Minegenverden Opiniones 

1043
TrustScore: 5 sobre 5

4,8

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Den bedste service og et kvalitets produkt, i en pæn æske. Jeg havde bestilt den forkerte farve i farten, sendte en mail om ønske om farveskifte, vupti så var det fikset og her få dage efter har jeg... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bedste oplevelse! Så sød service, da vi blev ringet op fordi den farve trøje vi havde valgt var udsolgt. Kvinden i telefonen var så serviceminded og problemløsende. Vi har fået den fineste trøje hj... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mine børns bedsteforældre havde bestilt julegaver herfra, men de havde ved en fejl noteret de forkerte oplysninger, så blev aldrig informeret om, at pakken var klar til afhentning ved pakkeshop, og... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Blev leveret inden for leveringstiden, bestilte et lyserødt håndklæde til en barnedåb i november, det var flot og forældrene blev glade. Tilfældigvis kom vi til at snakke om håndklædet sidst vi sås ov... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa infantil
  2. Juguetería

Escrito por la empresa

Hos Min Egen Verden skaber vi personlige gaver og produkter, der gør livets øjeblikke endnu mere mindeværdige. Vi er en dansk webshop og et fysisk værksted med mere end 25 års erfaring i at designe og producere personlige produkter som tøj, kopper, bamser, håndklæder og meget mere. Vi har gennem tiden skabt over 100.000 personlige produkter, og vores mission er at hjælpe vores kunder med at give gaver, der bliver gemt – ikke glemt. Størstedelen af vores produktion foregår i eget værksted i Danmark, hvilket giver os fuld kontrol over kvaliteten og mulighed for hurtig levering. Hos os er personlig service, høj kvalitet og unikke designs i fokus, så hver ordre føles helt særlig. Uanset anledning, hjælper vi dig med at skabe personlige minder med dit eget touch.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

1 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,8

Todas las opiniones

(1043)

11 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super hjemmeside

Super god service samt hurtig forsendelse, har kun haft gode oplevelser hos Min Egen Verden :)

14 de agosto de 2018
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1-6 dages leveringstid

1-6 dages leveringstid, men over mdr på at lave hagesmækker med navn på... det er vist en ommer.
Ligger mine penge et andet sted...

17 de mayo de 2018
Opinión espontánea
Logotipo de Minegenverden

Respuesta de Minegenverden

Hej. Ja vi har jo mailet sammen flere gange idag. Og ja der har været alt for lang leveringstid. Dette har jeg beklaget rigtig mange gange. Som jeg også skrev har jeg puttet en lille extra ting i din pakke som undskyldning. Vi har dog ringet til dig flere gange for at høre om du ønskede din pakke. Nu er den sendt - og du sender den bare retur og din betaling ( som først er hævet da vi sendte i dag ) får du naturligvis retur så snart vi ser pakken er sendt tilbage til os. Vh Min egen verden

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Hold jer fra at handle med dem!!

Hold jer fra at handle med dem!!
Jeg bestilt min søns fødselsdagsgave i juli og jeg har stadig ikke modtag hele ordren, på trods af flere henvendelser!
Jeg er dybt utilfreds, det er jo desværre min lille søn det er gået ud over... Handler der aldrig mere!! Nu vil jeg bare gerne have de ting jeg har betalt for!

6 de octubre de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Vender ikke tilbage på reklamation

Jeg købte en løbecykel til min datter på minegenverden.nu

Jeg har reklameret over den gentagne gange pr. mail, men de har aldrig svaret tilbage.

Utrolig ringe service!

4 de mayo de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Minegenverden

Respuesta de Minegenverden

Kære Anders
Du havde desværre sendt din reklamation på en ordrebekræftelse.
Vi læser normalt ikke ordrebekræftelser, så derfor har vi ikke set din reklamation,
Efter vi havde talt sammen i telefonen, sendte vi så hurtigt som muligt en ny cykel.
Uden vi havde modtaget den første cykel retur.

Jeg er selvfølgelig meget ked af, at vores måde at håndterer dette på ikke fortjente mere end en stjerne.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kan og vil ikke sætte ord på min …

Kan og vil ikke sætte ord på min oplevelse/handel gennem dennne virksomhed.

Hvis du har mod på at vente måneder på din bestilling og næsten ingen kommunikation så handel du trygt bare her.

20 de abril de 2017
Opinión espontánea
Logotipo de Minegenverden

Respuesta de Minegenverden

Kære Steffen
Her er vist tale om en virkelig kommunikations brist. 14 dage efter din bestilling, talte vi sammen i telefonen. Jeg informerede dig om, at der desværre var lidt længere leveringstid. Du valgte at afbestille din ordre i denne telefonsamtale. Derfor sendte vi den aldrig til dig - selv da vi umiddelbart efter modtog den fra vores leverandør. Jeg beklager meget, hvis jeg misforstod din afbestilling og at du flere måneder efter stadig er frustreret over ikke at have modtaget den. Men det er derfor vi aldrig hævede dine penge eller sendte ordren. VH Min egen verden

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dårlig service og fejlagtig lagerstatus

Bestilte en natlampe der skulle bruges som gave til en barnedåb. Lampen stod som værende på lager og den skulle blive afsendt den følgende dag (bestilte om aftenen). Fik straks en mail om at min bestilling var modtaget, der stod at varen ville blive leveret inden for 1-3 hverdage, og såfremt det ikke kunne lade sig gøre ville jeg modtage en mail herom inden for 24 timer.

Da jeg ikke havde hørt noget efter 3 dage ringede jeg til butikken som oplyste at de i går havde opdaget at lampen ikke var på lager, men ikke lige havde fået gjort noget ved det. Pt. står lampen stadig som værende på lager på webshoppen.

Der kan selvfølgelig ske fejl i lager opgørelsen, men det er helt uacceptabelt at de først finder ud af at lampen ikke er på lager dagen efter at de har lovet at sende den, og at de overhovedet ikke på eget initiativ informerer om status for ordren, heller ikke efter at de har opdaget at den ikke er på lager.

9 de febrero de 2017
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Besvarede aldrig min reklamation over et produkt

Opdatering: Jeg er efter min anmeldelse på trustpilot blevet kontaktet af virksomheden. De havde ikke modtaget mine henvendelser og var meget kede af situationen. Jeg har fået mine penge retur og er derfor godt tilfreds med sagens håndtering.

Jeg har bestil og modtaget bogstaver med selvkæb til at klistre på min søns dør. Det viste sig dog af halvdelen af bogstaver ikke var i stand til at klistre og derfor aldrig blev hængede på døren længere end et par minutter. Jeg skrev derfor en mail til firmaet og beklagede mig over de pågældende bogstaver. Da jeg intet havde hørt efter ca. 10 dage, sendte jeg en ny mail. Det er nu 10 dage siden og jeg har fortsat ikke modtaget noget svar. Det er enormt useriøst at ignorere en reklamation på den måde. Det er første og sidste gang jeg har handlet hos dem.

14 de noviembre de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Fejlagtig status, manglende info, men OK service

Når man bestiller noget, og der står "På lager" så skal der falde en mail eller anden info, hvis det så viser sig, at skidtet alligevel er i restordre. Det fik jeg ikke, og jeg har gået og ventet på varerne forgæves i tre uger. Ikke godt nok. Der skulle en opringning til kundeservice for at opklare sagen. Her blev jeg mødt med forståelse og hurtig ekspedition....men ingen beklagelse....!? I skrivende stund er den stadig gal med status på pågældende vare. Den er stadig officielt "På lager"! Måske skulle man stramme op på den så vigtige info og kvaliteten af samme...?

19 de enero de 2016
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super god service

Super god service, og fornuftige priser. Man får hvad man betaler for, det er kvalitet for pengene.. Ydermere er ejeren, Peter super flink og dygtig.. Manglede nogle beslag til en barnevogn, og fik dem leveret direkte til min adresse :)

Kan helt klar anbefales

5 ud af 5 stjerner

18 de junio de 2015
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

god kundeservice

Efter at jeg fik den forkerte størrelse hjem og jeg kontaktede dem pr. e-mail, ringede en medarbejder mig op og jeg fik tilbudt at få tilsendt en ny med den rigtige str. selvom det havde været en tastefejl på deres hjemmeside. Fik også lov til at beholde den lille str. da der var broderet mit barns navn på :-)

4 de junio de 2015
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más