Motel One Opiniones 

Sehr sauber, sehr freundliches Personal, gutes Preisleistungsverhältniss . Ausgesprochen ruhig obwohl es am Bahnhof ist . Gerne wieder

Wir waren mit einem Team von über 40 Personen zur Shishamesse im Motel One Frankfurt Messe untergebracht – und es hat von Anfang bis Ende alles gepasst.

Die Zimmer waren top, das Team an der Rezeption immer freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert.
Ein großes Dankeschön geht an Anne, Alex, Laureen, Raluca und Laura – trotz der Größe unserer Gruppe und kleinerer Unstimmigkeiten zwischendurch, habt ihr alles super gemanagt.

Es war nicht ohne, aber ihr habt das mit Professionalität, Ruhe und Herz gemeistert.
Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder. Absolute Empfehlung!

Waren in der Hotelbar und haben einen Gin Tonic bestellt. Der kostet 20,50€!!!!! Eine absolute Frechheit!

MO in München Haidhausen, verkehrsgünstig gelegen,
Schönes Haus
Freundliche Angestellte
Sehr gutes Frühstück

Motel One München Messe Lounge / Bar. War da gerade zur Bauma und habe einen work space gesucht, das geht dort oben super gut, langer Tisch mit Stromanschlüssen für viele Stunden Arbeit am Rechner. Gute Toasts und leckere Getränke zu fairen Preisen, es gibt keine Pflicht auf Verzehr und der Ausblick von da oben über den Riem Arcaden Platz ist Top. Olga und all die netten Mitarbeiter, ich sage nochmals Danke für 4 Tage Service.

De eerste dag super geholpen en in de ochtend ben ik nog nooit zo onbeschoft behandeld als dat de ochtend receptie deed. 2 ongeïnteresseerde jonge meiden en toen ik een klacht wou indienen bij de manager kwam ik erachter dat hij ook nog eens onbeschoft was en alleen naar het verhaal van zijn personeel luistert. Als je een persoon bent met een kleurtje weet dan dat het personeel en manager van de ochtend je zal behandelen als stront

Vorab: Ich war lange Jahre ein echter Motel One Ultra. Egal ob Barcelona oder London und alles dazwischen - Motel One war wenns irgend ging mein Stück Heimat fern der Heimat. Ohne Schnickschnack dafür mit verlässlichen Standards.

Und genau da kommt seit einigen Monaten spürbar etwas ins Rutschen.

Darum gehts:

Plötzlich ist die Klimaanlage deaktiviert: In der Praxis bedeutet das nicht nur keine Kühlung wenn’s draußen schon knackig warm ist sondern sogar ZWINGEND Fenster auf für Frischluft.

Und dann gilt eben ob nachts oder beim Mittagsschlaf: Lärm, Feinstaub und - für Allergiker wie mich ein echtes Manko - Pollen non stop. Das mindert die erlebte Qualität des Zimmers ganz erheblich. Und macht weniger fit wenns darum geht den Urlaub und die Aktivität en zu genießen.

Und dann kommt noch etwas obendrauf: Der mittlerweile an allen Ecken penetrant spürbare Motel One pseudo-öko Zeigefinger.

Schon an der Rezeption fragt man ob das mit der Zimmerreinigung überhaupt sein müsse.

Im Badezimmer mahnt der Aufkleber am Spiegel die Handtücher wieder zu verwenden.

Die Shampoo und Seifenflaschen bitten nicht - nein - sie fordern rigoros auf beim einseifen das Wasser abzustellen.

Tja und Lüftung oder gar Klimaanlage ist auch nicht mehr. Pech.

Ich bin auch für Nachhaltigkeit. Aber sorry - NOT sorry: Wenn Motel One meint den Amazons Retten zu wollen dann montiert Euch Solarzellen aufs Dach, installiert von mir aus Wärmepumpen und forstet den Stadtwald oder meinetwegen eben den Amazons auf.

Aber erspart bitte mir und allen andern Gästen diesen Greenwashing PR-Stuss der ganz offensichtlich NUR darauf abzielt die Betriebskosten zu drücken - und zwar zu Lasten der Gäste.

Und wenn ich dann noch beobachte wie auch die Sauberkeit nachlässt (Kippenstummel in der Botanik, “Funky Flecken” an der Wand im Zimmer, Mövenschiss und Spinnweben an Fenster oder Sichtschutz usw. usw.) sage ich: Leute, die Zeiten von Zimmerpreisen zwischen 69 und 99 Euro sind mal lange vorbei - aber damals lief es bei Euch besser.

Wer gerne auch mal 150 oder an machen Standorten 300 Euro pro Zimmer und Nacht abruft sollte nicht auch noch bei der Leistung aber mal ganz spürbar nachlassen.

Schlussbemerkung: Ja, die Lage von Motel One ist oft super. Die Mitarbeitenden in der Regel top. Da gibt es nichts zu nöhlen.

Aber mit der beschriebenen Policy geht hier gerade jahrelang erarbeitetes Vertrauen in Qualität und Standards verloren.

Schade.

Denn ich hatte immer das Gefühl, Motel One denkt das Ding vom Kunden aus - und schafft so Loyalität bei den Gästen.

Hatte bei mir funktioniert.

Wenn jetzt aber ein “One and Done Geist” Einzug hält und der PR-Sprech mit dem was geliefert wird nicht mehr Schritt hält:

Dann bin ich raus.

Motel One Royal Exchange
Great Hotel, yes the rooms are small... but for £70 a night it was perfect! Modern..super comfy bed, spotlessly clean. Great location and staff. Special shout out to Andrea on Reception... friendly professional and welcoming.

War einst mein Lieblingshotel aber nach einer Zeit wechselte das Personal und damit auch der Top-Service am Standort München-Campus.
Dennoch ist es ein gut ausgestattetes Hotel das zudem noch sehr Sauber ist.

Motel one Leipzig post. Es gab nichts aufzusetzen. Super nettes Personal, von der Rezeption über Houskeeping beim Frühstück. Sehr sauber. Ich bin begeistert und kan es nur empfehlen.
Ich war schon in vielen,die top sind,aber das Persnal übertrifft alles an Freundlichkeit.
Macht weiter so.

Motel One Royal Exchange hotel in Manchester has many small rooms on each floor, resulting in constant door slamming noises. The building is short and lacks any view. The breakfast is bad, and also I was assigned a room designed for disabled guests. One morning, the cleaning lady entered my room early, even though I hadn’t checked out. The security is poor, as anyone can access the rooms, and there is no security guard. The room temperature is too hot, and the staff are unhelpful and poor in English. We waited at the bar for a long time, but no one came to serve us.

Sehr angenehmer Aufenthalt und super freundliches und kompetentes Barpersonal.

Motel One Antwerpen

Gierige Manager vergraulen Motel One Stammgäste - wir hatten direkt bei Motel One einen Wochend-Aufenthalt vor einigen Wochen zu einem relativ hohen Preis gebucht und am Anreisetag festgestellt, dass die der tagesaktuelle Preis auf fast die Hälfte gesunken war. Auf unsere Bitte hin, die Bestpreis-Garantie, mit der Motel One um Gäste wirbt, geltend zu machen und unseren Übernachtungspreis entsprechend anzupassen entschied LINDSEY VAN LAERE (Resident Manager) nach 2 Tagen Bearbeitungszeit, das man sich dazu aus fadenscheinigen formalen Gründen absolut nicht in der Lage sieht und wir den vollen exorbitanten Preis entrichten sollen. Das Hotel hatte sich vor einiger Zeit wohl wegen eines angedachten aber nicht stattgefundenden Events in Antwerpen verkalkuliert - aber das Risiko soll natürlich der Gast tragen. Schade für die motivierten Angestellten dieses Hotels, dass ihr Management auf diese Art völlig unnötig Stammgäste verprellt - wir haben in verschiendenen Motel One gern und regelmäßig übernachtet, aber nun nie wieder!

Aufenthalt: Motel One Stuttgart-Bad Cannstatt

Sehr geehrtes Motel One Team, Ich möchte Ihnen von meinem letzten Aufenthalt in Ihrem Haus berichten, der leider nicht meinen bisherigen positiven Erfahrungen mit der Motel One Gruppe entsprach. Ich hatte ursprünglich einen Late Check-Out geplant, da ich es gewohnt bin, in vielen Motel Ones um 13 Uhr auszuchecken. An meinem Anreisetag kam ich gegen 16 Uhr an und checkte am Folgetag um 13:30 Uhr aus. Zunächst war das Housekeeping-Team freundlich und angenehm, doch leider änderte sich die Situation schnell. Eine Teamleiterin vom Housekeeping, die offenbar frustriert und verärgert war, trat auf mich zu und wies mich unfreundlich auf die zusätzlichen Gebühren von 10 € pro Stunde hin. Ich erklärte, dass ich dies mit der Rezeption klären würde. Zu meinem Erstaunen stand dieselbe Teamleiterin an der Rezeption und bestand darauf, dass ihre Kollegen mir die Kosten in Rechnung stellten. Nach einem kurzen Gespräch mit dem Manager, der es nicht einmal für nötig hielt, persönlich zu erscheinen, gab es keinerlei Kulanz oder kundenorientiertes Entgegenkommen. Die Teamleiterin stand weiterhin neben dem Kollegen Herrn Guido Trolio und überwachte, dass auch ja die weiteren Kosten berechnet wurden. Dieses Verhalten ist meiner Meinung nach absolut unakzeptabel und zeigt keinerlei Kundenorientierung. Es ist sehr schade, dass mein letzter Besuch in Ihrem Haus so negativ verlief. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um zukünftig einen besseren Service zu gewährleisten. Beste Grüße, Rene Strackerjan

Bin heute aufgewacht und freute mich aufs Frühstück. Leider gab es keines obwohl es gebucht und bezahlt wurde von mir.
Ganze 110 Euro für 12 Stunden und es hieß mit Frühstück. Versuchte es freundlich an der Rezeption zu klären, ohne Erfolg, man würde direkt von der Frau sehr unfreundlich angegangen. Ich denke es könnte sein das man etwas Bucht das Geld aber selbst einsteckt. So ein Ausländer der kein Deutsch spricht wird sich schon nicht aufregen am morgen wenn es kein Frühstück gibt. Die Buchung für das Frühstück wird einfach nicht gebucht obwohl man dafür bezahlt hat .
Motel one am Splittermarkt in Berlin sollte daher mit Vorsicht betrachtet werden beim Check in..
Gruß Thomas

This is regards to Motel One Alexanderplatz Berlin. This hotel is my favourite place to stay in Berlin, my comfort zone, from the smiling attendants at the front desk to the great service and clean rooms. Zero complaints and always a pleasure. I’m coming back again (for the 5th time)

Gemeinsam mit meinem Partner und unserem 7-Monate alten Sohn waren wir Gast im Motel One.
Im Zimmer ist und eine Tasse Kaffee umgefallen. Das Bettlaken und ein Handtuch waren verschmutzt. Wir fragten ob es möglich sei, das Zimmer zu reinigen.
Wir mussten 100€ zahlen, was uns von einem unfreundlichen Mitarbeiter mitgeteilt wurde.
Wir haben es natürlich direkt gezahlt, allerdings fanden wir die Art und Weise sehr unangenehm. So etwas kann schließlich immer mal passieren, besonders mit Baby.
Ein Gefühl von Zuhause, womit das Unternehmen wirbt, haben wir dabei auf jeden Fall nicht gehabt.

Ich war vom 14.01.25 - 17.01.25 erneut Gast im Motel One Stuttgart Feuerbach.

Bei meiner Abreise habe ich meine neuen Sportschuhe im Zimmer vergessen.
Bei der darauffolgenden Nachfrage telefonisch im Hotel, wurde mir nicht geholfen sondern darauf verwiesen via Email zu kommunizieren.
Letztendlich wurden die Schuhe nicht gefunden und behauptet ich würde diese bestimmt bei mir wiederfinden.
Eine mehr als herablassende Antwort, wenn man bedenkt, dass die Gäste in einem Hotel lediglich einen Koffer mit sich führen.
Sind die Schuhe nicht im Koffer oder an den Füßen, können diese schwerlich an einem anderen Ort, als dem Hotel, auftauchen.

Somit muss ich mit Bedauern feststellen, dass in diesem Hotel die Meinung herrscht, dass das Eigentum der Gäste nach Abreise in das Eigentum der Angestellten über geht.

Ich war ein Stammgast…nun nicht mehr. Das Premier Inn direkt daneben wird nun von mir bevorzugt.