Mutua Madrileña Opiniones 6057

La peor compañía al menos el seguro de hogar,tuve un escape de agua ,ni vinieron ni tan siquiera llaman para preocuparse ,al final tuve que llamar a un técnico.
Es una estafa huyan de esa compañia

Atención telefónica muy profesional y amable

He llamado para cambiar una póliza, era un poco follón, tenía que meter a un conductor novel...
Me han atendido de 10. Eficaces , educados y agradables. Tenía duda de si cambiar a otro seguro y me quedo en la Mutua, en gran parte gracias a la atención que he recibido.

No me lo han resuelto. No dan ninguna explicación es lo peor que me ha pasado con un seguro... pasan de nosotros. Una vergüenza

Ya he puesto una reclamación por el pésimo servicio, por supuesto no ha sido atendida.

Todo ha salido mal
Llevamos casi 9 meses con un siniestro y todavía no se resuelve

Después de 10 días sigo sin resolver mi siniestro, mandaron profesional que no correspondía y ahora a la espera de que me den nueva cita.

Aún no me han solucionado si tengo o no vehículo de sustitución en el audi ya que en el Fiat si me lo activaron

La rapidez con la que solucionaron el parte de hogar

Se me rompió el cristal de la placa de inducción Bosch y lo han cambiado con un recambio original de Bosch mediante el servicio oficial. Tanto la atención telefónica para gestionar el siniestro como el técnico que ha realizado la sustitución del cristal han sido muy profesionales y eficientes. Trato cercano. Puntúo 10 sobre 10.

En referencia a la nueva contratación del seguro, todo correcto y ágil, amabilidad por parte del personal, lo único la verdad se hace algunas veces larga la espera para la conexión por teléfono

Muy rapido los servicios, atencion agradable, y atentos a todo si necesitas algo lo solucionan rapido y a la primera que no siempre pasa en otros .......

TENGO UN PARTE ABIERTO DESDE HACE TRES MESES Y NO HAY REPARACION, UNA VERGUENZA, NUNCA HA PASADO ESTO.

La comunicación con el cliente. Rapidez y buen entendimiento, y ruego un cordial abrazo a mi interlocutor.

Muy difícil y larga la espera al tfno para poder hablar con un operador
Tengo abierto un parte de hogar desde el día 18 mayo y aunque en mi área personal aparece como resuelto yo sigo sin solución
He reclamado esta mañana y han quedado en llamarme. Sigo a la espera

Solución servicio
Rápido eficaz

El domingo 3 de mayo se inundó la planta baja de mi casa con aguas negras, llamé a la Mutua y fue imposible ser atendida por una persona. El bot me redirigía constantemente a dar de alta el siniestro online. Tuve que buscarme la vida para encontrar una empresa de limpieza, asumir 1500€ de coste y ahora bien de papeleos y burocracia para conseguir que alguien se haga cargo de todas las pérdidas y reparaciones. FATAL SERVICIO. No existen las urgencias en el seguro de hogar de la Mutua.

El servicio Manitas, pésimo el trabajo y el seguimienro por parte de La mutua Madrileña nada deseable