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Ich habe das Liga Bier packet bestellt und erhalten.
Es fehlte die Ligakarte.
Ich habe reklamiert. Antwort: Zur Beweissicherung benoetigen wir ein Fot des reklamierten Teils. ;o)) wie bitte ein Foto von einemTtei was nicht geliefert wurde.

Fuer 2 fehlende Biere sollte eine Ueberraschung im Packet sein. Ich war ueberrascht. 2 kleine Tuetchen mit je 3 Minibrezelchen die ueberdies Zerbroeselt waren. Da ich kein Foto der nicht gelieferten Ligakarte liefernkann, wen wunderts, wird die reklamation geschlossen.
Der Preis fuer 16 kleine Flaschen Bier 50€

Hier die Antwort
Aktualisiert von: Bibiana Melgar - Monsterzeug Support, 12. März 2024, 11:33 MEZ:
Hallo Herr Gerhard,

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Um Ihre Reklamation ordnungsgemäß bearbeiten zu können, benötigen wir ein Foto der erhaltenen Ware.
Bitte senden Sie uns das Foto als Antwort auf diese Nachricht zu.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten!

Da bilde sich jeder selbst sein Urteil
Sind doch wirklich mehr als dreist.

Es wurde schnell geliefert und es sieht auch gut aus. Die 2. Bestellung gibt es nicht mehr, kann man aber in den 300 Mails reinschreiben. Rechnung -Online oder per Zettel- gibt es auch nicht so richtig also Abzüge vergleichen!

Die Lieferung erfolgte pünktlich. Die Verpackung hätte besser sein können, weil die Ware, allerdings unbedeutend, beschädigt war.

Achtung: massive Probleme mit der Lieferung! Bei der Bestellung 29.02. wurde Lieferung am 04.03. zugesichert, am 07.03. hat sich immer noch nichts getan. Bei der DHL-Sendeverfolgung ist immer noch die Meldung vom 01.03, die Sendung wurde vom Verkäufer lediglich elektronisch übermittelt. Auf Nachfrage teilte DHL mit, dass sie die Sendung noch gar nicht zum Versand bekommen haben. Dabei wurde die bestellte Ware als Geburtstagsgeschenk angedacht, welches am 08.03. überreicht werden sollte. Bei mehrfacher telefonischer Nachfrage wird man immer wieder vertröstet, man solle abwarten, man kümmere sich, dass die Bestellung noch rechtzeitig ankommt, man würde nachforschen, man habe das doch schon gesagt. Dafür, dass man wirklich kein Billigzeug bestellt und nicht wenig bezahlt hat, wird eine rechtzeitige Lieferung und eine entsprechende Service erwartet. Diese sind hier nicht gegeben.

Ausgesprochen edel verpackte Ware, wundervolles Geschenk. Leider klappt die angegebene 24h-Lieferung trotz Portozahlung für die schnelle Lieferung nicht. Ware kam nach knapp einer Woche! Rückzahlung für die Portogebühren 24-h-Lieferung gab es auch nicht.

Saftladen
Achtung bei Bestellungen da wird eine Versandzeit angegeben die nicht stimmt.. und beim telefonat wird dann was gelabert gilt nur bei Expressversand.. Jedoch wirds anders verkauft und auch auf yer Mail stehts 1-2 Tage

Liebe Monsterzeug
Wenn Ihr die Lieferzeit nicht einhalten könnt dann lasst das doch sein.

Schnelle Lieferung, Ware war sorgfältig verpackt und genau wie beschrieben. Ich werde sicher noch häufiger hier kaufen.

Ware TOP.
Versandtermin, welcher auf der Homepage vor der Bestellung angegeben wird, wurde leider nicht eingehalten. Schlecht bei einem Geschenk. Zu schnelle Lieferung suggeriert und daher für Kauf entschieden.
Nächstes Mal wieder wo anders.

Produkt wie beschrieben, Lieferung wie zugesagt. Alles bestens.

Pünktliche schnelle Lieferung von hochwertigen Artikeln!

Ich habe am 23.1.24 zwei Sachen bei Monsterzeug bestellt und per PayPal bezahlt. Am 26.01.24 kam aber nur ein Teil an. Habe direkt Kontakt zum Support aufgenommen und eine automatisierte, völlig wirre Antwort erhalten. Aufgrund hoher Anfragen kann es etwas dauern bis ich Antwort bekomme. Die Anfragen würden chronologisch abgearbeitet. Am Anfang der Mail wurde ich aufgefordert direkt zu Antworten und am Ende der Mail stand, ich solle auf keinen Fall auf diese Mail antworten! Auf jeden Fall hat sich bis heute niemand gemeldet. Ich finde, Ware bezahlt und die Ware nicht bekommen und keinerlei Bemühungen seitens Monsterzeug die Situation zu klären, das ist für mich Betrug!
Außerdem hatte ich eine Bewertung auf Monsterzeug direkt abgegeben, die ist bis heute nicht online! Warum wohl?

Unmittelbar nach meiner Bewertung hat sich der Support bei mir gemeldet. Angeblich ist meine erste Mail nicht angekommen. Ich habe aber eine automatisierte Antwort darauf bekommen. Außerdem habe ich eine Bewertung auf dem Monsterzeug Portal abgegeben, die aber nicht veröffentlicht wurde. Darauf hätte man schon reagieren können!
Das Geld wurde mir jedenfalls zurück erstattet. Schade das man erst eine schlechte Bewertung abgeben muss, damit der Support reagiert.

Retro Spielekonsole als Geschenk.
Kam schnell und war einwandfrei.
Sah im Foto irgendwie größer aus und kam ohne Batterien.
Insgesamt sehr gute Erfahrung.

Der kleine ECOcube mit Basilikum wurde nicht geliefert. Nach Rückfragen bot msn eine Rückzahlung an. Bei einer Neubestellung wäre aber der 10%ige Preisnachlass und die kostenlose Lieferung verloren gegangen.
Als ich auf einer Nachlieferung bestand, erhielt ich im JANUAR 2024 ein Exemplar mit "produziert 2021, mind.verwendbar bis; Ende 2023Jetzt darf ich warten, ob die Saat aufgeht

Schnelle Lieferung, leider die Plasteverpackung total defekt, deshalb nur 3 Sterne

Die Lieferung kam zwar recht schnell, aber alles als Scherbenhaufen. Und auf meine Reklamation per Mail natürlich, erhielt ich immer noch keine Antwort!!! Mieser geht es nicht. Der eine Punkt ist lediglich für die schnelle Lieferung!

Super Service und außergewöhnlich gute Produkte !
Jederzeit wieder !

Warte seit 3 Wochen auf Antwort von Monsterzeug, da meine bestellte Tasse zerbrochen ankam.

Logisch kam die Mahnung inkl Mahngebühr pünktlich.

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, schnelle Lieferung 👍

Leider wurde der Luftbefeuchter ohne das dazugehörige Ladekabel verschickt, so dass das Weihnachtsgeschenk eher eine Enttäuschung beim Beschenkten war und bis heute nicht eingesetzt werden konnte. Meine Beschwerde bei Monsterzeug blieb bisher ohne Reaktion. Bis jetzt gibt es keine Lösung

Das Paket kam leider zu spät für Weihnachten an.
Die Verpackung war anders als zunächst abgebildet.
Beim Anruf, warum das Paket nicht zur angegeben Zeit angekommen, sagte der Mitarbeiter nur, das es eine Fremdfirma übernommen hat und mir nicht weiterhelfen konnte.