Tak til Gabriela fra Mokkahouse. Transportøren lavede en fejl, og det blev løst på bedste vis. Istedet for at bede os afvente, gik Gabriela ind og løste problemet ved at sende varen med et andet fr... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg var på udkig efter en ny espressomaskine og fandt frem til Lasse fra Mokkahouse. Jeg faldt for en Sage Barista Touch, som jeg fik leveret et par dage efter. Den pågældende maskine havde en uhensi... Ver más
La empresa ha respondido
Vi fik en virkelig god rådgivning og service, da vi købte vores nye espressomaskine og grinder hos Mokkahouse. Vi endte med at købe en Ascaso Baby T plus og en Eureka Mignon Specializa til en god pris... Ver más
La empresa ha respondido
Jeg bestilte min nye espressomaskine herfra og blev ikke skuffet. Maskinen ankom, som man jo forventer disse dage, indenfor et par dage efter bestillingen, men i pakken lå der foruden det nye bæst ogs... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
MokkaHouse er en webshop og eget risteri. Vi henvender os til alle jer der elsker god kaffe!
Información de contacto
Hjelmagervej 40, 8541, Skødstrup, Dinamarca
- 71995405
- info@mokkahouse.dk
- www.mokkahouse.dk
4,7
Excelente
184 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Super fint
Super fint :) hurtig levering og godt med info undervejs.
8 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Great service
Great service! We had to find a solution for a small mistake in our order, and Mokkahouse was fantastic!
7 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Hurtig levering og godt udvalg af varer…
Hurtig levering og godt udvalg af varer på hjemmesiden.
Har handlet der to gange nu :)
5 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Hurtig levering
Hurtig levering og indhold af pakken præcist som det skulle være.
Køber altid mine kaffefiltre til min Aeropres hos Mokkahouse.
2 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MOKKAHOUSE
Tak for at dele din oplevelse, Anne!
Hav en dejlig sommer.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Jeg har ikke noget at klage over
Jeg har ikke noget at klage over. Meget tilfreds. 🤗
1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Meget hurtigt levering kun 1 dag har…
Meget hurtigt levering kun 1 dag har købt en vandfilter kande. Det er dejligt med rent vand uden kalk og kobber kan varmt anbefales hilsen Erik
25 de abril de 2024
Opinión espontánea
God service og hurtig levering!
God service og hurtig levering!
Ved en fejl havde jeg sæt ordenen til afhentning i en butik 400km væk. Med 1 minuts rare telefon samtale blev det fixet. Jeg fik varen næste dag!
24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MOKKAHOUSE
Tak for at dele din oplevelse her, Izzy!
Rigtig god sommer.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Verdensklasse service
Verdensklasse service. Kæmpe anbefalinger herfra.
10 de abril de 2024
Opinión espontánea
Varerne leveret uden skader og sat på…
Varerne leveret uden skader og sat på aftalt sted. Og leveret til tiden. Tak
4 de abril de 2024
Opinión espontánea
Fantastisk personlig service
Fantastisk personlig service, og fulgte selv op proaktivt da de fik pakket forkert.
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
Blev leveret til døren un ekstra…
Blev leveret til døren un ekstra omkostninger på 2 dage
3 de abril de 2024
Opinión espontánea
for lang leveringstid.
Kaffekværnen har været 11 dage undervejs, det synes jeg er virkelig lang tid!
25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MOKKAHOUSE
Hej Kristen,
Jeg er ked af vores information til dig klippede. Men jeg er trods alt, glad for at du alligevel har givet udtryk, i vores korrespondance, for at du er glad og tilfreds :)
Mvh Simon
God service
Modtog et forkert produkt, hvilket hurtigt og problemfrit blev løst. 5 stjerner for god service.
18 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Har bestilt nogle vare og kun modtaget…
Har bestilt nogle vare og kun modtaget ordre bekræftigelse og når man skriver mail til dem svare de ikke.
Der stod ikk noget om varene skulle være i restordre, så må man også forvente 1-2 dages leverings frist man ellers er en seriøs netbutik!!
Det er dybt useriøst ikke at svar sine kunde på hvad forventet leverings tid er, så man evt. kan tage stilling til om man vil afbestille eller vente
11 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MOKKAHOUSE
Hej Morten,
Du bestilte dine varer i fredags, sendte en mail lørdag morgen, endnu en mail mandag middag, en annullering af ordren (med fed skrift og caps-lock) igen mandag og bagefter denne anmeldelse.
Da vi mandag morgen konstaterer at et af produkterne er gået i restordre, kontakter vi leverandøren, så vi kan give dig et præcist svar på forventet leveringstid. Oftest kan vi nemlig nå at skaffe varerne hjem og overholde vores 1-3 (og ikke 1-2 som du skriver) hverdages leveringstid.
Selvom vi er to ihærdige iværksættere, forsøger vi at holde os fra at arbejde i weekenden og i stedet bruge tiden med familien - Dette kan godt medføre et lille overload på mailen mandag morgen, som vi dog når i mål med inden mandagen er omme.
Jeg er ked af at du havde en dårlig oplevelse. Det var ikke intentionen med det manglende svar mandag morgen.
Næste gang får du et hurtigere svar, omend det ikke kan blive nær så præcist.
De bedste hilsner
Lasse
Partner, MokkaHouse
har bestilt en sage Knock box den 27/2…
har bestilt en sage Knock box den 27/2 som jeg skulle bruge her idag, den 9/3 til en fødselsdagsgave, jeg har kun modtaget en ordrebekræftelse, ikke en lyd om hvornår den kan forventes leveret og der bliver ikke svaret på mails, så jeg handler ikke der igen. Har nu hørt fra dem og får en pose kaffe som kompensation så ok med mig.
9 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MOKKAHOUSE
Hej Jette,
Det er beklageligt at vi har kunne levere din ordre til tiden, og tilmed når det nu er en gave. Jeg håber dog du er tilfreds med kompensationen, og vi gør hvad vi kan få at få den frem hurtigst muligt.
Mvh Simon
hurtig levering :-)
Bestilte en vare en hverdag efter kl 12, og dagen efter var den leveret før 12 - altså under 24 timer efter jeg lagde min ordre. Imponerende :-)
27 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MOKKAHOUSE
Hej Louise,
Tak fordi du deler din oplevelse med læserne her på Trustpilot!
Det værdsætter vi meget.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
Respuesta de MOKKAHOUSE
Hej Dorte,
Tak fordi du deler din oplevelse her på Trustpilot!
Det sætter jeg pris på.
De bedste hilsner
Lasse
Partner, MokkaHouse
Super hurtig håndtering og levering af…
Super hurtig håndtering og levering af ordre.God forklaring af produkt på hjemmeside
8 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de MOKKAHOUSE
Hej Gitte,
Tak fordi du deler din oplevelse her!
Hav en skøn dag.
Med venlig hilsen
Lasse
Partner, MokkaHouse
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.