicht hatten, ging er dann endlich mal hin, hat uns aber abgewimmelt, nicht zugehört und einfach aufgelegt. Unverschämt!

Unsere Baustelle steht still, wir können nicht weitermachen.

Nachdem weiterhin keinerlei Reaktion kam, wandte sich meine Frau erneut an die Empfangsassistenz. Wir haben deutlich unseren Unmut über den schlechten Kundenservice geäußert.
Zugegeben: bestimmt nicht mehr freundlich – aber verständlich angesichts der Situation. Als wir erwähnten, dass wir eine schlechte Bewertung abgeben würden und bereits viele negative Erfahrungsberichte über die Firma gelesen hatten – unter anderem in einem Portal, das sogar von einer möglichen Betrugsmasche sprach – kam plötzlich sofort ein Rückruf von Herrn Miller.

Es folgte ein vermeintlich klärendes Gespräch, mit der Hoffnung, dass sich nun endlich etwas bewegt. Vereinbart wurde erneut, alle Informationen noch einmal per E-Mail zu senden – was wir ja bereits vor Wochen getan hatten.

Bis heute kam weder eine Antwort noch irgendeine Reaktion – nicht einmal auf unsere Nachfrage, ob die Mail überhaupt angekommen ist.

Wenn man sich die anderen Bewertungen genauer anschaut, sieht man ein klares Muster: unzählige 1- und 2-Sterne-Bewertungen, in denen sich dieselben Erfahrungen häufen – miserabler Kundenservice, keine Reaktion auf E-Mails, keine oder extrem verspätete Lieferungen.

👉 Überlegt euch gut, WO und bei WEM ihr bestellt.
Wir können es definitiv nicht empfehlen.
Und wer weiß, welche Überraschungen uns noch erwartet hätten …

- Diese Firma hat ein ernsthaftes Kommunikations- und Serviceproblem.
Hier braucht es dringend interne Veränderungen – Schulungen, klare Abläufe und echte Kundenorientierung.
So kann man kein seriöses Geschäft führen.

Ich habe 5 Glasschiebewände bestellt und bin sowohl mit der Qualität als auch mit der Lieferzeit (ca. 4 Wochen nach Bestellung) sehr zufrieden. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut top

Ich habe eine Glasschiebewand bei MiBaut bestellt und bin sowohl mit der Qualität als auch mit der Lieferzeit (ca. 4 Wochen nach Bestellung) wirklich zufrieden. Der Fahrer kam am Samstag und war überpünktlich. Es gibt, auf Grund der nichtssagenden und teilweise falscher Montageanleitung, einen Punkt Abzug, weil ich dadurch ein Randprofil verschnitten habe. Mir wurde schriftlich zugesagt, dass ich das Randprofil ersetzt bekomme. Ich hoffe, das dies auch passiert, denn ich überlege mir noch eine Glasschiebewand dort zu bestellen. Das Preis-Leistungsverhältnis ist absolut top.

Bestellung und Lieferung top. Der Fahrer war sehr freundlich und ausgesprochen hilfsbereit!

Preis Leistung vom Produkt an sich ganz gut. Leider ist eine Scheibe fehlerhaft ausgefräst. Darauffolgende E-Mails wurden garnicht beantwortet und auf drei bereits geführte Telefonate, wurde mit "Es meldet sich jemand zurück" geantwortet. Hat sich allerdings bis heute keiner gemeldet. Mal schauen, ob es da noch zu einer Klärung kommt. Bis dahin bleibt die Bewertung stehen.

Wir haben unsere Glasschiebewände zum Black Friday im November 2024 bestellt in DB703. Lieferzeit von 40 Tagen waren im Februar vorgesehen was soweit auch super geklappt hat. Am 20.02.2025 würden sie geliefert. Netter Fahrer, gute Qualität. Waren soweit zufreiden weil entgegen der vielen Bewertungen es alle soweit gut Funktioniert hat.

Leider mussen wir dann feststellen, dass anstelle von DB703 (Eisenglimmergrau) uns die Profile in RAL9017 Anthrazit geliefert wurden. Seit diesem Zeitprunkt warten wir auf eine Ersatzlieferung mit Austausch. Nach einigen Versuchen und Mails (die unbeantwortet blieben) hatte ich Herrn Miller am Telefon welcher sich im APRIL die Mails angeschaut hat und und uns eine Nachlieferung in 2 bin 3 Wochen telefonisch zugesagt hatte und seit dem Bekomme ich Ihn nicht mehr ans Telefon sondern nur noch seine Kollegin, welche immer nur sagt er wird sich melden.
Wir warten somit schon rund 4 Monate auf einen Austausch der Profile.

Auf Grund der Bewertungen hatte ich zum Glück die Bestellung auf Zahlung bei Anlieferung geändert, hatte aber vergessen, dass die Banken nur mehr so viel Bargeld am Automaten rausgeben. Somit könnte ich bei Anlieferung nur rund 60% Bezahlen. Zum Glück.
Ich hoffe wir finden in den kommenden Wochen noch eine Lösung sonst muss ich rechtliche Schritte einleiten, was ich eigentlich vermeiden wollte.

Wenn es ein Update gibt werde ich hier berichten.

Wir haben im Frühjahr 2024 eine Terrassenüberdachung bestellt und eine Anzahlung geleistet. Nachdem mehrere Liefertermine nicht eingehalten wurden und wir dem Geschäftsführer hinterher telefonieren mussten, wurden wir misstrauisch. Angeblich gab es Probleme mit dem Lieferfahrzeug, das teilte man uns aber erst am selben Tag mit, obwohl dieser Grund anscheinend anderen Kunden schon seit Wochen genannt wurde. Kommunikation mit dem Verkäufer war ganz schwierig. Nachdem wir unsere Ware mehrfach nicht erhalten haben, sind wir nach einer Rechtsberatung vom Kaufvertrag zurück getreten. Erschwert wurde der dann folgende Rechtsstreit um die Rückzahlung der Anzahlung dadurch, dass der Geschäftsführer an der im Impressum angegebenen Adresse nicht aufzufinden war. Unsere Anzahlung haben wir erst nach über einem Jahr zurück bekommen, nachdem ich hier eine negative Bewertung eingestellt hatte. Besser spät als nie, aber es hat bis dahin viel Nerven gekostet und wir saßen zur Jugendweihe unserer Tochter im Nassen, weil wir keine Terrassenüberdachung hatten. Alles sehr ärgerlich....

Ich hatte 3 Glasschiebewände mit Lieferung nach Italien bestellt. Ich war etwas verunsichert wegen einiger kritischer Kommentare hier im Forum kann dies aber gar nicht verstehen. Die Ware kam früher an als ausgemacht und auch die Lieferung nach Italien hatte problemlos geklappt. Mein italienischer Arbeiter vor Ort hatte einige Kleinteile verschlampt - diese wurden seitens Mibaut sogar kostenlos nochmals nachgeschickt. Die Qualität der Ware entspricht ganz meiner Erwartung.

Super Ware zu einem echt guten Preis.
Einziger Punktabzug, Lieferzeit wurde angegeben zwischen 5 und 40 Arbeitstagen, was eine ziemlich lange Zeitspanne ist. Letztendlich kam das Schiebetürelement nach 5 Wochen nach telefonischer Ankündigung durch
den Lastwagen Fahrer, der dann absolut pünktlich war.

Ich habe am 5. März zwei Schiebefenster bestellt und warte noch immer auf Informationen zu deren Produktion und Lieferung. Mir wurde versprochen, dass sie im April geliefert werden.
Herr Miller und die Sekretärin reagieren nicht auf Anrufe oder E-Mails, sodass ich nun rechtliche Schritte in Betracht ziehen muss.
Bitte seien Sie vorsichtig, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

*** UPDATE ***

Nachdem ich die obige Bewertung gepostet hatte, hat mich Herr Miller kontaktiert und mir mitgeteilt, dass die Lieferung in einer Woche definitiv kommt. Er hat sich nicht für die Verzögerung entschuldigt und auch keine Verantwortung dafür übernommen.
Heute (30.05.) bin ich eine Stunde gefahren, um meine Fenster abzuholen, die aber nie angekommen sind. Ich habe den ganzen Tag gewartet. Herr Miller hat mich nach Ablauf der voraussichtlichen Lieferzeit angerufen und gesagt, dass es ein Problem mit dem Fahrzeug gibt, das die Fenster liefert. Diese Ausrede wurde schon bei früheren Kunden verwendet.
Anscheinend soll ich die Fenster jetzt am Mittwoch (4.6.) bekommen, aber ich werde es erst glauben, wenn ich sie sehe.

Ich habe eine Glasschiebewand für meine Terasse bestellt. Material ist Ok, Preis/ Leistung ist super.
Mann kann es selber mit etwas Geschick montieren, die Anleitung, dabei ist, ist jedoch sehr einfach gehalten, keine Bilder, zu wenig Erklärung. Ich würde mir hier sogar ein erklärvideo wünschen. Wermutstropfen war die Lieferung, ich habe im Juli bestellt, bekam dann als Liefertermin KW35, angekommen ist die Ware dann in KW42, ich wurde hier auch nicht richtig informiert, habe erst auf Nachfrage Informationen bekommen, ich dachte schon ich sei einem Betrug zu Opfer gefallen. Angekommen ist die Ware dann jedoch passen, wurde mit vom Firmeneigenen Fahrer geliefert, die Verzögerung der Lieferung wahr anscheinend weil die die Lieferungen auf einer Route sammeln, was ich verstehe, ich hätte jedoch hier gleich von Anfang an Transparenz erwartet, dann wäre die Verspätung auch kein Problem gewesen

Glasdach bestellt, vorab bezahlt, die Lieferung blieb jedoch leider aus. Man wurde taktisch hingehalten. Anschließend erfolgte eine Mahnung unserseits. Die Fristsetzung wurde jedoch, wie erwartet, nicht eingehalten. Der Kaufrücktritt wurde jedoch vom Verkäufer anerkannt und das Geld wurde in voller Höhe erstattet.

Über die Qualität des Produkts kann ich aufgrund der ausbleibenden Lieferung nichts sagen.
Liefertermine werden nicht eingehalten aber immerhin haben wir das Geld erstattet bekommen ohne dafür größeren Aufwand zu betreiben.

Wir warten bereits seit einem Jahr auf unsere Ware (einfache Glasscheiben) die bereits bei Kauf vollständig gezahlt wurde. Wir werden über unterschiedliche Wege hingehalten und haben mehrfach Kontakt per Telefon und Email aufenommem. Es wurde dann für Februar endlich ein Liefertermin festgesetzt an dem keiner erschienen ist. Am Telefon wird suggeriert, dass da wohl etwas vergessen wurde und man sich rasch drum kümmern wolle. Seit über einem Jahr !! Auf Forderungen, die Bestellung zu stornieren und das Geld zurück zu überweisen wird seitens des Unternehmens nicht reagiert! Wer darauf keine Lust hast, sollte sich nach zuverlässigeren Unternehmen umsehen. Von unserer Seite aus ist der nächste Schritt leider eine Anzeige.

Update: zwei Stunden nach Veröffentlichung dieser Bewertung hat sich das Unternehmen gemeldet und eine Entschädigung sowie eine erneute Auslieferung angeboten. Diese ist nun auch durch einen sehr netten Fahrer erfolgt. Auch eine finanzielle Entschädigung wurde getätigt. Die Glasscheiben sind in sehr gutem Zustand.
Was bleibt ist die absolute Verwirrung über das Geschäftsmodell der Firma.

Super Service! Nach einem dreiviertel Jahr nach der Bestellung einer Glasschiebewand hatte ich ein Problem mit ein paar Zusatzteilen. Vor drei Tagen Fa. Mibaut angeschrieben, gestern telefoniert und heute habe ich die Teile auf Kulanz kostenfrei erhalten. Sehr hilfsbereit und freundlich, Dankeschön!

Glasschiebewände bestellt und auch in guter Qualitä erhalten. Aber es fehlte eiun Fundamentbalken. der schon mit bezahlt wurde.
Nach der Lieferung und mehreren Nachfagen per Telefon und E-mail keine Reaktion.
So geht man nicht mit Kunden um.

Kurz: 2 Wochen Lieferzeit zugesagt, dubioser Bestellvorgang, nach 2 Monaten noch keine Ware, nicht eingehaltene Zusagen.

Ich benötig(t)e dringend innerhalb von 2 Wochen eine größere simple ESG Glasscheibe.

24.2.25 - Vor Bestellung bei Mibaut angerufen. Der sich als Inhaber vorstellende Ansprechpartner (dessen Namen ich hier nicht nennen darf) bestätigte die kurzfristige Lieferung. Am selben Tag über den Shop bestellt. Wie bei anderen auch funktionierte Paypal nicht. Bestellung ging zwar raus, es kam aber eine leere Bestellbestätigung per E-Mail.
28.2. - nach meiner telefonischen Nachfrage bestätigte der sich als "Inhaber vorstellende Ansprechpartner" erneut die kurzfristige Lieferung mit Barzahlung bei Lieferung. Er schickte eine neue Bestätigung per Mail (ohne Angabe Lieferzeit).
21.3. - erneute telefonische Nachfrage, um Termin abzustimmen. Der sich als Inhaber vorstellende Ansprechpartner stotterte am Fon rum, er könne die Scheibe erst am 7.4. liefern, von vorangegangenen Zusagen wollte er nichts wissen, verwies leicht pampig auf die im Web angegebenen 3-40 Tage. Den 7.4. sagte er dann als absolut verbindlich zu.
4.4. - Nachfrage per Mail, um welche Uhrzeit die Scheibe geliefert würde, keine Antwort.
7.4. - keine Scheibe.
Bis heute 11.4. wurde weder auf E-Mail noch auf Telefon geantwortet.

Ich bin froh, keine Anzahlung geleistet oder eine größere Bestellung bei dieser Firma getätigt zu haben.
Es ist nur eine Glasscheibe, nichtsdestotrotz alles sehr ärgerlich, denn mein Mieter hat nun seit Wochen keine Duschabtrennung und droht natürlich mit Mietminderung.
Soll der Laden halt keine Aufträge annehmen, wenn die nicht bearbeitet werden können.