Mjuk Biltvätt Opiniones 

40
TrustScore: 2.5 sobre 5

2,6

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Trevlig, hjälpsam personal. Bilen blev blank och fin. Ända "felet" annars 5 stjärnor är att det luktade bränt gummi från höger bakhjul och jag blev rädd att någonting hänt med min bil. Jag har en Volv... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Tänkte jag skulle testa Mjuk Biltvätt, då de körde en kampanj i den lokala tidningen. Åh, vad jag ångrar det! Har nu repor på ett ställe där man förmodligen har dragit med tvättsvamp med grus i! Enl... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Har varit kund sen länge men börjar bli lite tveksam. Det går numera extremt fort med handtvätten beroende på vem som jobbar. Dessutom känns det inte som förbehandlingen når bakdelen av bilen och har... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fick repor på bilen av tvätten. Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bile... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Lavado de coches

Escrito por la empresa

Välkommen till Sveriges mjukaste biltvätt. Vi erbjuder en skonsam kombination av handtvätt och mjuk maskintvätt. Hos oss får du ren bil på några minuter, du behöver inte boka tid och du får alltid personlig service.


Información de contacto

2,6

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

40 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

No ha contestado las opiniones negativas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

2,6

Todas las opiniones

(40)

14 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sämst

Sämst. Superstressad, otrevlig, högljudd, gapig, busvisslande personal som direkt blir stressad när jag vill betala med appen de annonserar om i infarten, trots att det inte är kö. De 30 sekunder detta skulle ta är ett problem för honom. När jag vill avbryta på grund av otrevligt bemötande går inte det. "Guldtvätt" tog en minut. Skräp.

13 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extremt dåligt

Extremt dåligt, kundservice som verkligen skiter i kundernas åsikt.
Tvätten är väldigt olika från station till station eller kanske beroende på vem som jobbar, så med lite tur kan du få en ren bil.

8 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Fick repor på bilen av tvätten.

Fick repor på bilen av tvätten.
Kundtjänsten ljög sedan för mig att de kollat I övervakningskamera och försäkrat sig om att det inte var deras fel. Men de hade varken mitt registreringsnummer på bilen jag fått förstörd eller tidpunkt för biltvätt så det känns orimligt att de magiskt visste vilken videosekvens som skulle kollas för att säkerställa detta. Riktigt fult beteende och oansvarigt att bara låtsas utreda ärendet.

16 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Linnea,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.
Vi beklagar att du upplever situationen på det sätt du beskriver. Vår målsättning är alltid att ge våra kunder ett professionellt och korrekt bemötande.

Vi vill gärna förtydliga att vi har genomfört en noggrann utredning där vi gått igenom samtliga moment i tvätten och jämfört dessa med skadans utseende. I det pågående ärendet har vi delat den information vi har tillgång till, som bygger på den tidpunkt din bil registrerades av vår kamerabevakning vid infart till tvätten. Varje bils besökstid loggas automatiskt med hjälp av registreringsnummer, vilket ger en tydlig bild av händelseförloppet.

Om du har ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta din kontaktperson hos oss, så säkerställer vi att kommunikationen sker på ett tydligt och korrekt sätt.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bilen blir inte ren alls

Bilen blir inte ren alls, vi har dessutom fått massa repor på bilen. Rekommenderar inte!

15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Alma,
Vad tråkigt att tvättupplevelsen inte levde upp till era förväntningar! Det är ovanligt att tvätten orsakar repor men om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Bifoga gärna bilder av reporna. Om vi inte kan utesluta att reporna orsakats av tvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda dem.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Nej, här blir bilen inte ren.

Nej, bilen blev inte ren efter tvätt här. Snabbt skulle det gå och resultatet blev därefter. Fick ställa mig på garageuppfarten och tvätta bilen efteråt.

14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Leif! Vad tråkigt att tvättresultatet inte levde upp till dina förväntningar! Vi uppskattar alltid feedback och du är varmt välkommen att skicka ett mail till info@mjuk.se och berätta mer om din upplevelse.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Överprisat och dåligt resultat

Överprisat och dåligt resultat. För 400 SEK får du i princip en ren handtvätt.

Mycket missnöjd, skulle säga att guldtvätten är värd 150 SEK.

15 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Johan! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Du får gärna dela med dig och berätta mer om din upplevelse till info@mjuk.se. Vi uppskattar feedback och jobbar alltid för att bli bättre!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Inget rekommendera

Inget rekommendera. Bilen va smutsig efter 399kr guldtvätt. Fick åka hem tvätta bilen själv igen.

2 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Camill,
Vad tråkigt att höra att tvättresultatet inte nådde upp till dina förväntningar. Du får gärna mejla bilder till vår kundtjänst på info@mjuk.se så kommer vi att se över detta och kompensera dig.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Otroligt dåligt!

Betalar för utvändigt och invändigt tvätt och man tänker sig att det ska bli rent och fint. Men icke…riktigt tråkigt! Inte ens dammsuget på sådana ställen som bör vara en självklarhet plus att det luktar riktigt illa i bilen nu. Och det gjorde det inte innan.

14 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Rebecca! Vad tråkigt att tvätten inte levde upp till dina förväntningar. Har du lust får du gärna maila info@mjuk.se med bilder och en kortare beskrivning för eventuell kompensation.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mjuk biltvätt Lundaskog…

Jag tycker att Mjuk biltvätt Lundaskog i Borås gör ett bra jobb. Tvättar bilen här 1-2 gånger per månad. Jag kommer att åka hit framöver. Avfettning, handtvätt och maskintvätt ofta trevlig personal. Fälgarna är ibland inte helt rena så här kompletterar jag själv lite för att bli helt nöjd.

8 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fungerar alltid bra

Fungerar alltid bra! Riktigt rent blir det.

12 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Jonas,
Vad roligt att höra att du blev nöjd med resultatet. Varmt välkommen tillbaka!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Besvikelse

Bad om att man skulle vara extra noggrann vid fälgarna, eftersom vinterhjulen skulle lämnas in. Ingen av personalen, vad jag såg, var nere och tvättade fälgarna. Och mycket riktigt, de var fortfarande smutsiga. Dessutom var ni 100:- dyrare för ett jobb inte utfört. Kommer inte att anlita er igen.

25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej Hans,
Tråkigt att höra att du blev besviken på resultatet.

Vi skulle vara tacksamma om du ville kontakta vår kundtjänst med information om vilken anläggning du besökte och när så att vi får möjlighet att följa upp händelsen. Vi skulle även vilja kompensera dig.

Välkommen att höra av dig till oss på info@mjuk.se

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Det var väldigt dyrt och bilen blev…

Det var väldigt dyrt och bilen blev inte helt ren. Jag var i kontakt med kundtjänst och fick ingen form av ersättning.

14 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du inte blev nöjd med tvätten! Du får gärna kontakta info@mjuk.se för att berätta mer om din tvättupplevelse.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rena svampar.

Använde tvättsvampar som tappades på golvet ! Oftast dåligt resultat. Jag har klagat tidigare utan framgång.

4 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej! Vi har tydliga rutiner för hur svamparna hanteras och vill gärna höra mer om din upplevelse. Välkommen att kontakta oss på info@mjuk.se. Tack på förhand

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Rekommenderas verkligen INTE.

Rekommenderas verkligen INTE.
Skickar plötsligt en faktura med faktura avgift trots att jag hade ett kort registrerat. Ändå kräver dom att jag ska betala fakturaavgift. Dessutom otroligt dålig kundtjänst som helt ignorerar att svara på relevanta frågor där jag bland annat bestrider faktura med faktureringsavgift!

6 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej, Vårt system skickar automatisk en faktura när vi efter upprepade försök och påminnelser inte lyckas debitera det registrerade betalkortet. Vi har nu plockat bort fakturaavgiften och besvarat ditt mail. Önskar dig en fortsatt bra dag.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Strålande service av Muhammed i Täby…

Strålande service av Muhammed i Täby som efter guldtvätt hjälpte till att också tvätta gummimattorna 🌟 Tack!

10 de junio de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Vad roligt att höra att du blev nöjd! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Kostade mig 4000kr

Hade precis satt på fina oskadade sommar hjul på min leasing bil när jag bestämde mig för en gång skull låta någon annan än mig själv tvätta bilen.

Ut ur ”guld” tvätten kom en ej tillräckligt ren bil och repad fälg.

Den repan kostade mig 4000kr att få åtgärdad.

12 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej, Vad tråkigt att du upptäckt skador på din bil. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se. Om vi inte kan utesluta att skadan orsakats av biltvätten så hjälper vi givetvis till att åtgärda den.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Bastvätt för 299:-

Jag körde en bastvätt för 299:- högra bakspegeln demolerad och ena delen av "kåpan" hittades i tvätthallen, om det skedde när de använde högtryckstvätt snabbt, det gjordes på mindre en 5 minuter, innan den kördes in i själva tvätten har jag ingen aning om. Kontaktade kundtjänst direkt och fick bara ett svar att skicka bilder till deras e-post adress och att det ska skötas på en gång. Inget svar på mailen och nu har jag en tejpad backspegel som jag var tvungen att göra själv.

Bilen var avsköljd men ren det kan jag inte påstå, men det kanske just är vad bastvätt är då.

Att ni sen svarar på ett omdöme så många månader efteråt säger en hel del. Er kundtjänst var ju under all kritik.
Era "tjänster" använder jag mig inte av i framtiden. Första och sista gången.

18 de abril de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Mjuk Biltvätt

Respuesta de Mjuk Biltvätt

Hej, Tråkigt att höra om din backspegel. Om du misstänker att din bil skadats i tvätten så är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på info@mjuk.se så hjälper vi dig.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Detta gäller deras anläggning i…

Detta gäller deras anläggning i Kungsbacka. Tvättat många gånger i självtvätten dom har. Alltid något som inte funkar! Dåligt tryck i högtrycken. Allt som ofta är vaxet och eller rengöringsmedlet slut i programmen. Nu byter jag till Okq8 i Kungsbacka istället.

3 de abril de 2019
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más